大部分目前做大的家装公司,都是从小做起来的,当然,有的能做大,可能是因为他们做得比较早,占了天时的光。但是,也是有很多起步较早的公司,却未能做起来,是什么原因造成如此大的差距呢不是能力、不是关系,而是老板的观念。
一个能够做大的公司,至少要具备以下几个条件:
1、公司能够不断培育自己的竞争力,与其它公司相比有自己的优势,至少有不同的地方。或者在公司实力上或者在公司设计能力上或者在公司工程质量上或者在公司的品牌宣传上,只有形成优势,才能很好地打动客户。
2、公司有足够的人才,有人才优势,家装是人做的行业,先不说工程施工人员,仅从业务上讲,我们要具备优秀的市场开拓人员,其目的是保证公司保证设计师有足够的客户可以谈(当然做广告宣传也是可以吸引客户的);我们要有能够打动客户、促成客户签单的优秀设计师,他们能够抓住前来咨询的客户。同时,我们还要有能够进行广告宣传策划的策划人员,他要能够为公司设计出能充分打动客户的广告词(媒体广告词和宣传单页、网站等)。
3、公司要敢于在宣传上投资,一个不做宣传的公司,是不可能做大的。就象脑白金,凭的是产品好吗,我觉得不完全是,而是凭借其从中央台到地方台强大的密集的广告宣传。我们做家装,也一定要做宣传,做宣传的目的有三方面,一是让客户知道我们的存在,如果客户连我们的公司名字都不知道,他怎么敢轻易地把家装交给我们做呢第二是让客户知道我们的优势,只要这样客户才会为我们的优势所吸引,从而很轻易地主动上门。如果我们的优势足够明显,那么签单率就会提高,别人谈10个客户只能签2个,而我们谈10个客户就能签4个。
其实,做好了这三点,我们就可以迅速地在当地做大。当然,公司做大的条件还不止这么多,但对于前期发展型的家装公司来说,做好了这三点,就可以产生很好的业绩。
你们理想的目标是40万元/每月,那么40万元是什么概念呢
每单25000元需要16个单每个设计师每个月签3个单需要6个设计师每三个准客户签一个单需要48个准客户每五个客户当中产生一个准客户需要240个潜在客户每个业务员每月谈5个准客户需要8个业务员(店面来8个)
1、目前对于你们来说,应该说公司的优势也不是很明显,所以,马上要做的就是形成自己的优势。如果目前在资金、人才上不是很有优势,那么就从小区户型集、设计方案集、工程施工档案、工程管理等方面去形成,我们的优势往往不在大的方面,把一些别人都在做,但却没做好的细节做好,就比别人更有优势。
2、结合你们的现实情况,建议你们采取“小区营销”的方式,这样资金要求不是很大,产生的效果往往也不错,一个重点小区地去做,在每个小区形成“签单规模效应”,就会很好(请仔细阅读《团队训练教程》中的小区营销章节和《家装之星》中的相关章节)。目前你们真正做的家装还很少,相当于没有开始,所以,在做小区营销时,一定要有序进行,不要想着一开始就能赚很多,依照“零突破(不赚)——小规模(少赚)——大规模(真正赚钱)”的顺序去做。
3、至于人员方面,业务员是不可能一下子就能招聘完备的,要有一个长期的准备。建议先招聘业务主管,由他来负责招聘会更好(他可能会挖来一两个人来支持自己的工作)。如果业务团队做起来了(至少要达到5个人以上才可以,否则零星的几个业务员,会形成不了公司内的气氛,业务员也会感到底气不足),就要想办法采取团队作战,不要采用业务员单个人散跑,散跑的效果都不会太好,还是小区操作为重点。
对于整个家装市场营销模式而言,已从简单的传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。做为家装行业,如何在自己的领域进行有效的、针对的营销非常重要,现就如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。
概念营销是以某种有形或无形的产品为依托,借助现代传媒技术,将一种新的消费概念向消费者宣传推广,赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位,从而引起消费者的关注与认同,并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。
做为家装行业,如何从设计、施工、材料等方面进行概念的挖掘,应该顺应消费者需求变化趋势,推出新的消费概念,借助大众宣传媒介的大力宣传推广,使消费者最终接受这种消费概念,产生购买欲望。
