拓客的感受和心得怎么写

拓客的感受和心得怎么写

拓客的感受和心得怎么写，职场的生活充满了竞争，在职场上有很多值得深思的问题，知道这些规则能够帮助你改善职场关系，做到不被职场困住就是一大成功，下面是拓客的感受和心得怎么写。

拓客的感受和心得怎么写1

客源只是表面上的，当看到美容师通过培训，通过参加培训突破了自己以后，那种发光的眼神，我知道，她们开始改变了，人身上都有很多的潜能细胞，只是很多人的潜能细胞都在半睡眠状态，平时太多的所谓的理由和借口给自己，让自己的心态变得浮夸起来，但是当面对过自己的真我，认真的对待自己了，其实每个人的能力都比自己想像的强的多得多。人往往生活在现实的社会，却总是让自己理想化，这也许能让自己的心里好过一点吧，或者直接满足于自己的虚荣，其实害了自己却不自知!

这个时候店家得到了什么？可以更加的清楚自己的店存在哪些问题，到底谁是在做结果，谁是在做任务，谁是混日子，店的老板娘会看的一清二楚，只是看店老板愿不愿意真心去面对问题，还是想找一些合理的借口或者理由来麻醉自己了。所谓一份付出一分收获，眼光短浅势必会走很多的弯路，如果目光如炬，那么对店的帮助是很大的，可以更加清晰自己的发展方向。

所以这个活动真的是个照妖镜，平时是怎样对待客人的，这个活动将会毫不客气的将结果呈现出来，不管我们愿不愿意接受，现实的结果就将摆在你的面前。

美容师更加清楚，每一个客人的来之不易，以后的工作将会更加的用心和努力！

当然，也会有一部分人在看到活动的结果的时候是不愿意接受这个现实的，不愿意去面对这样的结果，不相信这就是我们平时工作的结果和努力，我只能说这很悲哀，同时也很惋惜，这样的心态将决定了她以后的发展，思路决定出路，希望她能够走出来，勇敢的面对，要知道，有时候我们的不屑，我们的自傲，我们的清高往往都是阻碍我们向成功迈进的绊脚石，只是希望每一个选择和决定，以后都不要后悔，不要总是被生活的假象所迷失了自己的眼睛。

拓客的感受和心得怎么写2

多渠道开拓客户关系

1、常见的渠道通常有：

（1） 大机构、大集团等大客户资源；主要是项目附近的大型机关、企事业单位、社会团体等大客户。

（2） (来自: 小龙 文档 网:房地产拓客心得体会)社区、写字楼、娱乐服务场所、超市、百货商场等客户资源；

（3） 开发商自身的会员俱乐部客户资源以及其他关系资源；

（4） 代理商的客户资源或者二三级市场联动的地铺网络及其积累的客户资源；

（5） 合作物业公司的客户资源；

（6） 房展会、巡展会等外展活动积累的客户资源；

（7） 专业短信公司、直邮公司的客户资源；

（8） 银行、证券、基金机构、移动公司的VIP客户，高尔夫、车友会、游艇会等俱乐部会员；各种协会如台商协会、证券协会、物流协会会员。

（9） 房地产公司员工和老客户推荐的客户资源。

2、建立关系的方式主要有以下四种：

（1） 开发商或代理商相关客户人员主动出击寻找的客户资源。 如上述第（1）（2）（6）种渠道客户就需要相关人员走出售楼中心，出去寻找、积累目标客户。这一点，顺驰集团的营销做得特别成

功，他们专门有“客户资源部”来实现“地面渗透”以与企划部的“高空轰炸”配合，共同建立客户关系渠道。这一点我们在后面的《营销顺驰》这一讲中还要专门详细讲解。

（2） 用与开发商雇佣形成的甲乙方关系利用渠道。如代理商、三级中介、短信公司、直邮公司、物业公司等公司与开发商合作后，客户资源理所当然的可以利用。

（3） 与开发商、代理商或楼盘合作双赢、互换客户资源等关系形成的客户资源。

如上述第（9）类客户渠道，这些渠道都需要和它们洽谈合作以获得资源。如河南顺驰中央特区项目在推广时就成功的与郑州“奥迪车友会”交换客户资源，获得他们4000多个优质客户资源。

