《保险法》第一百二十七条明确规定：保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任，也就是如果是保险代理人的责任，就由保险公司来承担。如果协商不成无法解决，可以拨打银保监会‘12378’投诉热线维权，如依然不能解决问题，可诉讼或仲裁。
汽车延保是延长汽车保修的一项业务，主要为消费者提供超过厂家保修期与保修范围的维修服务。延保服务包括：在延保期之内，车辆正常使用情况下，发生延保服务合同保障范围内的机械故障的，由指定维修机构为车主提供维修，或更换服务而产生的相关财务支出，由延保公司按合同约定向车主履行赔偿责任。
如果遇到汽车在延保期内理赔遭拒，首先，要有证据保全意识，如保险合同、相关票据、发票等凭据。其次，先跟延保公司沟通，在沟通前先联系上保险代理人，搞清楚车辆问题是否属于责任免除范围，自己有无过目责任。如果是当时自己没细心留意，可能需自己承担损失。如果当时是因保险代理人误导，则要找出证据，只要证据确凿，就可以投诉延保公司并让其承担责任。
2014年交通运输部、国家发展改革委等多部门联合发布《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》，其中第三章第十一条明确：
限制滥用汽车保修条款，贯彻落实反垄断法、反不正当竞争法及消费者权益保护法和汽车“三包”规定，保障消费者的维修消费选择权和汽车产品保修权利。
该条款规定，汽车生产及其授权销售、维修企业应告知消费者，按照使用说明书要求正确使用、维护、修理汽车产品，不得限制、干预消费者自主选择维修企业和维修服务，不得以汽车在三包期限内选择非授权维修服务为理由，拒绝提供维修服务。
华硕笔记本电脑延长保修服务是在产品标准服务期限的基础上将整机保修（送修）服务期限延长，为用户提供高品质的专业服务。
购买延长保修服务的优势
更长保修期限：使用无后顾之忧
真正费用全免：无需支付料件费及人工费，省钱又保险
原厂品质服务：华硕官方认证工程师提供维修服务，原厂料件品质有保障
不限次数维修：机器硬件故障，延保期内不限次维修
国际联保服务：享有国际联保保修和技术支持
延长保修服务的类别
原厂VIP服务
延长保修服务
延长保修服务（PICC承保）
服务内容
延长至三年整机保修服务（正常使用情况下，延保期因机械或电气元件损坏所造成的性能故障享受免费维修服务）
保修期内（含延保期）1次清洁服务
保修期内（含延保期）1次系统安装服务
保修期内（含延保期）1次软件调试服务
保修期内（含延保期）硬件升级人工费5折，如硬盘/内存升级
延长至三年整机保修服务（正常使用情况下，延保期因机械或电气元件损坏所造成的性能故障享受免费维修服务）
延长至三年整机保修服务（正常使用情况下，延保期因机械或电气元件损坏所造成的性能故障享受免费维修服务），消费类&飞行堡垒笔记本电脑累计维修额度上限为购机金额或5000元人民币（ROG笔记本10000元人民币），以较低者为准
您可以至华硕官方商城或就近的华硕授权服务中心咨询购买，更多延长保修服务内容详见下方说明。
注意事项
购买延长保修服务，需您的设备在保修期内且无硬件故障
购买延长保修服务后，请立即激活；购买延长保修服务后请立即激活；由销售方协助您激活服务，骤激活步骤详见 《增值服务激活说明》，或关注“ASUS华硕服务”微信公众号，回复关键字“增值服务激活”根据提示自行激活服务
延保期内的免费维修服务不包括电池、外接装置、配件及软件等
延长保修服务为《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下统一称为“三包条例”）以外的服务，不适用三包条例
产品标准保修服务说明请参考《笔记本产品保修政策
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