三星手机的三包是指什么

根据三包条例，手机从购买日期计算，

1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。

2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。

3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。

4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：

1.超过三包有效期的；

2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；

3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；

4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

6.因不可抗力造成损坏的；

7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；

8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。

非常抱歉，三星手机官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。

若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

补充：

1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。

2、为了使用户更好的使用体验，三星手机提供了系统更新服务，若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。