促销是指企业用人员或非人员方式传递信息,印发和刺激顾客的购买欲望和兴趣,使其产生购买行为或使顾客对卖方的企业形象产生好感的活动
金融机构的促销方式与一般企业的促销方式大致相同,只是在具体形式方面略有差异
金融机构通过促销活动可以激发客户的需求欲望,扩大金融机构及其产品的影响,达到促进销售的目的
金融产品的促销与其他产品一样,在营销中发挥着告知、劝说和提醒的作用
告知是要让潜在的客户知道其金融产品的存在,可以在哪里得到该金融产品,了解该金融产品的用途和功效;劝说是要向客户说明应该购买和使用某项特定的金融产品;提醒是指当金融产品只在特定的地点和特点的时间才提供时,金融机构要提醒客户及时购买
(一)、金融产品的促销方式金融机构对其产品的促销方式有很多种,大致有以下几种类型:1、广告金融机构在促销宣传过程中,首先要应用的方式就是广告
广告不仅是推销产品、诱导客户购买的重要工具,也是树立金融机构形象的重要工具
做广告需要金融机构付出一定费用,通过特定的媒体向市场传递信息
广告的接触面广,信息艺术化,且可以多次反复使用
但由于其说服力较小,难以促使客户立即购买
金融机构在做广告使面临的决策主要有:选择广告代理商、确定广告目标、制定广告战略、广告实施控制与效果评估等
2、人员推销由于金融产品的无形性、服务和消费两者的同步性等特点,决定了金融机构必须在做广告进行产品宣传的同时设有大量的人员与潜在客户或现有客户直接打交道
人员推销就是金融机构利用推销人员向客户直接推销产品和服务
这种形式传递信息更为直接、具体和准确
金融机构的推销人员可以是固定人员、流动人员、投资顾问或经纪人
人员推销可以采取座席销售、电话、拜访、研讨会、路演、讲座和社区咨询活动等形式
人员推销方式直接且运用灵活,并且推销与促销并村,但是由于其接触面较小且费用大,因此也具有一定的难度
3、营业推广营业推广又称消费促进,是指金融机构为刺激需求而采取的能够产生鼓励作用并达成交易目的的促销措施
营业推广能在短时间内迅速引起客户对产品的注意,扩大产品销路
营业推广的吸引力大,直观,能够促进客户购买
4、公共关系公共关系是指金融机构在从事营销活动中正确处理金融机构与社会公众的关系,协调与企业股东、内部员工、工商企业、同业机构、社会团体、新闻传播媒介、政府机构及消费者的关系,树立企业的良好形象,从而达到扩大销售的目的
由于公共关系影响面大,因此金融产品容易受到客户的欢迎和信任
但是由于公共关系自身的特点,金融机构难以对其进行计划和控制
(二)、金融产品的促销步骤金融机构开展促销活动,主要步骤如下:1、确定目标促销对象目标促销对象就是指接受促销信息的潜在客户
每一种金融产品都有其特定的目标客户,金融机构在促销之前,要分析目标客户对金融机构及其产品的熟悉程度,因为熟悉程度不同决定了促销宣传内容的不同;然后金融机构还要分析目标客户对金融机构及其产品的喜欢程度,喜欢的原因是什么,借以有针对性的调整促销的内容和形式
2、决定促销目标促销目标是指金融机构从事促销活动所要达到的目的
在不同的时期以及不同的市场环境下,金融机构有其特定的促销目标,主要包括:(1)、告知
(2)、激发
激发客户对某一新的金融产品的需求,争取客户对某一竞争激烈的金融产品的产生选择性需求
(3)、劝说
(4)、提示
即通过促销宣传提醒客户不要忘记该金融机构的金融产品,并且能够反复购买和使用该金融产品,以牢固其市场地位
(5)、偏爱
即在目标市场中营造企业经营和产品的独特风格和个性,树立良好的金融机构整体形象和产品形象,使客户对该产品产生偏爱
3、确定促销预算促销预算是指金融机构打算用于促销活动的费用开支,促销预算规模直接影响到促销效果的大小和促销目的的实现
确定促销预算的方法一般包括:(1)、量力而行法
即金融机构根据其自身的能力所能负担的费用来灵活确定促销费用
此种方法简便易行,但是应用不多,主要是由于其忽略了促销对扩大销售的积极作用,因此不利于金融机构扩大产品市场
(2)、销售额比例法
根据以前的销售水平和预测未来的销售水平的一定比例来确定促销预算
这种方法在实际情况中应用的比较广泛,但是由于对竞争对手情况的预测具有一定的困难,因此这种方法在实际操作中也具有一定的弊端
(3)、竞争比较法
即根据竞争对手的促销费用来确定自己的促销预算
由于可以将促销作为一种竞争的工具,因此这种方法往往在竞争比较激烈的金融产品促销中使用
但是由于这种方法完全依据竞争对手的情况而定,忽视了金融机构自身的实力和促销目标,因此具有一定的盲目性,甚至会引起恶性的促销竞争
(4)、目标任务法
即根据金融机构的促销目标和任务来确定所需要的费用,进而确定促销预算
这种方法是一种比较科学的确定促销预算的方法,因为它将促销活动目标与促销预算直接联系起来,针对性较强
但是采取这种做法时,促销预算人员必须明确了解市场情况,能够制定正确的促销目标,且能较准确的估计促销活动的所有费用,可见条件比较苛刻
