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q;205722009
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中国同非洲50多个国家和地区建立了贸易往来。目前中国已经成为非洲第一大贸易伙伴。中非自由贸易区一旦建成,拥有21亿人口的中非自由贸易区将会成为全球最大的自由贸易区,将会超过将于2010年1月1日建成的拥有19亿人口的中国东盟自由贸易区。
现在中非贸易更倾向于地摊式面对面的贸易,力求挑拣到合适的便宜品,由于非洲的经济落后,文化发展差异,信用度低等因素,大大制约了应用电子商务进行外贸的成功率。非洲存在的巨大市场就是巨大的机会,对于这样一个资金庞大的交易市场,如果有专门的电子商务平台去指引,促进其实施电子化网络交易,会使其交易更加有保障,信息更加透明,发展领域更加畅通,交易成功率更加提高。发展中非贸易电子商务,就可以打破现有格局,加速了整个社会的商品流通,通过互联网构造一个虚拟的大市场,扩展企业市场机会,降低企业成本,降低库存,缩短企业生产周期。通过网络,客户可随时、随地了解到企业提供的商品,企业售出商品的可能性就会大大增强。电子商务网站介绍中非文化,文化先行,把真实的中国告诉非洲,把真实的非洲告诉中国,这是中非贸易健康和可持续发展的关键。
2.根据中非贸易的特点设计电子商务发展模式
2.1中非贸易的特点
中非贸易的特点是互补性强,非洲需求便宜的库存产品,低档产品多,非洲人诚欣度低,不喜欢订做,喜欢零散地、地摊式地挑拣便宜货脚和库存,中非文化存在很大差距等等。
2.2发展原则
中非贸易电子商务发展原则是:(1)承担起沟通中非贸易中顾客之间,公司和顾客之间,厂家和公司之间,厂家与顾客之间,公司与公司之间的交易桥梁,使注册会员能在平台完成交易的整个过程。(2)承担起介绍中非贸易知识,帮助客户解决贸易难题,提供中非贸易帮助的社会责任。(3)承担起中非贸易信息传播,提供真实详细的供求信息并进行数据统计的责任。(4)承担起传播中国和非洲各国政府的贸易政策、贸易制度,官方的贸易信息公布,各种寻求交流合作的公告,政府部门的采购招标公告。(5)网络信息服务平台界面友好,简单易用。
2.3发展特色
(1)提高用户黏度
用户体验的好坏将直接关系到网站的品牌和价值,并会对网站用户的忠诚度、信赖度、购买收费服务意愿、交易成功率率等等造成很大的影响。网站首页要在显著的位置标出自己是做什么的,网站功能设置要考虑到如何要把访问用户吸引,留住,并转化为真正的客户。要吸引更多的用户,提高用户黏度,首先就要进行用户使用体验研究,邀请中国、非洲的客户进行使用体验,根据客户体验反馈不断改进网站的功能,力求做到功能能使客户最满意。例如发布企业信息,行业信息,库存信息,个人产品信息的系统要整合内容检索,充实各方面的最新信息,每天定时发送用户订阅的某方面的信息到用户邮箱就使用户有亲切感,更加能黏合用户的阅读习惯。让用户一看就知道怎么去用,而不要去读说明书,不断点击就能知道怎么一直操作下去,界面提示要非常友好。例如注册加入中非贸易论坛,审核批准后,发这样一个邮件:中非贸易论坛已经批准你加入论坛。批准,这个语调让人非常非常难受。如果说:祝贺你成为中非贸易论坛的会员,那就亲切得多,文字上的这种感觉也是用户体验的一个细节。
(2)提高用户打开的速度
网络信息服务平台英文网站共同放到非洲的服务器和中国的服务器上,调查显示,对15秒内打不开的网页,用户就会放弃,网站销售量会减少30%以上。可见,滞缓的速度会使网站就难以履行其功能。所以选择国外空间和国内空间共同存贮,在对非洲的主要贸易国同时安装镜像服务器,使非洲客户能迅速打开网站,就会使非洲访问者迅速增加,英文网站有更好的推广效果。
(3)提高用户浏览量
网站建好后一定要去做网站推广,首先是要在第一时间登录各大搜索引擎,
“搜索引擎优化”是指通过对网页内容、结构等要素的合理设计与专业的优化技术,使网站符合Google、Yahoo等搜索引擎的运作规则,力争使网站进入搜索结果(用英文关键词B2B,BtoB,E-commerce,Africanchinatrade等搜索)的首页(左侧前10位),提高网站的被浏览量。中非贸易信息服务平台还要对其二级域名的企业网站针对企业的要推广的产品进行相关关键词的优化,当用户用其所需的产品关键词去搜索时,由中非贸易信息服务平台所提供给企业建站的二级域名网站就更容易排在搜索结果的前列,这样中非贸易信息服务平台在用户用搜索引擎搜索产品时就会被更多的用户发现,并主动注册使用其提供的免费空间,从而大大提高人气。中非贸易信息服务平台设计的免费网站空间模板有要求用户填要推广的关键词一栏,这样这些关键词就会自动出现在网页标题,网页头几行,目录,产品介绍标题等等重要位置,而且在免费网站的每个网页都反复出现。
(4)用户参与推广与获取收益
免费会员是开始必须的阶段,积聚了人气,提高了信息量和服务质量才有可能慢慢推出收费增值服务,而且还必须保持不断新的免费会员加入。
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