以人为本,以客为尊,提升竞争力。
中国石化广西柳州石油分公司在经营工作中,坚持以人为本,调动全员营销积极性,激发企业经营活力,以客为尊,扩大提量空间,提升企业核心竞争力,推动企业全面发展。
该公司以人为本,还注重抓好加油站“五小”工程建设,改善员工工作生活环境,把员工爱国家、爱企业、爱岗位有机结合,提升企业文化品味。
该公司坚持“客户是企业的衣食父母,没有客户,就没有企业,更没有发展”的经营理念;依照石化集团“深化改革、转型发展、提质增效”的工作思路,积极开拓市场,混搭经销,提升了市场影响力,赢得了客户的信赖。
该公司在经济工作中,着力具体、明确量化管理,向管理要效益,将工作分解到细微之处,加快公司管理理念由粗放向集约转变。
扩展资料:
公司对16种常用预案重新修订,重新修订油库、加油站29个作业指导书,按照“党政同责,一岗双责”的原则,重新修订各部门HSE职责及量化考核制度,开展预案演练100多次,检查83座加油站,对查出的问题进行逐一及时整改。加强油品储存及销售质量管理,经当地权威机构鉴定,油品质量100%合格,为公司降本增量提供一个安全稳定的环境。
参考资料:
如何用微笑面对客户
第一部分是百度的市场地位,第二部分是数据挖掘支持体系,这是精准营销主要的技术支撑,第三部分是百度的精准营销体系。看发展了一年多,百度的精准营销到底得到了什么样的认同,在市场上听到什么样的反馈,又改进了什么。
简单的过一下百度的市场定位,因为这和下一步技术的挖掘基础是息息相关的。百度大约覆盖了90%的网民,成为覆盖率最高的网站,日均浏览的页面数也是最高的,平均每天利用百度接近15次。
这是百度综合的市场定位,从2005年8月份开始,百度的流量跃居中文网站浏览的第一名。的现在为止,百度真正称得上中国排名第一的互联网媒体,因为仅仅流量上升到第一还不够,还要看广告收入是否达到了第一。
下面简单的介绍一下数据挖掘体系。数据挖掘体系主要由两个部分构成,第一部分就是数据。你对数据进行挖掘,首先要有海量的数据,在百度每天响应的数亿次的搜索需求,就是我们的海量数据。第二部分我们不但有搜索数据,还有庞大的社区支持。在这里进行交流,比如说在2004年的时候,当时刀郎很火,我知道他的歌很好,那我就到百度贴吧去看一下。里面有很多很热心的刀郎迷上传刀郎的内容。这满足了人机对话不能满足的,就是人人对话。
当我们在搜索框里键入一个问题的时候,我们推出了。现在能够看到的,已经成功解决的问题数有1800万个。我们不断的有这种搜索的信息,还有社群的数据信息。透过这些,可以看到,网民的上网行为。同时,又服务于12万家中小企业客户,以及上千家的品牌广告客户,我们也可以得到广告投放的反馈信息。透过这些样本,我们进行了一些方法的挖掘,我们能够分析每一个网民今天所面对的这张网页,又提取出几个关键词,可以知道他关心的是什么。可以通过每一个用户的跟踪,了解了用户的行为和兴趣取向,再做成一个兴趣的用户。当广告主找我要的时候,我们很快的会在数据库中调用这部分人群,对他进行投放。
第二方面是百度指数。他可以评价每一个企业受众的指数以及媒体的指数。你们可以看到,比如PK两个家电品牌,像海尔和海信,你输入两个关键词,中间加一个逗号,这个对广告主来说非常的有用,他知道投放一次广告以后,他的指数曲线是否上扬,通过这个可以了解一次广告投放的效果。
第三是行业报告。前一段我们刚刚做的北京地产行业报告,发现几组有趣的数据。其中一个是对公寓和别墅进行调查,跟踪调查的结果发现,在北京购买公寓和购买别墅的人群,他们的重合度非常的低,大约只有不到4%的重合度。大家知道,在北京的高档公寓,比如星河湾,其实本身很贵,3万元一平米,这些人群他们买别墅是买得起的。但是发现无论再有钱,他是公寓的用户,就不会选择购买别墅。如果钱再少,他想买别墅,他也不会选择相当好的公寓。后来我们发现,购买别墅的人群,大概他不需要按时上班的人群,而且通常他不是一个人居住,是一大家人居住。选择公寓的人,他再有钱,但他要上班,不能离单位的地方太远,他会选择公寓。让我们了解到,并不是我们想当然的认为,高档公寓和高档别墅受众是相同的,他们是不同的。
首先副媒体时代,简称今天的互联网无线网络时代,受众有三高,就是教育高、收入高、消费高。每个受众更加个性化,大家的生活方式完全不一样,不在是70年代每个人都是白衬衫、蓝裤子。第三,信息传递更加频繁。在这种情况下,你传播给他信息更加困难。
再看看放弃了什么,第一放弃了对广告形式的追求。其实在前几年,大家知道,国内的互联网广告行业,我们对形式的追求远远高于国外,我们最先有了浮动图表等等,这是我们正在前列,其实它也是对网民体验的一种粗暴的干预。这样就使大家看到的首页面,有很多浮动的,用户的体验遭到了干扰。我们现在看到电视台挂在角上的广告越来越少,也惊喜的发现很多的网站渐渐的意识到用户的体验才是最重要的,保护生态链的健康才是最重要的。我们现在也能看到,在很多网站文章最中页已经放到了别的地方。这不是放弃对广告主需求的尊重。
