随着互联网时代的发展,私域领域也在不断地发展壮大,越来越多的品牌开始着手于私域领域的运营。那么该如何做好私域呢?本文作者以Ubras这家成立仅4年,销售额就突破10亿大关的内衣品牌为案例,详细拆解它的私域流量玩法,快来看看吧。随着互联网时代的发展,私域领域也在不断地发展壮大,越来越多的品牌开始着手于私域领域的运营。那么该如何做好私域呢?接下来懂事长,通过一家成立仅4年销售额就突破10亿大关的内衣品牌为大家详细拆解它的私域流量玩法。这家内衣品牌销量排名更是名列全网第一,远超老牌内衣品牌都市丽人、曼妮芬、爱慕等,更将知名新秀品牌内外、蕉内等甩在身后。Ubras成立于2016年,一直默默无闻,早期甚至还通过“微商”的模式在卖货,直到2020年突然爆发。两年以来Ubras凭借私域销售额不断攀高,今天我们就来拆解下Ubras背后的私域全链路。一、引流路径1.公众号引流(1)关注公众号,欢迎语引导添加企微二维码参与抽奖,100%中奖。(2)添加企微,引导进群。2.视频号引流视频号首页显示添加微信选项,引导用户添加企微,添加后由企微引导进群。3.抖音引流(1)主页放置粉丝群入口,点击即可进群,门槛为关注抖音号;(2)粉丝关注后自动弹出进群链接。4.微博引流官微主页显示进群入口,点击即可进群,门槛为关注微博。5.包裹卡引流包裹卡扫码,添加私域客服流程:平台下单购买_收到包裹卡_扫描二维码_添加客服微信。二、人设IP昵称:设计师小悠,“设计师”三个字体现了份量感和专业感,有一种高高在上的设计师亲自下场服务用户,与设计师本人聊天的好感,拉近与用户之间的距离,给与用户足够的重视感。头像:头像选取一张美女**姐身着内衣端着杯子的作为头像,与品牌产品相呼应,传递一种轻松舒服自由的状态,符合品牌的调性,加深用户对品牌认知,植入心智。角色定位:英国UAL设计硕士,现任ubras产品设计师,国家认证瑜伽教练。星座:双鱼座年龄:90后性格:温柔、脾气好、文艺范、喜静爱好:爱喝冷萃咖啡、喜欢瑜伽、运动1.欢迎语首次添加客服微信之后,会自动发送欢迎语,第一时间发送新人福利,并告知社群福利,引导用户下一步进入社群。2.朋友圈(1)背景墙朋友圈背景墙选用一张设计师小悠的真实,同时附上小悠的个人介绍“90后双鱼女生,爱喝咖啡,尤其冷萃,英国UAL设计硕士,现任Ubras产品设计师,国家认证瑜伽教练”短短几行字多维介绍了设计师小悠的人物性格。多维展示设计师小悠的个人形象,给人感觉设计师小悠是一个年轻温和有才华的女生,凸显品牌产品的专业性,增加用户对品牌的信任度和好感度。(2)个性签名个性签名为“私人1对1,好物推荐朝十晚七,工作时间30分钟内回复”,其中“私人1对1”体现真人的温度感和专属感,“好物推荐”展现设计师专业性和福利官人设,更能让用户对设计师小悠产品信赖感,不断加深用户对品牌的认知及信任度。(3)朋友圈内容内容频率:1天1-5条,发布时间不确定,多为10:00以后。话术风格:导购式、营销式朋友圈的内容主要分为三类:产品种草、品牌宣传、福利活动。基本上全是产品相关的广告内容,缺少一些“人性化”的内容。三、社群运营1.社群基本信息群名:Ubras会员私享福利社建群目的:潜在泛粉付费转化,复购,提升GMV入群画像:新老用户,18-60岁女性目标用户群体,年轻白领占主要份额社群价值:内衣干货知识分享、好物推荐、福利优惠、互动抽奖游戏社群管理:小U社群周期:长期维护、种草营销、付费转化2.社群定位群名称:Ubras会员私享福利社内容形式:文字、、小程序、视频号社群定位:上新通知、优惠活动、产品安利群3.社群入群欢迎语用户入群后第一时间发送社群专属优惠券,告知福利活动等信息,让用户第一时间了解社群价值。4.内容运营固定栏目:每天早上9点签到提醒、活动推广、新品预告、限时抢购;互动游戏:不定期进行互动抽奖,比如“内衣干货、选购指南、不定期茶话会等”,提升用户活跃度;干货知识分享:在社群内分享与内衣相关的干货知识,让用户感受到私域的价值感以及品牌的温度。四、会员体系1.会员注册与等级Ubras在小程序端建立了自己的会员积分体系,所有用户进去小程序0元注册即入会,成为u会员,之后根据消费累计升级会员,会员等级一共有5个等级,最高级us会员需累计消费8999元。2.积分获取方式目前有购物积分签到积分生日赠送积分三种积分获取方式。3.