4、决定促销组合促销组合是金融机构根据促销目标对促销方式的合理搭配和综合运用,这些促销方式包括前述的广告、人员推销、营业推广和公共关系等
金融机构在进行促销活动时,通常是实施由多种促销方式结合而成的促销组合,而不是单单运用一种促销方式
这是因为这些促销方式各有各的特色,各有各的弊端,综合运用各种促销方式可以达到扬长避短的目的
成功的促销组合一般符合以下几个条件:(1)、符合金融机构的促销目标好的促销组合一定要符合金融机构的促销目标
如果金融机构希望了解其产品的潜在客户群能够达到最大,并且大多具有购买的意愿,则其可以使用以广告和营业推广相结合的促销组合;如果金融机构希望客户直接了解其产品特色,改善金融机构的形象,那么它就可以采用人员推销和公共关系相结合的促销组合
(2)、符合机构产品的特点好的促销组合一定要符合产品的性质
产品的不同性质决定了客户的购买目的的不同,因此营销人员也要采取不同的促销组合策略
例如大额贷款这类金融产品主要针对的是组织市场中的工商企业,客户相对集中,且专业性较强,因此适宜采用人员推销为主的促销组合
而对于针对广大消费者的保险类产品、信用卡类产品,市场份额较大,则适宜采用广告和营业推广为主要促销方式
金融产品的不同性质还决定了产品市场生命周期的不同
在产品生命周期的不同阶段,促销的目标往往不同,因此需要采用不同的促销组合
例如,在产品的投入期,金融机构的促销目的主要是希望最广泛的人群能够了解该产品,因此适宜采用触及面广、影响面大的广告和公共关系为主的促销方式
在产品的成熟期,促销人员可以采用广告来提醒客户,运用营业推广方式来刺激客户购买
(3)、符合市场条件优秀的促销组合一定要符合市场条件,市场条件包括市场规模和市场特性
金融产品预计市场规模的大小决定了能够购买该产品的客户群的大小,因此也就决定了采用何种促销组合最为有效
如果金融产品的市场范围广,则客户多,那么适宜采用广告为主,营业推广方式为辅的促销组合;如果市场范围窄,客户少,则适宜采用人员推销为主,营业推广和广告为辅的促销组合
市场的特性对促销组合也会产生一定的影响
因为不同的市场特性决定了对不同的促销方式的接受程度不同
有的市场不太信任广告、比较信赖直接推销,则适宜采用人员推销方式而广告方式的效果则不明显
总之在促销组合的选择中,必须依据市场条件,有针对性的选择与金融产品目标市场相适应的促销组合
(4)、促销预算促销方式不同决定了促销预算的大小不同,因此不同的金融机构只能根据自身的实力来选择适合自己的促销组合
金融机构的促销预算必须是其能够负担的,而且可以适应竞争的需要,为此要考虑销售额的多少、促销目标的要求、产品的特点等影响促销的因素,以避免盲目性
5、促销实施、控制与效果反馈促销实施与控制过程就是对促销进行监督、指导的过程,在此基础上及时采取调整、改进措施
在开展了促销活动以后,金融机构还必须收集反馈信息,调查促销的效果,看看是否实现了预期的目标,并以此为依据来调整促销的效果、提高促销的质量
如何在百度贷款上推广自己的金融产品?
1.上门推销:上门推销是指对重点潜在客户,金融机构的客户经理或投资理财顾问采用邀约并入户拜访的方式推销金融产品。首先经过分析选出重点客户,然后进行广泛拜访;通过初次拜访,筛选出潜在客户;最后再对潜在客户进行重点跟踪拜访。这种推销方式能够通过与客户的实际接触,全面了解客户的状况和需求,提供个性化的金融产品。这是金融企业普遍采取的推销形式,但其缺点是成本较高,推销的成功率也较低。
2.座席销售:座席销售是指金融机构店面人员的营业销售活动以及客服服务人员的咨询、推荐、服务活动等。座席销售方式直接且应用灵活,可以全方位地了解客户需求,传递的信息具体、准确,销售成功率较高,但是由于其接触面较小且费用较大,因此,也具有一定的难度。
3.电话销售:电话销售是指金融机构根据电话客户名单,对潜在客户通过电话拜访,达到销售金融服务目的的销售形式。电话销售要求销售人员必须具有良好的讲话技巧、较高的表达能力和一定的产品知识,这种销售方式具有覆盖面广、不受地域限制、信息沟通方便及时的特点。
4.会议推销:会议推销是由金融专家以其专业知识向客户宣传金融产品与服务,借此使客户了解企业的性质、使命、宗旨、投资理念和管理团队,介绍企业的业务范围、服务方式、操作指南等,或通过寻找特定客户以及亲情服务和产品说明会的方法销售产品的销售模式。会议销售的实质是对目标客户的锁定和开发,对客户全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问的身份对意向客户进行关怀和隐藏式销售。
在百度上做推广的方法,有以下三种方式:
一、百度竞价推广
这个不用介绍,大家都知道是一种通过点击付费的推广方式;联系百度工作人员开通即可!
