抖音平台促进就业研究报告

每年线上线下带动就业3617万，激发企业活力。

Tik Tok创造灵活就业的新模式

保就业是“六稳”“六保”的重点。新技术、新理念在稳定和促进传统就业的同时，也在催生新的机遇。其中，以短视频、直播为主的新兴业态发展迅速，成为拉动创业、吸纳就业的重要渠道。

作为“记录美好生活”的创意平台，Tik Tok拥有超过4亿的日活用户，为越来越多的个人和企业提供了创业、就业、增收、圆梦的巨大机会。9月9日，中国人民大学国家发展与战略研究院发布《灵工时代:Tik Tok平台促进就业研究报告》显示，Tik Tok降低就业创业门槛，惠及广泛的个人创造者和中小企业，2019年8月至2020年8月，带动就业机会3617万个。

在业内看来，Tik Tok平台创造的就业机会是典型的“智能工作”，即强调即兴、创意和敏捷反应的灵活就业。这使得Tik Tok的平台就业体系具有强大的生命力和吸引力，吸引了大量人才入驻，有效带动了科技创新、产业发展和经济增长。

带动3000多万灵活就业机会

借助图像载体，普通人的创造力和想象力被Tik Tok激发，Tik Tok也通过多元化的平台服务让创作变得更容易。

张俊杰曾是一名90后消防员，退伍后回到家乡浙江松阳。从小在小村庄长大的他有一个梦想，就是让更多的人品尝到来自家乡的蜂蜜。他在Tik Tok拍摄美食和美容视频，现在他有255万粉丝。他还把土蜂蜜、笋干、地瓜干、柿饼销往全国。2019年销售额达1500万元，带动全村就业增收。

潘，一个80后，生长在贵州省黔东南苗族侗族自治州雷山县的一个传统苗寨村。村里80%以上的人都是银匠，也被称为“银匠村”。如何在偏远的山村销售银饰是一直困扰潘的一个难题。

2019年，他学会了拍摄Tik Tok，并直播展示苗族银饰的制作过程及其背后的文化之美。很快，他收获了大量订单，再也不用翻山越岭找生意了。短视频代替了出山的漫漫长路。Tik Tok开业三个月后，销售额突破百万元。当地外出打工的年轻人也开始回国向他学习。

像、潘这样实现“灵活就业”的人，在还有很多。随着越来越多的人全职或兼职以视频为职业，Tik Tok已经形成了一个连接亿万用户、创作者和商家的互利共生的就业生态。《报告》显示，过去一年，Tik Tok整体带动的直接和间接就业机会达3617万个。

今年7月，人社部会同市场监管总局、国家统计局向社会发布了第三批新增就业岗位。像、潘这样靠短视频、直播带货的创业者，有了一个新头衔“互联网营销人”，也意味着这个新工作得到了官方认可。

报告还指出，Tik Tok有五大类20多种工作机会，形成了相对稳定的工作人群，如直播运营商、直播助理、产品挑选员、场景打包员等。此外，Tik Tok还间接带动了上下游产业链的多种就业形式，如摄影、摄像、直播设备生产等。

中国人民大学国家发展与战略研究院研究员马良指出，就短视频和直播平台的就业情况来看，可见的只是少数，主播们背后有着庞大的就业群体和长长的就业链条。比如直播前、直播中、直播后，一个主播需要大量的团队成员协同工作，为他们提供选品、化妆、灯光、场控、建模、经纪、客服等服务。可见，直播带动了上下游产业链的多种就业，造就了庞大的就业队伍。

直播交付的背后，往往需要专业的团队为其服务。他们分工明确，相互配合，让主播不断刷新投放记录。直播行业可以带动大量就业岗位，既有事务性岗位，也有上下游行业、制作、物流、交易及相关职业等各种新的就业形式。

中国人民大学副校长刘元春表示，今年1-7月，全国新增就业671万人，城镇失业率从2-3月的6.2%下降到目前的5.8%。“这背后一个很重要的因素是新业态、新模式、新产业、新就业所做出的贡献。灵活就业和灵活就业利用互联网和数字经济的成果，在疫情期间促进经济的产业链和供应链的稳定。”

“Tik Tok具有较强的就业吸纳和创业孵化能力，是推动大众创新创业的重要载体，为缓解就业压力、扩大就业规模、丰富就业类型做出了积极贡献。”马良说。

创新模式激发企业活力。

除了个体创造者，Tik Tok还激发了企业的创业活力。

辛晓晴在意外成为Tik Tok的“有货主播”之前，已经从事服装行业多年。从服装销售到拥有自己的店铺，再到成为奈米尔服装公司的员工。她从来没有想过，有一天，她会成为2600人的希望。

