手机的三包政策是什么

法律分析：简单来说手机三包规定是一个星期内包退，十五天包换，一年内包修。需要注意的是包退、包换都必须是机子本身出现质量问题，如果是由于人为损坏并不能算做质量问题。另外各手机品牌在质量问题退换政策上设定有利于消费者的规定的，对手机销售者具有约束力。

法律依据：《移动电话机商品修理更换退货责任规定》 第五条 销售者应当承担以下责任和义务：

(一) 销售移动电话机商品，应当严格执行本规定；

(二) 应当执行进货检查验收制度；

(三) 应当采取措施，保持销售的移动电话机商品的质量；

(四) 销售时，应当符合以下要求：

1 开箱检验，正确调试，当面向消费者交验移动电话机商品；

2 核对移动电话机主机机身号(IMEI串号)和进网标志、附件的出厂序号(批号)、产品商标和型号；

3 介绍产品的基本性能，使用、维护和保养方法，以及三包方式和修理者；

4 提供三包凭证、有效发货票，三包凭证应当准确完整地填写(见附录2《移动电话机商品三包凭证》)并加盖销售者印章，有效发货票应当注明主机机身号(IMEI串号)、附件的出厂序号(批号)、产品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容；

法律分析：三包服务指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品承担质量保证的一种方式。三包的基本内容是经营者对所经营的商品，在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务。

法律依据：《移动电话机商品修理更换退货责任规定》

第三条 移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

第四条 本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。