健康社区工作方案5篇
为了确保活动得以顺利进行,常常需要预先准备活动方案,活动方案是为某一活动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。下面我给大家带来健康社区工作方案,希望大家喜欢!
健康社区工作方案1
1、活动主题:
关爱老人颐养天年社工伴你行
2、活动目的:
借着社区义诊的机会向社区居民宣传社会工作,宣扬助人自助的理念,让社区居民了解社工,真正的接受社会工作,在社区形成一种浓厚的社会工作氛围。
3、活动组织者:
___社区社会工作室
4、活动对象:
___社区老年居民
5、活动时间:
__年4月16日
6、活动步骤:
1)、准备阶段:
a、4月14日,由社区主任联系好义诊志愿者,并与他们协商在社区义诊的相关事宜,说明此次活动的意义,争取院方的支持。
b、社区积极联系发展志愿者,包括医疗志愿者。在开展体检之前一定把志愿者组织好,对社区老年人免费体检进行宣传。还要在进行体检活动现场维持秩序。
c、社区准备好活动的相关物品(桌子、椅子、音响设备、宣传横幅:横幅印有“爱心信心同理心社工用心行动”)
d、社区准备好开展免费体检的活动场地,以及其他音响设备。以及在现场发放的社会工作宣传单和宣传小册子。
2)、实施阶段:
a、与医院联系好具体达到时间,派工作人员和志愿者对活动现场进行布置(包括办公的桌椅布置、横幅的悬挂),营造一种温馨的气氛。
b、由工作人员迎接医务人员的到来。
c、有序地组织群众进行身体检查。
d、志愿者向群众发放社工宣传物。
e、结束
7、预计困难和解决办法:
问题一:活动可能恰好是在雨天,造成场地的不合适,以及居民出行的不便。
解决方法:启动预案,雨水天气更换场地或者更该活动日期。
问题二:活动现场可能人员非常多,秩序混乱
解决方法:提供一些供老年人就坐的椅子,组织足够的志愿者维持现场秩序。
8、所需物资:
宣传横幅社工宣传单社工宣传小册子印有社工助人自助的帽子(志愿者和社工戴)
健康社区工作方案2
一、活动目的
遵照集团公司实施园区生活服务体系的战略构想,围绕09健康年“提升服务,分享价值”的主题,坚持以业主为本,从业主的健康需求出发,加强疾病防治宣传力度,普及健康管理知识,提升绿城物业园区生活服务品质。
二、活动时间:
20__年3月29日(周日)上午9:00-11:00
三、活动地点:
桂花城中心花园(如遇雨天,改在桂花城会所举行。)
四、活动主持人:
桂花城物业服务中心经理余国伟
五、特邀人员:
绿城城西园区业主、绿城医院义诊活动负责人及医学专家、绿城健康公司高级健康管理师、绿城物业城西区域的领导及工作人员。
六、参加人员:
公司健康管理部工作人员
七、活动开展形式:
绿城医院派心内科、中医科、外科、口腔科、整形美容科等医学专家为广大绿城业主提供义诊、健康咨询、测血压等服务项目;健康公司派高级健康管理师为广大绿城业主开展健康养生咨询服务。
八、活动现场布置:
1、桌椅摆设:分设工作台与业主咨询席
2、悬挂会标和设立指示牌
十一、业主邀请:
以楼道橱窗、宣传海报等通知方式邀请绿城城西园区业主参加。
十二、需准备的物品:
开水、一次性水杯、指示牌、会标、相机、易拉宝、血压计等。
十三、讲座活动具体事项的落实单位:
1、会标、相机、易拉宝、血压计等,由绿城医院落实。
2、桌椅摆设、指示牌及指示牌设立、会标悬挂、开水、一次性水杯等,由桂花城物业服务中心落实。
3、活动宣传海报由绿城医院设计,健康管理部负责印制,企业文化部负责发放。
4、活动宣传海报张贴由城西区域各物业服务中心负责。
5、活动主办单位:健康管理部;协调单位:桂花城物业服务中心。
健康社区工作方案3
一、活动目的:
开展地面营销,直接深入终端,通过义诊、宣传等活动,让天门仁爱妇科医院的权威、专业、实惠、公益观念深入人心。
