实习日记(1)
2010年7月15日,我来公司实习2周。对实习工作早就充满了期待,从未参加工作过的我,十分担心自己会影响别人的工作,给别人添麻烦,刚来到公司的时候,觉得很新鲜,全新的环境,忙碌的同事们,融洽的工作氛围。这是我第一次参与工作,虽然公司不大,但同事们很热情,纷纷为我介绍公司里面的工作,工作的气氛很好。在这种环境下,我就开始了我的实习生活。
实习日记(2)
因为公司在发展阶段,而我又是新来的,所以所做的工作就相对比较杂而多。可是,我一点也不害怕,因为我是抱着学习的态度来的,工作多一点没关系,会很充实的,而且公司还让一位师傅带着我工作,他教会了我很多事情,工作中应该注意的事情,作为一名设计师应有的技能,还有软件的操作,设计思维,等等。
实习日记(3)
在实习中,我把精力主要集中于与广告有关的工具软件上,如photoshop,3dmax,adobe系列软件等的应用。因为在学校,老师不止一次对我们强调实践的重要性、强调技能的重要性。在当今社会形势下,学历并不能作为评价一个人的唯一标准,而当今社会更加注重人们的技能与能力。所以,我对Photoshop、3dmax、Adobe等系列软件有了一个初探,给了我很大的锻炼。
实习日记(4)
不光是学习制作,我还承担起了帮助公司给客户交送作品的任务,学到了学校不能给予的知识的同时,又增添了我的社会实践经验,这些都给予了我很大的帮助,为我今后步入社会增加了许多经验。
软件的熟练运用,会是我将来工作的重心,能够在实习中锻炼自己这方面的技能,我觉得十分的幸运。这段时间的经验也会使我受益终生,大学的实习机会弥足珍贵,我会好好珍惜的。
实习日记(5)
我的工作不仅仅和本专业有关,还参与了很多其他的实践活动。包括和客户见面,洽谈,了解客户需求,浏览其他广告设计大师的作品,学习他们的经验,还有锻炼自己的面试技巧等等。今天,有位毕业生来这里参加面试,师傅特许我去旁边参观,那位同学流畅的表述,清晰的思路,敏捷的反应能力,着实是让我感到自愧不如,我想,等到我踏入社会舞台的那一刻,也会像他一样,充满自信的面对各种挑战。
实习日记(6)
工作之余,实习生活更是丰富多彩,我过的十分的充实,比如和同事吃午饭,总是聊得很开心,他们也教会我很多的经验,对于还是新手的我,他们的经验对我十分的珍贵。他们在生活上也非常的照顾我。或者在下班的路上漫步,总是那么的惬意,当然最最令我难忘的是那次与师傅去见客户,我学到了许多在课本上无法学习的知识,和人交流,了解别人的想法,在待人接物上有了很大的提高。让我更深刻的知道,做广告也好,做其他工作也好,有一些东西是相通的,通过和师傅的交谈,也使我不再盲目,冷静地思考了自己的将来,明白了自己的道路,自己的追求。
实习日志(7)
获得工作上的进步只是其中的一部分,更重要的是,能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。感谢领导、老师和公司为我提供这样一个学习和交流机会。我不得不承认我的实习更接近于一次独立的学习,而不是一份真正的工作。
通过这段时间的学习,我对未来的工作充满了期待,原来工作也可以有这么多的乐趣,能收获这么多的知识,而并不是为了工资而工作,而是为了锻炼自己,为了让自己的青春更有价值。
