医院营销推广方案
医院营销推广方案
医院营销推广方案
医院营销推广方案,为了确保事情或工作有效开展,肯定是需要自己提前去计划,预先制定一份完整的方案,这样才能保障事情或工作的顺利,能够达到理想的预期效果。以下分享医院营销推广方案。

一、xx医院的品牌目标:
1、打造肝病治疗的专科品牌,树立差异化的竞争优势,以品牌取胜,控制市场份额,作出满意的销售业绩。
2、提升员工对医院的认同感、成就感,促使员工提高医疗服务素质。
策略:提前介入推广服务项目,易产生销售业绩,但这是短期的;对医院品牌的建构不利。这是一个品牌与销售业绩的问题,品牌促销售。
二、品牌核心定位:
品牌的定位要贴合消费者的消费心理:消费选取医院就诊,就像购买一种产品,首先思考产品的质量(有品牌美誉度当然最好),思考医院的权威与专业。而医疗服务,是较为特殊的服务,切身关系人的生命根本,消费者更关注她的技术、专家、疗效等实力,而不是产品的使用功能。
定位在中国肝病治疗的最前沿,贴合消费者的消费习惯。高定位打造好品牌。高定位、高起点决定高远发展,定位是医院打造专科品牌的基础。实力的展示与对自身潜力的潜意识要求。
口号:XX中医肝病医院,做中国肝病治疗的领导者。
三、品牌质量规划:
专家、技术设备、疗法疗效、荣誉称号、与权威机构协作、学术科研权威、承担科研课题等等,这些都是品牌策划务必具备与可宣传的材料,要让患者在体验医院带给的服务后,产生对医院品牌的认同感。而让患者有这样的感觉最主要的是医生、护士的服务与医院其他工作人员的努力。
所以,医院所有员工务必明确理解品牌以及品牌口号的含义,并且认同这样的概念。根据医院的品牌概念制定医生以及其他工作人员的工作规范。医院经营者有必要根据实际运营过程中所出现的问题对品牌工作规范进行调整,以利品牌工作确实可行。品牌广告策略:平面、电视、广播、户外、院刊、网站、印刷品、活动促销、院歌等。(具体策划案略)
四、市场定位:
软硬件上,我们要能够说服前来就诊的患者,让患者亲身体验中国肝病治疗领域第一品牌的雄厚实力。市场特性方面,我们是大型国际化肝病专科医院,而且打造的是中国肝病治疗领域的前沿。
这就明确区隔了其他医院,不管是各类型医院(定位),还是大中医院的肝病科室,我们做的是别人还未做的。区域战略看,我们将进行比较精细化营销操作;全省范围内,用新闻炒作,用广告去轰炸。市场切入点:以品牌传播为依托,新闻炒作医院特性,力求陕西各大小媒体关注古城中医肝病医院,着重做医院的知名度。
五、医院推广
分导入市场、拓展、成熟、提升四个阶段,历时1年,旨在把医院推向市场,让患者普遍理解,从明白、了解医院(第一阶段),认同医院(第二阶段)有病就会到我院就诊(第三阶段),最终到达患者愿意或长期固定在我院就诊,和推荐他人前来就诊(第四阶段),构成医院品牌。
医院营销推广方案2医院网络营销,一般常见的方式有哪些呢?
