现代旅游行业的竞争愈发的激烈起来,各种旅游公司如雨后春笋般纷纷成立,这是对每一家旅游公司的强有力的竞争,在如何在竞争中占得先机,取得竞争的胜利,这就是公司的营销策略的问题了,旅游行业网络营销策划书。
现在旅游公司不仅仅是在现实中扩大宣传,在网络上上扩大宣传也是一项非常重要的营销策略。随着时代的不断进步,喜欢上网的人越来越多,他们在网络中获得知识的途径更加的有效丰富了,所以旅游行业网络营销成为很重要的公司宣传的一环。
旅游网络营销以it技术手段为基础,驱动了旅游营销发生彻底的变革。它集传媒与交易场所于一身,利用国际互联网进行旅游营销活动,因而赋予旅游营销组合以崭新的内涵。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应推行下列营销组合策略:
1、旅游促销策略
旅游网络促销是充分发挥互联网互动式传播功能,借助丰富的网络传播方式进行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣传。其主要做法:
(1)开展网络公关
组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部,广纳会员,不断举行丰富多彩的网上联谊活动,吸引旅游者参与,宣传旅游企业文化和旅游产品,培养旅游爱好,以加深旅游者对旅游企业的印象,激发旅游者的消费欲望。
(2)网络广告促销
在网上进行广告促销主要有三种形式:一是直接发布各种规范的旅游企业与旅游产品信息,通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游产品橱窗展现在上网客户的面前;二是以知识性、信息性、趣味性的卡通片促销。
(3)虚拟网游促销
吸引客户参加虚拟网上旅游,让客户通过网游感受旅游产品魅力,感受旅游企业的形象。
2、推行旅游产品形象策略
旅游产品的特点是其产销同地、主体无形,旅游者在购买前是触摸不到旅游产品实体的。旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性,但是却能赋予旅游产品独特的形态?虚拟产品形象。因此,在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中,首推旅游产品形象策略。
旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能,将旅游产品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来,可使旅游消费者在网络空间中看到旅游产品的形象,认识旅游产品的价值,甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。
为了使旅游产品形象能够定位在旅游者的心中,应利用旅游网络的即时互动功能进行旅游产品的开发设计。具体做法是:在旅游网站上设置旅游者专栏,开辟?旅游者意见区?、?网上旅游咨询区?、?旅游自我设计区?等网页,通过这些网页了解旅游者的需求,征求旅游者对旅游产品的意见和建议,特别是旅游者对旅游产品的开发设计建议,从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产品。
3、旅游产品价格公示策略
旅游产品价格的特点是其成本模糊性和价格集合性,旅游者在购买旅游产品前总是要通过比较来判断其合理性。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应利用这些特点,推行旅游产品价格公示策略。
旅游产品价格公示策略是利用旅游网络的媒体功能和互动功能,将各个旅游企业的旅游产品价格和产品价格组合列表公示,使旅游消费者在旅游网络空间中同时看到大量同类旅游产品价格,认识旅游产品价格的合理所在,并可以通过互动调价拿到自己满意的购买价格。
在网上推行旅游产品价格公示策略的主要做法如下:一是提供各种旅游产品的系列价格表,这些价格表要标明产品组合,并分淡旺季节和供需变化公布价格调整表。二是开辟旅游产品组合调整价格区,供旅游者自由组合自己需要的旅游产品组合,并获得相应的产品价格。
4、旅游网络化渠道策略