1、设计提出新的设计概念,注入新的设计原素,那么这些新概念和原素的来原应该那里得到呢这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态,进行提练。
2、施工业主对施工的过程非常关注,如何实现业主对全过程的监控,实现放心家装。这非常值得企业思考,对过程的必要记录,有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。如何记录这个消费的过程,可以采取照片的形式,也可以采取短片录制的方法。对过程的管理实现了监控,那么业主还关心另一个问题,就是工人素质,这是施工结果的重要保障。如何对公司优秀工人的宣传,这已经不是工个自己的问题,做为装饰公司,应该对自己的工人进行必要的包装和宣传,举行一些技艺比赛等项目,对工人技能的展示、宣传,提高业主对公司的信任度。
3、材料大的装饰公司,一定具有较强的资源整合实力,如何对众多的材料商进行整合,这关系到企业装修成本和质量。企业在这个方面,要想办法放大对材料的整合能力。证明企业所使用材料的可靠性。企业要对材料商的招标过程进行包装宣传,最好能让材料商做公开的支持承诺,以证明公司的实力和信誉。但同时也要保证材料商的合理利润,以求共益,保证长期发展。
4、环保就目前的市场而言,环保是消费者非常关心的一个方面,但前期已经有过这方面的推广,如果想在这方面进行挖掘,必须向纵深思考,挖掘出环保内容里的核心部分,进行包装。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高,能使消费者产生一种心理期待,有利于消费者认可甚至接受,并进一步采取购买行为。还要有一定的经济性,经济性就是要有相当大的目标顾客群和适当的产品成本,这为企业的利润提供保障。
最后,进行概念营销,要求企业所提倡的消费概念要做到新、美、善。
一个公司的活动需要进行相应的策划才能实施,以下是我整理的装饰公司活动策划书,欢迎参考阅读!
背景
居家装饰是一个短期的行为,让家居装饰成为一种时尚,成为一种文化却需要很长时间的酝酿。由于消费者对装修知识的缺乏,对装饰市场的不了解,加之这么多的装修公司存在。所以,消费者装修的选择上往往存在疑惑,不知道该选哪一家装修公司。
很多消费者在居家装修上都存在不同程度的误区,因为他们没有充裕时间和装修知识不足。往往出现花费偏高,质量却很低。或者是贪图便宜,找没有资质的装饰公司和马路游击队,结果出现问题投诉无门,只能打掉门牙往肚子里咽了。
行业现状
众所周知,装饰装修市场鱼龙混杂,存在严重的随意及盲目,欺诈行为充斥市场,究其主要原因,除了行业本身机制和特性原因外,还存在来自社会各方面的困扰,使消费者投诉无门,致使绝大多数装修消费者得不到满意及高品质服务,致使行业上无法形成真正意义上的品牌认可度。因此,为改变装修市场脏、乱、差现象,让品牌得以壮大,向诚信实力挑战。引领装饰文化、破解装修难题,提高品牌知名诚信度,呼唤市场诚信及理性的回归势在必行。
活动时间:待定
活动地点:待定
主办单位:XX装饰公司
承办单位:XXXX营销策划有限公司
支持媒体:XX电视台《家园》栏目
《装饰&建材消费指南》杂志
XXX日报《装饰建材》专栏
XXX视窗装修论坛
XX地产网
参与对象:
品牌装饰公司1家(在XXX市场享有一定知名度和美誉度,在市装饰协会、市消费者协会无重大质量或服务投诉记录的品牌代理商及装饰公司)
一、“家装展会”目的:
揭示装修中存在的问题,引起消费者的高度重视,做到防患于未然。给广大消费者传播装修知识,引导消费者正确消费!通过活动给消费者带来更多的实惠,通过与专业媒体和消费者协会的合作,同时也展示了装饰公司的实力和诚信度,对于打击不良装修公司和马路游击队起到了一定的积极作用。让信誉好,有资质的装修公司拥有更大的市场发展空间,活动的本身也起到了推广品牌装饰公司的知名度和美誉度的作用!
二、主题:
诚信专业品质内涵
口号:
展示文化底蕴,凸现艺术风采
“半价装修!”托管式全程一体化服务
三、思路:
整个活动分为“代表性精品样板看房直通车”、“20XXX地区作品展示”、“装修课堂”、“诚信宣言”、“宣布优惠活动与业主互动”五个部分进行具体组合。
四、具体内容:
1、“代表性精品样板看房直通车”
(1)创意:
事实胜于雄辩,耳听为虚,眼见为实!
