应该如何在高校推广瑜伽方法如下:
1)定位:与你小区的档次匹配,例如高端小区自然要做高端瑜伽馆。
2)目标客户:你这是小区瑜伽馆,适合本小区及附近小区的业主过来瑜伽。
3)卖点或优势:你的瑜伽馆有啥特色?例如软件方面,瑜伽老师是专业的,有没有定级别?硬件方面,瑜伽馆环境好,设施齐全
4)推广方式:前面有朋友提到了免费体验,这是必须的;另外,还得有别的方式,如业主群营销,主题活动,小区广告(大门口宣传活动、派单等)、会员体制等等。
5)重点:瑜伽课程是关键,要能够塑造几个典型,如典型学员(效果展示),让人看到效果,相当于代言人。小区店的特点,抬头不见低头见,只有客户说好才是真的好,口碑是最重要的。
作为一个新生事物的健身瑜伽段位制,必须要在不断地实践、总结、再实践中完善自我。高效实施健身瑜伽段位制,对加强大学体育教学改革、推动科教融合协同育人和持续增强服务地方能力方面都有着极大的推动作用。
同样,在实施健身瑜伽段位制过程中,需要政府、社会、高校及各部门的协同发展,优化配置资源,健全开放共享机制,充分利用互联网新媒体,助推健身瑜伽段位制在高校的全面高质量发展。
从2方面的带你拆解瑜伽馆拓客难,销售差问题
2018年9月,云南民族大学“中印瑜伽学院、南亚学院”在招收瑜伽专业本科生之后,按照计划招收了12名“瑜伽硕士生”。尽管此前国内已经有其他院校瑜伽本科专业,但“瑜伽硕士生”却是国内首批。除此之外,2018年12月22日,云南民族大学中印瑜伽学院分院在丽江成立。
首批“瑜伽硕士生”的出现,以及众多瑜伽院校的设立,表面上是瑜伽学历教育的兴起,深层次上是中国瑜伽产业的快速发展对瑜伽专业人才的需求增加。
下游消费者稳定增加,产业规模增长放缓
自世纪初以来,北京、上海、广州等一线城市开始出现瑜伽健身服务产业,行业相关组织、机构如雨后春笋般出现,奠定了瑜伽产业兴起的基础。近年来随着居民可支配收入的提高以及保健意识的增强,瑜伽认知度不断提高,我国瑜伽锻炼人数规模保持着稳定增长,2018年达到1250万人。
因瑜伽锻炼者规模的稳定增长,以及线下瑜伽馆及工作室的增加,2017年之前我国瑜伽产业规模保持着高速增长。近两年来,随着线下瑜伽机构的竞争日趋激烈,客单价的提升有限,我国瑜伽产业规模增长放缓。2017年,我国瑜伽市场规模为2536亿元,同比增长452%;2018年,我国瑜伽市场规模约为3221亿元,同比增长270%;预计到2020年,我国瑜伽市场规模将增至4676亿元,同比增速继续放缓至187%。
中游瑜伽馆扩张受限,线上市场相对集中
瑜伽产业链以课程服务(主要来自线下瑜伽馆)为中心,包括教练培训、瑜伽普及、服装辅具以及商业培训等产品和服务的提供,上游是瑜伽道具厂商、教练培训机构,中游是线上培训机构及线下瑜伽馆、工作室,下游是广大的瑜伽锻炼人群。其中产业上游瑜伽服装和辅具出现较早,不过因早期瑜伽产业发展相对缓慢且较为分散,对瑜伽服装、辅具需求规模较小,因此现阶段内企业分布较分散,巨头品牌较空缺,市场尚未进入完全竞争。
与分散、规模较小的产业上游相比,瑜伽产业中游竞争较为激烈。在线下瑜伽馆中,无论是大中型瑜伽馆还是小型瑜伽馆,营业收入的主要来源就是向瑜伽学员提供的课程服务,因此不同规模的瑜伽馆采取不同的商业模式,以尽可能的提升营收。例如大中型瑜伽馆利用规模效应维持盈利,小型工作室以私教课程为主,构建小而美的商业模式,且主要以优质服务与教练胜出。
受限于客单价及成本提升问题,近两年线下瑜伽馆发展相对缓慢。尤其是随着知识付费和在线教学的发展,瑜伽行业有了更大的洗牌,由于手机端的消费占据了人均日常消费活动的80%以上,线下瑜伽馆受到了更大的冲击。
与线下瑜伽馆的分散、激烈竞争不同,因存在进入门槛及相关企业布局较早,线上瑜伽培训市场相对集中。随着近两年会员线上课程的消费意愿提升,线上课程消费规模占瑜伽课程消费的比重也将越来越高。
线上线下融合、新兴科技应用将是大势所趋
