???抖音平台除了可以刷视频之外,其实也慢慢开拓了电商业务板块,比如说抖音小店等等,有一些朋友在抖音平台上面下单了,收到货之后,想要退货,那么抖音小店怎么退货?退货规则是什么?
???抖音小店怎么退货
???首先打开进入手机上的抖音软件,然后点击页面底部的消息,下一步点击消息页面里的购物助手,随后再点击页面底部订单物流。
???紧接着查看订单详情,接下来点击申请退款,然后选择退款原因并点击底部的提交。
???发货后极速退款的退款流程如下:
???(1)消费者申请售后单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。
???(2)触发极速退款:进入发货后极速退款流程,若订单满足发货后极速退款服务条件,将会触极速退款。
???(3)平台介入:商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准,可保留证据提交说明,并拒绝退款,拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单,由平台客服对纠纷单进行判责。
???(4)平台向消费者追缴:经平台客服判定为消费者责任的订单,平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。
???(5)商家将退货退还至消费者(消费者责任):商家收到退货后如果该商品不符合退货标准,商家提交凭证拒绝退款后,且经平台判责为消费者责任的订单,商家需要将商品退还给消费者并承担相关退回运费。
???(6)平台扣除商家货款:经平台客服判定为商家责任的订单,平台按规则扣除商家订单对应货款。
???七天无理由退换是保证不影响二次销售的前提下进行的,交建议您与卖家协商交流,并说明愿意,卖家基本都愿意帮你换货,邮费协商淘宝卖家经不起差评的折腾。
???抖音平台除了可以刷视频之外,其实也慢慢开拓了电商业务板块,比如说抖音小店等等,有一些朋友在抖音平台上面下单了,收到货之后,想要退货,那么抖音小店怎么退货?退货规则是什么?
???抖音小店怎么退货
???首先打开进入手机上的抖音软件,然后点击页面底部的消息,下一步点击消息页面里的购物助手,随后再点击页面底部订单物流。
???紧接着查看订单详情,接下来点击申请退款,然后选择退款原因并点击底部的提交。
???发货后极速退款的退款流程如下:
???(1)消费者申请售后单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。
???(2)触发极速退款:进入发货后极速退款流程,若订单满足发货后极速退款服务条件,将会触极速退款。
???(3)平台介入:商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准,可保留证据提交说明,并拒绝退款,拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单,由平台客服对纠纷单进行判责。
???(4)平台向消费者追缴:经平台客服判定为消费者责任的订单,平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。
???(5)商家将退货退还至消费者(消费者责任):商家收到退货后如果该商品不符合退货标准,商家提交凭证拒绝退款后,且经平台判责为消费者责任的订单,商家需要将商品退还给消费者并承担相关退回运费。
???(6)平台扣除商家货款:经平台客服判定为商家责任的订单,平台按规则扣除商家订单对应货款。
???七天无理由退换是保证不影响二次销售的前提下进行的,交建议您与卖家协商交流,并说明愿意,卖家基本都愿意帮你换货,邮费协商淘宝卖家经不起差评的折腾。
店铺退店是指商家退出平台,不再在平台开展各项经营活动。
包括商家主动退出、平台清退、店铺释放(征集中,以下不在重复阐述)三种情形,想要申请退店的商家需要注意退店流程为:验证身份→申请退店→账户审核→签署协议→退还保证金。
商家申请退店满足条件:
①店铺内所有商品已下架,确保不再发生新的交易。
②在店铺首页显著位置持续公示已满30天。
③所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态,且最后一笔订单完成已满90天。
④无佣金欠款。
⑤周期打款已结清。
⑥无保证金欠款。
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