职场攻略：与上司说是论非

不宜主动

　阳清：昨天在沌口一家汽车公司采访时，遇到该公司人力资源部经理和总经理谈论人才工作得失。人力资源部经理在谈到成功“挖”回3名得力部门经理时，总经理有些不高兴地说：“别只看到可喜的一面，销售部经理上岗前我就认为不行，你要坚持己见，结果怎么样？连几个大客户都弄丢了……”一席话说得人力资源部经理无地自容。

　杨斌：若技巧运用得好，和上司说是论非既可以表现自己才能和远见卓识，又可以帮助上司看到一些问题，以利企业发展。

　徐鹤隆：我们推导了一个原则：喜不夸大，忧不缩小。让上司了解到真实的情况，坚持这个原则会让上司感到你的忠诚，认为你值得信赖。

　阳清：但原则不等于技巧呀，实际工作中，有的老板就讨厌下属报忧，许多下属就养成了曲意迎逢老板的习惯，以达到个人升迁等目的。

　杨斌：当然，这与老板的自身素质有关，为避免好心不得好报，应该掌握一些常见的技巧和方法。我认为，首先要减少主动性，若不是指定你来汇报，就少说为佳。若主动找老板说是论非，必然会涉及到某些具体的事项或部门，会被不了解真相的同事看作是在打“小报告”，若遇某些素质不高的老板，会认为你别有用心。

　受宠莫惊

　徐鹤隆：受宠不惊也是技巧之一。假如上司有兴趣和你议论工作中的是与非，你切莫受宠若惊、忘乎所以。谨慎是有必要的，因为你所看、所想，或许只是局部的表象，在未经反复而成熟的思考时，不宜信口开河。员工在受到上司赏识时，容易产生夜郎自大的情绪，因而会放开嘴巴评说功过是非。许多事实证明，有较大作为的人，都受宠不惊、谨言慎行。

　阳清：需要这么复杂吗？我对上司历来是想到哪就说到哪，上司对我仍很好呀。

　杨斌：你上司肯定是“大人不计小人过”，这样大度的人不多，但运用技巧还是有益无害的。“顾此失彼”也是一种技巧，即说是论非时，应只谈自己，不谈别人。是对还是错，只要是自己的经历，谈起来就能切中要害。对自己在本职工作上的是与非，尽可以向老板陈述，尽量不要连带他人。报喜要报够，把自己成绩讲清楚，让上司了解你的优势、分享你的快乐；报忧要报透，对工作、生活上的难题、不足，应作透彻的描述，便于上司决策，帮你解决难题、纠正不足。

　徐鹤隆：不宜揽功推过。趋利避害是人的天性，不揽功推过是一种高尚的人品和良好的职业道德，这样做可能会在眼前利益上有损失，但从长远看，必定能够站稳脚跟，并获得发展的机会。此外，说实话也得讲技巧，首先你要看上司的胸怀，对某些心胸狭小的上司，说了也白说，不如不说，不可书生气十足。在历史上，许多志士为此付出了很大代价，屈原被放逐、司马迁受宫刑就是例证。但对于豁达的上司，你应当多讲实话，一旦从你的实话中认清某些问题，并通过改进工作解决问题后，你在他心里就成了功臣。

　阳清：客套话是否有必要？比如说，谈到成绩之前，说一些“在某某领导下”、“在某某的支持下”之类的话，这可是许多公文中常见的。

　杨斌：我认为这不只是客套话，事实上，任何一个部门、个人的成绩都不可能孤立地取得，它不仅需要上司的正确决策，更需要他人的协作。比方说，你是销售空调的，销售额上升的业绩中，一定有客户服务、产品质量、广告宣传等部门的功劳，若售后服务、产品质量、广告宣传不到位，自然会影响销售。这样的客套话可以避免揽功之嫌，也是实事求是。

　嘉宾简介：徐鹤隆，中国AEO高效能研究机构首席训导师；杨斌，武汉纳杰人才公司职业指导师。

来源：荆楚在线

1、找领导只有问题没有解决办法

这大概是最常见也是最经典的一种让上司痛恨的行为了。如果你打算去找上司聊聊你碰到的麻烦或是挑战，因为你完全不知道该怎么解决，那么你的上司很可能一会儿工夫就感到厌烦了。

你的工作并不是为上司制造更多的工作，而是尽量减少他的工作，帮助他事业更加成功。当然，没有人期望你解决所有的问题，而且你也没有做出最终决策或是直接采取行动的权力。但是，当你去找上司的时候，你也应该准备好两到三个可行的解决方案，还有每个方案的利弊，以及你最倾向的那个选择。即便上司最后没能采纳你推荐的任何一个，那也说明了你并没有指望别人来解决属于你自己的问题。

2、多做事是好事，但注意限度

多做一些工作似乎应该是获得老板欢心的方式。没错，如果你没有做得太过的话。如果你在工作职责上逾越了太多，甚至已经让领导感到自己受到了威胁，或是完全忽略了自己的本职工作，给别的同事制造了很多麻烦，那么你做得就太糟糕了。

你应该专注于更高效、更具创新意义的方式去做自己的工作，而不是去做别人的工作。如果你对别人的工作有想法，那么可以和大家分享一些建设性的意见，而不是去干涉。

3、经常性地迟到

所谓经常性的迟到并不仅仅是指早上错过打卡，几乎要把上司逼疯，还有很多其他的迟到性行为，比如没有及时回复客户的邮件，总是错过任务的最后期限，还有每次开会几乎都是最后一个出现在会议室。

经常性地迟到会给人留下很多不好的印象，例如时间管理能力差，缺乏准备，缺乏执行能力，没有礼貌，对他人不够尊重。

要改掉这个毛病，那就得迈出实质性的步伐——比如从严格按照日程表回复客户的信件开始。生活里总会有些小意外，所以上司可以理解你偶尔的迟到，但也一定要让他知道你对自己的迟到是有意识的，而且要表达你的歉意。

4、习惯性地说谎

没有人愿意被欺骗，领导们肯定不例外。无论你是在小事，还是大事上说谎，最终都非常有可能被人拆穿。而一旦发展到这个地步，你的领导就会对你失去信任，甚至如果谎话足够严重的话，你可能被炒鱿鱼。

信任这种东西一旦失去，几乎不可能重新拿回。

就像尼采说过的那样：“我不安不是因为你对我说谎，而是因为从现在开始，我无法再相信你。”而对于你和上司之间的关系来说，这无疑是最糟糕的。

别怕，说实话吧，哪怕实话可能会给你带来一些麻烦。如果你的态度真诚、透明、开放，而且工作又很努力，那么你就会成为上司眼里最值得信赖并委以重任的那个人。

5、总是找借口

当你手中的一个项目没能按时完成，或是没能按照上司期望的方式完成，上司不需要你的借口，甚至不需要解释。他们需要的只是解决办法。如果你没完成任务，却带着一大堆的借口出现在上司面前，那么这绝对是让上司讨厌你的最快的方法。

上司需要的是一个能够独立地、不惹任何麻烦就能完成工作的人。如果你不得不为自己找借口，上司可能会马上开始怀疑为什么当初要雇佣你了。

你得为自己的工作担起责任来，即便你没能按时完成，或是没有取得预期的结果。你需要做的是在上司找你之前，找出解决的办法。