向社区要患者,向义诊要效益,深入民众,聚集人气,提升仁爱妇科医院的知名度,拉动仁爱妇科医院的效益增长。
二、营销策略
通过第三方以公益的名义进驻社区,这是我们市场组织的优势,通过此次活动可以提升参展医院的品牌,提高参展医院的知名度。
主打公益爱民牌。
三、义诊时间
每周周末(星期六、星期日)每周一次。
市区义诊时间:下午4点——下午
6点11点乡镇义诊时间:上午八点——上午
四、义诊地点(待定)
天门市内各主要街道及各大乡镇主要街道
五、宣传计划
1、在义诊的乡镇、社区周围街道发放
2、在义诊所在地、社区及周围海报
走进每一个社区,针对医院的潜在病种患者进行终端地面营销尤为重
1000-3000份宣传推广;
50— 100张海报。
3、针对潜在目标消费群体,发放医院精美画册或三折页,并让市场人员随即跟踪营销。
六、市场调查
市场人员前期了解当地基本情况,人口数量、生活习俗、赶集时节、主要街道等,并联系好义诊地点的相关部门,并打好招呼,以便义诊的顺利开展。
七、义诊流程:
当日义诊流程
1、医院义诊工作人员在8点前摆好义诊所需用品,包括血压仪、小礼品、宣传资料等,工作人员各就各位;
2、现场发放宣传单,并及时为不明白市民讲解义诊的流程;
3、专家仔细询问病情,护士同时对意向患病患者做好记录,包括:姓名,患病程度,地址,****,便于以后跟踪营销;
4、义诊收摊时,做好卫生处理,给人留下好印象,便于下次义诊的开展。
义诊后后
1现场服务人员统计好本日体检人员,患者资料,做好记录,建立患者信息数据库;
2专家应在第三天再亲自打电话回访,确切了解意向患者病情,由参展医院领导派人和医院的公益性及惠民措家访,送医送药送健康到患者家中,争取用真情打动患者来院就诊;
3专家应该不定期回访,做好电话记录,和患者交朋友,博得患者的信任,让患者自愿、舒服就诊,同时专家应及时和患者沟通近期医院活动,包括手术优惠政策;
八、参展医院需准备以下物品:
1、桌子、凳子若干,桌布:一块,以盖住桌面略有宽余为主;
2、救护车一辆:喷有标志;
3、义诊帐篷两个及义诊横幅一条;
4、义诊登记表格若干份、签字笔(四支)
5、血压仪两个、听诊器
6、现场宣传资料若干(杂志、健康资料)
7、小礼品若干、优惠券若干;
8、绶带2条,曲别针若干,医生护士白大褂,现场展板或易拉宝;
9、医院义诊审批表及执业医师的有关证明文件,以便当地卫生部门及城建部门的检查。
健康社区工作方案4
根据卫生部《全民健康生活方式行动总体方案》和《市全民健康生活方式行动总体方案》要求,结合《今年市全民健康生活方式行动实施方案》以及我市保健康快步走预防慢性疾病活动要求,为推动今年我区全民健康生活方式行动深入开展,特制定本实施方案。
一、工作目标
(一)成立我区全民健康生活方式领导小组和行动办公室。
(二)确保我区在今年底前开展保全民健康生活方式启动仪式,完成启动工作。
(三)全年至少开展2次“日行一万步,吃动两平衡,健康一辈子”(以下简称“健康一二一”)行动内容的健康干预现场活动。
(四)积极开展全民健康生活方式“示范社区”、“示范单位”、“示范食堂”、“示范餐厅”的创建活动。于9月15日前至少申报一个“示范社区”或“示范单位”或“示范食堂”(“示范餐厅”)。
(五)今年底前完成全民健康生活方式行动的考核、评估工作。
二、组织领导
由区全民健康生活方式行动领导小组负责全区工作的统筹管理。由区全民健康生活方式行动办公室,全面负责我区全民健康生活方式行动组织实施工作。
三、职责分工
全民健康生活方式行动领导小组负责领导、组织和协调辖区全民健康生活方式行动工作。全民健康生活方式行动办公室负责辖区全民健康生活方式行动的具体落实,制定具体工作方案,组织人员开展业务技术指导与培训,开展宣传工作,并负责各项资料的总结、汇总。
