不能,平台自动扣费的前提是用户开通了“自动续费”功能,在开通续费功能之前,用户需要与平台签订一个“连续续费(包月、包季等)”的协议,协议中包含对平台进行授权的条款,在到达约定日期、符合续费条件时,平台会在用户的签约的支付账户里进行扣款。所以,不能退。
一、自动续费扣的钱为什么不能退?
自动续费的前提是与平台签订协议,正常情况下,平台会依据协议,在满足扣款条件的情况下自动进行扣款,而这也是用户在使用“自动续费”功能时,平台都会尽到告知义务,只要平台的行为不涉嫌违法、违规,且在用户知情、许可的情况下签订了相关协议,平台就有权进行扣款扣款,扣掉的款又怎么能退?所以,自动续费扣的钱不能退。
二、“连续包月”可以关闭么?
我们要搞清楚一个逻辑,以“连续包月”为例,连续包月是购买平台服务的行为,很多平台没有“支付功能”,需要借助第三方支付平台进行扣款或付款,当用户开启“连续包月”时,跟平台签订的是连续抱怨的协议,同时还会对平台进行授权,授权的目的是允许平台从用户的支付账户里扣钱,这在前文中已经提到了,可能用户无法直接与平台解约,但却可以关闭平台从用户支付账户里扣费的权限。所以,连续包月可以被关闭,关闭之后,下个月就不会再自动扣款了。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。
第五百八十四条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
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