（4） 开发商自身积累的会员或者发动全员营销、老客户营销推荐的客户资源。

3、建立初步感情基础后，下一步是吸引到访，促进关系，手段主要有：

（1）邀请参加项目举办的活动

（2）访谈

访谈也是一种好的客户关系维系方式，访谈体现对客户意见的重视，能给客户增强归宿感和主人翁的`感觉。尤其是开发商定期业主恳谈、开发商专职聘请业主顾问等都是好的形式。

（3）消费

对销售现场来说，人气是重中之重，尤其是对一些地段较偏、人气不足的项目。消费可谓是有效促进人气的重要手段。很多较为高端的项目都在售楼中心引进品牌餐饮机构，给客户提供咖啡、冷饮、点心等，同时还给诚意客户发行消费券，通过赠送一定金额的消费券吸引客户本人及亲友到销售现场。

（4）专项推荐

专项推荐主要是各种类型的产品推介会，项目可以将产品推介会与小型餐会结合，也能取得良好效果。

（5）回访

定期对到访客户进行回访也是客户关系维系的规定动作。

（6）馈赠

对客户的馈赠包括节假日赠送小礼品、签约入伙赠送纪念品、活动抽奖奖品等，还有老客户带新客户的积分奖励、赠送物业管理费等。值得一提的是积分卡。积分卡一般是通过房地产公司的会员俱乐部发行，现在各种各样的客户会员俱乐部，在房地产界已经非常普遍。例如万科的“万客会”、合生创展的“合生会”、华润置地的“置地会”万达的“万达会”等等。会员俱乐部给会员及客户发放会员卡，客户参加活动、参观楼盘、购买、推荐购买、重复购买、合理化建议都有积分奖励，可以兑换礼品或奖金，这样可以扩大营销队伍，实现某种意义上的传销。但实践证明，对于高档楼盘来说，积分卡的作用并不是很明显，高端客户一般都不在意这点积分 对于“大客户”，如大机构、大集团客户

4、一般的手段有以下两种：

（1）上门拜访

在积累客户阶段，针对大客户单位，直接安排销售人员去拜访客户，向他们介绍、演示项目，了解他们对项目反应，登记客户****等，带动了大批客户。值得一提的是，对于大客户单位，一般情况下，不要试图发展团购，即抱团谈判、集体折扣。许多项目在销售时，试图获得客户同意给予一定的折扣优惠，但客户积聚多了以后，他们觉得优惠太少，几次谈判不成后最终不了了之。对于大客户单位，完成客户发动后，一般可采取小恩小惠将之吸引到售楼现场，再分而击之，尽量避免客户抱团。

（2）窄众广告

对于大客户单位，可通过洽谈，在其机构网站、单位报刊上发布广告，或者在其办公、家属院显著位置发布户外广告、展板、条幅等方式吸引其到项目现场。注意，对于这类大客户单位的窄众广告，一定得突出大客户单位的特殊待遇，如赠送购房现金券、可安排抽奖、有礼品赠送、有专车接送等等，这样才可以满足大客户虚荣心，使其互相影响、跟风。

针对大客户单位建立初步感情基础后，销售人员直接掌握了一部分客户资料，另外一部分客户进线、到访，也能掌握客户资料。

5、建立项目初步认知和感情基础的手段主要有：

（1）派发传单

在社区、写字楼、超市、百货商场等目标客户集中的地方派发传单是常用的手段。派发传单的注意事项有:首先要尽量注意形式新颖，突破心理接受第一关；其次传单内容上尽量附属小恩小惠，吸引客户到售楼现场。

