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宜家家居销售管理的意义

网友发布 2023-07-27 20:02 · 头闻号竞价资讯

如下:

1、实行更贴近顾客的体验方式。

根据宜家的营销经验,国内家具卖场也应该让客户感受到新款的家具舒适感,比如拉开抽屉,打开门,走在地毯上,尝试床和沙发,墙等特点。

店员悄悄在一边,除非客户要求帮助,也不会轻易受到干扰,让客户可以仔细浏览,并在一个宽松,自由的氛围采购决策。同时,这也极大地降低了工作人员的数量和节省费用。

2、注重开发产品的心理属性。

在这个推崇个性化消费的时代,越来越多的人不会再轻易地受到企业的诱惑和操纵自己的购买,而是对产品的设计、质量和安全提出了更多更高的要求。因此,将消费者的购买心理因素纳入产品特征的整体概念中,将成为占领关键市场成败的关键因素。

而宜家在产品设计上也花了很多时间,首先是在对消费者心理的研究和对消费者对商品需求的开发,根据消费者的需求,设计了以“模块化”的方法,基于家庭的功能,功能模块的划分和细分的一系列。

宜家的经营理念和具体方法

独立自主的品牌经营。简洁的品牌标志,是家居用品的简单,可靠性,耐久性的象征。宜家巧用几何来创建一个“品牌宜家”包含了深刻而独特的。品牌标签由这些古老的元素重新组合而成,让人们自然地联想到“宜家”工业,也给人们一种稳定和简单的感觉。

宜家不满足于控制世界上最大的品牌和家用产品的渠道,并希望它的专利产品最终会走向世界。基于这一理念,宜家一直坚持要原创设计所有产品和专利,而宜家的设计师则试图确保所有产品和专利。因此宜家没有来自所谓的“制造商”的压力,也没有制造商能够管理其分销链。

宜家的分销渠道就是完全的直销。

宜家的通路策略是绝对不打折扣的直销,为了保证对产品价格、销售记录、专利权的维护以及整个销售体系的控制,宜家一直拒绝对旗下的产品进行批发,对大宗团购客户也不提供任何“让利”服务,这充分保护了宜家产品的品牌形象与价格体系的稳定。

反向控制生产企业的策略。对于绝大多数零售商而言,制造商品牌是主流,中间商品牌只能是一个有益的补充部分,全球最大的企业沃尔玛也是这样,沃尔玛自己的品牌只是极少数。这实际上就意味着仅仅控制了家具业的渠道,却无法控制品牌的权益。

然而,宜家并不满足于仅仅控制家居产品渠道,它更希望自己的品牌以及自己的专利产品能够最终覆盖全球。基于此种理念,宜家一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利,每年有众多的设计师为宜家工作,以保证“全部的产品、全部的专利”。

宜家的销售优势:

1、宜家通过优化整个价值链,与供应商建立长期合作关系,投资高度自动化和大规模生产等方式,在保证质量的前提下控制成本,提供种类繁多、美观实用、普通大众买得起的产品。

2、宜家产品的价格标注明显,购物路线规划有序,顾客既能够按照给定路线逛完每一区域,也能够选取捷径直达特定目的地,整个过程中不会有导购员推销,顾客的选购过程受到最小程度的干扰,避免了情境因素引起的非理性消费,创造令人满意的体验,增强客户黏性。

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