四、工作内容
(一)开展全民健康生活方式行动干预活动
18-9月开展预防慢性病“低盐少油健康多”为主题的大型干预活动,以引导群众合理膳食;
2国家全民健康生活方式行动日(9月1日)前后借助有线向市民作“合理膳食适量运动预防慢性病”的知识内容的科普讲座1-2期;
3于10月份结合市政府“保健康快步走预防慢性病”的号召,开展全区性的以“保健康快步走—追求健康别停步”为主题的大型全民健康生活方式宣传活动。同月开展4次“科学运动预防运动骨伤”为主题的专家讲座,对社区群众进行科学运动的指导。
(二)全面启动全民健康生活方式行动
1要充分发挥领导示范作用,动员多部门参与,积极邀请有关部门领导参加启动仪式。向群众发放全民健康生活方式行动倡议书,阐明不良生活方式与多种慢病发生的密切关系,向群众发出“日行一万步,吃动两平衡,健康一辈子”倡导。
2要充分发挥媒体作用,采取多种形式,利用当地媒体开展宣传报道,广泛宣传健康生活方式行动有关知识,为群众提供合理膳食与身体活动系列支持工具和方法。
(三)实施居民健康生活方式干预
1今年度全民健康生活方式行动主题为“和谐我生活,健康中国人”,可结合“保健康快步走预防慢性病”、全民健康生活方式行动日(9月1日)、高血压和糖尿病日等健康日主题或市慢性非传染病综合防治工作手册(今年度)内容开展健康干预现场活动,全年至少开展2次(不包括启动仪式),通过活动积极倡导健康生活方式。活动内容和形式自行设计,但须纳入整体工作计划,并报上级行动办备案;
2活动期间需突出全民健康生活方式行动徽标和“健康一二一”主题;
3活动结束后,需及时总结,通过各类媒体做好二次宣传,扩大活动影响,并将总结报至市全民健康生活方式行动办公室;
4根据自身条件积极推进“健康步道”、“健康主题公园”、“健康知识一条街”等支持性环境建设。
(四)开展“示范社区”、“示范单位”、“示范食堂”、“示范餐厅”创建活动
要参照《市全民健康生活方式行动示范社区创建工作方案》、《市全民健康生活方式行动示范单位创建工作方案》、《市全民健康生活方式行动示范食堂创建工作方案》、《市全民健康生活方式行动示范餐厅创建工作方案》的要求(见附件1、2、3、4),积极开展示范创建工作。于9月15日前至少申报一个“示范社区”或“示范单位”或“示范食堂”(“示范餐厅”)。
(五)做好技术培训工作
区全民健康生活方式行动办公室负责对辖区从事全民健康生活方式行动的有关工作人员,进行技术培训。
(六)考核评估
1要加强自查自评,及时发现问题,及时改进,确保活动质量;随时收集相关资料并与年终总结一并上报市全民健康生活方式行动办公室;
2要积极配合市全民健康生活方式行动办公室做好全市工作的过程及效果评估;
五、时间进度
1今年8月底前,成立领导小组及办公室,明确工作职责,认真做好全民健康生活方式“一二一”动员培训工作;
2今年8—12月,开展启动活动;
3今年8月-9月15日,创建申报工作;
4今年8-12月,开展健康干预现场活动,全年2次以上;对本辖区工作情况进行自查自评;
5今年11月,配合市行动办开展全市效果评估工作;
6今年12月,接受市行动办的考核。
健康社区工作方案5
一、活动目的:
地面营销,直接深入终端,通过义诊、宣传等活动,让参加义诊之医院的权威、实惠、公益观念深入人心。
向社区要患者,向义诊要效益,提升人气,拉动参展医院效益增长。
二、营销策略
通过第三方以公益的名义进驻社区,这是我们组织者的优势,通过此次活动可以提升参展医院的品牌,提高参展医院的知名度。
主打公益牌,走进每一个社区,针对医院的潜在病种患者进行终端地面营销尤为重要。
三、义诊时间
5月8日—9日(星期六、星期日)
四、义诊地点(暂定)
__
五、宣传计划
1、《社区消费》整版广告;