1、建立明星自媒体
我们发展越来越多的国内公里医院的知名专家,这几年活跃在新媒体平台,利用其在国内大型医院的身份与影响力,在新媒体平台吸引大量粉丝后,战略入股当地的知名私人医疗机构,甚至自行找投资,建立自己品牌的私人医院机构。
这是目前医院营销最有效的一个策略,并且在未来的一定时间里,趋于爆发式的增长。
2、建立独立的博客
目前在国内,几乎每个医疗机构都会有自己的网站,通过医疗seo的方式,可以在长期一段时间内容,给医院带来源源不断的潜在流量,一般私人医院都会在站内,建立独立的医疗常识百科,用以获取大量长尾词的流量。
3、利用SEM竞价付费推广
对于医疗机构,这是一个老生常谈的营销策略,目前在大多的私人医院机构里,他仍占用大量的比重,利用SEM推广,目前仍然具有较高的转化率,同时,医疗SEM,某些内容,会需要线下SEO机构的一定支持,基本上一个私人医院这两个部门是标配。
4、联合运营
随着生活水平的提高,更多人开始关注养生,为此,这几年养生网站的流量逐渐上升,正式因为这个原因,医疗机构开始积极的与养生网站展开积极的合作,用于获取潜在的目标用户。
当然,对于地方站点而言,地方门户,相关分类信息网站,以及地方大号,也是医疗机构首选的合作目标。
5、口碑宣传推广
国内的口碑宣传是一个不容忽视的力量,它以熟人之间的信任为基础,快速的传播,产生影响力,这也是医院营销策划,经常采用的一种方案,一般的操作流程包括两个方面:
①基于患者与病人的口碑传播
②邀请具有一定影响力的明星,做背书
医院营销推广方案3一、信息认证策略。作为一家医院一定要尽快通过认证,这样能提高医院的信任度,同时可以帮助医院带来更多的潜在顾客。因为有很多想尝鲜的顾客,会通过微信搜索“医院”这个关键词。医院要通过认证并不难,邀请老顾客加关注微信,再加上医院的工作人员邀请亲朋、好友一起来关注医院公众平台,就可以快速通过认证。
二、自动回复策略。医院的`公众账号需要满足潜在顾客的核心需求。通过关键词自动回复功能,潜在顾客可以迅速找到自己想了解的内容。可以解决大家生活中遇到的健康问题,比如有人身体不适,就可以通过医院的公众账号咨询得到就医的建议。()再比如遇到打电话不便开口的问题,也可以用微信询问了解。
还有一部分人群不顾自身健康,甚至是顾不上自身健康的,可以推送健康知识、适当地教育顾客,可以放大顾客的潜在需求,凸显医院的价值。这是一个慢慢培养的过程,一步一步的建立与顾客之间的信任关系,这样再推送一些医院的正面信息比如这家医院都有哪些专家?医院的环境怎样?医院的地址在哪?医院的联系方式是什么?这样才能使效果最大化。
三、推送内容策略。 微信公众账号的内容是比较重要的,内容以精为主,要足够吸引人,不要每天大量推送没有价值的信息,这反倒引起顾客的反感。医院公众账号可以先普及一些健康知识,可以做好规划从健康知识入手,因为医院不同于个体企业,内容可以以伪原创为主,提前做好规划,才能每一步都走稳,如果能与顾客互动就再好不过了
公众账号有一个好处,就是可以打造一个和顾客快速沟通互动的平台。所以在推送内容时,可以多创造和顾客沟通互动的话题,这样能快速拉近和顾客的距离,久而久之就成了你的忠实顾客。
另外就是信息的推送要符合顾客的生活习惯,一些重要的活动要提前早一些发,一些健康知识可以晚一些,等大家都不忙了才有时间看你的信息。在宣传的信息中加入,医院真实的成功病例,以及康复病人的反馈信息,这样效果更佳。
四、顾客分组策略。分组的好处是就是能系统的管理好顾客,最好能区分新顾客和老顾客。老顾客通常要减少推送的次数,因为他们已经信任医院了,只要他有需求,自然会跟医院取得联系,我们要做的就是做到让老顾客帮助我们做宣传、转介绍,鼓励老顾客分享文章到他们自已的朋友圈。
千万不要老顾客推送次数和新顾客的一样,这样通常会打扰顾客的生活,新顾客通常在2到3天送一次内容,老顾客通常5至6天推送一次内容最好。
民营医院微信营销,还需要进一步完善,有的民营医院,还没有专门的网络营销执行人员,所以效果并不乐观,但还是需要做一个细致的规划和市场分析,更需一定的执行力度,不能忽略其中的每一个细节,做到精益求精,即便是一个小小的微信营销,只要足够的重视,还是能创造很大价值的。
医院营销推广方式有哪些?
