据每日经济新闻报道，国际知名电商平台亚马逊70%的卖家来自于中国；而中国的跨境电商中，广东的卖家能占到70%，这当中50%的份额都来自于深圳。从2020年开始，跨境电商就已进入密集IPO阶段，跨境通、联络互动、兰亭集势、新维国际等先后上市，2021年上半年，更有多家跨境电商公布IPO计划。然而，今年5月以来的亚马逊“封号风波”却来得格外猛烈，波及超5万中国商家。深圳超级大卖家有棵树近340个站点被封、1.3亿元资金被冻结，成为目前已知亚马逊对国内卖家出手严打最重的案例。
然而亚马逊此次封禁举动并未引发众怒，反而引起了多数国内网友的普遍支持。因为这次大规模封禁，没有任何政治因素，并非拜登打的制裁牌。原因很简单，国内许多电商恶意刷单控评极其严重，损害了消费者的利益。亚马逊官方发表声明：“封号的原因绝大多数是被平台审查出“不当使用评论功能”、“向消费者索取虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”等违规行为。”
刷单控评行为相信国内网购消费者并不陌生。当你网购时，经常能看到一个商品下面有成千上万个好评，并且格式相当一致，大家都明白这些都是店家刷出来的。这些评论大大降低了消费者对一个商品评价的真实性。另外由于很多平台都是按照销量进行排序，会给销量高的产品更多倾斜，消费者普遍认为这类产品更加可信，因此刷单逐渐变成了广大电商的共识，你不违规刷单别人违规刷单，你的店铺就永无出头之日。这也就导致了，无论货品好坏5分满分的商品，各个均4.7分、4.8分。
另外相信每个人都收到过“兼职刷单赚钱”的短信，家里有亲戚朋友开网店的也常常请求帮忙刷单，毕竟新店不刷单刷好评就很难开起来。所以这是谁的错，又是谁受益呢？无意义的快递多了一单，虚假的评论多了一个，平台GMV和订单数也增加了，最终被损害的，是用户对评价的信任，和诚实店主的倒闭或堕落。当劣币驱逐良币成为常态，该反思的就是平台规则的合理性和执行力度。
国内电商这么多年来，过去为图发展使得野蛮生长并没有得到有效的整治。而到了国际舞台上，那些违规商家将这国内约定俗成的一套拿出来，把人丢向了全世界。随之而来所面临的，只能被亚马逊扩大打击面，大规模地将中国电商一并封禁。不合规的商家被打击天经地义，然而那些已经通过刷单控评赚得盆满钵满的黑心商家，彻底在国际上败坏了全体中国电商的商业信用。也不怪国内网友看到这个新闻后纷纷拍手称快。
2021年，市场监管总局在全国范围内开展重点领域反不正当竞争执法专项整治，加大网络不正当竞争行为监管力度，严厉打击组织专业团队，利用网络软文、网络红人、知名博主、直播带货等方式进行“刷单炒信”、虚假宣传等不正当竞争行为。截至2021年上半年，全国各级市场监管部门共查办各类不正当竞争案件3128件，罚没金额2.06亿元。
结合最近对互联网行业的整顿措施，我们或许可以得出一个初步的结论：消费者会因为刷单行为的日益猖獗而逐渐回归理智，依据评论选购商品将不再成为首选，线下体验真实性会愈加重视。而不去管理的电商平台会因为贪图一时利益，见证自身的崩塌，甚至被国外监管更优秀的平台所替代。因此蒙眼狂奔不顾规则的时代已经走向尾声。接下来，平台只有用合法、公平、高效的规则营造出健康的生态，才有机会长期发展壮大。
文：旭东
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