网络营销试题及答案

网络营销试题及答案

一、单项选择题

1．市场营销学“革命”的标志是提出了 的观念。

A．以消费者为中心 B．以生产者为中心

C．市场营销组合 D．网络营销

2．与顾客建立长期合作关系是 的核心内容。

A．关系营销 B．绿色营销

C．公共关系 D．相互市场营销

3．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和 两大部分。

A．宏观环境 B．微观环境

C．企业不可控因素 D．营销组合

4．“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 企业。C

A．生产导向型 B．推销导向型

C．市场营销导向型 D．社会营销导向型

5．企业感知外部世界的所有活动，我们称之为 。

A．倾听 B．学习

C．市场调查 D．市场营销

6．战略主要用来描述一个组织打算如何实现其 和使命。

A．利润 B．目标

C．销售 D．管理

7．具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是 。

A．问号类 B．明星类

C．奶牛类 D．瘦狗类

8．明星类单位的市场增长率降到 以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。

A．50％ B．30％

C．10％ D．5％

9．规划经营战略的关键是战略分析和 。

A．战略选择 B．战略计划

C．战略部署 D．战略调查

10．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是 。

A．环境威胁 B．市场机会

C．市场利润 D．成本降低

11．成本领先的核心是争取最大的 ，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。

A．市场增长 B．市场份额

C．市场盈利 D．市场机会

12． 是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A．产品 B．定价

C．促销 D．分销

13．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为 。

A．营销环境 B．宏观营销环境

C．微观营销环境 D．营销组合

14． 是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A．供应商 B．中间商

C．广告商 D．经销商

15．国内市场按 可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。

A．购买动机 B．商品用途

C．购买心理 D．人口因素

16．购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为 。

A．生产者市场 B．消费者市场

C．转售市场 D．组织市场

17．某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是 。

A．愿望竞争者 B．属类竞争者

C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者

18． 指同一行业或同类产品生产经营者的数目。

A．产品组合 B．产品组合的密度

C卖方密度 D．产品组合的宽度

19． 主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A．社会文化 B．政治法律

C．科学技术 D．自然资源

20． 指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A．社会习俗 B．消费心理

C．价值观念： D．营销道德

21．威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做 。

A．理想业务 B．冒险业务

C．成熟业务 D．困难业务

22．某种相关群体的有影响力的人物称为 。

A．“意见领袖” B．“道德领袖”

C．“精神领袖” D．“经济领导者”

问题补充：28．非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫 。

A．公开招标选购 B．议价合约选购

C．日常选购 D．正常购买

29．非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买， 。

A．有较大自由 B．缺乏自主性

C．受控制少 D．可任意选购

30． C 差异的存在是市场细分的客观依据。

A．产品 B．价格

C.需求偏好 D．细分

31．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种 策略。

A．市场集中化 B．市场专业化

C．全面市场覆盖 D．产品专业化

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电子商务考试题目。

31.A

32.B

33.B

34.B

35.B

36.B

37.C

38.A

39.C

40.D

http://wenku.baidu.com/link?url=wXy-GC1bK4eW3MlKiTzhIyEtcea7s8Tglq9_6wYvHPuaZBbvOikGjr94BxZpLIo42CCS7uqqytprCfFB8u1OD9wyidHHU6Au3Y6DHDCLkp3

这里有电商的比赛试题，可以学习查看一下

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求：6.3号电子商务大赛操作技能的题型

环迅杯第二届中国电子商务大赛

广东赛区组织实施方案

第一章 组织实施

环迅杯第二届中国电子商务大赛广东赛区竞赛由广东省劳动保障厅主办，并成立广东赛区组织委员会。组委会办公室设在广东省职业技能鉴定指导中心，负责大赛的具体工作实施。广东省电子商务高级技工学校、广州市电子数据交换中心共同协办本次大赛。

本次大赛活动包括两部分赛事内容：电子商务师职业技能赛和网络营销实践创业赛。

第二章 电子商务师职业技能赛

一、赛事概述

（一）参赛对象

对电子商务职业资格证书有需求的电子商务、营销、贸易、财经、信息管理、工商管理、计算机应用等相关专业在校本专科学生，以及从事网络营销、电子商务或对电子商务感兴趣的在职人员。