(2)目的:
2-1通过实地参观精品样板房,让业主切身感受到公司的设计和施工实力,通过现场的案例,更能让业主明白品牌装饰公司的施工流程和施工工艺!给业主能留下更加深刻的印象!为下面的动作做好铺垫!
2-2通过对样板房的参观和业主现场的沟通,为本次活动提前预热,聚集人气,引起业主对公司进一步的关注,有利于后面活动中对公司的认可,便于为下一个动作“现场签单”打好基础!
(3)活动现场:
3-1、四辆大型中巴车轮流带业主参观样板房,由工作人员带领并沿途做简单概述,节省看房时间。
3-2、A、B、C、D看房车分别看1、2、3、4样板房,实行错位看房,有利于节省时间,避免业主集中于某一处样板房,显得拥挤,影响看房质量!
3-3、样板房要经过布置,做到窗明几亮,工作人员要统一服装,显示公司规范性管理!
3-4时间安排:8:30—11:30,每个样板房时间控制在30分钟。时间不要过长,容易产生审美疲劳!
2、20XXX地区作品展示
(1)创意:
以实际的作品展示,作品说明,展示设计师的创意和设计风格,与“展示文化底蕴,凸现艺术风采”相呼应。
(此内容以XX本地具有代表性的小区和房型为主导)
(2)活动前提:
作品要有一定的文化内涵,突出不同阶层业主的知识水平和文化修养,作品要是本地区的,能够说明作品的来源。
3)目的:
3-1通过对公司20年在XX的实际案例,不同装修档次作品的展示,让业主更多的了解公司,显示公司的实力,增加消费者对公司的认知度,以作品影响消费者的认识,以实际案例来打动消费者!
3-2消费者对展示作品和实际案例的评头论足,增加了消费者的设计的一个初步印象,更加有利于消费者和设计师的直接沟通,便于缩短沟通时间,能给后面的互动环节节省更多的时间,有利于现场签约的可能性!
(4)活动现场:
4-1作品展示呈扇面展示,位于业主就座位置的两侧,作品与作品之间的间隔大约控制在1米左右。作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和业主的基本情况,房型和装修投资额,整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明!
4-2作品有所区分,几种不同的设计风格,由设计师在作品旁边进行现场解说并回答消费者的提问。设计师统一佩戴设计证,统一着装。
4-3作品展示时间安排在1:00—1:45,作品展示时间不宜过长,要消费者对作品有一个大概的了解即可,在这种状态下,消费者才更愿以听下面的“装修课堂”有利于保持会场的秩序!
3、装修课堂
(1)创意:
剖析家装,消费者明明白白消费
(2)目的:
2-1专业的知识,群众语言的讲解,让消费者更能明白装修是怎么回事,明白装修费用是如何花费的!
2-2针对目前装饰行业,正规、品牌装饰公司与小企业和马路游击队的本质上的区别(后期服务、质量上),让消费者更加安心、放心、舒心。
2-3推出公司的几种装修模式:基础装修类、基础装修+橱柜+成品门类、基础装修+橱柜+成品门+地板+洁具+瓷砖+家纺布艺类、基础装修+橱柜+成品门+家纺布艺+地板+洁具+瓷砖+开关面板+锁具四大类。让消费者根据实际情况只有选择装修类型,更直接。
2-4目前装饰行业黑暗面的揭示,提醒消费者注意,同时展示正规装饰公司是如何做的,增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单!
(3)活动现场:
3-1参与业主以半椭圆形式就座,便于观摩,聆听讲解,半椭圆形也是一个比较宽松的形式,更加有利于接受,有别于面对面填鸭式的灌输。
3-2电脑、投影设备、音响等准备好,每个座位上一瓶矿泉水;
4、诚信宣言、优惠酬宾
(1)创意:
人无信不立,公司的发展也一样,要讲究诚信待客!
(2)目的:
2-1一个看似简单的诚信宣言,背后却要付出很多的努力,消费者看到的不是诚信宣言的本身,而是通过宣言,预示到后期的一个服务,有了这样一个决心和态度,更加能让消费者坚定与公司合作的信心。
2-2诚信宣言的本身也是在坚决的推广公司的品牌意识,展示公司的文化,通过媒体的炒作,扩大公司的良好信誉,容易引起更多消费者的关注!
