淘宝KPI指标，客服、推广、设计，详细点的，比如，客服转化率是多少，如何奖罚，具体奖罚多少。

客服一般是看产品的吧..一般单价在5000以上是1%-3%,3000以下的一般是8%-10%

推广,设计一般都是底薪加奖金,

客服转化率30%算标准,可以高出30%的百分比按提成算,低于30%就纯底薪,连续1个月或3月低于30可以底薪中扣出一定额或者辞退...

客户端运营都包括哪些工作，具体KPI指标是什么？

1、工作标准法，把员工的工作与企业制定的工作标准、劳动定额相对照，以确定员工业绩。优点在于参照标准明确，评价结果易于作出。缺点在于针对管理岗位人员的标准制定难度较大，缺乏可量化的指标。

2、排序法，把一定范围内的员工按照某一标准由高到低进行排列的一种绩效评价方法。其优点在于简便易行，避免了趋中误差，缺点是标准单一，不同部门或岗位之间难以比较。

3、硬性分布，此方法和排序法有一定程度的相似，是将限定范围的员工按照某一概率分布强制分布的一种方法，这种方法的优点是避免了大锅饭，缺点在于概率假设不一定合乎事实，不同部门或范围中的概率可能不同。

4、关键事件法，指记录那些对部门或企业效益产生重大积极或消极影响的行为。考核者必须把被考核者在考核期内所有关键事件都记录下来，其优点在于比较客观，缺点在于工作量大，而且还需要一个量化的过程。

5、目标管理法，其基本特点是考核者和被考核者一起制定工作目标，并且指导和协助其完成目标，并不断修正目标。这使考核者和被考核者的关系从单纯监督与被监督转变为顾问和促进者，促进了工作目标和绩效目标的实现。

6、360度考核法，此方法是结合上述多种方法，通过不同的考核者来进行考核，在考核指标选择上尽可能量化，同时结合目标管理和一定程度上的硬性分布和强制排序。缺点是考核工作量较大，考核周期难以选择。

不同的岗位需要不同的考核方法，比如市场推广人员主要考核推广指标等等

每个客户端的运营方式都不一样，根据各类型的需要再进行细分。具体的KPI也不一样了，以视频客户端为例核心KPI是VV（播放次数）如果细节的划分下去有安装量、启动量、卸载率、日周月活跃人数、用户留存率，再根据各个客户端增加一下相应行为的KPI

大概的有以下几块内容用户增长：1.客户端安装量，包括推广和品牌宣传

推广渠道主要有：下载站，捆绑，软件预装，联盟推广，相应的资源合作

品牌宣传：新版营销、活动曝光、视频营销、微博互动

2.活跃度：通过各种运营手段去刺激用户活跃，包括积分、礼品等

数据指导：1.产品数据跟踪，对产品改进的数据进行跟进并生成相应的报告给到产品负责人作为产品优化的依据

2.对整个产品的现状进行数据化表示汇报给高层，以便高层简单直观了解到整个产品线的运营现状并指引下个阶段的产品方向和运营目标商业化方向：1.和产品共同调研分析确定客户端的商业化途径，并对商业模式进行推广和运营，为整个产品或者公司增加其收入进行开源节流