作为一家RD和设计公司，奈米尔服装公司在广东番禺拥有3万多平方米的厂房，在韩国首尔设有开发设计部。该公司拥有600多名员工，以及与该公司有关联的十几家小型服装厂的2000多名工人。

今年年初，受新冠肺炎疫情影响，很多线下门店无法开业，公司资金压力巨大。“该公司在春季有大量存货。如果开不了，整个公司都会瘫痪，和公司有关联的十几家小服装厂也会倒闭，2600多名工人可能会失业。”公司创始人应梅龙告诉记者。

在这种情况下，抱着试试看的心态，辛小青在Tik Tok做起了商品直播，但是第一次直播就火了。

直播逐渐火热后，公司调集各部门技术人员保障直播。直播前，公司设计部的设计师会提前搭配好直播中会出现的衣服，制作部也会根据直播的商品进行制作。小青一个人直播，成了全公司合作的结果。

营销的问题解决了，整个公司精力充沛。今年2月12日，公司开始进行全面消毒和复工准备工作。2月15日，公司获批，成为当地最早复工的公司之一。

看到辛小青“火了”，周围很多商家开始向他们求助:“能不能也帮我们带一下货？”今年3月18日，辛晓晴和广州十三行服装批发街的十几家商户在Tik Tok发起联合直播，累计销售6000多单品，单日销售额122万元，比单日销售额高出10多倍。

小青告诉记者，“现在很多商家都在学习直播。有的老板老板娘亲自上阵，有的店铺在装修展厅。有时候一天就有十几家公司来我们公司取经。”

小青的故事不是个例。在湖南，株洲市芦淞区的服装产业起源于上世纪80年代，已聚集了4000多个国内外知名品牌，从业人员超过10万人，年市场营业额超过500亿元。疫情期间，服装行业线下实体店经营形势严峻，商家十分焦虑。芦淞区政府在做好防疫工作的同时，也积极为该地区商户的经营销售想办法。

今年3月初，芦淞区政府得知Tik Tok为应对疫情启动了“10亿流量扶持计划”，为线下商家提供10亿直播流量扶持，并开辟小店入驻绿色通道，通过线上手段帮助商家提升销售业绩。随即，区政府把这个消息告诉了服装商家，1200个商家报名参加了这个活动。

4月10日-16日，“超级松露古装节”以线上话题+带货直播的形式，在Tik Tok举办了为期一周的株州古装线上直播推广活动。截至4月16日，“超级松露古装节”直播交易额达到1074万元。

在福建，2019年，天下峡旅游区通过Tik Tok宣传景区，视频的火爆带动了景区知名度的上升。疫情好转后，游客数量逐渐恢复。目前，景区所有人都普及了拍摄Tik Tok，所有一线工作人员、职能部门、驻场演员都有了自己的Tik Tok账号。

报告显示，截至2020年7月，Tik Tok已有超过400万家企业开通了企业号，其中77%为20人以下的中小企业。

马良表示，Tik Tok加快了企业运营的数字化转型，尤其是在餐饮、景区、酒店、零售等行业。通过Tik Tok平台的推广，企业能够吸引和留住客户，并创造了新的就业机会，如Tik Tok业务。通过Tik Tok，企业扩大宣传和销售渠道，更新商业模式，拓展商业形态，从而获得新的发展机遇。

中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为，在疫情期间，我们可以看到直播带来的经济价值、社会价值和微观价值。未来直播最大的价值是所有人创造的价值，这将对新个体经济和微观经济的发展起到积极作用。直播未来可能会成为零售行业甚至制作行业的标配。

“精神工作者”在就业上更有创造力。

Tik Tok就业人员规模大，类型多样，形式各异。报告认为，其就业特征可以用“智能工作”来概括，即以灵活、敏捷、敏捷为特征，更强调多样性和创造性，区别于共享经济平台和传统的“零工”就业特征。

“精神工作”的特点体现在Tik Tok创作者的每一个视频中。90后的秋瑾人从小就热爱美食。大学毕业后，他开始尝试在Tik Tok拍摄美食视频，融入说唱和单口喜剧等元素，以自己新潮的方式将烹饪作为职业。目前其账号已获得近2000万粉丝，通过广告、合作、直播、发货等方式获得收入。疫情期间，他还帮助销售受阻的农产品，帮助农民增收。

90后毕业生全职拍摄Tik Tok，返乡创业青年带动家乡特产销售，宝妈们分享育儿经验...各种人通过创造实现灵活就业，有更多自由支配的时间和空。他们以敏捷的反应能力迅速适应行业的变化。同时，Tik Tok户口往往以个人或小微企业的形式运营，就业人员也在很大程度上创业，这有助于培养普通人的创业精神和企业家精神。