（二）竞赛项目组成

电子商务师职业技能赛赛事阶段组成：由助理电子商务师技能赛（初赛）、电子商务师技能赛（选拔赛）和高级电子商务师技能赛（全国决赛）组成。

1．助理电子商务师技能赛（初赛）竞赛项目

（1）电子商务基础知识（网上答题）

（2）网络营销技能实战（网店建设与营销）

（3）助理电子商务师技能鉴定（全省统考）。

注：电子商务基础知识赛和网络营销技能实战赛两项比赛又称为资格赛。

2．电子商务师技能赛（选拔赛）竞赛项目

（1）网络营销技能实战（网店建设与营销）；

（2）电子商务师技能鉴定（全省统考）；

（3）综合评审：(根据全省统一要求进行综合评审选拔)。

3．高级电子商务师技能赛（全国决赛）竞赛项目

（1）方案设计赛：电子商务项目方案设计；

（2）理论知识赛：电子商务师职业理论知识；

（3）综合评审赛：方案答辩与综合评审。

（根据选拔赛成绩，各赛区推荐3名优胜选手参加决赛。）

二、助理电子商务师技能赛（初赛）阶段赛事说明

1．报名条件

所有对电子商务感兴趣的在校学生和社会人员均可报名参赛。

2．报名方式

符合申报条件的技能鉴定赛选手到就近的报名点（省职业技能鉴定指导中心或当地劳动保障局鉴定中心）报名，报名时必须填写参赛选手报名表、上交身份证复印件和和近期免冠大一寸黑白照片4张等材料，报名截止日期为5月23日；各报名点使用全省技能鉴定统考报名软件录入参赛选手的资料（必须在“备注”项目录入选手电子邮箱），于5月25日前上传至省鉴定指导中心，同时提交参赛选手报名材料。

3．竞赛形式和内容

（1）电子商务基础知识赛（网上答题）

选手在大赛官方网站www.chinaecc.org.cn上获取网上参赛ID后进行在线答题。试卷由50道电子商务基础知识选择题组成，从竞赛题库中随机产生。每个选手允许比赛次数为三次，取最高分为本环节最终成绩。

（2）网络营销技能实战赛（网店建设与销售）

选手通过大赛指定竞赛平台（www.netmall.cn）进行网店建设及销售比赛，从大赛指定商品库中选择商品建立网店，进行网店设计、制作、维护与推广等，进行商品的网上营销、促销服务、完成预定销售目标等网络营销技能实战比赛。

（3）助理电子商务师技能鉴定（全省统考）

参照电子商务师全省统一鉴定的模式，参赛选手在统一设置的赛场参加竞赛，分为理论知识与操作技能两部分，全部采用上机考试的方式进行，其中理论知识部分竞赛时间为90分钟，操作技能部分竞赛时间为120分钟。参赛选手在各赛场安装的“电子商务师全省统一鉴定技术平台”上进行比赛。

4．竞赛时间

（1）电子商务基础知识赛（网上答题）

竞赛开始后选手可随时上网参加，截止日期为2006年5月25日；

（2）网络营销技能实战赛（网店建设与销售）

竞赛开始后选手可随时上网参加，截止日期为2006年5月25日；

（3）助理电子商务师技能鉴定（全省统考）

2006年6月3日。

5．评分办法

（1）电子商务基础知识赛（网上答题）

由竞赛平台服务器计算机系统自动评分，满分为100分。

（2）网络营销技能实战赛（网店建设与销售）

网络营销技能实战赛通过指定竞赛平台的计算机系统自动评分，满分为100分。

（3）助理电子商务师技能鉴定（全省统考）

通过计算机系统自动评分，理论知识和操作技能两部分满分分别为100分。

（4）初赛总成绩计算办法

初赛总成绩分两部分：理论知识和专业能力

初赛总成绩

理论知识(满分100分) 专业能力（满分100分） 总计

电子商务基础知识赛成绩（网上答题）×30% 助理电子商务师技能鉴定赛理论知识成绩×70% 网络营销技能实战赛成绩（网络营销）×30% 助理电子商务师技能鉴定赛操作技能成绩×70% 理论知识 +专业能力

理论知识总成绩与专业能力总成绩均达到60分以上者为初赛合格选手

1）理论知识总成绩

电子商务基础知识赛（网上答题）成绩的30%与助理电子商务师技能鉴定赛理论知识成绩的70%之和（公式：网上答题成绩X30%+助理电子商务师技能鉴定赛理论知识成绩X70%=初赛理论知识总成绩）；

2）专业能力总成绩

网络营销技能实战赛成绩的30%与助理电子商务师技能鉴定赛操作技能成绩的70%之和（公式：网络营销成绩X30%+助理电子商务师技能鉴定操作技能成绩X70%=初赛专业能力总成绩）；

