企业愿景需要回答以下三个问题:
1、我们要到哪里去。
2、我们未来是什么样的。
3、目标是什么。
企业文化书写的具体步骤:
第一步:首先,让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人,让他们每一个人讲三个故
事。
第二步:把重复率最高的故事整理出来,进行初步加工,形成完整的故事。
第三步:找十个刚来企业一年左右的员工,最好是大中专学生,把整理好的故事讲给他们听。
第四步:把专家和有关企业领导集中封闭起来,对记录的内容进行研究、加工,从中提炼出使
用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工,就是企业精神或企业理念。
第五步:搜集先进优秀企业文化案例。第六步:按照提炼出来的反映精神或理念的核心词,重
新改编故事,在尊重历史的前提下,进行文学创作,写出集中反映核心词的企业自己的故事。
企业使命包括两个方面的内容,即企业哲哲学和企业宗旨。所谓企业哲学是一个企业为其经营
活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则,是企业在社会活动及经营过程中起何种作
用和如何起作用的一种反映。企业哲学的主要内容通常由处理企业经营活动中的指导思想、基
本观点、和行为准则构成。所谓企业宗旨是指企业现在将来从事什么样的事业活动,以及应成
为什么性质的企业或组织类型。
对公司的愿景,使命和价值观的思考
组建一个有使命感的创业团队的10条经验
看到那些成功企业的团队建设,创业者会问:“你们团队的每个人怎么都跟打了鸡血似的,你是怎么做到的?”
1、 找对人就成功了90%
任何事情都有一个key point,抓住它就可以解决90%的问题。在建立团队的使命感这件事情上,我认为key point就是找对人。我们的产品总监Felix说过一句很牛的话:“务虚的人在一个务实的团队当中活不下来。反之亦然。”每个团队都有它的气质,就像每个人都有自己的性格。味道对的人,他第一天来上班就会让人感觉他已经来了很久。味道不对的人,总有一天要离开。
请相信我,别以为自己能通过培训改变一个人的思维方式,那会让你付出90%的时间而只能获得10%的效果。你的团队文化塑造工作,90%取决于面试的那几十分钟。我们要的人需要具备这样一些特点:自我驱动,有强烈的愿望成为一个出类拔萃的人,而非安安稳稳过小日子。专注纯粹,愿意对所做的事情投入100%的精力,而非总是想着给自己留条后路。勇敢乐观,敢于挑战高难度的任务,而非畏首畏脚。善于学习,stayhungry,stay foolish,拥有持续进步的能力,而非坐吃山空。有责任心,看到问题能够指出问题并解决问题,而非视而不见或者抱怨别人。有人可能会说,你要求太高了吧,这么完美的人哪有那么多啊?我想告诉大家一个残酷的真相:好的人才总是扎堆聚集的,因为他们很难在一个平庸的团队里生存,这就叫物以类聚、人以群分。如果你的要求很高,你就会有越来越多的高素质人才。如果你让平庸的人进入团队,那你就会让其他的人难过,最终让整个团队平庸。还有人可能会说,我如果找来这么多厉害的员工,我驾驭不了怎么办啊?别着急,下面的9条都是关于如何管理这些厉害的人才的。
2、使命感是激发出来的,不是灌输进去的
没有人会为了别人的事业卖命,所以,别认为自己真的有能力给别人洗脑。你能做的仅仅是激发员工对于成就感的渴望,然后帮助员工去实现它。问你的团队这几个问题——你的梦想是什么?你来明道想获得什么?要获得这些东西,你会怎样做?当员工自己回答完这几个问题之后,我就不用说什么了,他们已经知道自己该怎么做了。他们在实现自己梦想的同时,也会帮助公司实现自己的梦想。
3、远景目标要足够大,短期目标要比能力高一点
当出现机会的时候,90%的人会因为害怕失败而放弃,你只要做了,就直接打败90%的人。所以,要获得足够大的成就,先要有足够大的梦想,然后勇敢的去尝试。千万别不好意思画饼,这个饼不是画给老板的,它是画给员工的。你不给大家一个遥不可及的梦,大家怎么有动力跟着你去改变世界呢?远景目标是用来憧憬的,它的作用是给团队指明方向。短期目标是用来激励的,它的作用是给团队加满油。我从一个过来人的经历来看,对员工最大的激励不是薪水和职位,而是成长。如果你给了团队一个高于他们现在能力的目标,帮助他们完成了,让他们获得了成长,那种感觉是极其美妙的。
4、信任驱动而非KPI驱动
开过车的朋友可能会有这样的经历:如果一个人坐在副驾驶的位子上总是指挥你,一会儿大叫前面有人赶快刹车,一会儿说你怎么还不变道,无论他是谁,你都会有想把他推下车去的冲动吧。谁都不愿意被像个提线木偶那样摆弄。如果你想让员工把工作当作自己的事情来做,就要把他当成年人对待,给他足够的信任,管理他的工作目标而非工作过程。如果你给员工KPI,那你只能收获KPI的结果。如果你给他信任,那你会收获更多。
5、打破权威,分散决策