第二,放弃了简单、直接和乏味的陈述。有一个最简单的例子,最开始做副媒体广告的时候,有很多人有一个非常简朴的方法,很的人没有线上专门的片子播放。这种副媒体的广告公司说,没关系,把你电视的15秒广告发给我,我制作一下放到互联网上。其实互联网的网民更难被打动,刚才会议旁边放的百度中文的片子,我们当时一个月有200万次的下载,其实他更需要非常生动的叙述方式才能打动他们。
第三,受众的自然属性。今天我们放弃了受众的自然属性。兴趣属性和行为属性才是最重要的,简单的回顾一下精准广告一年以来取得的成绩,大家在这里能够看到,所有的汽车、金融、地产、家电等等,全都是我们的广告主。精准广告帮助用户,帮助海尔找到了新婚和乔迁的人群,帮助宝马找到高端的购车人群,帮助雀巢奶粉找到了年轻的妈妈。
到今天为止,首先是关键字广告。第二是按行业的虚拟频道广告,第三按社群划分的社群营销广告,第四是按行为的精准广告。这是今天逐渐发展起来的精准营销体系。精准营销满足两种极限状态,第一种覆盖到全体网民,第二追求精准到每一个目标受众。
润泽社会,泰安民生,以人为本,以客为尊是什么意思
1、用我们真诚的微笑,换取客户对我们服务的满意;
2、服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。
3、为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。
4、以人为本以客为尊卓越服务
5、保证服务品质,满足客户需求
6、以客为尊卓越服务力争第一
7、以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
8、以人为本以客为尊团结友爱共同发展
9、以诚相待,超越客户的需求;全心服务,为客户提供更多。
10、微笑挂在脸上,服务记在心里。
11、为人民服务是唯一宗旨,谋经济发展是第一务。
12、以廉为荣,以贪为耻,以勤为标,以惰为戒。
企业文化八个字的标语
这个可以理解为做人一定要做一个对社会有用的人。润泽社会就是要对社会这个大家庭有利,为他的建设和发展壮大做贡献,不能碌碌无为,无所事事;泰安民生就是要关注老百姓,使他们安居乐业;以人为本就是要时时处处以人民的利益为重,以客为尊就是要有礼貌,以礼相待,和睦共荣。总之做一个对社会有用的人。
1、拼搏奋进,永远进步。
2、高调做事,低调做人。
3、强身健体、立志成材。
4、以平常心,做非凡事。
5、磨炼意志,奋发冲刺。
6、诚信经营,永续发展。
7、挑战自我、突破极限。
8、以人为本,以德为先。
9、飞跃梦想,热情奔放。
10、团结拼搏,争创佳绩。
11、团结一致,再创佳绩。
12、挑战自我,突破极限。
13、品质为本,财富为果。
14、无与伦比,万众一心。
15、自信诚信,用心创新。
16、利剑出鞘,倒海翻江。
17、飞跃梦想,超越刘翔。
18、团结一心,其利断金。
19、释放激情,放飞梦想。
20、诚信为本,创新为魂。
21、商通四海,业兴五洲。
22、刻苦学习,勤勉工作。
23、笑声响亮,十班最棒。
24、艰苦创业,实业报国。
25、顽强拼搏,超越极限。
26、众志成城,飞越颠峰。
27、力挫群雄,舍我其谁。
28、百年大计,质量第一。
29、优质产品,丰厚成果。
30、展现自我,争创新高。
31、英明神武,勇冠江山。
32、大胆创新,锐意进取。
33、需求万变,努力不变。
34、不断超越,追求完美。
35、积极进步,奋力拼搏。
36、革故鼎新,与时俱进。
37、相信自己,相信伙伴。
38、天人同气,和谐发展。
39、没有最好,只有更好。
40、勇挑重担,发愤图强。
41、以人为本,创新为魂。
42、团结共进,众志成城。
43、居安思危,自强不息。
44、相信自己,相信伙伴。
45、服务至上,以客为尊。
46、耕耘今天,收获明天。
47、求实做人,求质工作。
48、无诚不合,无信难行。
49、奥运精神,永驻我心。
50、遵规守纪,团结互敬。
51、龙腾虎跃,雷霆万钧。
52、迎接变化,勇于创新。
53、顽强拼搏,勇夺第一。
54、优质建设,以质为根。
55、百尺竿头,更进一步。
56、海纳百川,厚积薄发。
57、追求卓越,敬业报国。
58、团结一致,再创佳绩。
59、卓越推广,齐步向前。
60、展现自我、争创新高。
企业文化八字标语
1、居安思危,自强不息。
2、安全第一,预防为主。
3、荣达挚信,晟昱名品。
4、青春无悔,激情无限。
5、心态要平,学习要勤。
6、优质产品,丰厚成果。
7、团结拼搏,高效创收。
8、顽强拼搏、勇夺第一。
9、诚信是金,服务用心。
10、挑战自我、突破极限。
11、诚信立足,创新致远。
12、服务至上,以客为尊。
13、展现自我,争创新高。
14、遵规守纪,团结互敬。
15、奥运精神,永驻我心。
16、文韬武略,笑傲群芳。
17、优质建设,以质为根。
18、秀你自信,展现自我。
19、不断超越,追求完美。
20、顽强拼搏,勇夺第一。