旅游网络销售是旅游网络营销最具革命性的部分,它将旅游产品的虚拟化展示、虚拟化消费、旅游咨询、旅游订购集于一身,并在跨时空的状态下让旅游者与旅游产品销售商甚至旅游产品生产者坐在一起进行交易活动。在这个交易革命中,旅游中间商、代理商的地位受到巨大冲击,生产企业直销与产品零售商取得越来越大市场主动权。面对这场旅游营销革命,旅游企业和旅游目的地旅的游网络营销要推行旅游网络化渠道策略。
旅游网络化渠道策略是以大型专业旅游网站为营销中心,建立覆盖目标市场区域的网络化销售渠道,以便24小时向各种客户提供最近便的服务。推行旅游网络化渠道策略的主要做法是:在旅游企业和旅游目的地的国内三级和国际三级市场以及机会市场范围内,按照市场开发战略计划,逐步在国内外目标市场建立起服务于的销售代理网点。这些销售代理网点与所属旅游企业的专业网站建立起封闭式销售服务网络,并与银行建立起安全、高效的旅游卡票网上结算系统,从而保证旅游信息、产品销路、商品货路、资金结算等业务往来的畅通。
旅游网络营销战略策划重点
发展旅游网络营销是一个需要技术、资金和设备的巨型高科技工程,又是一个需要观念、人才、智慧的系统经济工程。无论是一个旅游企业还是一个旅游目的地,都要站在全球战略的高度充分认识旅游网络营销、抢占旅游网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住发展旅游网络营销的战略重点,重拳出击,尽快建立起一套初具形态的旅游网络营销体系,缩短与世界发达地区和发达国家差距。
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四川旅游学院是由四川省人它是中国唯一一所全日制本科旅游大学。四川计划2011年实施大学。
四川旅游学院前身是川菜学院。2013年4月,经教育部批准,由原四川烹饪学院和原四川农业管理干部学院合并而成,现在名气更大了。
截至2014年6月,学校占地700多亩,校园环境优美。建成了国家AAA级旅游景区休闲美食文化园,将校园和旅游景点完美融合,为学生提供了优良的学习生活环境。图书馆藏书83万册,14个教学部,36个本科和专科招生专业。专任教师422人,高级职称161人。全日制学生8000多人。被国家西部旅游人才培养基地认定为全国西部旅游餐饮技能培训示范单位和全国西部乡村旅游培训示范单位。
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规划是通过整合各种资源,运用系统的分析方法和手段,把握各种相关因素,经过科学系统的分析和论证,设计出能够解决实际问题的可行的方案和计划的过程,并对这种方案和计划进行优化,使效益和价值最大化。
旅游规划除了坚持上述规划的所有基本特征和定义外,还有其作为特殊行业的特殊性。由于旅游行业的特殊性,在很多情况下,旅游规划的特殊性往往超过了规划的普遍性。也就是说,如果不对旅游的特殊性进行深入研究,用规划的一般原理和方法来解决旅游的特殊问题,很难得到满意的答案。旅游规划的特殊性表现在以下几个方面:
1.了解、评价和把握旅游资源是旅游规划的基础。
2.旅游产品体系的规划是旅游规划的难点。资源不等于产品,旅游资源的科学价值不一定等于旅游产品的市场价值。
旅游市场研究是旅游规划成功的关键。因为游客购买的是特殊体验,而旅游体验的质量又受游客因时而变的心理因素影响。
当前位置尽管旅游规划这个术语已经被广泛使用,人们美国对这一概念的理解还没有达成共识。不同的学者从不同的角度对旅游规划这一术语提出了自己不同的见解。在这些不同意见中,有代表性的观点主要有:
沈祖祥和张帆认为,旅游策划是指旅游策划者通过对旅游市场和旅游环境的调查、分析和论证,创造性地设计和策划旅游方案,策划对策,然后付诸实施,以获得最佳经济效益和社会效益的操作过程。简而言之,旅游规划是一个规划和构思旅游组织或旅游产品的过程。
蒋三庚认为,旅游策划是策划者通过调查、分析和研究,运用自己的聪明才智,借助一定的科学方法、手段和技术,对旅游组织、旅游产品或旅游活动的总体战略和战术进行规划的过程。
杨振志认为,旅游策划是通过创意将各种资源和相关因素进行整合和连接,然后通过对各细分目标市场需求的调查研究,推出市场所需的产品组合,并系统论证其实施的可行性的过程。
陈方认为,旅游策划是以旅游资源为基础,通过创造性思维整合旅游资源,实现旅游资源与市场的匹配,实现旅游业发展目标的过程,其特点是经济性、社会性、创新性和时效性。
欧阳宾认为,旅游规划是为满足旅游发展和游客需求而设定的目标,以及为实现这一目标而采取的思想和行动。
