拜访创业者目的

一、 访谈目的：了解创业者在创业过程中对人际关系的运用

二、访谈方式：面对面访谈

三、提问提纲

（一）开场介绍语

您好，我是温州大学创业学院创业管理班的某某某，为了…（作业/创业理想）需要对您作一次深入的采访，估计要花费您1个小时左右的时间，请您给予支持。

创业需要方方面面的支持，其中创业者的人际关系不容忽视。为了使企业生存下来，为了给企业多争取一份订单，创业者可能需要花费大量的时间和精力建设和维护自身的社会关系网络。我们今天想请您谈谈创业过程中的关系管理问题。访谈记录只限于教学与研究，不涉及、不公开您的任何隐私和真实姓名，请放心。

（二）创业者及其企业的基本情况

1.您的年龄、性别、职务、教育程度、学校及专业、婚姻状况、政治面貌、收入水平?您在成为创业者之前的学校表现、从业经历、行政管理工作经历和收入水平?

2.企业的股本结构、员工总数、产品类型、注册资金、成立时间(存活年限)?企业历史与目前的发展、经营状况?

（三）创业过程中的人际关系支持

3.您认为您的企业在什么时候度过了创业期？以什么为标志？在创业期中创业者需要得到哪些社会关系的支持?(哪些社会关系对企业的生存与发展格外重要?)哪些社会关系是您需要花费一定时间和精力予以特别维护的?(政府官员、重要客户、专家技术人员、银行人员……)

4. 请您回忆：在您决定创办企业时，有哪些关键人物曾对您和企业的发展给予资金、技术、信息、市场、政策等方面不可或缺的支持和帮助?请您多列举几人，只需代号，无需提供真名。（以下问题循环询问，每位关键人物1遍。）

每位关键人物的性别、年龄、职务、单位性质、教育程度、政治面貌和专业特长?

您何时(创业之前或之后)、如何结识这位关键人物?(引见、自由结识、生意往来、主动结识、亲戚、朋友、同学、战友、师生、同乡、邻居、以往同事)

结识后，双方保持怎样的交往和联系?建立起怎样的情感?在什么时候什么情况下其为您提供了什么支持？为您和企业带来何种结果?关键人物是主动提供帮助还是应您的要求或他人之托?

您每次如何回报关键人物为您的企业提供的帮助?该关键人物对您的反馈行为的态度如何?

如果在以后经营企业过程中还需要帮助，您认为您在多大程度上可以调动该人士的资源?(10分打分制，0为完全不能调动，10为完全可以调动)调动该人士的资源的难易程度如何?(10分打分制，0为极端易，10为极端难)

您和该人士现在是否保持联系?多长时间联系一次?如何联系(定期互相拜访、单方拜访、电话、信件、电子邮件、短信、聚会)?为何种事件而联系?

5. 请您回忆：在您签署重要合同/获得第一笔收入/获得投资时，有哪些关键人物曾对您给予资金、技术、信息、市场、政策等方面的不可或缺的支持和帮助?请您多列举几人，只需代号，无需提供真名。（以下问题循环询问，每位关键人物1遍。）

每位关键人物的性别、年龄、职务、单位性质、教育程度、政治面貌和专业特长?

您何时(创业之前或之后)、如何结识这位关键人物?(引见、自由结识、生意往来、主动结识、亲戚、朋友、同学、战友、师生、同乡、邻居、以往同事)

结识后，双方保持怎样的交往和联系?建立起怎样的情感?在什么时候什么情况下其为您提供了什么支持？为您和企业带来何种结果?关键人物是主动提供帮助还是应您的要求或他人之托?

您每次如何回报关键人物为您的企业提供的帮助?该关键人物对您的反馈行为的态度如何?

如果在以后经营企业过程中还需要帮助，您认为您在多大程度上可以调动该人士的资源?(10分打分制，0为完全不能调动，10为完全可以调动)调动该人士的资源的难易程度如何?(10分打分制，0为极端易，10为极端难)

您和该人士现在是否保持联系?多长时间联系一次?如何联系(定期互相拜访、单方拜访、电话、信件、电子邮件、短信、聚会)?为何种事件而联系?

6. 请您回忆：在您获得关键资质（生产许可证、发明专利、重要的企业荣誉等）时，有哪些关键人物曾对您和企业给予资金、技术、信息、市场、政策等方面的不可或缺的支持和帮助?请您多列举几人，只需代号，无需提供真名。（重复5-10题循环询问，每位关键人物1遍。）

每位关键人物的性别、年龄、职务、单位性质、教育程度、政治面貌和专业特长?

您何时(创业之前或之后)、如何结识这位关键人物?(引见、自由结识、生意往来、主动结识、亲戚、朋友、同学、战友、师生、同乡、邻居、以往同事)

结识后，双方保持怎样的交往和联系?建立起怎样的情感?在什么时候什么情况下其为您提供了什么支持？为您和企业带来何种结果?关键人物是主动提供帮助还是应您的要求或他人之托?

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