取票地点：全国通取，火车站或代售点均可取票。（伤残军人车票仅限在车站办理；办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。）
取票流程：凭订单号及订票时所使用的身份证件取票。（学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证）
电话订票可以
在火车站
售票口取，也可以在各个代售点取票。电话订票订的车票，当日12点前预订的，订单保留至当日
24点
；当日12点后预订的，订单保留至次日12点。
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