（2）路演

路演顾名思义，是在马路上进行的演示活动。目前，房地产路演一般集中在社区、写字楼、百货商场等地，路演的外延已经开始扩大，成为包括产品发布会、产品展示、优惠热卖、现场咨询、填表抽奖、礼品派送、有奖问答、文艺表演、游戏比赛等多项内容的现场活动。路演可以在短时间内积聚人气，快速提升项目的知名度，是前期积累客户的重要手段。

（3）摆放宣传资料

在高档娱乐服务场所，如高档咖啡、酒店客房、私人俱乐部、高档茶楼等场所摆放项目宣传资料也是与客户建立初步认知的重要手段。

上述几种手段的结果就是掌握了大量的客户资料，如客户姓名、****、联系地址等。

6、针对VIP客户，建立初步感情基础的手段主要有：

（1）寄送

主要是给客户邮寄《客户通讯》、楼书、折页、海报等项目资料及小礼物，让客户认知项目；

（2）发送项目销售信息、项目节日问候等；

拓客的感受和心得怎么写3

销活动有了更加深刻的理解，对集团的房产营销有了系统的认识。现将相关具体情况和心得向领导汇报如下：

一、学习经过

第一天上午，与我对接的销售老师系统的介绍了xxx项目的整体情况。首先介绍了项目的整体区位优势，四通八达的交通，优美的外部环境，宜居的城市环境等都是我们项目的巨大卖点。然后老师带我们详细的介绍了楼盘的情况，包括xxxx这三个小区群的位置、定位、房源、价位、楼层数、销售政策等信息，老师讲的很认真，我们听得也很仔细。随后，销售老师带领到了影音室，观看了项目的宣传片以及央视的报道，通过观看让我们对项目的认识有了一个新的高度。

下午我们到项目地参观了样品房，整体感觉楼盘品质很高，绿化和景观做的非常到位，给人非常非常舒服的感觉，有一种置身世外桃源的感觉。集团的宗旨在项目的建筑、景观设计、整体环境等方面体现的淋漓尽致。

第二天，我接待了两拨客户，首先与客户拉家常，在交流的过程中，寻找共同的话题，在适当的时候介绍公司的楼盘，并尽全力协助置业顾问完成销售工作。

二、实践学习体会

1、xxxx项目的营销模式及定位非常成功。x项目以目前的销售情况虽还有提高的空间，但是营销模式、拓客方式、销售渠道以及整体的方向是成功的，从我们的来客量上就可以说明这一点，而且我们的销量一直是整个南海所有楼盘销售第一名的成绩也证明了营销模式的成功；

2、销售政策是决定销售数量的重要因素。从在营销实践的学习中发现我们的销售政策是吸引客户买房的重要因素，无论是我们的折扣销售，还是我们的福利房，有机的搭配，构成了销售的多种选择，让客户总是有购买的欲望，再加以我们置业顾问的推介，就大大提高了成交的概率；

3、置业顾问的激励措施是调动她们工作积极性的法宝。无论是提高销量、提高服务，还是增加客户回放次数，都离不开置业顾问的努力。但是所有的人都是一样的，都是必须有激励措施才能调动她们的积极性，香水海项目为每一位置业顾问提供了一个非常大的平台，让她们可以有机会提高自己的收入，提高自己生活质量，甚至改变命运的机会；这样的激励措施没有人会不珍惜，没有人会不努力。

4、项目景观及楼盘的高品质是成功的决定因素。房子就是我们的产品，产品品质高，物超所值才是核心竞争力，无论是我们的小区整体的景观设计，还是房屋的质量，都是一流的，让客户感到了在这里居住的舒心和幸福，只有这样才能保证客户的满意度和忠诚度，让我们的项目口碑相传，最终形成集团强大的品牌优势。

