电话销售，如何不被拒绝

电话销售不可能不被拒绝，只能尽可能地降低被拒绝的次数，可以按照以下方法去做：

1、把握好打电话的时间。

比如星期一和星期五，这时候客户往往都比较忙。打电话的黄金时间段为上午9：00-11：30，下午2：00-5：00。

2、打电话时说话要精练简洁，善于抓住重点。

万不可吞吞吐吐，说话含糊不清，讲了半天没讲到重点。打电话时多用礼貌用语和商量的语气，用普通话清晰地吐字，语速得当，在最短的时间内让客户明白你打电话的内容。

3、说客户感兴趣的话题。

这就需要在打电话前对客户的相关资料进行收集，包括他的年龄、爱好，公司的企业文化等，力求打电话时可以引起客户的兴趣，让客户对销售人员有深刻的印象。

4、提高专业水平。

要避免一问三不知的情况，做到对自己销售的项目专业，这样客户才能放心将定单交给销售人员。

5、要有良好的心理素质。

电话销售要经得起打击，一定要有一个良好的心理素质。

开场时最主要的，和客户建立关系，如果你能前期知道客户的姓是非常好的一个资源。然后建立有效沟通，简单介绍自己是干什么的，然后从客户所需求点出发，（企业类型的是他的产品）（个人的就是他的需求点），问一些封闭式问题，切入自己的产品对他有哪些优点，切入时首先让他知道他通过你的服务能享受什么，让他没有排斥感，然后在告诉他需要他付出什么。后面的话就开始自由发挥了。本人在2大世界500强企业做过电销，如果，我说的这些包装到位，客户回应度不错，你这个单子就成70%了。