3） 理论知识总成绩与专业能力总成绩均达到60分以上者为初赛合格选手。

6．竞赛指定参考用书

（1）电子商务基础知识赛（网上答题）

《国家职业资格培训教程---电子商务师基础知识》

（中央广播电视大学出版社出版）

（2）网络营销技能实战赛（网店建设与销售）

《电子商务-营销类岗位实践与就业能力实习实训手册》

（中央广播电视大学出版社出版）

（3）助理电子商务师技能鉴定（全省统考）

《电子商务师培训教材》（电子商务员、助理电子商务师）和《电子商务师考试指南》（电子商务员、助理电子商务师）

（广东经济出版社）

7．初赛阶段奖励及证书

（1）初赛前三名优胜选手，颁发荣誉证书；

（2）初赛合格选手，颁发《国家职业资格证书--助理电子商务师（三级）》；

（3）电子商务基础知识赛（网上答题）成绩合格者，经选手向大赛全国组委会办公室申请，由大赛全国组委会颁发《第二届中国电子商务大赛电子商务基础知识赛合格证书》；

（4）网络营销技能实战赛成绩合格者，经选手向大赛全国组委会办公室申请，由劳动保障部中国就业促进会颁发《电子商务－营销类岗位就业与实践专业能力证书（三级）》，作为中国电子商务就业创业服务工程岗位实践教学与就业能力实习实训的证明，参加就业指导、岗位实习见习及电子商务应用企业招聘就业推荐；

（5）未合格的选手，如有需要，经选手申报大赛全国组委会可以核发《第二届中国电子商务大赛参赛证明》。

8．收费方式及标准：

（1）资格赛免费报名参赛；

（2）根据《环迅杯第二届中国电子商务大赛组织实施方案》要求，助理电子商务师技能鉴定赛（全省统考）由报名点统一代收技能鉴定技术支持与赛场组织服务费200元/人；

（3）参赛证书或参赛证明工本费按20元/本由大赛全国组委会统一收取。

三、电子商务师技能赛（选拔赛）阶段赛事说明

1．报名条件

符合下列任何条件之一者均可报名参赛：

（1）初赛合格选手；

（2）符合电子商务师（二级）申报条件的人员；

（3）已经取得《助理电子商务师（三级）职业资格证书》的人员；

（4）电子商务专业本科生，或具备本科学历并在电子商务相关领域工作一年以上的在职人员。

2．报名方式

符合申报条件的技能鉴定赛选手到就近的报名点（省职业技能鉴定指导中心或当地劳动保障局）报名，报名时必须填写参赛选手报名表、上交电子商务师技能鉴定报考凭证材料及近期免冠大一寸黑白照片4张等材料，报名截止日期是7月8日；各报名点使用全省技能鉴定统考报名软件录入参赛选手的资料（必须在“备注”项目录入选手电子邮箱），于7月10日前上传至省鉴定指导中心，同时提交参赛选手报名材料。

3．竞赛形式和内容

（1）网络营销技能实战赛：选手通过大赛网上竞赛平台（www.netmall.cn），创建主题店铺进行网络营销，并通过实际经营获得销售经验。

（2）电子商务师技能鉴定赛：参照电子商务师全省统一鉴定的模式，参赛选手在统一设置的赛场参加竞赛，分为理论知识与专业能力两部分，全部采用上机考试的方式进行，其中理论知识部分竞赛时间为90分钟，专业能力部分竞赛时间为120分钟。参赛选手在各赛场安装的“电子商务师全省统一鉴定平台”上进行比赛。

（3）综合评审选拔赛：理论知识与专业能力两部分皆合格的选手根据大赛全省统一命题（在网站http://www.gdosta.org.cn上公布），进行项目方案设计，并提交项目设计书和网络营销技能实战赛的经营业绩说明，省职业技能鉴定指导中心组织评审委员会专家进行方案书面评审，合格的选手参加现场方案演示与答辩，由评审委员会评定选手综合评审的成绩。

4．竞赛时间

（1）网络营销实战赛：竞赛开始后选手可随时上网参加，截止日期为2006年7月10日；

（2）电子商务师技能鉴定赛（全省统考）：2006年7月15日；

（3）综合评审选拔赛：7月30日之前提交项目设计书和网络营销技能实战赛的经营业绩说明，现场方案演示与答辩时间另行通知。

5．评分办法

（1）网络营销实战赛：提交经营业绩说明，作为综合评审的参考。

（2）电子商务师职业技能赛：通过计算机系统自动评分，理论知识和专业能力两部分满分分别为100分，两部分成绩均达到60分以上者为本环节合格选手。

（3）综合评审选拔赛：由评审委员会评定，包括方案书面评审和现场方案演示与答辩两部分，满分分别为100分，其中方案书面评审占综合评审总成绩的40%，现场方案演示与答辩占综合评审总成绩的60%。

（4）选拔赛理论知识、专业能力、综合评审三项成绩均达到60分者为选拔赛总成绩合格选手，按照15%、15%、70%的权重计算总成绩，前三名优胜选手获得入围全国决赛资格。