2、《社区消费》在__社区3000份发放宣传推广;
3、__社区内海报200张张贴。
六、社区介绍
__社区
地址:
覆盖范围:
社区简介:
七、义诊流程:
当日义诊流程
1、参展医院工作人员在8点前摆好义诊所需用品,包括血压仪、小礼品、宣传资料等,工作人员各就各位;民讲解义诊的流程,和我们的公益性;
3、选取个别重症康复患者现身说法,讲解患者的痛苦,感谢义诊专家,放大义诊的亲情效应,引起共鸣,拉近与小区市民的感情(情感销售);
4、专家仔细询问病情,护士同时对意向患病患者做好记录,包括:姓名,患病程度,地址,****,便于以后跟踪;
参展后
1、现场服务人员统计好本日体检人员,患者资料,做好记录,建立患者信息数据库;
2、专家应在第三天再亲自打电话回访,确切了解意向患者病情,由参展医院领导派人家访,送医送药送健康到患者家中,争取用真情打动患者来院就诊;
3、专家应该不定期回访,做好电话记录,和患者交朋友,博得患者的信任,让患者自愿、舒服就诊,同时专家应及时和患者沟通近期医院活动,包括手术优惠政策;
八、参展医院需准备以下物品:
1、桌子:两张;凳子:五_八条桌布:一块,以盖住桌面略有宽余为主;
2、救护车一辆:喷有标志;
3、横幅;
4、患者统计表格若干份、签字笔(四支);
5、血压仪一个,以及义诊相关仪器;
6、现场宣传资料若干(杂志、健康资料)、三折页;
7、小礼品若干、优惠券若干;
8、绶带5条,曲别针若干,专家工装,现场展板,易拉宝;
(参考:横幅、宣传册子、宣传资料、小镜子、__、__展架、相机;桌椅、桌布、凳子、水杯、纯净水及车辆的调度;笔、登记本、血压器、听诊器、手电筒、测身高、体重仪、医院绶带、工作牌、体温计、血压计、体重秤。健康卡(vip卡)、病号档案,做好社会调查,建立个人健康档案)
9、医院及执业医师的有关证明文件。
健管概述03——健康管理与健康保险真的可以相结合吗?
20XX年,是实施“十二五”规划的关键一年,也是深化医药卫生体制关键之年。依据全省及泰州市爱国卫生工作要点,为做好我市20XX年健康教育工作,进一步提高健康教育工作水平,结合我市实际,特制定本工作方案。
一、指导思想
健康教育是精神文明的重要内容,是国家和社会文明程度的重要标志,20XX年我市健康教育工作的指导思想是:深入落实科学发展观,认真贯彻《省委、省政府关于深化医药卫生体制改革的实施意见》,以党的xx大精神为指针,以向全民普及卫生知识为前提,以提高全民健康素养和自我保健意识为根本,以引导全民养成科学、健康、文明的生活方式为目的,围绕创建国家级卫生城市这一中心,大力开展健康教育及健康促进工作,全面实施基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目,推进基本公共卫生服务的均等化进展,努力提高健康教育普及率和健康行为形成率,为建设和谐泰兴做出应有的贡献。
二、工作目标
1、创建工作:依据《国家级卫生城市考核验收评估标准》及《江苏省卫生镇考核验收评估标准》,切实开展健康教育各项工作,做到各项资料齐全详实,宣传活动形式多样,监测干预相关指标达到评估标准,年内确保国家级卫生城市及江苏省卫生镇通过省级初评。
2、居民健康素养促进工作:
1)充分利用广播、电视、报刊、网络、专栏、巡讲、竞赛等传播手段做好健康素养基本知识与技能的普及宣传活动,各社区卫生服务中心和乡镇卫生院每年开展健康素养知识与技能讲座不少于12次,社区卫生服务站和村卫生室不少于6次。
2)按照省市方案要求,各乡镇进一步推进城乡居民健康素养干预和监测工作,市年内建立2个农村社区(河失镇及古溪镇)、2个城市社区(新城市花园及富泰华庭)及2所学校(济川中学及河失镇初级中学)健康素养监测网络,努力推进“健康素养促进行动”典型社区(村)的建设,有组织、有计划地开展健康素养干预及健康管理工作,使健康素养监测工作制度化、经常化,三类人群样本量各不低于3000例,确保三类人群健康素养知识知晓率及行为形成率不低于75%。
