四川嘉禾贝创：亚马逊发出限流惩戒邮件，这些行为很危险

现在已经是旺季过半，在亚马逊高压严厉的政策下，很多亚马逊卖家都收到了亚马逊的警告邮件。内容大概是:亚马逊检测到你账户中的一件或多件商品有不可信的买家评论。

新手卖家可能不太明白这是什么意思；但对于来亚马逊多年的资深卖家来说，在旺季的时候或期间收到这种邮件并不是什么好消息。如果是在旺季前收到，说明基本是淡季；如果在旺季收到类似邮件，说明这个旺季的收益可能会普遍降低，甚至更多。

类似的警告邮件中还有一句话，告诉卖家亚马逊会怎么做:在调查期间，买家看到商品的频率会继续调整，大概需要30天的时间来处理这些评论，回复ASIN的正常曝光。简单来说就是限流。

对于电商来说，限流意味着货量会大大减少，尤其是旺季到来的时候，对卖家来说是毁灭性的惩罚。

那么亚马逊为什么要发出限流警告呢？

首先刷榜做虚假反馈的评价。对于国内电商或者跨境电商来说，短时间内刷单增加销售数据是电商的常见操作。但近两年来，各大电商平台对刷单的管控越来越严格，禁止亚马逊影响审核的操作。所以如果有刷单或者虚假评价操作，会触发亚马逊的限流和降权处罚也就不足为奇了。

其次是突如其来的差评。对于卖家来说，除了产品质量导致的差评可以尽量减少，其他大部分差评都是不可控不可预测的。尤其是来自竞争对手的差评，更是无法控制。差评本身并不可怕，但及时处理有助于留住客户。但是差评对上市的影响确实很难恢复，会让销量大打折扣。如果短时间内收到多条差评，甚至会关闭上市。

最后，经常缺货或者缺货时间过长。对于大部分新手卖家来说，对于商品的存储数量把握不够熟练，所以一不注意就会断货。卖断货后会对上市产生很大影响，甚至会影响拿到Buy Box的几率，因为亚马逊在选择Buy Box卖家时会仔细考虑卖家的库存。

所以对于新手卖家，不建议为了短期利益去刷评价。保证好货能正常曝光和销售是前期最重要的工作。同时，逐步控制库存数量。做到这一点后，店铺基本可以稳定运行。之后我在思考如何提高曝光度。

亚马逊政策的严格性，让新手卖家在不违规的情况下更容易站住脚，但如果有违规，处罚会很严厉，尤其是在旺季之前。亚马逊会加大对账号的审核力度，“错杀一千，不放过一个”的做法必然会误伤。这时候如果有更好的亚马逊表现，这种误伤就一定程度上避免了。

那都是关于“触发亚马逊限流预警”的。想了解更多亚马逊动态，请关注嘉禾北创。