1/公益营销:譬如专家媒体健康讲座(电视、报纸)、社区公益讲座x0dx0a2/渠道营销:三甲医院——县医院——卫生所建立上下指导与转诊服务x0dx0a3/整合营销:电视、平面媒体、专家门诊、社区讲座之间立体化营销设计x0dx0a4/口碑营销:如何通过患者进行传播营销x0dx0a5/品牌营销:如何创建品牌、并通过品牌进行营销医院x0dx0a6/文化营销:如何通过内部文化建立强大动力来吸引患者慕名而来x0dx0a7/事件营销:如何通过公众性事件进行区域患者营销x0dx0a8/专家营销:如何通过名专家打造科室优势x0dx0a。。。以上皆来自必宜华顾问的“定位、切位、占位”的三位一体营销思想网络营销推广策划书
网络营销推广策划书 (一)
一、利用常规网络推广方式
常规推广方式有交换链接、论坛发帖推广、即时通讯推广、邮件推广、博客推广、搜索引擎推广、加入网址站等。虽然是常用的推广方式,但其中的具体细节也不容忽视,常规推广方式的应用是需要大部分技巧的,下面我就结合伽美整形医院的具体情况来介绍我具体的操作方法。
1、关于交换链接
需要与访问量大、与整形和女性健康等关键词相关的网站做友情连接。增加友情链接可以让搜索引擎更多的收录当代伽美国际的网站。让搜索引擎收录更多的网页,是提高网站访问量的一种非常有效的方法。(备注:在做友情链接的时候我们应该尽量多做文字链接,少做logo链接,这是因为搜索引擎对文字链接比较友好。)
2、关于论坛发帖推广
选择人气旺的论坛如百度贴吧或者猫扑社区发帖宣传医院,因为明显的广告帖会很容易被管理员删除。那么我们就可以从侧面宣传伽美,比如在整形和女性健康方面专栏里发表一篇和妇科疾病相关的文章,文章中隐藏医院的相关信息,最好是原创、具有实际效用的文章,文章末尾再加上医院的网站链接。也可发表一些当前社会比较热门的话题文章,文章中加上医院的网址和图片链接。同时,利用好论坛中的签名,在论坛中将个性签名设置成为医院的网站链接,这也能够起到非常好的宣传作用。
3、关于即时通讯推广
腾讯QQ、MSN、新浪UC都是很好的宣传方式,为了提高效率,最好就是利用群组来宣传。多加入一些和整形或者女性健康相关的群组,在群组中宣传医院。再次,就是考虑所发的内容,尽量的吸引人,而不是单纯的发广告,否则很容易被忽视。有条件的话我们可以自己建立几个和整形或者女性健康相关的qq群,吸引女性朋友加入,然后在群组中宣传医院,这样的话我们会更主动一些,宣传效果也会更好一点。
4、关于邮件推广
邮件推广也是一种非常重要的网络营销推广方式,尽管目前的垃圾邮件很多,但邮件推广方式也不能忽略。我们可以在qq、msn等相关即时通讯工具中找到和美容整形等相关的群组,然后收集邮件地址,进行有针对性的邮件发送,这样的效果比盲目发送邮件效果要好很多。
5、关于博客推广
在web2.0出现的时代,利用博客推广无疑是我们宣传丽人妇科医院的一个很好的途径。博客推广应从以下两点展开:
①在新浪博客、百度空间、搜狐博客、网易博客以及中国博客等众多知名博客中开设我们当代佳丽医院自己的博客。每天更新博客的内容,内容包括当代佳丽医院的日常新闻信息和当前社会比较热门的话题信息。在我们更新的每篇博客文章中加入我们医院的网站链接,在每篇文章中写上当前热门的关键词以及和整形相关的关键词,根据我以前的经验,这种推广方式效果相当不错。
②在聚合类博客如校内网和聚友网等网站中注册账号,多加朋友并且加入各种各样的群组,每天更新我们医院自己的博客文章,每篇文章中加上当代佳丽医院的网站链接,然后利用聚合类博客的共享功能进行推广。
6、关于搜索引擎推广
①登陆搜索引擎
所有的搜索引擎都可以免费登陆,医院的推广至少要让我们的网站登陆10个以上搜索引擎。尽可能多的把当代佳丽医院的网站提交到各大中英文搜索引擎,这对整个当代佳丽医院网站的搜索引擎优化工作会有很大的帮助。
②搜索引擎优化
通过写网页title标题和meta标记来进行关键词的搜索引擎优化,通过研究竞争对手的关键词来完善当代佳丽医院网站的关键词,使医院网站能够在诸如整形、医疗美容和女性健康等相关关键词中排在各大搜索引擎前列。另外,“搜索引擎优化,内容为王。”这句话是网络营销界公认的原则,经常更新医院网站的内容将会对网站的整体优化起到相当大的作用。
7、关于加入网址站推广
加入网址站可以增加医院的外部链接,提高网站的排名和流量。国内比较大型的网址站是hao123和265,但要加入却并不容易,一般需要很高的排名或高PR值(PR值,即PageRank,网页的级别技术)或者是需要交钱。虽然大型的网址站比较难加入,但让我们医院网站加入一些小型的网址站和行业网址站还是比较容易的。所以,尽可能多的让我们医院的网站被更多的网址站收录,这样也会对医院网站的整体优化起到很大的作用。
二、利用几种新颖网络推广方式
1、利用百度知道、百度百科、搜搜问吧和雅虎知识堂等服务进行推广
注册多个这些服务的账号,然后去提问题,所提的问题是要关于医院的相关情况,然后过一段时间自己去回答,回答的内容当然是医院的具体情况,最后在问题失效前将自己的回答采纳为最佳答案。同时多去回答其他人所提的关于整形美容方面的问题,内容中加上医院的网站链接,这样就起到了很好的宣传作用。还有就是利用百度百科推广,去编辑和妇科或者女性健康等相关的词组,参考资料中写上以上内容来源于医院,并写上当代佳丽医院的网址。