肖星认为,旅游策划是旅游策划主体为实现一定目标,根据旅游目的地或旅游企业的旅游资源现实和旅游市场发展信息,预测旅游活动和旅游产业变化的趋势。
通过一定的方式和手段,对旅游目的地或旅游企业的整体发展或某项工作或事件进行综合构思、设计、制定和选择可行的实施方案,使旅游资源的利用与市场需求充分协调,从而形成决策正确、工作高效的创造性思维过程。
王衍用、曹石图认为,旅游策划是以旅游资源为基础,通过创造性思维,分析旅游资源和旅游市场,设计旅游产品,实现旅游产品和旅游市场对接,同时实现旅游业发展目标的过程。
陈认为,旅游规划是规划主体借助科技手段,对旅游对象的整体发展或局部工作和事件进行规划设计,制定和选择切实可行的行动方案,并付诸实施,以实现旅游资源的优化配置和旅游市场供求平衡的创造性运作过程和结果。
杨丽敏认为,旅游规划是一项创造性思维的系统工程,旨在实现旅游业利益的最大化。在对旅游资源进行全面调查、分析和论证的基础上,针对特定的旅游市场,通过策划人员的创造性思维,设计出符合旅游市场发展需求、有利于当地旅游业可持续发展的新型旅游产品和营销方式。
贾云峰认为,旅游规划是一个依靠创造性思维,整合旅游资源,对资源、环境、交通、市场进行优化和契合,进而实现旅游业发展目标的过程。策划的重点是通过创造性思维找出资源与市场的核心关系,构造出最可行的方式,形成明确的、可实施的计划,系统地安排近期的行动。
从上面的定义可以看出,由于旅游规划的综合性很强,不同类型的旅游规划之间的差异很大,以及旅游规划本身的多重属性和人们的角度不同对事物的认识,专家学者对旅游规划的概念还没有取得完全的一致。但上述观点基本认同,旅游规划强调创意构思、规划设计,是实现旅游发展目标的过程;大多数观点还提到了旅游资源、旅游市场和旅游产品,试图反映旅游规划的内容。
2.本书中旅游规划的定义
概念要科学地揭示事物的内在属性和本质特征。在简要分析对规划和旅游规划的不同理解的基础上,本书对旅游规划专业术语的定义提出了以下看法:
首先,从系统的角度来看,旅游规划应具备六个要素:旅游规划主体、旅游规划客体、旅游规划环境、旅游规划目标、旅游规划方法、旅游规划方案。
其次,从事物的内在属性出发,应将旅游规划视为一种活动,在时间变化中表现为一个连续的动态过程,其结果是指导未来实践并达到既定目标的规划方案。
再次,从活动的本质特征来看,旅游规划活动是基于逻辑思维的创造性思维活动,其中旅游规划的主体充分发挥了人脑的作用,是科学与艺术有机融合的复杂脑力劳动。
第四,从规划的具体内容来看,旅游活动的综合性导致了旅游规划内容的复杂性。只有抓住旅游产品的生产、营销、交流这条主线,才能把握旅游规划具体内容的共性。
有鉴于此,本书认为,旅游策划是特定的组织或个人在特定的环境中,运用独特的方法,对旅游产品的生产、营销和交换进行策划和管理,并形成文案,用以指导未来的经营管理活动,获取最佳效益的创造性思维活动。
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旅游策划是指旅游策划者为实现旅游组织目标,通过对旅游资源、旅游市场、旅游环境的调查、分析和论证,创造性地设计活动方案,策划对策,然后付诸实施,以获得最佳经济效益和社会效益的操作过程。简而言之,旅游规划是一个规划和构思旅游组织或旅游产品的过程。
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这方面我有一些体会和感受。我多次组织并带领公司团队开展旅游活动。
起初,当我组织团体旅游时,我没有不要预先注意旅游计划的规划和安排。我以为是很简单的事情,就是带领大家去旅游目的地。后来的实践证明,如此仓促的组织旅游活动,很容易导致无主题、团队慢、小问题频发、旅游效率低、参与者累等现象,最终事与愿违。
后来逐渐注重旅游前期节目的策划,尤其是主题和相关团体活动的策划,使得旅游效果越来越好。所以我也逐渐积累了一些旅游策划的经验,所以我我想把它介绍给你。
网上的旅游节目有很多格式和内容。你们
3.活动(主要旅游目的地和主要活动);
第四,活动时间;5.参与者;
6.组织活动部门;七。活动安排;
八。活动流程;九。其他事项;
十、注意事项或安全说明;
XI。注意相关景区旅游安全相关专项安全通告和应急预案。
在上述旅游项目的策划过程中,我主要强调以下几个要点:
第一,旅游活动的主题要尽可能新颖,有吸引力,有启发性。这需要结合旅游景点的特点和活动目的,考验策划者的基础!好的主题能让参与者期待!