3)做好“居民健康素养评估学习系统”的推广,年内至少组织3000名以上城乡居民自测健康素养水平,并适时对各单位系统推广使用情况开展督导及评估。
3、健康教育绩效工作:
1)市级按照国际组织和国家确立的卫生宣传日或重大疾病预防控制要求,组织开展宣传咨询活动,组织大型主题宣传1次,全年至少完成主要卫生宣传活动10次以上,各乡镇组织开展相关宣传咨询活动,当年不少于6次,有活动方案、照片、总结。
2)开展3类以上目标人群重点卫生防病知识的宣传和知晓率调查,各乡镇按实施方案的要求,完成目标人群调查不少于300人次,确保知识知晓率达到75%。有方案、调查报告、活动记录、成绩记录、总结等资料。
3)开展3类以上目标人群行为调查、管理、干预、评估工作,按照“目标人群健康行为干预考核评估量表”要求,做好干预方案制定、基线调查和效果评估等工作,行为干预指数达到07。
4、健康促进工作:
1)健康促进学校创建:按照11年教育部颁发的《中小学健康教育指导纲要》及《20XX年全市学校卫生工作要点》,学校正常开设健康教育课,今年确定济川中学、泰兴镇中心小学、长生中心小学、河失镇初级中学、常周小学开展省级健康促进学校铜牌的创建,年内确保2所学校通过评估验收,确定洋思中学、襟江小学开展银牌的创建,年内确保1所学校通过评估验收。
2)健康促进医院创建:围绕考核指标,积极推进健康促进示范医院创建工作,今年计划将10家乡镇卫生院列为创建考核验收单位。
3)以全民电子健康档案的建立为平台,以慢性病防治为切入点,以健康教育与健康促进为手段,启动以慢病管理为主、以城市社区卫生服务站具体实施的健康管理服务模式,年内重点抓好一个街道,两个社区的试点工作,总结经验,提高水平,逐步建立对全体人员的健康管理。4)按照“江苏省健康促进示范企业”督导评估办法要求,积极配合职防部门启动我市“健康促进示范企业”创建工作,推进我市职业卫生管理水平,提高职业人群健康素质,确保年内开展1-2家企业的创建。
5、实施“健康教育进家庭”活动,促进基本公共卫生服务项目均等化工作:
1)城乡社区及车站等公共场所,设置健康教育宣传专栏,每月更换一次内容,有更换记录,专栏内容有照片,
2)市各新闻媒体设置健康教育栏目,在泰兴电视台设立“健康新概念”,在泰兴广播电台设立“健康之声”,在泰兴报社设立“健康之窗”专题宣传板块,活动坚持公益性质,由市卫生部门(包括各级医疗卫生单位)提供技术支撑,各媒体部门负责活动的策划,按照宣传计划,开展多种形式的卫生防病宣传和健康教育。
3)巩固市乡两级健康素养讲师团,以“全国亿万农民健康促进行动”及“健康泰兴社区行”为平台深入城乡开展健康讲座,市级讲师团覆盖50%以上的街道和乡镇,乡级讲师团覆盖100%的社区(村),全年累计巡讲场次不低于150场,讲师团有成立文件、讲座有通知、签到、课件、照片等资料。
3)按市统一配发计划,做好《江苏省城乡居民健康素养指导手册》、《江苏省居民健康读本》的发放,确保发放到位率达到100%;健康知识入户宣传资料每年不少于4次,每次入户率达100%;各乡镇“健康素养66条”动漫播放以行政村为单位,覆盖率100%;制作一套健康模型展板,开展巡回展出,覆盖率100%,通过多种形式,切实开展“健康教育进家庭”活动。
4)市健教所指导基层做好基本公共卫生服务项目台帐填写工作,对各乡镇社区健康教育专栏设置及内容更新情况、健康教育资料入户情况进行跟踪评估,每季度抽查2个社区和2个村,全年累计开展工作督导不低于50个工作日,做好评估记录,并及时通报全市。