实习日记(8)
今天,在工作中犯了十分严重的错误,制作的图标不符合要求,但是由于我是新手,制作图标难度还很大,花了一下午时间制作的东西,因为小小的错误而全部都需要重做,让我觉得十分的可惜,所以就把还有错误的图标交了上去,在复查的时候,发现了我的错误,师傅把我狠狠批评了一顿,我觉得心里很委屈,但是还是认真的吸取了教训,在工作中,应该精益求精,一丝不苟。有丝毫的差错都是不应该的,我也像师傅和领导做了深刻的检讨,回家之后,把今天制作的图标又制作了好几遍。熟能生巧,第一遍制作起来十分困难的图标,在我制作几遍之后,居然变得十分的熟练。而且还能变换不同的样式,在里面插入自己的构思与创意,让我觉得乐趣无穷。
实习日记(9)
工作十分顺利地进行,我的实习也走进了尾声。今天,师傅并没有教给我专业方面的技巧,而是教会了我许多其他的做人道理,拥有本领,并不仅仅是走入社会的关键,还有许多需要领悟的东西,开始实践,动手去做,遇到挫折,发现问题,解决困难,获得成功,等等,这都是人生的路上所必须经历的事情,经验可以口传心授,但是真正领悟经验的却只能通过实践,实践出真谛,才能获得成功。
实习日记(10)
结束了2周的实习生活,我的心中充满了各种的滋味,对各位同事,对单位,对实习生活,对师傅,充满了恋恋不舍,这次实习给了我太多的体会,感受,这段时光所收获的,也会伴随我未来的生活,我相信将来走上工作岗位的我,一定会充满自信,活力,勇气的迈向成功。
2015年大学生电话销售实习日记
网络教育实习总结
转眼间一个辛苦的实习生活又结束了,相信大家这段时间来的收获肯定不少吧,在实习总结中记录下这来之不易的成果吧。那么你知道实习总结如何写吗?以下是我整理的网络教育实习总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
网络教育实习总结1
一、实践目的
钻井技术是石油行业类主干专业中进行教学改革较早的专业之一。经过近几年的教学改革和教学研究,逐渐确立了以加强基础、拓宽专业、培养能力、提高素质、形成特色为内容的人才培养指导思想和以培养获得工程师基本训练的高级工程技术人才为方向的人才培养目标。在这一指导思想和培养目标下,要求21世纪的钻井技术专业毕业生必须基础扎实、知识面宽、素质高、能力强、后劲大,具有工程师所应具备的基本技能。本次实习的目的在于认识专业,培养工程意识;运用所学知识从事生产的能力;培养规划生产和进行工设计的能力;培养进行科研攻关、解决工或生产中存在的问题的能力。
二、实践单位及岗位介绍
此次实习所在钻井队为长城钻探钻井二公司40608队,对40608队伍进行了解,长城40608队始建于20XX年,已成功钻探了数口探井、水平井,钻机为40K钻机。现有员工40人,其中党员6人,干部5人,助工3人,大中专14人,技师2人。中高级工11人。现已通过QHSE认证,具有集团公司“甲级钻井队”资质。多次采用欠平衡技术并获得成功。钻井队坚持科学打井,秉承“以人为本、安全第一,环保优先”的理念,构筑了科学化、规范化、制度化的队伍管理网络,员工具备了强烈的安全意识、环保意识、长信意识、成本意识。为安全高效有序的生产提供了坚实的基础!