21、齐心协力,力争上游。
22、艰苦创业,实业报国。
23、团结共进,众志成城。
24、凌云赛场,斗志昂扬。
25、今天明天,由我创造。
26、积极进步,奋力拼搏。
27、客户至上,服务至上。
28、信誉第一,效率第一。
29、因为自信,所以成功。
30、海纳百川,厚积薄发。
31、互惠互利,共同发展。
32、传承文化,源远流长。
33、以人为本,心德为先。
34、勇挑重担,发愤图强。
35、文明服务,止于至臻。
36、奋发拼搏、勇于开拓。
37、天道酬勤,宁静致远。
38、龙腾虎跃,雷霆万钧。
39、团结一致,再创佳绩。
40、团结拼搏,展现自我。
41、品质为本,财富为果。
42、荣始于诚,昱聚于德。
43、顽强拼搏,超越极限。
44、用心做事,诚信为人。
45、自知则明,自胜则强。
46、成就员工,服务社会。
47、一丝之差,优劣分家。
48、展现自我、争创新高。
49、挑战自我,突破极限。
50、放飞梦想,创造辉煌。
51、英明神武,勇冠江山。
52、奥运精神、永驻我心。
53、齐心协力,争创佳绩。
54、天人同气,和谐发展。
55、奋发拼搏,勇于开拓。
56、青春似火,超越自我。
57、追求卓越,敬业报国。
58、公平公正,立德立信。
59、耕耘今天,收获明天。
60、诚信经营,永续发展。
企业文化标语
1、要么不干,要干就要争第一。
2、每一个人都是责、权、利的中心,“人人是经理,人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
3、只有淡季的思想,没有淡季的市场。
4、卖信誉,而不是卖产品。
5、要给用户意想不到的惊喜。
6、能者上,庸者下,平者让。谁砸企业的牌子,企业就砸谁的饭碗。
7、有缺陷的产品等于废品。
8、企业强大难,保持长盛不衰更难;重要的不是个别人,一部分人,而是全体人员,即每一个细胞都充满活力才行。
9、企业家只有两只眼睛不行,必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化,策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前发展。
10、没有十全十美的产品,但有百分之百的服务。
11、上下同欲者,胜。
12、管理有模式,无定式,这是管理的艺术性和科学性。
13、素质究竟是什么?是一种自我的约束能力。
14、企业只有一项真正的资源——人;管理就是充分开发人力资源,以做好工作(世界管理之父德鲁克名言)。
15、佛经上说:“要想一滴水不干涸,唯一的办法就是把它放到大海里。”
16、一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。提练、坚持、重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会达到临界值——通用电气公司总裁韦尔奇名言(全球二十世纪最优秀经理人)。
17、求才,识才,容才,用才,培才,育才,护才,将才,“八才” 。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人,即把人当作“人”而非“非人”。
18、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你:“我们唯一害怕的只是我们自己”。
19、下棋找高手。
20、高标准,精细化,零缺陷。
21、说了,不等于做了;做了,不等于做到位了。
22、永远比对手快一步。
23、学历有上限,不是越高越好;其次是动手能力强;此外,人际关系还要和谐。智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质重要。
24、“日事日毕,日清日高”的OEC管理模式,其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理,做到“日清日毕,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作质量都有一点儿(1%)的提高。(日事日毕,解决基础管理问题;日清日高,解决速度问题)。
25、领导在与不在,企业照样良性运转。
26、在新经济时代,什么是克敌制胜的法宝?第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
27、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额,而是去另创造一个市场,即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。
28、海尔的价值观是什么?只有二个字,创新。创新就是要不断战胜自己。也就是确定目标,不断打破现有平衡,再建立一个新的不平衡;在新的不平衡的基础上,再建一个新的平衡。