首先,线上线下进一步结合。传统线下瑜伽馆的承接能力和覆盖范围有限,但能给学员带来更深入的教学互动以及经过教练设计更系统化的锻炼计划,而广受学员欢迎;线上APP则是迅速推广大众了解瑜伽运动的绝佳途径,提起更多的民众对瑜伽运动的兴趣,但线上学习的弊端是无法单凭视频纠正姿势,存在降低了练习成果的情况,造成用户流失,不利于瑜伽APP企业的进一步发展。因此,线上线下相结合模式将是瑜伽行业未来发展的方向。
其次,大数据将助于挖掘客户需求。近两年,瑜伽泛人群和核心人群均有显著提升,其各类用户群之间的差异化特征也越来越大。瑜伽APP和线下场馆在课程设计初期就需要定位到目标人群,并根据其需求进行课程设计、营销广告及运营管理等。此外,伴随人群规模的增长,其课程品类也在趋于多样化。因此,未来瑜伽企业将通过大数据来挖掘需求,以提升用户黏性、降低市场进入及营销成本。
以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国体育产业发展前景预测与投资战略规划分析报告》。
疫情期间,绝大数瑜伽馆都遇到了拓客难、销售难的问题。特别是那些依赖街边发单、扫楼的传统瑜伽馆,店内的生意几乎是遭遇瞬间暂停。
本篇,我们带大家来拆解瑜伽馆如何解决拓客和销售的问题,希望能帮助大家有所启发。
首先我们先来看为什么瑜伽馆的拓客会这么难?
1:同行增多,会员更挑剔
传统的瑜伽馆拓客,是从留客户电话或者慢慢接触开始的。但是对于顾客来说,如今瑜伽馆品牌众多,完全可以多挑选几家。因此她们在选择瑜伽馆报名前,其实已经完成了对瑜伽馆的筛选和判定。
这就像女生购买化妆品时,肯定不会是商家推荐什么就会购买什么。而是早已经提前通过一些广告、口碑传播或者品牌认知,对功能相同的几个品牌做了对比调研,最后选定了其中几个品牌。
同理,我们也很有可能在顾客对遍地的瑜伽馆进行筛选之前,就被顾客从名单中划掉了。所以,我们必须在顾客还没有具体确定在哪一家瑜伽馆报名之前,就对她(目标人群)进行影响。
2:能力缺失
我们曾在前几篇文章中提到,不仅线下的瑜伽馆增多,线上的瑜伽馆视频账号也突然暴增。
这就要求,我们不仅需要关注转化率、关注引流量、还要关注认可率、点赞量、留言量、互动量等等。
工作项目的增多,导致一些只擅长教学的瑜伽馆负责人,缺乏有效的手段进行管理。于是,反向导致客源的流失。因此,这也是各位馆主朋友关注《变成瑜伽的样子》的原因。
3:处理混乱
传统的销售模式,是会员别邀约到线下的瑜伽馆,会籍在其练习瑜伽课期间,负责面对面的跟踪销售。
如今,瑜伽馆从线上获取了越来越多素未蒙面的顾客。会籍销售部门的工作量增加,很多有效的顾客信息只能部分被跟进,且会籍只愿意跟进有购买需求的顾客。
大部分的顾客信息被忽视,变成了通讯录中的僵尸账号。要知道,这些顾客信息曾经都是花精力获取的精准目标,而今却只能安静的躺着手机里。
其次,精准拓客避免盲目抓瞎
瑜伽馆的拓客和销售从来不是孤立的,它们只有共同运作相互交叉,才能帮助瑜伽馆赚到钱。
那么我们看到,如今瑜伽馆拓客模式的转变,带动了工作量的增加,也导致工作方式需要同步去调整。这时,除了购买一些能自动处理会员信息的自动化工具。还可以试着这样去做:
1:盯住20%的高客单价会员
我们之前曾跟大家分享,在瑜伽团队的效能较低的情况下,把所有的精力集中在高客单价的会员身上,分析她们的需求并给予满足,是提高瑜伽馆销售业绩的基础。
但有很多馆主私下吐槽说:
虽然我能挑选出哪些是我们的优质会员,但是她们的需求多种多样,我根本不知道该如何去做维护。
实际上,分析会员的需求可以从这几个方面去着手:
会员的基本信息、个人喜好、家庭环境、日常消费习惯等。
比如通过分析会员的衣着打扮,可以锁定会员的日常消费金额、消费态度和习惯;通过分析会员朋友圈的分享,可以预测会员对各种细心的关注情况。
举例来说,会员A的老公,最近接到大量消毒用品的订单。那么会员A可能很快就会换包、换车,提高消费金额。
会员B开启了直播卖货,那么她很可能会花钱花时间去集中快速的减肥,来使自己在镜头前更漂亮。