报告指出，Tik Tok就业的灵活性可以用“舞者”模式进一步解释，即:多样化、敏捷性、创造性、社区驱动作用、企业家精神和企业家精神以及责任。

数据显示，2019年8月至2020年8月，共有2097万人通过Tik Tok获得直接收入，其中女性占54%，24-40岁的年轻人是就业主力，合计占67%。它将为Tik Tok的退伍军人、应届毕业生、农民和其他群体带来就业机会。

字节跳动副总裁张宇在新闻发布会上说，在Tik Tok，英雄更注重能力和才干，无论学历还是年龄。这意味着Tik Tok的就业本质是一种包容性就业，是一种人人都可以参与的就业模式。每个人都可以拿起手机表达自己，在Tik Tok寻找就业机会。

除了吸纳和促进就业，Tik Tok还作为一个就业服务平台，为大学生和其他群体提供就业援助。今年春天，Tik Tok成为人力资源和社会保障部网上招聘活动的合作单位。20家世界500强企业、40所高校进行了515场春招直播，总受众超千万，为大学生提供了数万个就业岗位，提高了毕业生与招聘企业的对接效率。

为满足就业市场新岗位需求，为Tik Tok创作者提供人才培养方案的今日头条学院深入职业技能领域，成为人社部首批国家在线职业技能培训平台，人社部教育培训中心战略合作伙伴，自主实施新媒体运营人才培养方案。截至2020年8月，今日头条学院已在Tik Tok培养了4万多名学生。

Tik Tok相关负责人表示，透过手机屏幕，人们通常看到的是创客，但他们背后是连接的家庭、组织和创业团队。我们很高兴Tik Tok能借助自身的产品优势和科技实力，帮助更多的人找到自己的价值，找到就业机会，获得收入，拥有更好的生活。

促进新兴就业健康发展。

今年以来，通过短视频和直播平台促进就业增长得到了国家相关政策的大力引导和支持。

7月14日，国家发改委等13个中央部委联合发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场促进扩大就业的意见》，提出支持微信业务多元化自主创业和分时租赁就业，鼓励发展基于知识传播和经验分享的创新平台。7月31日，《国务院办公厅关于支持多渠道灵活就业的意见》发布，提出支持发展新型就业形式，加快发展网络零售、移动旅游、网络教育培训、互联网医疗、网络娱乐等行业，加大对自主创新和灵活就业的支持力度。

在业内人士看来，相关措施将进一步帮助Tik Tok等平台上的大量从业者，并有效带动更多人在抖音平台上工作。为进一步扩大短视频、直播相关的就业规模，让更多人在Tik Tok平台上获得就业机会，促进新增就业健康发展，专家表示，应进一步加大劳动权益保护力度，提供公平竞争环境，加大对弱势群体的就业援助。

马良认为，应加强新商业模式下对就业人员劳动权益的保护。新兴格式本身需要灵活性和敏捷性。如果照搬现有的就业保障模式，将不利于这些创业团队和企业的快速发展。因此，只有创新劳动保障方式，加大对新兴产业从业人员劳动权益的保护，才能促进这些新型就业模式的可持续发展。

中国传媒大学文化产业管理学院副院长刘晶晶认为，直播带动的新就业，对于城市居民来说，是对现有就业的灵活补充，是新的选择，甚至是新的时尚，但对于大多数农村居民来说，它和传统就业一样高不可攀，甚至因为数字鸿沟而更加令人望而生畏。真正需要培养成为“精神工作者”的村代言人，还是需要时间和耐心的。

“Tik Tok对就业的贡献可以不断放大，尤其是在扶贫和乡村振兴的历史节点上。Tik Tok可以提供更多的就业机会。”刘晶晶表示，下一步，直播平台可以为农村提供更多的就业培训机会，拓展政府购买服务业务，形成社会效益和经济效益双丰收的商业模式。

马良认为，要进一步发挥新业态在拉动城镇低收入者、农村居民、退伍军人、残疾人、贫困户等重点就业群体就业中的作用。在传统就业体制下，这些重点群体就业渠道狭窄，就业机会少，收入低。Tik Tok平台等平台型企业为这些人提供了大量低门槛、多元化、高潜力的就业机会。政府相关部门应进一步支持Tik Tok平台等新兴职业的健康规范发展。特别是要加强政府部门与平台企业的协同治理，共同推进重点群体创业和灵活就业，为脱贫攻坚做出积极贡献。

欧阳日辉表示，直播的不断发展造就了新的生态，新生态的形成使得传统行业和新兴行业呈现出相互嵌入、互动发展的良好形态。进一步建立良性生态，需要政府、企业平台、社会力量、从业人员共同推动新业态、新模式快速健康发展。