29、核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
30、永远战战兢兢,永远如履薄冰。
31、周瑜号称“一步三计”,却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多,而在高。
32、我们不是“居安思危”,而是“居危思进”。
33、与狼共舞,必须自己成为狼,而且变成“超级狼”。
34、在位要受控,升迁靠竞争,届满要轮换,末位要淘汰。
35、作为一个领导,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
36、管理无小事,“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”(老子所言)可谓“成也细节,败也细节”。
37、打价值战,而不打价格战。
38、坚持每天提高1%,70天工作水平就可以提升一倍。
39、如果拼了命,什么问题都没解决,就说不上卓越。
40、否定自我,创造市场。即赶在别人之前否定自己。
41、部下的素质低,不是你的责任;但不能提高部下的素质,是你的责任。
42、事前反复研究,慎之又慎;一旦做出决策,必须坚决执行,不容含糊。
43、抓反复、反复抓,抓重点、抓提高。
44、我能在冬天的严酷环境中生存下来,可能我会在春天是最漂亮的。
45、顾客的难题,就是我们开发的课题。
46、有记者问:“您的最终理想目标是什么?”张瑞敏回答说:“成为一个真正的世界品牌,不管走到全世界任何地方,大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。”
47、盘活企业,首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来,每个人都是一个太平洋,都是一座喜马拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。
48、人无我有,人有我优,人优我奇。
49、企业文化培训有三个层次:企业文化精神,企业文化制度和企业文化物质。
50、市场永远不变的法则,就是永远在变。“变易,不易,筒易”《易经》上这样说。
51、生产一代,研制一代,构思一代。
52、在任何时代,能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质,而是自我价值的发现和实现(生理,心理,安全,尊重,自我实现)
53、只要派出一位主要***以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人(指海尔兼并一个企业后,派出四位这样的干部,就能激活这个企业)。
54、世界上最无价的东西是人心,要赢得别人的心,只有拿自己的心去交换。
55、没有思路,就没有出路。
56、改善是无穷的。
57、企业说到底就是人,管理说到底就是借力。
58、有记者问:“你在企业中应当是什么角色?”张瑞敏答:“第一,应是设计师;第二,应是牧师。”
59、人人是人才,赛马不相马,给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
60、机迂和努力是缺一不可的。机迂一定要抓住,而努力之后才可能有机迂。
61、在互联网时代,企业生存的关键是速度。
62、“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制,把每个人的活力激活起来。(挪威民间传说:渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼,它的存在使沙丁鱼们惊恐万状,左冲右突,结果反而都保全了性命)。
63、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化,规划未来。而要做到这一点,领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。
64、原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则,即关键的少数制约着次要的多数;干部对出现的问题,无疑要负主要管理责任。
65、人的素质过去是海尔成功的根本,今后我们面临的挑战也是人的素质问题。
66、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化,用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业,不知道有多少东西都变化了,惟独它的企业精神百年不变,这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神,企业精神就是企业灵魂,而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的,企业就永远存在。
