可以通过电话投诉或者电信官网进行投诉反馈
电话投诉：通过手机拨打10000，接通后根据提示按5键对应的“投诉及建议”，然后等待接通人工服务。
第二种方法是进入电信官网www.189.cn，然后登录个人帐号，在官网上方，点击消费者帮助中心，直接进行反馈
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