6．竞赛指定参考用书

网络营销技能实战赛：

《电子商务营销类就业能力与岗位实践实习实训手册》

（中央广播电视大学出版社出版）；

电子商务师技能鉴定赛及综合评审选拔赛：

《电子商务师培训教材》（电子商务师、高级电子商务师）和《电子商务师考试指南》（广东经济出版社）。

7．选拔赛阶段奖励及证书

（1）选拔赛前三名优胜选手，颁发荣誉证书，对其中符合条件的授予“广东省技术能手”称号；

（2）理论知识、专业能力、综合评审三项成绩均合格的选手获得《电子商务师（二级）职业资格证书》；

（3）网络营销实战赛合格者，经选手向大赛全国组委会办公室申请，由劳动保障部中国就业促进会颁发《电子商务-营销类岗位就业与实践专业能力证书（二级）》，作为中国电子商务就业创业服务工程岗位实践与就业能力的证明，参加就业指导、岗位实习见习及电子商务应用企业招聘就业推荐；

（4）未合格的选手，如有需要，经选手申报大赛全国组委会可以核发《第二届中国电子商务大赛参赛证明》。

8．竞赛收费

（1）根据《环迅杯第二届中国电子商务大赛组织实施方案》要求，电子商务师技能鉴定赛（全省统考）由报名点统一代收技能鉴定技术支持与赛场组织服务费300元/人；

（2）参赛证书或参赛证明工本费按20元/本统一由大赛全国组委会收取。

四、高级电子商务师选拔赛（全国决赛）赛事说明

1．参赛条件

各赛区选拔赛前三名优胜选手参加全国决赛。

2．竞赛时间

2006年8月19、20日。

3．竞赛内容

方案演示、经营业绩说明、技能展示、现场答辩等（具体竞赛方案按照劳动保障部通知执行）。

4．竞赛收费

全国决赛免收报名参赛费，参赛选手和领队食宿费自理。

5．决赛奖项设置

金奖

前5名的选手获得金奖荣誉证书、奖牌、奖杯和奖品，由劳动和社会保障部颁发《国家职业资格证书－高级电子商务师（一级）》 ，并授予“全国技术能手（电子商务领域）”荣誉称号。

●银奖

6－50名的选手获得银奖荣誉证书、奖牌和奖品。

●优秀奖

入围决赛的其他选手获得优秀奖荣誉证书和奖品。

6．证书发放日期

职业技能赛各阶段结束后在一个月内为参赛合格的选手办理证书。

7．证书费用

参赛证书或参赛证明工本费20元/本，由大赛组委会统一收取。

第三章 网络营销实践创业赛

一、赛事概述

（一）参赛对象

所有对网络营销感兴趣的在校学生和在职人员。

（二）赛事组成

1. 选拔赛；

2. 决赛。

二、赛事说明

1. 选拔赛

（1）报名条件

所有对网络营销感兴趣的在校学生和在职人员。

（2）竞赛时间

网店建设及销售比赛不设报名期限，大赛开始后选手随报随赛，凡报名参加职业技能赛的选手自动获得参加本项赛事的资格；在7月10日比赛结束前，任何对网络营销感兴趣的选手可随时报名参赛。

（3）竞赛内容

选手在竞赛平台进行网上开店，选择大赛指定商品建立网店，进行网店设计、制作、维护与网络推广等，进行商品的网上营销、促销服务、完成预定销售目标等网络营销技能实战比赛。宗旨是提升选手的实践能力和实战经验，以竞赛带动网络销售，实现产赛结合。

（4）竞赛规则

计算机自动测评，评分主要依据网络销售业绩与网店页面设计。与技能赛评分标准一致。网店的设计以及客户服务占20分，销售业绩占80分。具体平分规则见《大赛评审技术规程》。

(5) 指定平台

中国电子商务公共服务平台（www.netmall.cn）。

(6)奖项设置

总分达到60－80分（含）者，经选手向大赛全国组委会办公室申请，由劳动保障部中国就业促进会颁发《电子商务-营销类岗位就业与实践专业能力证书（三级）》，作为中国电子商务就业创业服务工程岗位实践教学与就业能力实习实训的证明，参加就业指导、岗位实习见习及电子商务应用企业招聘就业推荐；

总分达到80分以上者，经选手向大赛全国组委会办公室申请，由劳动保障部中国就业促进会颁发《电子商务-营销类岗位就业与实践专业能力证书（二级）》，作为中国电子商务就业创业服务工程岗位实践与就业能力实习实训的证明，参加就业指导、岗位实习见习及电子商务应用企业招聘就业推荐；

（7）指定参考用书：

《电子商务－营销类岗位实践与就业能力实习实训手册》。

（中央广播电视大学出版社出版）

（8）收费

●免收参赛报名费

●大赛组委会统一收取参赛证书或参赛证明工本费20元/本

2．决赛

（1）报名条件

网店经营竞赛期满，按网店成绩排名前100名的网店进入决赛。

（2）竞赛时间

选拔赛成绩统计截止日期为2006年7月10日。

（3）竞赛内容

各网店参照《电子商务营销类岗位实践与就业能力实习实训手册》中的相关内容撰写《网络营销创业经营总结》，并于2006年7月25日前以电子版的形式提交大赛评审委员会。

（4）成绩计算方法

①《网络营销创业经营总结》评审成绩，合计30分。

②网店经营成绩，占70分。

（5）竞赛平台

中国电子商务公共服务平台（www.netmall.cn）。

奖项设置

1、所有进入决赛的网店经营者，经选手向大赛全国组委会办公室申请，由劳动保障部中国就业促进会颁发《电子商务-营销类岗位就业与实践专业能力证书（一级）》，作为中国电子商务就业创业服务工程岗位就业专业能力的证明，参加就业指导、岗位实习见习及电子商务应用企业招聘就业推荐；