67、对员工忠诚,员工反过来就会对你忠诚;对员工负责,员工反过来就会对你负责。
68、斜坡球体理论:企业在市场所处位置,如同斜坡上的一个球体,需要强化内部基础管理,才能产生强有力的止动力。否则,球体肯定会向下滚动。
企业文化四字标语
1、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。
2、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。
3、奋发拼搏、勇于开拓。
4、素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌。
5、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上!
6、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
7、不昧己心,民生为本。
8、落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛。
9、持之以恒,精益求精。
10、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向。
11、容乃大度,昱达光明。
12、快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风。
13、荣始于诚,昱聚于德。
14、实地着脚,虚处立身。
15、技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人。
16、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营。
17、莫放松点,莫轻视微。
18、拼搏奋进、永远进步。
19、静中真境,淡中本然。
20、勇夺三军,所向披靡。
21、亲密五班,合作无间。
22、市场练兵,心里有底,团结拼搏,勇争第一。
23、遵规守纪、团结互敬。
24、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生。
25、团结一心,奋勇向前。
26、力挫群雄,舍我其谁。
27、耕耘今天,收获明天。
28、客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情。
29、本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营。
30、青春似火,超越自我。
31、舍己施人,善不图报。
32、山中猛虎,水中蛟龙。
33、热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
34、团结拼搏,展现自我。
35、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上。
36、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。
37、展现自我、争创新高。
38、业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩。
39、修身重德,事业生根。
40、扬帆起航,劈波斩浪。
41、今天明天,由我创造。
42、扬长避短,必定成才。
43、三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一。
44、荣达挚信,晟昱名品。
45、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹。
46、飞跃梦想、超越刘翔。
47、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
48、和谐创新,开拓市场,团结拼搏,共创未来。
49、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率。
50、心常圆满,天下宽平。
51、自信诚信;用心创新。
52、慎而思之,勤而行之。
53、无与伦比,万众一心。
54、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌!
55、顽强拼搏、勇夺第一。
56、专业代理,优势尽显,素质提升,你能我能。
57、英明神武,勇冠江山。
58、天道酬勤,宁静致远。
59、超越自我,追求卓越,勇创一流,勇创新高。
60、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。
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