第二,旅游点或主题活动的选择一定要适合参与者的喜好。根据参与者的年龄、性别、文化素质等方面,也可以提前组织一次调查,听取参与者的意愿。年轻人喜欢野餐、烧烤等主题活动,老年人喜欢观光、集体舞等主题。
第三,在旅游过程中,要适当组织团队游戏、比赛等有奖活动,有助于团队成员加强沟通,活跃气氛,提高团队凝聚力。因此,应该有重点地计划这种活动。
四是组织协调人员配备充足。当有更多的参与者时,团队可以按不同的级别分组。你知道,这一个人组织领导5~8个人是可以的。如果超过8个人,就有点不堪重负,效率低下。
以上是我的一些经验,希望能给你一些参考价值!
我为你准备了详细的旅游项目策划书,相信你看了以后不会再为旅游项目策划书而发愁了。
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一,旅游营销现状
东里镇目前的旅游业现状是:资源优势明显,开发起步较快;景区形象模糊,市场营销缺位;旅游人才缺乏,设施很不完善;政府善于引导,发展前景看好.
(一)旅游形象现状
旅游地形象认知包括三个方面的内容:游客认知,旅游地认知,旅游地内部认知,这三个方面组成旅游地的完整形象.东里镇旅游资源比较丰富,但是目前东里镇的旅游形象还比较模糊,旅游形象认知度低,对其今后的旅游发展很不利.
1,游客认知度低:
由于种种原因,东里镇在旅游形象定位等方面没有进行深入细致的研究,导致景区形象片面化,模糊化.游客对景区的认知大体上包括对景区的熟悉度和兴趣度.东里镇旅游资源丰富,但其旅游形象散乱,没有主打卖点,鲜明的口号,视觉形象,风情形象,历史文化形象,缺少系统的形象设计与提炼.加上当地旅游基础设施落后,接待能力差,东里镇在周边市场的知名度很低,旅游吸引力不强.大多数游客对东里的认识还仅仅停留在上唐山看佛雕,进果园摘水果,进村庄吃农家饭等等的低层面,限制了当地旅游的发展步伐.
2,旅游地认知意识淡薄:
旅游地认知只要是指当地居民对旅游业的理解程度.近年来,在政府的正确引导下,东里镇以建设工业强镇,商贸重镇,旅游名镇和农业产业化大镇为目标,实行农工商旅四业并举,经济发展势头良好,居民人均纯收入增长迅速.但是由于政府在旅游产业引导上做的还不够,当地居民对于发展旅游理解不够深入,观念意识还停留在传统商贸上.部分居民虽然能主动参与到旅游建设中,但并非旅游经济利益驱使,大多数居民还是被动接受.