2、依据决赛成绩排名前100名的网店获得大赛组委会颁发的“全国百佳网络营销创业网店”荣誉称号和奖品。

3、依据决赛成绩排名前5名的网店获得大赛组委会颁发的“全国网络营销创业能手”荣誉称号和创业奖金。

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网络初级营销师考试考什么的？

一、考试性质

商业电子商务师执业资格考试是由中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心组织事实的全国性执业资格考试。网络营销部分考试主要测试考生从事网络营销工作必备的专业知识水平和能力，包括基本理论、基础知识和综合能力。

二、考试能力要求

1、考试内容包括：网络营销的理论基础、网络营销的常用工具和方法、网络营销导向的企业网站建设、搜索引擎营销、许可Email营销基础、网络广告基础、网络营销实践应用、网络营销效果评价与控制。

2、通过对以上内容的学习，要求考生掌握网络营销理论基础、网络营销的方法技术和网络营销实践与管理，具备组织或开展网络营销的策划和具体活动实施项目的启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动并确保网络营销活动能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的能力。

3、本考试部分要求考核识记、领会、简单应用、综合应用四种能力。

识记：要求考生知道有关的名词、概念、原理、知识的含义，并能正确认识或识别。

领会：要求在识记的基础上，能把握相关的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。

简单应用：要求在领会的基础上，运用所掌握的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知识点，分析和解决一般的理论问题或实际问题。