2、利用招聘名义推广
现在的就业形势非常严峻,工作岗位越来越少,但是求职的人却越来越多。我们可以医院的名义去各大招聘网站注册企业会员,然后在企业介绍栏目中写上医院的详细情况介绍,在联系方式中只写上医院的网址。其实我们并不是真的要招聘人,只是做宣传,这样的推广方式也会对我们医院起到很大的宣传作用。
3、利用征婚交友网站推广
现在的征婚交友类型的网站非常多,我们可以利用这些网站来对医院进行推广。我们去这些网站注册自己的账号,然后上传照片(这里所说的照片不是自己真实的照片,而是尽量找一些美女帅哥的照片,因为征婚交友网上面的人都希望自己找的是美女帅哥)我们的描述资料中写上医院的详细情况,联系方式中加上医院的网站链接,这样也会对我们医院起到一定的宣传作用。
4、利用网络软文推广
结合我们医院自己的服务、理念、人员等写文章,可以是推荐、评测报告、应用方案、顾客感受和有关事件等。软文对推广者的写作水平要求很高,所写的软文要有可读性,要让其他网络采编有感觉,写的好的话将有可能会在门户或传媒等高浏览量网站得到免费发布,甚至可能被传统媒介应用,是一种很费心思,但效果非常好的方法。
5、利用发布工作任务推广
在威客网、工作任务等同类型的网站发布有关工作任务,比如我们医院的LOGO设计或网站程序开发,不仅能吸引接受任务的人,还能够吸引一大批旁观者,当然也能引起准顾客的注意,这也是一种效果明显、一箭双雕的推广手段,但是这种方式需要一定的费用预算。
6、利用博客圈推广
博客圈推广简述
现在热门的博客圈主要是新浪博客圈,搜狐博客圈和网易博客圈等几大门户博客圈,还有其它网站或行业网站的博客圈,其中新浪博客最多可以加入100个圈子。前提是我们已经在这几个门户博客上面建立了医院自己的博客。
博客圈推广效果
①博文的流量
加入100个圈子后,我们每在医院博客上发表一篇文章,就会在100个博客圈里同时显示,有些博客圈里面有数万人,据我个人统计,平均每个博客圈至少会有10次左右的浏览,再加上我们博客自有的流量,每发一篇博客文章,流量会达到100左右。如果在我们自己的博客文章中发表一些当前热门的话题内容,文章中加入我们医院自己的网站链接的话,那样所带来的流量将会更大。
②关键词的优化
在如此多的博客圈内显示我们的文章,可以给我们需要优化的关键词如整形美容、女性健康等关键词加上医院的网站链接,这样的话我们医院网站会同时有100个左右的外部链接。在各个门户博客网站上面建立的医院博客加入圈子后权重会更高,我们在这些门户博客网站上发的文章,会比在妇科医院自己网站发的文章权重更高,更有利于我们网站的搜索引擎优化。
③PR值的提高
许多博客圈PR值都是4和5,几大门户博客圈的PR值则更高。经常更新我们医院自己的博客文章,博客圈会把PR值传递给我们自己的博客,可以快速的.提高我们博客的PR值,这些博客对后期提高我们医院网站PR值和权重的作用是很大的。
自建博客圈的推广
①通过创建我们医院自己的博客圈,为网络推广汇聚人气,当圈友达到一定的人数后,就可以利用我们创建的博客圈为医院的网络推广服务。
②有自己控制的博客圈,可以随时在里面进行我们医院的网络推广,不靠搜索来的流量,当然很稳定的,不过不要纯发广告或者是一些垃圾的东西,这样会影响我们自己圈子的人气。
三、利用事件营销方式推广
事件营销定义:事件营销是指通过策划人、物、景、事等内容通过宣传推广影响社会一些事件,引起人们的兴趣与关注,以求提高宣传知名度,提高形象,以事件为主,策划推广的一种手段与方式。
事件营销包括新闻事件营销、舆论事件营销、造势事件营销、人物事件营销、活动事件营销和广告事件营销几种方式。诸如微软的“番茄花园事件”和王老吉地震捐款一亿事件等都是成功的事件营销案例。
网络营销推广策划书 (二)
一、企业简介
阳泉祥瑞耐火材料有限责任公司位于阳泉市郊区杨家庄黑土岩村,成立于2005年5月,法人代表贾忠祥,公司主要生产冶金罐,产品广泛用于粉末冶金、钛铁粉及炼钢海绵铁烧 结行业,该公司是全国规模最大的冶金罐生产企业 。本次推广方案就是以该公司为研究对象,探讨该公司在网络营销方面的可取之处,找出该公司在网络营销方面存在的不足之处。
二、网站推广计划的重要性
网站推广计划是网络营销的组成部分,制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略,推广计划不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果的是否达到预期目标的衡量标准。所以合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容,网站推广计划书只至少应包括三个方面的基本内容:网站推广的阶段目标、网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法、网站推广的策略的控制和效果评估。
三、企业网站推广诊断
该公司的网络信息发布渠道不够多元化。
