01
首先，我们打开进入小红书APP，然后在我们屏幕的左上方，有一个“
≡”的图标，我们选中该图标
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02
在弹出来的页面中，选择“客服中心”选项，进入到页面我们就可以询问相关问题了
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03
在该页面中，我们选择好想要询问客服的相关问题，点击改问题（比如小编想问发货时间）
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04
在我们屏幕的正下方，有一个“
联系薯队长”的字样，我们点击该选项
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05
最后再弹出来的界面中选择你想询问的是哪个订单，点击即可
小红书有人工客服。
小红书是一个生活方式平台和消费决策入口，创始人为毛文超和瞿芳。小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。小红书旗下设有电商业务，2017年12月，小红书电商被《人民日报》评为代表中国消费科技产业的“中国品牌奖”。
2020年8月4日，《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》发布，小红书排名第58位。2021年11月，工信部通报38款违规APP，涉及超范围索取权限、过度收集用户个人信息等问题，小红书APP在列。2022年4月，小红书宣布，拟逐步开放“个人主页展示账号IP属地”功能。
发展方向：
和其他电商平台不同，小红书是从社区起家。一开始，用户注重于在社区里分享海外购物经验，到后来，除了美妆、个护，小红书上出现了关于运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆的信息分享，触及了消费经验和生活方式的方方面面
2016年初，小红书将人工运营内容改成了机器分发的形式。通过大数据和人工智能，将社区中的内容精准匹配给对它感兴趣的用户，从而提升用户体验。
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