二、百度优化推广
也叫网站优化推广;中文意思:搜索引擎优化;简称SEO;简单点说就是针对搜索引擎的网站收录和评价规律,对网站的结构走合理的调整,对网站的内容和页面因素包括标题、描述等做出了科学的处理,使每个网页能够最有效的反应网页需要表达的信息,从而总体上使得用户在查找信息的同时,在搜索结果页面上推广的目标关键词排名靠前!
三、百度免费推广
1、百度贴吧
一般在百度贴吧发贴的多数都是广告贴,其实我们的目的就是为了打广告!但是太直接的广告很容易被删除!所以,我们只能采取软性广告来发布!简称:“软文”;如、热点新闻、生活常识、幽默笑话等,把自己的广告悄悄的植入进入,在网友欣赏之中同时能达到一种广告宣传的效果!当然,贴吧里一般都开设有广告发布专用贴,输入需要发布的广告内容直接提交;
2、百度空间
百度空间相对来说跟贴吧是一样的,广告性质太大,如果太严重,将会被封掉ID,俗称“账号”;
3、百度
说到百度,这里大家应该很熟悉了吧,当我们在搜索某个人物或景物时,因为想了解,所以往往会点击百度来刺激眼睛,达到目睹为快!这里呢,咱们可以把一些加上咱们的水印并上传到一些大型的网站、论坛、及相册中,等待百度收录即会为你带来可观的效果;
4、
创建属于自己的百科词条,详情请参考:http://baike.baidu.com/
5、百度文库
上传一些可读性较强并有利用推广的文档,同时也要注意:广告性质;
6、
是一个非常好的推广平台,很多人遇到问题都会在里搜索或提问,从而得到帮助!那么在里做推广呢它也是一种营销手段,比如:我们在百度上搜索“湖州修电脑”,发现找到相关网页约84,400篇,但是在这大约84,400个搜索结果里只有1个可以排在百度网页中搜索结果的第一名。如果我们利用好,就可以让“修电脑”这个关键词帮助我们带来业务;现在问题来了,我们虽然清楚可以帮助我们把关键词排在前面,但是有些网友会问了:如果我们随便在里面发一个自问自答“修电脑”的问题,也能成功吗?;
我的回答:当然不是。
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如果你还要问为什么,那么我们今天就要好好研究一下的内部排名规则,说的通俗一点就是如何让我们自己发布的问题在84,400个同类型的问题中脱颖而出,成为百度自然排名的第一名。
现在我们来分享一下的排名因素,并且是我们可以人为控制的10个技巧:
①、标题与关键词的相关性有利于排名,完全匹配效果会比较好;
②、提问者的等级对排名没有多大影响;
③、回答者的等级,对排名有一定影响,等级越高可信度就越高;
④、回答数量对排名无影响;
⑤、好评数量对排名有影响,并且可以作弊,如让朋友帮忙增加好评;
⑥、问题解决时间对排名无影响;
⑦、相关相关问题数量越多,说明这个页面的通用性很高,能够解决更多人的问题。
⑧、参考资料的网址有影响,如果有大型网站的链接做参考会有较好的效果;
⑨、关键词密度有影响,标题里要包含关键词,内容中也要增加关键词密度,如详细提问里提到这个关键词;
⑩、百度内链的影响,就是在内部做链接,主要的方法就是让我们的问题尽量出现在其他问题的相关问题中,出现的次数越多越好,这个要懂百度分词才可以掌握,难度有点大,新手大多都不会操作,但这个并无影响;
上面的10个例子完全可以让你免费的在众多同类问题中胜出,从而在百度上取得好排名;这就做到了“免费在百度上做推广”的效果。现在咱们知道了这些技巧以后,下一步就是行动了,俗话说:做先知更要做先行,就是这个道理;网络策划人段中洋说过如果把利用好了,比你买大价钱做竞价排名或做SEO都要好的多,而且是不需要你支付任何费用的,有一点,“你必需得坚持”!
在我看来,坚持是很重要的,谁也不敢保证此方法就适用与所有人(注:F法类的不可行),所以说没有任何一种方式是绝对的!但是呢,有方法还是要去尝试的,不要因为很多人都在用进行推广,你就不想去做;其实90%的人都只是随便发几个问题回答一下就不管它了;你不能做几天就放弃了,真正能深入研究并且规划好目坚持去做的人真的很少!对于推广方面,规划也是必不可少的,所以,段老师说的很好“我们要学会坚持”。
提示:如果使用的是ADSL拔号上网,就把宽带断开再重新链接一下就可以说换一个IP了;如果是路由器,就把它关掉,接着再开启;如果觉得麻烦,网上也有很多做代理服务器及换IP的软件可以下载。在这祝大家业务多多,生意兴隆!
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