综合应用：要求在简单应用的基础上，运用学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的实际问题。

三考试形式和试卷结构

网络营销部分考试形式为综合能力考试，具体规则如下：

1、综合能力考试采取闭卷、计算机无纸化智能考试的方式。

2、考试范围包括本大纲考试内容所规定的知识点及知识点下的知识细目。

3、试卷对不同能力层次要求的分数比例是：识记占20%，领会占30%，简单应用占30%，综合应用占20%。

4、试卷中试题的难易程度分为：易、较易、较难和难四个等级。不同难度试题的分数比例一般为2：3：3：2。

5、试卷中的题型：单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题。

四、考试内容和考核要求：

第一章 网络营销的理论基础

一、识记

1、网络营销的诞生及其演变

2、我国网络营销的发展阶段和面临的主要问题

二、领会

1、 网络营销内部、外部环境

2、网络营销策略与网络营销环境的协调

三、简单应用

1、网络营销的信息传递原理和主要特点

2、网络营销信息传递交互性的实质和信息传递的一般原则

四、综合应用

1、网络营销的基本概念

2、网络营销的职能及内容体系

第二章 网络营销的常用工具和方法

五、领会

1、无线网络营销的形式和特点

2、有关无线网络营销的一些问题

六、简单应用

1、 网络营销中的常用工具：企业网站、搜索引擎、电子邮件

七、综合应用

1、无站点网络营销方法，

2、基于企业网站的网络营销方法

第三章 网络营销导向的企业网站建设

八、识记

1、企业网站的结构、内容、

2、企业网站的功能、服务

九、领会

1、企业网站优化和优化设计的原则

2、网络营销导向企业网站建设的一般原则

十、简单应用

1、网站建设对用户的影响

2、 网站设计对网站推广的影响

3、 关于网站的可信度研究

第四章 搜索引擎营销

十一、识记

1、搜索引擎营销的基本概念

2、 搜索引擎营销的目标层次

3、 搜索引擎营销的发展阶段

十二、领会

1、搜索引擎营销效果及其评估方式

2、影响搜索引擎营销效果的因素

十三、简单应用

1、搜索引擎营销的特点

2、搜索引擎营销的主要模式

十四、综合应用

1、搜索引擎营销的基本方法

第五章 许可Email营销基础

十五、识记

1、许可Email营销的基本原理

十六、领会

1、许可Email营销的基本形式和一般过程

十七、 简单应用

1、许可Email营销效果评价

2、开展许可Email营销的基础条件

十八、 综合应用

1、内部列表Email营销策略

2、外部列表Email营销策略

第六章 网络广告基础

十九、识记

1、网络广告发展概况

2、网络广告本质特征

二十、 领会

1、网络广告效果评价的不同观点

2、影响网络广告效果的主要因素

二十一、简单应用

1、网络广告效果评价的常见方法

2、网络广告主要形式

二十二、综合应用

1、网络广告网络营销价值

2、网络广告策略

第七章 网络营销实践应用

二十三、简单应用

1、网络品牌的建立与推广

2、信息发布与传递

3、网上销售渠道

4、 网上促销

5、 网上市场调研

二十四、 综合应用

1、网站推广

2、在线顾客服务与客户关系

第八章 网络营销效果评价与控制

二十五、 识记

1、网络营销效果评价体系

2、网站访问量统计分析基础

五、参考教材

《网络营销基础与实践》（第二版） 冯英健著 清华大学出版社

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网络营销题目。名词解释。网络市场调查

现在我们经常在网上看到有网友在问：网络营销名词解释、XX家网络营销公司怎么样？好不好？哪里有网络营销公司以及网络营销步骤、网络营销经典案例、网络营销策略、如何开展网络营销等等诸多的问题。实这些问题看似不同，实际上都是同一个问题，说明了网友们比较关心以下两个问题：

1.     网络营销推广是不错的营销方式，只是自己不会操作，又怕合作被人骗。

2.     自己想学习网络营销推广，希望找到一个比较好的方法，通过网络来提升知名度和变现。

根据《解密：网络营销推广实战和流量变现公式》一书中的解释：“究竟有没有一种以实战为根本目的，无需懂太多的网络营销技术，少花成本或者不花成本就能”更快、更好、更多“的通过网络来获得流量以至于流量获得和流量变现”公式法“呢？实际上网友的这些问题，一句话就能说的明白。

实际上网络营销推广是根据不同产品搭配不同的营销渠道方能起到好的推广效果，并不通用。好的产品又需要好的内容为写作基础，所以将产品进行分类+营销渠道进行分类+吸引力的创作才能获得好的流量效果。

具体的大家可以详细参考百度文库：《解密：网络营销推广实战和流量变现公式》

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网上阅卷能看到自己的试卷吗?

摘要：网上阅卷系统主要分为三部分，即扫描试卷与客观题判分、网上阅卷主观题和试卷合成总分。整个网上阅卷系统都是在局域网内实现，与外网相隔。此外，从传统的C/S二级结构向B/S三级结构转化也使阅卷系统更加稳定。金蝶Apusic应用服务器中间件在B/S结构的运行中起到了关键作用。

网上阅卷系统主要分为三部分，即扫描试卷与客观题判分、网上阅卷主观题和试卷合成总分。整个网上阅卷系统都是在局域网内实现，与外网相隔。此外，从传统的C/S二级结构向B/S三级结构转化也使阅卷系统更加稳定。金蝶Apusic应用服务器中间件在B/S结构的运行中起到了关键作用。

6月10日，湖北省某高考阅卷点，老师们正在紧张地评阅高考试卷。李老师负责评分的是物理科目的某一道题，与往年不同的是，李老师不再埋头于如山的试卷，而是通过网上阅卷系统评分。她只要在电脑前输入用户名和密码，就能看到一个个切割好的题目图片，评完分后，李老师敲击回车键，题目连同分数就会马上流入后台数据库。今年，湖北省有考生46万，按不同报考类别计算，考试科目近十门，每科的主观题以保守数字10道来计算，一个考点的网上阅卷系统要负荷近5000万条数据。在高考阅卷的规定完成时间――短短一周内，它将日夜考验着由金蝶Apusic应用服务器中间件平台支撑的海云天高考网上阅卷系统。

事实上，湖北省从2001年就开始采用高考网上阅卷系统，但当时只试行一个科目。2005年，湖北省所有的高考考试科目都将采用网上阅卷系统。

与此同时，教育部宣布，2005年在全国18个省（自治区、直辖市）采用高考网上阅卷。2003年，教育部开始推行高考网上阅卷试点，并从2004年起把网上阅卷作为一项推动教育部门公平、公开、公正的“阳光工程”在全国推广。2005年，网上阅卷更是以前所未有的规模迅速铺开。

今年，全国推行高考网上阅卷的18个省市中有15个省市采用由金蝶Apusic应用服务器中间件平台支撑的海云天“网上阅卷系统”，400多万名考生的2000多万份考卷通这套系统进行评卷。海云天科技作“前台”、金蝶中间件是“后台”：国产软件的强强合作，联手上演了一出精彩的“二人转”。

高考是关乎考生一生命运的考试，老师的评分承载着考生们的巨大期望，承受如此之重。那么，网上阅卷系统是如何运行的？又将如何在网上实现公平公正和稳定可靠？

直击全流程：三部曲解放多少人和事

6月9日，高考最后一门科目考完后，试卷由武警人员押送至招生办封存起来。6月10日，全国开始统一阅卷。往年，考卷分门别类后由武警人员戒备森严地从招生办押送至各个阅卷点；而现在，有的省市是武警手捧带着封条的移动硬盘进入各阅卷点，有的省市则是通过专网传输试题。以往多次往返运输的高考试卷一直静静地躺在在招生办。