以上为我的实习体会，请领导审阅。

新媒体运营课程的收获和感受

做网络推广的方法：

1、网站优化自然排名；

2、从外部平台发布自己的品牌广告信息，从而获得一定的流量和知名度；

3、搜索引擎竞价推广；

4、在流量较大的平台展现自己的广告位信息；

5、产品活动邮件群发、信息群发、QQ群信息推送、微信营销信息推送等。

网络推广(webpromotion)是以企业产品或服务为核心内容，建立网站、APP、小程序、H5等，然后将它们通过各种免费或收费渠道展现给网民的一种广告方式，网络推广可以做到小投入大回报的效果。

新媒体新媒体，说的就是如今新时代的新媒体产物，媒体是指信息传播的媒介，有信息就有媒体。媒体在每一件事中都有不可替代的作用。新媒体是媒体的一个相对概念，相对于以前的报纸，广播，电视，收音机等传统媒体，现今的网络、微信、微博、数字电视就是新媒体。随着科技的发展，会有越来越多的新媒体诞生并被人们所接受。比如说我们耳熟能详的短视频app（抖音、快手、小红书等）。而营销就是指企业发现或挖掘消费者的需求，从整体氛围的营造去推广和销售产品，让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。新学期的开始我们在老师的带领下，了解到新媒体运营的概论，随后学习了微信公众号的运营、微信小程序的运营、微博的运营、抖音的运营、头条号的运营、小红书的运营、知乎的运营、其他新媒体的运营，课程中我们还学习了怎么去发公众号和内容排版，公众号弹幕样式的制作，这些都让我收益良多。其中在学习的过程中和学期末，也让我感想良多，如今的我们在这个网络发达的新社会，利用互联网制造热点和营销是我们都知道的同样也是我们要去学习掌握的，毕竟利用新媒体来工作是如今社会的工作潮流，直播带货，小视频插入广告，这些我们耳熟能详的东西，也是我们天天接触的东西。其实在学习的过程中也是做实训作业的过程中遇到了很多的麻烦和困难。比如说开始着手做作业时的懵逼，做到一半发现要全部改掉的无奈，和做完作业后的趣味和欣喜。在学习的过程中发现自己不了解的东西数不胜数，一些天天就在身边可以接触到的新事物我们根本不知道原理，而在学习了解后也算是了解到了一些皮毛，发现很多东西并不是想象中的那么困难，总之一个学期的课程下来，自己的收获还是受益匪浅的。而在学习完这些知识后，也让我坚定了要尽力学好这些知识。而且，这些理论知识并不是照本宣科，而是在老师通过一个个新颖的案例分享，一个个新鲜事物的作业，激发我们的兴趣，然后对我们提问，虽然课程中出现了很多问题但是同学们加入自己的思考进行讨论后回答，慢慢熟知到这些新媒体营销方式与分类。学习这门课程的时间虽然不长，但我觉得获益匪浅，让我对新媒体营销有了一个更加全面细致的认识。课堂内容相当充实，讲到了小程序运营，微信营销，直播讲稿内容的撰写，讲到了粉丝思维，用户参与感，热点事件营销等内容的一些原理。课程学完后给我留下深刻影响的一个字就是“新”。我们处在新时代和新社会，身边的一切事物都是新鲜的，同样竞争也是激烈的，每天都会有新东西被开发，每天都有落后的东西被淘汰。雷军说：“只要站在风口上，猪也能飞起来”。这句话让我有了深深的触动。我们不能逆势而为。21世纪是科技的时代，是互联网时代，O2O、物联网、微信就是大势所趋，社会是在向前发展的，我们必须去接受和开创新的事物，不然我们将注定被淘汰。学习这门课程，不仅让我学习到了新媒体时代营销方式方法，更加深了对互联网思维的初步培养，并且了解认识到如今短视频和直播等新潮流的营销方法，也深刻认识到要时刻紧跟时代，不断创新进步跟紧时代的潮流。思维的形成并非一朝一夕，还需要日后继续加强学习，不断总结。希望在以后的工作中，能够将理论联系实际，好好加以运用。