春天已如约而至，然而，受疫情影响，旅游行业还没有迎来春暖花开时节，大批一线带团的导游处于停滞状态。疫情之下，导游如何寻找春天？很多人已主动求变。扬州市的“金牌导游”张建就转战线上，带领外地网友“云”游“好地方”，已圈粉无数。
五亭桥的桥孔里面能够看到对面的钓鱼台，而且五亭桥最上面的亭子框里面看到的是，小金山顶上的风亭，网红打卡点，一个新的三星拱照。
烟花三月的瘦西湖风景如画。早上六点，张建准时来到五亭桥进行手机直播。网名为“广陵闲人”的张建跟网友们聊扬州的风景、人文、典故，那是信手拈来、文采飞扬。
应了诗句里面讲的柳色如烟絮如雪，柳树是扬州的市树之一……
张建拥有“国家导游技术技能大师”、“省金牌导游”等众多头衔，堪称“业界大咖”。不过，他谦虚地说：做直播，自己还是“菜鸟”。
江苏省金牌导游 张建：做直播真不太适应，他们一直跟我说你要跟直播间的朋友打招呼，要他们给你点赞。我总是忘了，讲到这个自己兴趣来的时候手舞足蹈，不看屏幕，光看这个外面的场景了。
不仅玩直播，张建还制作了多部短视频，“隋炀帝的美食清单”、“看康熙怎么玩扬州”……标题新颖，内容更是干货满满。张建感慨：受疫情影响，虽然目前线下旅游冷清，但线上却是风光无限。
江苏省金牌导游 张建：你看抖音它现在每天日活用户是7亿以上，所以将来这是导游职业的一个新的途径，一种新的方式。
做网络“主播”，试水“云”旅游，虽然对张建来说，每一步都是摸着石头过河，但在疫情和“互联网”双重叠加的背景下，这或许是导游们必须迈出的重要一步。
错失良机
张健坦言：早在2018年就有同行开始“触网”，并通过网络直播和短视频“圈粉”，然而当时，扬州的导游们未能把握先机。
江苏省金牌导游 张建：我当时不肯做，因为扬州市旅游资源这么好，平时又忙，我们心里总是有一种莫名其妙的骄傲感，总感觉这个事不上台盘，所以不太看得上。
2020年，疫情突然袭来，旅游业遭遇寒冬，这让依赖线下带团的导游们干着急，而那些最早吃螃蟹的旅游主播凭借流量优势，受邀为各地景区推介代言，一时间赚得盆满钵满。
扬州市旅游协会副会长 张开美：她主播一年就在抖音这个平台所交的个人所得税，据说是达到了100万，那么她自己得到的那相当可观了。
转型不易
这两年，全国疫情呈多点散发趋势，旅游业再遭重创，很多导游意识到危机，这才转向网络平台。
Hello，大家好，我是扬州导游马静！欢迎大家来到大静的直播间，记得进到直播间，一定要先把左上角的这颗小黄心点亮一下。
转型看似顺理成章，圈粉却绝非易事。导游马静感慨：过去游客跟着带队导游听解说、赏风景，而到了线上，只要不感兴趣，网友立马用脚投票。
扬州导游 马静：像以前我们带团正常这个景点讲完之后就相当于下班了，但是直播的话不一样，有很多的观众会有新的问题在直播间当中提出来，所以也在不断地提醒着我们自己要多看一些书， 多看一些新闻。
在苦练内功的同时，导游们充分挖掘好地方的美食文化、运河文化、人文风情，并在云端抱团取暖，终于开辟了一片蓝海。
扬州导游 朱丽群：现在粉丝是四万两千多，就有很多人就是通过我的直播，然后来到了扬州。
江苏省金牌导游 张建：30天我们直播瘦西湖，看一下数据大概有200多万人通过这个直播间，第一次看到了瘦西湖，就是宣传最好的一个途径。
“金牌导游”网上圈粉的启示
虽说是起步晚、赶鸭子上架，但如今，咱们扬州的“云导游们”干的是风生水起。跟传统的线下旅游相比，“云旅游”更注重互联网思维，只有与时俱进，才能屹立风口。
如今，在直播平台，旅游主播数量繁多、各显神通，但要想“出圈”，靠的不仅仅是基本功。
市民：亲和力比较重要吧，接地气嘛！
扬州市旅游协会副会长 张开美：就是一个普通的草根导游，甚至于就是一个初级导游，他的讲解水平也不一定是最好的，但是有些人会聊天，会跟游客沟通，这也是一项技能。
对此，云导游们深有感触：无论网络直播，还是制作短视频，都要打破思维惯性，有好的创意，才能打造爆款产品。
江苏省金牌导游 张建：那我们要把讲解的内容要更细、更碎一点，然后我们要抓到观众的兴奋点，这个也是需要我们为什么要一帮人做，其实也是一个大家还经常会聚在一起，做做头脑风暴。
如今，“云旅游”已经成为业界新风尚。为提振市场，近期，国家文旅部推出“千号联动”自媒体推广、“万名导游带您云旅游”等活动。烟花三月期间，扬州市也推出了“云游景区赏春花”等活动，邀请全国网友云上相聚，欣赏秀美的扬城春色。
瘦西湖景区导游 王含雅：每一次直播的主题也不一样，我们有白天的，也有带大家夜游的，然后也有直播日出，晚霞都有，就是通过这个烟花三月应该圈粉还是挺多的。
后疫情时代：线上线下 良性互动
业内人士表示：后疫情时代，旅游行业将被“重塑”。“云旅游”最大的意义，其实还是体现了一种用户意识，努力为用户提供多样化的旅游服务，不仅能打造“网红”、为自己引流，也将助力城市旅游。
江苏省金牌导游 张建：相关的配套产品，也就是文旅产品，我们是可以通过直播让更多的人知道扬州不仅有美景，我们还有美食，还有一些美物。
从“面对面”到“屏对屏”，“云旅游”不只是应急手段，也会成为旅游业转型的燃点。作为历史文化名城的扬州，及时搭乘“云旅游”这趟列车，坚守用户思维，主动创新求变，终将迎来明媚春光。
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