团队必须要有领导,但是最好不要有权威。没有人是全知全能的,这是谁都知道的常识,为什么一定要让某个人承担所有的决策责任呢?树立权威对团队的伤害是非常大的,它会让团队成员放弃独立思考的能力,放弃自己的责任,他们会说:“因为当时老板说要怎样怎样,所以我们才失败了。其实如果那样,我们就不会输。”勇敢的把权力分散下去吧,那不会给你带来多少损失,却会给你带来极大的收益。信任你的下属比你更加专业,他们的信息比你更全面和及时。最关键的.是,你只有给了他们权力,他们才愿意承担责任。如果你还不信,那么我告诉你,google丶腾讯丶小米都是这样做的。明道也是这么做的,我自己很轻松,我的员工也很开心。
6、同甘共苦的经历
俗话说四种人是最铁的:一起扛过枪,一起同过窗,一起嫖过娼,一起分过脏。话糙理不糙,共同的经历丶共同的回忆,是一个团队最好的精神黏合剂。
7、足够的物质回报
财散人聚,财聚人散。再多的钱可能也买不到员工的使命感,但是没有足够的钱,员工一定没有使命感。
8、足够的上升空间
好的人才离开,无非就是两个原因,一是钱没给够,二是做的事情没有挑战。原地踏步会让人没有安全感,员工害怕自己没有进步而被职场淘汰,只有不断进取才会感觉到安全。员工和公司其实是在赛跑。公司跑得快,员工会被淘汰;员工跑得快,公司会被淘汰。
9、信息的充分透明
在科层制的组织架构下,信息壁垒处处可见——部门和部门之间互相不了解,领导和一线员工互相不了解,员工和员工互相不了解。如果团队成员互相都不熟悉,怎么可能有共同的使命感呢?彭蕾曾经在阿里巴巴组织部大会上,点名批评了那些从来没有登陆过阿里味(阿里巴巴员工论坛)的高管,并要求所有高管必须经常上阿里味,她的目的无非是让管理层听得到一线的声音。
10、超越工作的伙伴关系
当前面这些条都做到的时候,这个团队一定就不是简单的工作关系了,它一定是超越工作的伙伴关系,每个人都会开心的喊出“I love my team!”
;我从2000年开始从事移民留学行业,2002年移民来到了加拿大蒙特利尔,然后去当地大学又读了个学位,毕业后又在银行工作了六七年,也是经常服务于当地的留学生和新移民,特别是最后三年在银行的基金公司里从事投资移民的案件审查工作。时间一长,心里还是不安分,毕竟移民出来不是只想要一份稳定的工作。所以11年12年还是决定自己要出来“创业”(现在看来,以笑来老师的标准来讲,只算是做点小生意)。毕竟还是对移民留学行业比较熟悉,加上自己毕竟也是从中国这个现在世界上最大的移民输出国家移民到加拿大的,熟悉中加两国的语言文化。
定下决心,经过11到12年度的努力,学了两个学期的移民顾问课程,通过了移民顾问的考试,拿到了加拿大移民顾问牌照,然后自己成立了公司。但开始因为经济方面的原因,原来的工作也没有辞,白天还在银行上班,然后晚上慢慢做一些移民留学的工作,正好利用和国内的时差。到了14年底,终于下定决心把银行的工作辞了,专心做自己的移民留学业务。
刚开始决定自己做的时候,只是有些模糊的想法,觉得获得了自己的所谓自由,另一方面总是幻想着财务自由能早日到来。但真的做起来,并没有什么太多的想法,首先就是要有尽可能多的客人,从没有到一个两个,到能有基本的收入来保证一家人的生活开支。做到现在,除了每天都很忙碌(所谓自由看来是个假象),多了不少合作伙伴和客人,但现在看来,效率不高,很多人就是来找你获取一些信息,或者比较一下价格,但并不是真正的客人。另外随着加拿大移民政策的缩紧,一些原应该利润高的项目成功率降低了,从而导致有时候忙碌很长时间最后却没有利润的尴尬。试着想开发一些新项目,但总是也不太理想。
想来忙到现在,不能再这样稀里糊涂下去了,上周的作业,自己也有意识的谈到了企业的愿景,使命和价值观。现在是针对自己的公司来确定这些关键概念了。并希望借此明确自己公司前进的方向,目标和方法。
先试着明确一下自己公司的愿景。愿景简单来说就是企业期望在未来发展成为的目标蓝图。作为一家在海外服务华人移民和留学生为主的公司,我短期(3年左右)的愿景是希望成为在所在城市蒙特利尔排名前列的移民留学公司,并争取在当地华人移民和学生的心智里占据移民留学这块领域,而且希望在国内出国留学行业建立起加拿大商业移民项目的权威形象。公司长期发展的愿景是:为世界创造国际公民!为想走出国门的人们搭起一道通向世界的桥梁。
企业的使命是指企业存在的理由,企业在社会经济发展中的角色和责任。我们公司的使命:为想出国的人士提供适合自己的解决方案。根据客人的需求和个人情况,提供最适合客人的选择。
企业的价值观就是企业在经营过程中的指导方法,做事的方式方法,某种意义上讲也是企业的道德标准。我们公司的价值观就是:成就客户,员工成长,诚信负责,共同发展。公司存在的最大价值就是能够满足客户的需求,而没有高素质的员工是不可能实现这个价值的,在实现客户需求的过程中间,必须秉承诚信负责的态度才能让这个价值不打折扣。特别是目前出国留学行业良莠不齐,信任度较低的背景下,坚持诚信公司才能够长期发展。
当然这些想法很简单,也不可能是定稿。最近还应该不断思考提炼修改这些概念,用笑来老师的方法论,不断问自己什么最重要!然后在实践中不断磨练,得到反馈后不断修改提高,等这些关键概念成熟后就应该长期坚持,并作为公司经营的目标和准则。希望通过坚持,能够使公司走上创业的理想之路,一个有成长率的长期发展的公司。
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