6、重大疾病防治健康教育工作:做好甲型h7n9流感、手足口病、结核病、艾滋病等传染病、高血压、糖尿病、恶性肿瘤等慢性病和突发公共卫生事件的健康教育与健康促进。对突发公共卫生事件,做好快速应对宣传和风险沟通。7、控烟工作:20XX年力争60%以上医疗卫生机构(一、二、三级医院、卫生行政机构、疾控、卫监、血站)建成无烟单位。创建单位有控烟领导小组、控烟制度、控烟考评奖惩措施,并将控烟工作列入工作计划。
8、能力建设:定期对社区卫生服务中心(卫生院)工作人员开展业务培训,组织相关人员参加市举办农村公共卫生服务健康教育理论与技能培训班,当年不少于2次。
三、工作计划
一季度:
1、完成全年健康教育工作方案及各类分类方案的制定
2、召开全市健康教育与健康促进工作会议;
3、召开创建健康教育专题工作协调会议;
4、召开“健康促进学校”创建工作推进会;
5、完成20XX年度宣传画册及《江苏居民健康读本》的征订工作,同时发放一季度宣传画册及入户宣传单;
6、组织开展麻风病防治、3、24结核病防治宣传活动;
7、启动“健康泰兴社区行”专家巡讲活动。
二季度:
1、组织技术指导组,全面启动“国家级卫生城市”、“省级卫生镇”、省级卫生村”、“亿万农民健康促进行动示范乡镇”、“健康促进学校”、“健康促进医院”“健康促进示范企业”健康教育创建工作。
2、按活动实施方案,全面启动“健康泰兴社区行”专家巡讲活动;
3、召开三类人群健康素养监测工作业务培训会,按实施方案要求,启动相关社区及学校三类人群健康素养知识知晓率调查调查,建立完善健康素养监测网络,形成评估报告;
4、启动“居民健康素养评估学习系统”的推广使用工作;
5、各乡镇按实施方案的要求,启动3类以上目标人群重点卫生防病知识的宣传和知晓率调查,形成评估报告;
6、组织开展47世界卫生日、418肿瘤防治宣传周、4、25预防接种宣传日、58世界红十字日、515碘缺乏病日、517科技宣传周、531世界无烟日、66世界爱眼日宣传活动;
7、发放二季度宣传画册及入户宣传单;
8、抽查4个社区和4个村,对健康教育专栏设置及内容更新情况、健康教育资料入户情况进行跟踪评估,做好评估记录,并及时通报全市。
三季度:
1、汇总“国家级卫生城市”、“省级卫生镇”、省级卫生村”、“亿万农民健康促进行动示范乡镇”、“健康促进学校”、“健康促进医院”“健康促进示范企业”健康教育创建工作进展情况,形成中期评估报告,并通报全市;
2、指导典型社区,有组织、有计划地开展健康素养干预及健康管理工作;
3、指导全市开展3类以上目标人群行为干预及健康管理工作;
4、继续开展“健康泰兴社区行”专家巡讲活动;
5、组织开展91日全面健康生活方式日的宣传活动
6、发放三季度宣传画册及入户宣传单;
7、抽查4个社区和4个村,对健康教育专栏设置及内容更新情况、健康教育资料入户情况进行跟踪评估,做好评估记录,并及时通报全市。
四季度:
1、积极配合省市验收组,组织开展对“国家级卫生城市”、“省级卫生镇”、省级卫生村”、“亿万农民健康促进行动示范乡镇”、“健康促进学校”、“健康促进医院”“健康促进示范企业”健康教育创建工作进展情况终期评估;
2、对典型社区三类人群健康素养监测干预效果开展评估,形成评估报告;
3、对全市3类以上目标人群行为干预及健康管理工作开展评估,形成评估报告;
4、“健康泰兴社区行”讲师团开展覆盖全市的健康巡讲活动,评选出优秀巡讲员,并实施表彰及奖励。
5、组织开展10月8日高血压防治日、11月14日联合糖尿病日、12月1日艾滋病防治日的宣传活动。6、发放四季度宣传画册及入户宣传单;
7、对“居民健康素养评估学习系统”的推广使用工作实施效果评估;
8、抽查4个社区和4个村,对健康教育专栏设置及内容更新情况、健康教育资料入户情况进行跟踪评估,做好全年评估,并及时通报全市。
9、完成全年健康教育工作的效果评估。
健康管理主要做些啥?