因此,会员的需求是可以被预测的,我们需要做的就是盯紧这20%的高客单价会员,提取她们的“情报”。再结合她们的需求,制定合适的瑜伽课程。并且,以点带面的去拓展更多的人。
2:销售个性化定制课程
在我们以点带面的制定课程(产品)后,也意味着会有更多的人开始关注到我们。因此,投放一些精准课程,可以帮助瑜伽馆自动拓客的同时,还能快速完成销售。
比如以前瑜伽馆里大多售卖哈他瑜伽卡,而现在增加了很多腹直肌分离课、蜜桃臀课、肩颈理疗课等,这些都属于个性化定制课程。
但是这些课程安排在课程表上,并不意味着就一定会被会员购买。我们还需要做好一些基础工作。
a:需求是最好的销售利器
化妆品商家知道消费者旅行不喜欢携带大包装,于是想办法在小包装上做文章。商家对消费者的行为了解的越透,越能完成销售。
但很多瑜伽馆主在安排课程时,直接跳过了这一步。并且,没有根据会员的兴趣和需求进行推荐。而是制定出一种课程,企图销售给所有认识的人,这其实是非常不严谨的做法。
b:像狼一样敏锐的观察
在课程安排出以后,有些并没有直接购买的人,可能会表现出一点对课程的关注。比如她在宣传单上浏览了3秒以上;她曾经对我们相关的朋友圈点过赞;或者她曾经在群里提问过相关的问题等等。
这些举动是不明显的,但是非常的宝贵。如果没有养成敏锐的关注力,就会意味着我们的课程很快被过滤掉了。
c:把课程再次晒到流失人群的面前
曾经咨询或者没有续费的人群,属于对我们有一定认知的人群。她们相对于陌生的人群,更容易被转化。
就好像,我们曾经感觉某家餐厅的菜品一般,但是在这家餐厅推出新菜品或者新优惠时,很有可能再去尝试一次。
这对于商家来说,拓客成本也会更低。因此,不要因为碍于面子,就把流失人群永远拉黑。她们永远是最好的购买者。
d:找个购买的理由
当我们想要把课程销售给会员时,一定要给会员一个购买理由,也就是大家常说的“销售话术”。
但是背诵僵硬的话术,有时没有比直接展示给会员动态的内容来的有效。就像有些时装博主很少背诵话术给粉丝,她们更擅长展示粉丝们希望看到的服装搭配,并且根据粉丝的回应不断的调整和互动。
同样,我们除了视频展示瑜伽练习外,还可以创建自己的瑜伽公众号,系列文章和装扮朋友圈等,它们都能帮助会员找到购买的理由。
e:提前部署
有很多馆主吐槽:
自己给会员的优惠足够的多,课程安排的足够多样。但是会员根本无动于衷,甚至还不断停卡、退卡。
其实,很多会员要报名练瑜伽是要做一些准备的。比如暑假到来前的一段时间,是一些家长型会员的低消费时期。她们需要除了要工作,还要留出时间监督孩子的作业和安全,或者还会带孩子出去放松旅行。
因此,我们需要了解会员的消费周期,通过对会员的分析,了解会员的下阶段行为。再比如:
会员马上要准备自己的婚礼,就意味着她可能要拍漂亮的结婚照,可能近期还有怀孕的计划。那么我们向她推荐N年卡,或者她手里还有年卡是件很危险的事。
于是,我们可以提前部署设计适合她的私教或者小班课。引导她把年卡调换成稍微贵,但是可以快速出效果的个性化课程。
这样,她可以快速的得到好身材,留下最美的新娘照。对于我们来说,即销售了个性化课程,又能避免她未来退卡或流失。
f:你不是一个人在练瑜伽
在我们做好上面的基础工作后,明明会员对我们很感兴趣了,但是为什么还不买课呢?
其实,消费者对购买一件商品的决策,有时候并不是由她一个人来完成的。比如,我们想选定一家酒店,在决定购买之前,可能会问很多人的建议。
所以,有些瑜伽馆在推销自己的新课程时,利用公开课邀请会员身边人。再通过课程展示,来获得会员身边人的价值认同时,通常也会加速她的购买。
结语:
在上一篇文章中我们曾经谈到,开一家瑜伽馆并不是“我想有一间瑜伽房,能自己练习的同时,也能带带会员,赚取一点会员费”,那么简(儿)单(科)。
它需要专业的课程,配合环环相扣的维护,才能从这个瑜伽行业里生存下去。
本篇我们仅从其中的几个角度为大家讲解了瑜伽馆的运营知识,希望能拓展大家的思维。
没经验?看这里!
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