(3)活动现场
3-1公司的主要负责人面对公司理念和企业文化展示牌表明决心和态度,相关负责人表明要以什么样的服务来回馈广大消费者。
5、宣布优惠活动与业主互动
(1)创意:
人无利不往,从众心理是社会的一个普遍的心态
(2)目的
2-1优惠活动已经成了消费者的一种普遍的心理,为了适应消费者的心理,可以适当的选择一些优惠措施来满足消费者的需求心理,更加容易让消费者接受。
2-2优惠的本身也显示了装饰公司对业主的重视程度,每个人都希望一种被重视的感觉,这个感觉更加有利于促使消费者认同公司,和公司签约的意愿度更大!
2-3优惠活动宣布后,设计师、业务人员及时跟进和业主沟通,加强业主对本次活动的认知,机会难得,有利于发掘潜在的意向客户!
(3)活动现场
3-1公司领导宣布酬宾的优惠措施和具体实施办法。
3-2设计师在自己的作品前面设置办公桌子,方便与消费者的沟通。接受和登记消费者的信息,以便于展会后的跟进。
3-3在展会自由活动期间,迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域,在设计师没有时间的情况下,业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息表,备案方便以后的跟进和联系!
五、参与业主征集:
1、《装饰俱乐部》现有成员联系,确定。预估参与人数(50家左右);
2、对近期交房小区的业主通过电话、信函的形式通知联络,确定参加人数;
3、装饰公司现有的'正在联系的潜在客户;
4、通过网站(XX视窗)、报纸等宣传手段征集的部分业主;
5、在XX各个小区张贴海报和DM宣传征集业主。
六、准备活动:
a、通过媒体宣传和通知的形式,告知消费者,预定活动的时间、场地、活动内容和形式,采取一定的优惠措施(免费设计、量房、让利等)来吸引消费者的参与。
b、选定一个能够容纳80人左右的场地,准备投影仪、电脑、交通工具等,活动后继续组织消费者参观样板房,以此争取到更多的消费者的认同!÷
七、活动推广
1.月发行量8000份的《装饰&建材消费指南》杂志专题报道本次活动;
2.XX日报33000份/天的发行量对活动前期和后期的报道、业主征集。
3.XX电视台《家园》栏目对本次活动做跟踪报道;
4.XX视窗装修论坛对活动内容进行发布;
5.活动现场背景形象广告4mx3m(广告尺寸以实际为准);
6.XX100个小区的海报张贴;
八、利益分析
装饰公司:
1、提供现场背景主形象墙(4mx3m)广告一块(具体尺寸以实际招商为准):广告体现企业LOGO、广告语;扩大知名度,给装修业主留下深刻印象。
2、月发行量8000份的《装饰&建材消费指南》杂志一期活动专版形象广告:显示参与企业LOGO、电话及地址;
3、XX电视台《家园》全程跟踪报道:显示参与企业LOGO;
4、XX日报33000/天《装饰建材》专栏为本次活动做前期推广:显示参与企业的LOGO;
5、活动本身的宣传需要借助各种媒体,间接的扩大装饰公司的推广范围;
6、参与企业享受《装饰&建材消费指南》提供的套餐服务:小区交房优先进入,杂志上享受7折形象广告费;
7、发掘潜在客户,拓展业务范围;
8、现场签单,促成交易,实现名利双收!
媒体公司:
1、过活动掌握一手客户资料,壮大装饰俱乐部成员;
2、扩大公司的知名度和美誉度,扩大公司在业内的影响力;
3、通过活动,公司有一定的直接经济收益;
4、活动的本身业锻炼了公司的员工实际操作能力,扩大公司的客户群体!
九、风险分析
1,业主对于活动本身的认知度和参与的热情度不高,参展业主征集不够,影响活动本身的号召力
2,成交量不能保证,对参展商的心里上存在一定的打击;
3,受天气原因影响,参展的业主不多,会场出现冷场现象;
4,其他商家通过本次活动学习到操作模式,抛开本公司独立运作!
5,活动本身就存在不确定因素,受媒体发布、市场环境、消费观念等的制约。
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