三、实践内容及过程
首先,就钻井过程及设备作了了解,由钻井队的工作人员引导我前往井场布置现场讲解了关于钻井的整个工艺流程。钻井人员将每天钻井工况都作详细的记录,包括目的层位,设计井深,正钻层位,实际井深,钻头尺寸,井深最高允许压力,泥浆性能等。后一天对录井过程作了系统的学习,认识了录井的所需设备,并对每天的实习内容进行记录总结。录井应当注意的问题,对井位的测试,设计,套管的下放,固井及试压等有了较为熟悉的认识。接下来我对井口各个部件和钻具进行了系统的学习。入井的管具:方钻杆、钻铤、配合接头。方钻杆的规格:方钻杆电钻杆长2~3米;壁厚是普通钻具厚的4~5倍材料:优质合金钢、截面是正方形、方边形。它的特点是上下扣都是母扣,方钻杆有保护接头下面是正扣,上面是过渡接头反扣。作用是传递扭矩、承载具的重量、输送钻井液。钻铤的作用是施加钻压、防止井斜、不断延续加深井眼、输送钻井液。钻杆多为一侧公扣一侧母扣,现在用的钻杆5寸,127毫米直径,真空无缝钢管制成。作用是传递扭矩、输送钻井液、不断延续加深井眼。钻杆检查:
1、本体是否弯曲;
2、水眼是否畅;
3、公母扣是否完好;
4、公径扣台阶完好。
管套设计可说是钻井的重头戏。任何一口井在钻井过程中常会遭遇到数种不同的地质、深度或突发状况、生产开发需求等,所以需要数层管套来保护井孔,才能顺利钻进目标钻进。为了更换用钝了的钻头,或是准备采岩心样本、修理器材、以及打算在井内做其他工作,需将钻跟钻头提升到地面之后,再将用钝的旧钻头取下,另外接妥新选定的新钻头,并依起钻时的相反顺序,再下到原井底开使钻井。钻井愈深,起下钻愈费时,真正钻井的时间反而相对减少了,所以如何选用好的钻头,以增加钻井的进度,减少起下钻的次数,缩短施工期限,也是工程人员的职责。随着钻井工业的发展,钻井也愈往深部钻井。泥浆除了仍旧担任移除岩屑的重要任务外,必须再具备其它多种功能,才能完成深井及困难井的钻井作业。泥浆不但可以清洗井孔、冷却钻头、循环带出钻碎的岩屑、提高钻进率,更可在井孔内壁形成泥壁,以暂时保护井孔,使之不易崩塌。而若在泥浆中加入重晶石粉,更可以提高泥浆的比重,以抵抗地层的压力防止塌陷,阻止地层流体侵入井孔。如遇漏泥层,也可以在泥浆中添加堵漏材料,以稳定井孔;而泥浆的黏性更可悬浮钻屑,使井孔不致埋没,所以泥浆的功能很多。泥浆对钻井的重要性,有如血液之于人体,会直接影响钻井工程的成败。
因此,如何在泥浆各项性质中取得平衡点,并选择适当的泥浆,也是工程队现场队长及泥浆人员最大的考验。接下来的几天我就钻井液的循环系统及钻井液所需材料进行了认识学习。对钻井液的类型及分类作了了解,在钻井过程中需要何种钻井液将直接影响到钻井进度及钻井效率,因此了解钻井液的性能及配置方法是极为重要的。钻井液具有传递水功率,破岩、清岩,冷却钻头,携带悬浮岩屑和加重材料,形成泥饼、稳定井壁,平衡地层压力等功用,一般而言钻井液分为液体和气体两大类,其中液体钻井液又可分为水基钻井液、油基钻井液和合成钻井液。对于不同的岩石所需的钻井液种类不同,钻井液的密度也各有差异。然后对钻井液的主要性能进行了二次测试,主要包括失水、滤液分析及粘度和密度。在钻井液中,水以三种状态存在,包括自由水,吸附水和化学结合水。在压力作用下,钻井液中的自由水向井壁岩石的裂隙或空隙中渗透,称为钻井液的滤失作用。在钻井液工艺学课程中我们了解到影响滤失作用的因素可分为静滤失,滤失时间对滤失量的影响,压差对滤失量的影响等。最后,我听取了钻井、泥浆技术员关于钻井和泥浆的相关讲座。
四、实践总结及体会
