客户异常行为开户，这个银行的工作人员操作亮了！

近日，客户刘某至交通银行临沂西城支行申请办理银行卡，网点工作人员询问其开卡用途，刘某称是用于网络兼职提现，这引起工作人员的警觉，经过进一步沟通得知刘某所称的兼职实际是在微信群给明星点赞关注等做任务赚取佣金。在征得客户同意后，工作人员同刘某一起查阅了其微信聊天记录。

通过查看聊天记录了解到，客户在前几日被朋友拉到微信群做兼职，按照任务要求下载某科技APP，添加接待员好友后即可领取红包，紧接着该群又发布了关注明星领红包的活动，完成任务后又进入到名为“人气明星助力团”的微信群，通过在某科技APP里点击平台链接预付金额领任务赚取佣金，该群发布的任务预付金额从几十到几千不等。经过查询发现，该APP已涉及多笔诈骗投诉，如客户继续预付金额做任务，平台将会不断变换任务模式，刘某极有可能在不法分子的诱导下继续在平台投钱直至无法退出而导致资金损失。

网点工作人员拒绝了客户的开卡要求，并对客户进行了引导和劝说，讲解了此类新型诈骗模式，展示了相关受骗案例，并再次向客户宣导了识别和防范电信诈骗的方法，客户当场删除了APP，退出该平台。

在此事件中，不法分子以“点赞、关注、助力明星即可领红包”等为诱饵，获取信任，调动积极性，进而诱导受害人下载虚假APP加大投资，并不断升级任务模式。如客户继续充值极有可能落入诈骗陷阱，最终因平台关闭导致无法提现，造成财产损失。该网点员工凭借凭借敏锐的观察力、高度的警惕性与责任心，帮助客户识破骗局，成功堵截一起异常开户风险事件，守护了客户资金安全。