会员积分权益Ubras根据会员等级不同设立了不同的会员权益,除了会员权益之外还可以参与积分兑换,会员可进入积分兑礼或者积分消费营按需进行兑换。五、“头部主播+明星”直播矩阵Ubras能在短时间内成为内衣市场的黑马,跟它抓住直播风口密切相关。直播间的可视化特点使得诸多品类都在这波风口中脱颖而出,比如能在化妆前后有强烈视觉冲突对比的彩妆类,还有能直接在直播间上身看效果的服装类。“直播热”也让Ubras看到了机遇,Ubras开始借助直播电商平台去放大流量,也让品牌一举爆发。Ubras在直播上打的是一套组合拳,它巧妙通过头部主播带货、明星直播带货和店铺自播的方式构建直播矩阵,用主播带销量、明星提声量、店铺增粘性,三拳合力出击,迅速起量。为Ubras带货的主播中,还有不少女明星的身影,比如,欧阳娜娜、吴昕等。而明星路线,正是Ubras有别于其他内衣品牌的一个突出特点。六、站外广泛种草除直播外,Ubras还在微博、小红书、抖音进行了大规模站外投放。微博投放对象主要是中腰部达人,内容主要以配合品牌的新品发布为主;抖音投放主要是和代言人欧阳娜娜相关的信息流;小红书投放主要集中在中腰部达人,内容更侧重日常种草。七、定制IP,盲盒营销近年来,「IP」作为营销领域的热词不断被人们提起,打造「IP形象」也被诸多品牌列入营销战略。Ubras为自己塑造了「U喵」这一品牌IP,用猫的形象来拉近和年轻消费者的距离,私域的个人号也延续了品牌的卡通IP。此外,Ubras还玩起了盲盒营销,以制造更多的品牌趣味性,增加与年轻用户的互动。Ubras显然看中了当下盲盒营销的热度,通过推出“UU盒”进一步与年轻人“交朋友”。Ubras神秘盲盒,内含8件内衣,8种不同的颜色,8个幸运图案,每一个图案都有不同的寓意。此外,“UU盒”还设置了“up+隐藏款”,抽中者可获得再来一件的权益,这样的趣味玩法恐怕是内衣界的先例。不管是签约当红小花欧阳娜娜,还是推出品牌IP、盲盒产品,都是Ubras洞察Z世代消费理念下的品牌营销产物。可以说,在与年轻人“打交道”这件事上,Ubras非常擅长,也做得十分出色。八、写在最后Ubras作为新消费品牌,是近年来十分典型的增长案例。它通过一定程度的套利和技术应用,开拓了新的品类,细分了内衣行业赛道。这个新品类精简了供应链,一改内衣繁琐的制造流程,为快速供货提供了可能。同时Ubras非常重视私域流量的运营。早在2019年7月,Ubras就开始运营私域,用“U的喵”这一微信个人号触达用户,个人号常在朋友圈发布试穿活动等福利,还会有一系列活动预告,甚至引流回直播间。同时,品牌通过激励方式普通消费者在小红书上晒单,和私域打通形成种草闭环。消费者在收到产品,扫描二维码添加个人号后,会收到小红书的晒单任务,在小红书发产品照片和带有指定关键词的内容后,经审核成功即可自付邮费获得一件免费的内衣。可以看出,Ubras的成功离不开全渠道的社交媒体平台营销布局。如今,品牌已经在私域、小红书和直播间形成完整种草闭环链路:直播间下单-收货后扫码进入私域-微信个人号引流至小红书-晒单种草-再进入直播间完成购买。
抖音直播话术技巧开场白如下:
1、大家好,我是一名新主播,今天第X天直播,谢谢大家支持。
2、大家好,我是一名新主播,还有很多不懂的地方,如果有什么地方做的不够的希望你们多多见谅,如果有喜欢听的歌可以打在公屏上,会唱的话我就给你唱,不会我就就去学,感谢大家的支持。
3、欢迎来到XX直播间,点个关注不迷路,把持不住开守护,事不宜迟赶紧行动!
4、欢迎XX来到宝宝的直播间,喜欢主播的点个关注哦!
5、三分喜欢点关注,七分喜欢刷礼物,情到深处开守护。鲜花刷一刷,能活八十八;礼物走一走,能活九十九!YY不倒,陪你到老。来来来,咱们聊起来。谢谢大家的支持!
6、玩归玩,闹归闹,别拿点关注开玩笑。点关注,不迷路,主播带你回家住。来来来,聊起来,谢谢大家的支持!
7、非常感谢所有还停留在我直播间的哥哥们,我每天的直播时间是XX点~XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来看哦!
8、我是XXX,今天来给大家分享几个美妆的小技巧,学会了你也可以是美妆达人,记得关注我,了解更多简单易上手的美妆技巧。
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