在实习生产过程中,我们了解了中国石油事业的一些具体情况和面临的严峻挑战。改革开放以来,随着国民经济的持续高速发展,我国对石油的需求也快速增长。而我国东部各油田已处于开发的后期,产量逐年下降;西部各油田上产较慢,因此,我国的石油进口两也剧增。目前,美国,中国,日本是世界三大石油进口国。由于海运是石油运输的主要方式,所以除在沿海口岸建造停泊的码头外,尚需要建造大量的输油中转设施,大型储罐则是其中重要的设备。美国,日本,德国等为应对异常,保证本国的政治,经济稳定,均建有大型石油战略储备库,制订有石油储备法。美国,德国的石油储备量为90天的原油进口量,日本远高于美国和德国,达160天。而我国的石油储备量虽无正式官方数字,但多数专家估算远低于以上国家。因此,从国家生存发展角度考虑,我国必须居安思危,建立石油储备,以应对突发事件,且有必要尽快制订石油储备法。政府已经做出初步规划,在不远的将来,我国将会建造一批大型石油储罐。长城钻探公司把搞好技术创新、依靠科技进步,作为实施低成本战略的关键支撑点。抓好工艺优化,推广应用先进的工艺技术,进一步提高运行效益;抓好各项挖潜增效、节能降耗技术的攻关和应用,集中力量解决制约经济效益提高的关键技术难题,向技术进步要效益。我作为钻井技术专业的学生,更应以此精神来激励我的学习。这次实习让我了解钻井各个方面的生产环节。通过实习,了解专业,增强感性认识,学习基本技能,深化已学的知识,并以现场操作和是福的讲解培养我们动手动脑能力,增强我们对钻井专业的感性认识,了解我国石油的现状,激发我们热爱专业,勤奋学习的热情,为专业课的学习打下一定的基础。实习是一次体验生活,学习经验与互动交流的过程,钻井队就是一个大家庭,大家生活在一起,工作在一起,可能会出现这样那样的问题,但是,从中我学会了很多做人的道理,大家要团结、互助等等。可能短暂的实习并不能学到很多的知识,但是我可以熟知井队的生活,了解井队的工作。作为钻井专业的学生我要不断从学到更多知识,在实践中掌握更多的社会工作经验。到工作岗位后将学习和实践相结合才能胜任工作,迎接企业的竞争和挑战,为祖国的建设,为人民的幸福生活作贡献!
网络教育实习总结2毕业实习是应届毕业生从大学校园走向社会的过渡阶段中的关键环节,对于了解社会适应社会有着积极的作用。而在一线的社会岗位实习,是将理论知识运用于实际的好机会,是培养大学生自身工作能力、提升素质的磨刀石,是检验大学生适应能力、应用能力、创新能力的前沿阵地,这对应届毕业生尽快适应社会工作具有重大意义。
今年x月x日,我正式走进昆明景润食品有限公司开始了自己人生中的第一份实习工作。由于是应届毕业生,本身对大规模食品生产的工艺、技术等都很陌生,公司让我在生产部实习,采取每个岗位呆三天,学习每个岗位的设备原理、工艺参数、注意事项及设备操作,认真做笔记,每个岗位学习完后撰写一份岗位工作总结。在生产部部长的热心指导及同事的帮助下下,我依次王老吉生产的整个流程进行了详细了解,并积极参与相关工作,注意把书本上学到的理论知识及相关知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实习与大学所学相结合。
以双重身份完成了学习与工作两重任务,在厂里的这段时间,我始终跟同事一样上下班,协助同事完成相关工作,只是在整个实习期内我只是上早班;又以学生身份虚心学习,努力汲取实习知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成领导交给我的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对食品行业的生产、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的任务首先是熟悉王老吉生产的工艺流程,接着是对每一个岗位进行全面的熟悉,熟悉每个生产过程所取到的作用及该岗位在生产过程中的重要作用。一个企业要生产出安全健康、卫生的食品,就必须加强对每一个岗位的管理,提高员工的责任意识,大家齐心协力共同生产出合格的食品。饮料生产过程中水最为重要,饮料中95%的都是水,如果水质没有处理好的话将直接影响到最终产品的质量。在实习过程中给我一个最深的印象是王老吉的灭菌过程,理论上的灭菌温度只要120℃15in就可以了,但是在实际生产过程中的灭菌温度最低得在121℃以上。