3,旅游地内部认知不足:
旅游地内部认知是指当地旅游部门,旅游从业者如何看待当前的旅游发展状况.东里政府部门发展旅游的决心很大,并且已经组建了旅游部门,配备了有一定能力的专门人才,在旅游产业发展规划上做了不少工作,然而政府对发展旅游的重视程度还不够,产业规划和项目建设步伐明显滞后,投入的人,财,物力不足,尤其是在市场营销方面.虽然东里镇已经启动了"做东里旅游明白人"并开始实施,但是还没有具体到旅游产业化发展的程度,比较明显的就是唐山等现有景区的经营管理十分落后.
( 二)市场宣传现状
广泛深入地开展宣传促销活动是拓展旅游市场,推进旅游业快速发展的一项重要举措.旅游业是一个注意力经济,旅游宣传促销实际上就是花钱赚吆喝,赚眼球,吸引游客的注意.但是东里镇目前市场宣传促销还比较落后.
1,一手硬一手软.
硬:一心一意搞景区基础设施建设.软:目前还没有制定可操作的市场宣传促销计划.目前,淄博及周边地市新景区如雨后春笋般涌现,东里镇如果等所有旅游景区和配套设施建成后再进行宣传促销,那就相当于将市场和机会拱手让给竞争者.
2,宣传促销不敏感.
相关部门对旅游市场敏感性不高,宣传意识薄弱,存在等待,观望的心态,而不是主动去迎合旅游市场的需要开展宣传,旅游发展日程被迫一拖再拖.
3,宣传促销手段落后.
旅游宣传促销是一项综合性比较强的工作.在选准市场之后,需要利用宣传手段和促销手段有针对性地开展促销,及时,全面地把景区以最快的速度推荐给游客.东里镇目前基本上依靠一些传统的渠道对外发布旅游消息,针对性不强,渠道过窄,不能有效吸引游客的注意.
(三)产品开发现状
东里镇旅游产品开发可以这样来概括:旅游产品单一,缺少包装;旅游项目太平淡,缺少精品;后续开发缓慢,与市场脱节.
1,旅游产品单一,缺少包装.
东里镇前期旅游规划已经完成,但是大部分旅游资源还未经开发,还没有设计出具有自身独特魅力的旅游产品.目前,东里镇可以开展的旅游项目只有唐山佛雕园文化观光,农家乐旅游,而且这些旅游项目很粗糙,在细节上的包装做的还不够.
2,旅游项目平淡,缺少精品.
东里镇目前比较成型的唐山佛雕文化园传统宗教氛围比较浓厚,并有中国第一水晶观音坐镇,但以佛雕观赏为主题的规划思路将本身所具有的宗教文化冲淡.而中国果汁第一品牌汇源加工厂,沂河水镇休闲,乡村旅游等资源在一定程度上被忽略.
3,后续开发缓慢,产品与市场脱节 .
市场在变化,游客的需求也在不断变化,景区产品开发也需要不断改进,而旅游产品的生命周期有限,旅游产品开发就需要不断变化.随着休闲度假时代的到来,大众对于休闲度假类旅游产品需求将会持续走高,国家旅游局也提出了2007年为城乡旅游年,大力发展城乡休闲旅游.东里镇处于沂蒙山区,沂河两岸,水岸休闲,山野休闲资源比较丰富,但是目前还仅仅局限于传统观光旅游产品开发,乡镇休闲度假类产品设计还没有形成完整的思路.
(四)营销渠道现状
旅游营销渠道是旅游产品与市场相对接的桥梁,也是旅游景区赖以发展的支柱之一.当下,经济快速发展,旅游需求也在不断变化,如何将自己的产品以最有效的方式销售给游客在很大程度上影响到景区和旅游产品的生命力.东里镇经济发展比较迅速,也受到了外界的广泛关注,但是营销渠道很窄,以人际传播网络为主开展营销的现象很普遍.东里镇没有旅行社,没有旅游宣传网站,报纸,电视,电台等传统媒体没有利用,公关和节事活动尚未开展,可以说旅游宣传基本上还没有开展起来.
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