健康管理真的可以与健康保险相结合吗?其实健康管理在健康保险中作用很大,事实上健康管理与健康保险有着天然的内在联系。我们都知道以前的健康保险公司,买完保险以后,最多每年给你一次回访电话,中间是没有接触点。但现倘若现在增加了健康管理服务,他就可以给你做预防保健和健康管理服务的相关内容,那这样的话,就可以和客户的关系更加紧密、服务的粘性、接触度就大了,由一次性的销售向长期的客户管理服务进行转变。很多的保险公司正在转型的动力。
二、健康管理对健康保险的好处
1)可树立企业品牌、专业的品牌优势、客户投保时,除了费用还能得到更好的保健服务与与医疗服务。让被保险人感觉物有所值。
2)通过预防保健、风险控制,能够使参保人员降低疾病发生率,减少疾病理赔。
所以当前健康保险机构已采取了多种方式与健康管理机构进行合作,在国外健康管理已经作为健康保险公司所采用的重要风险控制手段,且成为不可或缺的组成部分,许多市场主体同时提供健康保险产品、诊疗服务计划和健康管理计划。
国内保险业也迅速发展,目前的很多的保险公司,比如平安保险,它已经进入健康管理相关的产业进来,一些医院、诊所,兴华保险、泰康保险、都投入到这个产业进来,使这个健康管理了有巨大的投资机会,得到了大的发展,健康管理也借助健康保险广泛的渠道和市场影响,加深群体对健康管理的理解和认可,成功推广健康管理服务与产品。
三、健康管理在健康保险中的应用
1)保险业中的健康管理体系构建
——搭建平台(确保健康服务于风险管控的正确实施)、服务体系、(健康管理的基本策略上有详细说明)、形成风险控制模式(建立客户档案、评估、干预)
医疗网络平台(医疗机构、医师队伍、健康机构、组织等);
信息技术平台(局域网的健康管理系统平台,比如行业内有北鹤卫,南希和的说法、信息系统、管理系统);
技术管理平台(技术标准、服务操作办法、培训教材、会议)
同时有健康服务,包括健康教育、健康短信服务(发送生活方式改善、危险因素控制和防治措施是否实施)、网上健康服务,客户线上信息查询等。
2)合作模式
服务外包模式:该服务由健康管理机构提供,保险公司采用整体购买方式,适合想要近期占领市场且自身能力不够的保险机构;
自行投资模式:健康管理机构提供技术,与健康保险机构共同确定实施流程和操作办法,确保对接操作流畅,最后由保险公司直接面向客户。适合将健康管理作为长期发展战略的保险公司。
共同投资模式:共同出资金和人力,用于健康管理服务机构。此模式需要保险机构投入较大,周期较长,目前在国内很少。
方法:
1灵活组合:健康管理产品或服务进行收费或免费赠送模式;健康保障期间使用。
2固定搭配:将健康管理服务或产品纳入到赔付范围,一次性购买理赔时享受服务;或纳入到保障范围,有助于发挥保险业的特色服务和风险管控能力,固定搭配,配套使用。
健康管理是指一种对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程。其宗旨是调动个人及集体的积极性,有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果,健康管理服务由具有执业资格的"健康管理师"来提供。
健康管理流程
一、信息采集
包括个人基本信息,健康体检,家族病史,既往病史,当前病症,生活习惯,家庭幸福感,社会幸福感等等。
二、身体评估
第一评估当前身体情况,第二评估未来患某病的概率。
健康管理服务由具有执业资格的"健康管理师"来提供。根据“规划”,群众健康将从医疗转向预防为主,不断提高民众的自我健康管理意识。
三、健康教育
通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动,使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻影响健康的危险因素,预防疾病,促进健康,提高生活质量。
四、健康干预
一、饮食干预
通过干预饮食,达到预防及治疗患者。
二、运动干预
通过体育运动,使个体或团体形成一种健康生活方式,使他们由消极的状态转化到积极状态的过程。
三、心理干预
疾病的困扰不只是身体上的,心理同样会受到影响,长期病困扰得不到救治会让人产生轻生的念头,适时寻求心理援助也很必要
四、营养干预
中老年人,尤其是老年人,消化系统功能减弱,能够获得的营养素减少,尤其是蛋白质与微量营养素摄入不足。需要营养补充,营养干预就是有选择性的补充营养。
申报程序
1、健康管理师报名机构,职业资格报名工作网;
2、在线报名填写提交申请,再提交本人身份证复印件(正反)、学历证书复印件(彩色)、工作年限证明原件各一张、两寸白底免冠证件照四张(一张需要扫描版);
3、办理报名预交费,发教材及电子试题,申请准考证和试卷;
4、参加理论考核、专业能力考核;
5、考核每科均达到60分以上者,获取健康管理师证书。
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