网上阅卷系统主要分为三部分，即扫描试卷与客观题判分、网上阅卷主观题和试卷合成总分。试卷运送到招办后，工作人员就开始了紧张的扫描工作，高速扫描仪以每分钟70-160张的速度进行扫描。扫描的同时，考生客观题分数通过计算机阅读答题卡已经自动计算出来；而每个考生主观试题的答案则按题切割成一个个图片。扫描、客观题判分、主观题切割三项任务完成后，系统将以考生准考证号通过加密算法生成的条码号为文件名，为每个考生建立文件库并存入服务器。

扫描与切割工作完成后，服务器根据指令将每个考生的答题图片通过专网随机分发到各个阅卷老师的计算机，每个阅卷老师根据评分标准给分，有的地方则采取由专人押送带着封条的移动硬盘到阅卷点。阅卷点的老师根据题目划分小组，每个小组只负责改一道题。根据各自的职责，老师分为阅卷老师、小组长、大组长和科目组长。阅卷系统也依层次设定了不同的权限：阅卷老师只能看到切割的试题图片，无法进行查询、也无法看到其它老师判分的痕迹。小组长可以实时看到该小组内各个老师改分情况的曲线图，系统事先设置出整体试卷的分数人数比曲线，老师改卷时也会有个人分数人数比曲线，如果两个曲线偏离太远，小组长有权对这个评卷老师提出质疑并可以调阅任何一张该小组老师改过的题目图片。负责数个小组改卷的大组长看到的则是各个小组阅卷的曲线图，大组长可是实时监控。科目组长则对整个阅卷点负责，他将和大、小组长一起判定问题卷。

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急求全国2004年7月自考网络营销与策划试题及答案

广义：以互联网为主要手段 为达到一定营销目标 的经营活动。

定义：企业整体营销战略的一个组成部分 利用Internet技术 最大程度满足客户需求 达到开拓市场、实现盈利目标的 经营过程。由Internet客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节组成。

实质：根据客户的需求开发新产品，进而取得市场竞争优势。

本质：抓住客户、分析客户以及满足客户的需求

主要职责：从企业的外部环境发现市场需求及其变化趋势，从中寻找营销机会和认识营销风险，制定和调整相应的营销策略，在整合内部微观环境的基础上，做出适应环境变化的反馈。

理解：1、不是网上销售2、网络营销不仅仅限于网上3.建立在传统营销理论基础之上4、网络营销是以计算机网络技术为手段，利用互联网开拓市场并满足客户需要的活动。

优势：1、吸引上网用户访问本企业的网站2、具有交互性和多层次营销的优势3、具有强大的集成功能4、有利于满足客户的个性化需要5、低成本优势

吸引用户访问本企业网站要点：1、激起访问者好奇心2、不断更新内容3、提供方便查找的工具和尽可能全面的资源4、个性化设计

WEB主页交互三个层次：1、简单访问2、培养兴趣3、建立关系

低成本优势：1、没有店面租金成本2、没有商品库存压力3、很低的行销成本4、极低的结算成本

网络营销意义：1、应对网络化挑战的需要2、经营创新的需要3、进行现代管理的需要4、自我学习的需要

经营创新主要表现在：业务创新、手段创新

网络营销与电子商务关系：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段。分界线：是否有交易行为的发生。

电子商务是利用Internet进行各种商务活动的总和，核心：商品交易的实现。

电子商务：实现整个贸易活动的电子化。

涵盖范围：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易

技术方面：一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据、自动捕获数据等。

IBM：采用电子方式 进行商务数据交换和开展商务业务的 活动。是在互联网的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相结合的背景下产生的相关联的动态商务活动。

网络营销与传统营销相同点：1、都是企业的一种经营活动2、都需要采用多种手段实现既定的目标3、都把满足消费者需求作为一切活动的出发点4、对消费者需要的满足，不仅停留在现实需求上，还包括潜在需求。

不同：产品、价格、销售、促销、决策。关系：网下营销是网上营销的基础，网上营销是为网下营销服务的

网络市场特点：全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场

网络营销产生基础：技术：互联网崛起 观念：消费观念改变 现实：市场竞争激烈

互联网的崛起：现代电子技术和通信技术的应用与发展

消费观念改变：1、个性消费的回归2、消费主动性增强3、对购物方便性的追求4、对购物乐趣的追求5、价格仍然是影响购买的重要因素

企业网络营销存在的误区：1、开展网上营销目的不明确、缺少计划性2、对上网营销的费用估计不足3.缺乏有效地评估Internet营销活动的手段

对传统营销的冲击：1对传统营销方式的冲击2对标准化产品的冲击3对营销渠道的冲击4对定价、广告策略的冲击5对顾客关系管理的冲击6对竞争形态的冲击7对企业组织重整的冲击8对跨国经营带来的冲击