在这个厂里面实习的这段时间里,我一直在思考这样的一个问题:企业要提高生产效率,那么必须改进一部分的生产过程,比如在灭菌过程中是否可以采用其他更加方便快捷的灭菌方式,提高生产效率。该厂采取的是传统的杀菌釜杀菌,每一锅所需时间在50分钟左右,而该厂只有三个杀菌釜,这直接就限制了王老吉的生产效率。如果能采取其他更好的杀菌方式,那么将直接提高王老吉的产量。因此,一个企业要取得较大的利润,对生产过程的改进很重要,同事培养员工爱岗敬业,热爱公司的职业理念也非常重要。一个企业只有留得住人才才能取得长久的发展。
实习生活,感触是很深的,各个方面都得到了提高,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的理论知识与实习相结合。自走进景润开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与公司的各项生产任务的完成。同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应能力,具备了一定的`组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
实习收获,主要有4个方面:
1、通过直接参与企业的运作过程,学到了实习知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实习知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实习任务。
2、提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实习经验。
3、在实习单位受到认可。在工作过程中,我发现自己的专业理论学得还不够多,研究得还不够深入,在具体应用方面还缺乏经验。针对存在的诸多缺点,我会从一下几方面去改善。
1、认定目标,端正工作态度,加强思想修养。
2、注重联系实际,理论与实习相结合,努力提高职业素质。
3、热爱工作岗位,牢记工作职责,积极完成任务,不断提升工作效率。
4、虚心求教,注重在实习中不断积累经验。
我本次实习的收获是通过自己的观察和与同事的交谈,在思想上有一个很大的进步。我一直以为现实生活中人都是为了金钱在活,为金钱在工作,几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力,而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子,要买车子,要享受生活记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样一句话:“一个优秀的男人,所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨!”的确,一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓,关键在于一个人的档次问题!”档次?什么是档次,就是你素养,你所懂得的,你所成就的这些才是真正的实力,这些才是一个优秀的男人的所要追求的,作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西,一个人要有他自己的内涵!从一开始赤裸裸的来,到现在即将沉甸甸的回去,在短短的两个月时间,就让我受益非浅,感慨万千!
网络教育实习总结3在明点科技实习了四个多月,主要是通过电话联系客户,提醒客户尽快提供产品资料,然后帮助客户将资料转给相关负责的同事。在这四个多月里,我学到了很多课本上学习不到的东西,收获可谓破丰厚。在这里,我学会了聆听,学会如何与客户保持良好的沟通,如何换位思考。比如说,在通话中要保持和客户的互动,以礼待人,站在客户的角度急人之所急:在客户出现不满情绪是要及时安抚并尽己所能地帮助客户解决问题。我在贸易服务专员岗位上呆了三个多月,这三个多月,我学会了如何去说话,如何说好话,学会了如何应对在接线过程中遇到的形形色色的人,我学会了边听边说,学会了在听的过程中去解决问题,去帮助他人,也体会到了在帮助客人能及时完成广告时那句谢谢的快乐心情。
