在很多人眼里,服务行业近乎低人一等,以为顾客就是上帝。作为客户,对方要以自己为中心服务,认为自己做的一切都是合理的。
不得不说,现在的社会确实有很多这样的人,导致很多服务行业很难做到。工资低本身就要接受很多客户的不合理要求,这让很多服务业人员很困扰。

可能会有朋友觉得,既然服务行业做不了,那就不做?辞职不是很容易吗?换个工作不是很好吗?
显然,这是典型的“站着说话不腰疼”。首先要知道的是,目前市场上几乎90%的工作岗位都在服务业。不得不说,可能有人会反驳,但请先看完分析再发表看法。
市场上的前卫岗位,比如程序员、设计师,和服务老板、服务客户是一样的;比如公务员和警察不就是为人民和社会服务的吗?
知道有需求就会有市场,知道有市场就会有人类社会和服务,也就是说不管你做什么,几乎都或多或少的涉及到为某个单位或某个人服务。
只是岗位要求的技能和能力不同而已。对于一些更高层次的诉求,相对薪酬和回报也是逐步提高的。
当然,如果小伙伴们执意要在定义八大类职业中的服务业概念上互相较劲,那陈公子就真的无语了,懒得回去了。
值得一提的是,最近发生了一个纪录片的例子。山东威海一名大二女大学生,因为暑假无聊,想赚点外快养家,选择了做外卖小姐姐的兼职。
然而,在兼职期间,她遇到了一个不讲道理的女顾客。小姐姐在楼下拿外卖的时候,希望顾客帮她刷电梯,让自己上楼。但女顾客说电梯是给主人用的,外卖没资格坐。她甚至说:“你没长腿怎么不爬两级台阶?”
这种话对在外面卖东西的小姐姐没有丝毫理解的感觉,甚至要求她爬楼梯到4楼。值得一提的是,她这样做了,到了4楼,她把食物给了顾客,然后下楼。
但是这一波折磨还没有结束。小姐姐下楼时,这个订单的预计送达时间只有3分钟,却接到女顾客投诉,说饭菜有问题。
当我再次上楼时,我发现女顾客已经把食物掉在了地板上,食物的汤也全都碎了。值得一提的是,这份外卖是17元的牛肉面,无论小姐姐怎么解释都没用。最后她说再买一个赔偿,女顾客才放弃投诉。

当这个已经破烂不堪的外卖被拿到店里时,店家说外包装已经换过了,原来的包装很好。两地距离只有800米,平坦的道路不可能撞成这个样子。被认为是女顾客故意刁难小姐姐,小姐姐只好选择回贴17元再买一份。
后来这个小姐姐在录制自己生活的短视频,讲这个故事的时候,哭了,觉得很委屈。在她痛哭流涕的视频下,很多网友直呼这位女顾客为什么这么高人一等?
陈公子的看法是:
不得不说,这种故意刁难顾客,对于很多资深骑手来说几乎是家常便饭,但是连资深外卖小哥都没有办法,这几乎已经成为常态。
对于他们来说,这种事情就像是建立在别人痛苦之上的快乐。他们把自己的烦恼强加给别人,希望别人和他们一起受苦。
这种事情其实只是在说对方缺德,因为这种行为是没有办法惩罚的。即使外卖平台将顾客列入黑名单,其平台也没有有效的做法,几乎只有骑手自己承担。
陈公子也希望各位朋友对一些确实有正当理由和态度的外卖小哥稍微关心一下,不要对别人做出这种刻意的捉弄。
但是,凡事都不是绝对的,有些商家或者车友确实很生气。比如陈公子今天中午的外卖,咸饭+扁食,因为他中午吃饭的频率很高,所以选择了11点准时开始。
而且这家店是店家送的。关于这一点,证明店家想自己多赚点钱无可厚非,但直到12点03分,外卖还没送来。
打电话给商家,商家说马上开始发货。注意了!是“马上开始发!”这意味着他们还没有离开商店。对于这个问题,陈先生问商家为什么一个小时了还没开始发货?

我先给你说明一下情况。店离陈公子只有1.6公里。就算陈公子自己骑电动车,也只要5分钟。因为陈公子的地址离公司2公里多,每天上班只要6-7分钟。不仅如此,在2公里以上的其他店,准备食材+打包+配送到车友手中的时间不超过半个小时。
而且这家店给的回答很敷衍,表示店里有单子,目前无法发货。听到这里,陈公子彻底火了,直接取消订单,哪怕店家已经做了,我也不要!
主要问题是,既然知道中午会很忙,为什么还要选择店家自己送呢?自己多赚点钱然后不顾客户感受?
不吐不快,提醒各位朋友,尤其是跑外卖的,一定要注意休息。如今,气温高得离谱。谨防中暑。祝大家生活顺利,少点挫折和痛苦。加油!
最后,话题:你怎么看待这位女顾客的行为?
免责声明:本平台仅供信息发布交流之途,请谨慎判断信息真伪。如遇虚假诈骗信息,请立即举报
举报