网络营销发展面临问题1网络基础设施建设问题2政府的角色定位问题3安全问题4网上支付问题5网络营销法律问题6企业计算机应用水平落后，网络意识淡薄7企业管理水平落后，经营方式陈旧8商家信誉问题

对策：1进一步搞好中国Internet网建设和利用工作2参与国际圣诞，建立一个国际社会普遍接受的电子商务及网络营销国际框架3加强标准制订和安全技术研究4加速金融电子化进程5跟踪国际市场，制订一套具体有效的优惠政策6树立典型，让没有利用网络营销的企业有紧迫感7引导企业用网的普及8ISP在网络营销活动中要进行准确的自我定位9鼓励中国企业与外国公司开展合作10进一步加强宣传、普及和人才培养工作。

第二章 网络营销原理

网络营销环境：网络营销活动所面临的各种外部条件的总和。

直接环境－互联网所形成的环境（计算机网络、网络营运商、各类上网终端）

计算机网络（lan/wan/internet/intranet/extranet）Internet环境，Internet资源（信息资源、计算机系统资源），中国互联网，网络营运商（通讯营运商、专业化计算机站点）各类上网终端（边入互联网的各类用户）

间接环境：企业网络营销所面临的现实的营销环境（现实的市场、社会等因素构成）

企业内部微观环境（企业市场营销部门外的企业部门的其他部门）企业外部微观环境（外部直接影响企业行动者与力量）宏观环境（影响企业本身及其外部微观环境的社会力量）

网络营销条件：网络营销平台、产品特性、财务状况、人力资源、行业竞争状况

网络营销平台是指开展网络营销活动的有形界面，由计算机终端、服务器和各种网络设备所组成

企业网站接入互联网一般有三种方式：专线上网、主机托管和虚拟主机

网络营销理念－指导网络营销活动的基础思想：1时空观念－电子时空观2信息传播观念－全新的信息传播模式3网络市场观念－对市场性质的重新理解4网络消费观念－消费观念新特点

信息传播变化：双向的信息传播模式，推拉互动的信息供需模式，多媒体信息传播模式

网络市场变化：生产厂商和消费者直接网上交易，市场多样化个性化时事化（针对每个消费者的营销，微营销）

消费者变化：1从大众中分离2直接参与生产和商业流通环节3大范围选择和理性地购买

4P‘s（产品、价格、渠道、促销）向4C’s（顾客的欲望与需求（需求），满足欲望与需求所需要的成本（成本）方便购买（便利）加强沟通（沟通））变化表现：1产品从物质到理念的变化2产品寿命周期的变化3产品定价策略的变化4从传统商业到现代商业的运作模式

成本定价：产品及功能设计－>生产成本＋商业利润＋品牌系数－>产品价格

需求定价：消费者需求－>产品功能－>生产与商业成本－>市场可以接受的性能价格比

制定网络营销策略应考虑的因素：产品性质、网络特性、整体营销、创意营销、网上推广技巧

网络营销的任务：探测、跟踪、分析和满足顾客的需求。具体：发布信息、开发客户群、顾客服务

发布信息：提供企业相关信息、推销新产品、提供有创意的主页

开发客户群：建立客户网络、开发新客户群、打开国际市场

顾客服务：降低顾客服务成本、重视客户意见反馈

网络营销的层次：企业上网宣传（最基本应用方式）网上市场调研、网上直接销售、网络营销集成

网络营销集成：依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，实现产品设计、制造及销售服务的全过程。

企业上网经营活动分为三个阶段：初级（了解互联网、网络营销）、中级（电子商务）高级（电子商业）

初级阶段是指企业开始在传统营销过程中的一部分引入计算机网络信息处理与交换，代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式。中级阶段是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。高级阶段是将企业营销活动的全部程序用电脑网络的信息处理和信息传输所代替，最大程度消除了人工干预。

网络营销步骤：1确定目标2准备资料3网页制作4网页存放5网页推广6分析潜在客户，联系现有客户

网页推广方法：搜索引擎、标志广告、新闻邮件、电子邮件广告、主页链接

制订网络营销计划步骤：1进行形势分析2识别目标利益集团3确定目标4设计符合目标要求的营销组合策略5设计行动方案6编制预算7制订评估方案

一个表达准确的目标会包括任务、制定的衡量标准和完成任务所需的时间限度

网络营销目标包括：认识与态度目标，交易行为目标，内部效率目标

营销手段：world wide web（万维网）E-mail（电子邮件）Internet邮件列表或listserv，新闻组，网上服务

营销方案内容：1 分析行业竞争状况 2 确定营销目标 3 确定策略组合 4 确定媒体组合 5 创造新闻价值 6 充分利用内部资源 7 巧用外部资源 8 利用免费资源 9 病毒性营销

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