刚进入公司时首先是必要的岗前培训。由于是实习生,培训的内容也不是很多,主要是了解怎样正确的去进行电话沟通以及电话中不能出现的一些口语词汇,比如打电话时的“喂,您好。”这是不可以的,在通话过程中也不能太过于嬉笑,要严肃一点,柔和一点,当然除了培训电话礼仪外,各种广告的类型、要求这些培训肯定也是必不可少的。一开始是让我们自己看东西,然后就是对于这些东西的答疑,最后当然就是考核了,考核方式分为两种,一种是电话模拟,一种是面对面模拟。
通过考核后就开始正式的联系客户,刚开始联系客户时特别紧张,口语很多,而且很容易卡壳,由于对知识的掌握不能很灵活的应用,所以经常使用万能语句“您好,我将帮您询问下我的同事,然后再答复您好么”,有时候遇到客户发脾气,紧张的完全不知道如何开口,只能一直对客户表示歉意,然后等客户挂电话。但是慢慢随着电话打多了以后,发现客户并不如自己想象的那么可怕,相反还挺可爱。自己的心态也由原来的“害怕”调整为“我是帮客户做事,并不是让他们帮我做事,我为什么要害怕呢。”心态调整好以后,打起电话来也熟练多了,遇到的很多问题也能轻松应对,对于业务方面的知识也越来越熟练,有些自己没接触过的知识也都能了解一二,不过出于保险思考,如果是不能确定的事,还是不能直接回答客户,还是要请教相关的同事。
在贸易服务专员这个岗位实习了三个多月以后,在导师的帮助下,去面试了信息编辑这个部门,很幸运,面试通过了,信息编辑,顾名思义,肯定是要和信息打交道的,那么相当让的培训肯定是少不了的。这次的培训期比较长,要一个月,主要是需要背诵目录、敏感词汇、侵权品牌,然后是商情审核、产品审核、身份证审核,这些都是需要建立在对目录、敏感词汇、侵权品牌熟悉的基础上去操作的。这些培训基本分为一星期一个科目,学完后是试着操作,然后是考核。
网络教育实习总结4专科毕业实习是网络教育教学过程中的重要实践性教学环节。实习的目的在于通过理论与实际的结合,进一步培养自己与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中,提高学生的职业素质和独立工作能力,激励学生的敬业、创业精神,为就业做好心理准备,为毕业后走向工作岗位打下扎实的基础。因此,在实习中要努力做到:
1.认真学习实习的有关管理规定,明确实习目的,端正实习态度;
2.严格遵守实习单位的各项规章制度和实习单位的作息时间,服从领导,听从分配;
3.主动与学习中心指导教师保持联系,保持通讯工具的畅通;
4.认真做好实习期间的安全保卫及清洁卫生工作。爱护公物,节约水电。强化职业道德意识,爱岗敬业,遵纪守法,维护实习秩序和社会安定。不做有损企业形象和学校声誉的事情,做一名诚实守信的实习学生;
5.生活严谨,作风正派、尊重他人,关心他人;谦虚谨慎,勤学好问;
6.认真做好实习现场工作记录,为撰写实习报告积累资料,为实习考核提供依据;
7.实习结束后,独立完成实习报告;
8.按照实习计划和各岗位特点,安排好自己的学习、工作和生活,按时按质完成各项实习任务;
9.树立高度的安全防范意识,牢记“安全第一”,严格遵守操作规程和劳动纪律。在实习期间,动用实习单位的器物,应征得有关部门的同意;实习结束,要归还借物。若不慎损坏器物,要及时汇报,并妥善给以赔偿;
10.严格遵守实习单位的考勤要求,特殊情况需请假时应征得实习单位的批准。
11.对严重违反实习纪律,被实习单位终止实习或造成恶劣影响者,实习成绩按不及格处理;对违反实习纪律的学生,实习单位可停止该生的实习。在实习期间有违纪、违法行为或有损学校形象及声誉者,经查实后,除整个实习课程视为不合格外,还将按学校有关规定予以处分;
12.无故不按时交实习报告或其它规定的实习材料者,实习成绩按不及格处理,不予评定实习成绩。
;6月27日
工作内容:宣传夏令营,并且记录有意向的同学或是家长的信息以便于下一步的电话销售。
工作执行:
我简单了解了一下上课的班级和上下课的时间,然后就开始了宣传工作。看到小孩就拦住他们问:“小朋友你们好啊,我是咱们新东方的助教老师,我问问你们上几年级啊?”小孩子其七嘴八舌:“我三年级”“我四年级”……我说:“我们暑假有一个夏令营你们想不想去啊?”“想啊”“我妈不让去”“我要学奥数”……然后我继续:“没关系,你们给老师留下你们家长的电话,我回头给你们家长说,让你们去参加好不好?”接着,孩子就给我留下了他们的****。我想,这工作也挺简单的。然后这时有一个老师过来问:“你这是干啥呢?”我连忙解释:“我是夏令营助教,帮着张老师做宣传,要记录一下他们的信息。”原来除了我们这个夏令营项目组的张老师知道我们这些人外,其他部门完全不了解我们这群人的存在。最后的结果就是,我在北大街呆的两天感觉很是无聊,除了家长连个说话的人都没有。
然后我想起了一个老师给我们说的一件事情,他的一个学生去一家单位干了没多久就辞职回来了,老师问他为什么不继续做了,他说,大公司没有人情味,大家各忙各的,根本没有人愿意教你这个新人。所以他受不了辞职了。我在此刻算是感受到他说的那种感觉了。但是话说回来,越是大的公司他的运营越正规,每个岗位的职责也就更明确,绝对是一个萝卜一个坑,除了工作谁也和谁多说不了几句话。这时我又想起了博信,虽然是小公司吧,但是还能管饭,工作哦还轻松灵活,一个人恨不得当八个人用,个人价值也充分体现,老板员工一起玩,美得很啊!!这时,我就郁闷了,到底我要啥?思考中……
思考归思考,工作要继续,拿着传单给等孩子下课的家长们说:“家长你好,我是咱们新东方的主叫老师,请问您的孩子上几年纪啊?”一旦家长是我们的目标,那就直接锁定,接着说:“那您的孩子现在英语怎么样呢?学习兴趣高么?口语好么?平时在家张口说英语么?”当这一连串的问题抛出来后,家长基本就无奈了,然后再说:“我们现在就针对您的孩子的这些问题,推出了这样一个夏令营,”然后就“……”说出我们的优势,动心的家长就会留下电话了。哈哈,工作基本就可以了。
当然,有些家长也直接不甩你,会说:“你不用说了,我自己看”“我们不参加”。……等等。当时自己会觉得小尴尬。由此看来,沟通的技巧还是很多的,这个还是要在实践中加强训练。要想对方接受你就要知道对方的需求是什么,然后给与专业的意见。这个“专业”很重要,非常重要,相当重要。专业表现在几个方面:1,业务上的专业。告诉家长孩子英语不好这个问题的原因有哪些,那么如何解决。2,服务上的专业。这个可能就细小到说话的声音、大小、表情动作等等了。
总之今天的工作还算顺利,20条回执信息顺利搞定,也有一少部分家长很有意向,总之任务完成。但是在等待的过程中着实很无聊。也再次感受到,基层工作也不容易啊。
跟进:提高工作效率,看准目标客户。
个人意见:其实宣传的工作如果让前台和老师来一起协助完成,效果会更好,毕竟助教的执行力还有说服力和老师是没有办法比的。体验课要足够的精彩,直接吸引报名的人。
6月28日
今天的学生看上不去不是很小就是很大,因我昨天的经验,3、4年纪的小孩的家长及孩子本人是对这个夏令营最感兴趣的,太小的孩子家长不放心,太大的孩子暑期安排的很紧,什么书法绘画、音乐舞蹈、奥数奥语的……辛苦啊!!所以呢,今天看样子是没有什么成果了。在我经过几次宣传之后看着家长们把传单折成飞机后,我只能哎……了。
跟进:下次的宣传要找一个协助者,两个人的效果会更好。北大街还属于我们目标的集中地。所以要好好加强宣传。
6月29日
今天终于见到亲人了,终于不是孤军奋战了。所以虽然还是站在大厅做咨询,但是有个说话的人时间也显得过得快一些了。
今天主要和家长打交道,但是咨询夏令营的很少很少啊。但是我们又不了解其他的课程,所以每当家长咨询时,我们就无言了,这搞得我们很被动,也显得新东方的管理跟不上。没办法,部门不一样啊,没法机动灵活。
不过,今天我可是见识了,新东方的老师们确实年轻啊!看上去和我也差不多。然后就是新东方的学员从三岁到三十岁不等啊,我也看见我的差距了,想一想自己的英语水平也就是初中以下,我就没法在这个地方有自信了。哎!
临下班我又电话销售,这时候声音的亲和力,语言的流畅就显得很重要了。总之,今天的工作也算顺利,难度没有什么了。接下来的就是坚持。
跟进:我觉得有更好的宣传方式可以让这个招生的工作更有效率。思考中……
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