1)搜索引擎 在百度搜引擎中,该公司排名非常差,其他搜索引擎中也排名不佳,利用的搜索引擎很有限。很难让浏览者搜索到,这样排在其前的企业无疑成为其最大的竞争者。不利于企业的推广。
2)该公司没有注重于同类行业的企业实行友情链接,这对于一个企业网络信息的发布是尤为不利的。
3) 该公司自建立网站后,一直没有做很好的的网站广告计划,无法使网站在营销方面起到多大的作用。当然,公司对于网站广告的预算几乎为零。
4)不注重网站的内容更新,这样不能使用户及时了解公司近况,不利于企业的进一步发展。
四、企业网络营销推广计划
网络广告投放
网络广告较之传统媒体而言,网络媒体的特点在于其全能性及在打造和行销方面的力量。网络广告又具备强烈的交互性与感官性这一优势。网络广告是投入较大,效果明显的网站推广方式之一。根据公司现在的年销售额和网站投入份额来看投资网路广告不失为一个好的计策,网络广告投放对象选择要符合网站访问群特征,并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。
电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。企业会定期制做精美的与公司有关的各类子杂志,免费向会员的电子邮箱发送,同时放到各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。每周给网站注册者发送电子邮件通讯 (E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧,并链接回公司网站。( )同时宣传网站。
搜索引擎推广
确定网站关键词,网民只需要搜索相关关键词即可显示出网站地址,并能点击进入。登录各大门户网站搜索引擎,门户网站搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途径,根据科学选定的关键词进行网站登录,能够有效地提升网站的曝光率,快速呈现在普通网民面前。其中向各大门户网站搜索引擎,如百度、Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪等知名的搜索引擎和目录网站提交网站,网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。是比较理想的登录方式。
网络实名
网络实名是在浏览器地址栏直接输入网站名或关键词进行网站搜索和访问的一种方式,主要分企业实名、行业实名和网络排名等方式。企业应结合网站自身特点,选择适合自己的网络实名,能够有效促进网站访问量提升和的主动传播,并且网民访问的针对性强,访问质量能够得到保证。
雁过留声法
公司因注重大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台,发布留言和论坛信息(可用技术手段实现),内容主要有:本网站介绍或者本网站部分精品内容发布,吸引爱好者访问。
加入友情链接联盟
公司应着手于加入友情链接,加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率,提高网站的反向链接数量和pr值,还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息,并为自己生成了一个自助化的友情链接系统,这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接,使友情链接变得更加轻松。
软文推广
软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广,促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布,以达到最好的效果。软文写的要有价值,让用户看了有收获,标题要写的吸引网站编辑,这样才能达到最好的宣传效果。
口碑推广
通过免费服务,或者策划的新载体,按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。.
公关宣传:布下天罗地网
企业建了自己的WEB站点,就要培养时时刻刻为这个网站进行公关宣传的意识,而且一切可能的宣传机会都不应放弃。比如可以利用一些传统的宣传工具,在员工名片、公司信笺、公司简历、产品介绍、员工手册等公司材料中印上公司的网址;同时,公司在报纸、广播、电视等大众媒体和灯箱、路牌等户外广告上也要尽量打出公司网址。企业不要忽略每一个和你打交道的顾客或业务伙伴,要通过他们的口碑,巧妙地去联系和加强一个事实,那就是你的公司已经有了一个独立的Web站点。
论坛推广
整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子,做好细节,才有好效果。这里中麒推广刘禹含给大家分享一个关键关键点:帖子不再多,而在于顶!活跃在在线讨论组或论坛中,并且,总是在发言中包含有网址的签名。论坛宣传方式是我众多网站宣传方式中,最辛苦的一样,也是效果来得最快的一样。我每天要在外面那些大论坛发几十个主题贴,顶几百次帖子。而却在那些大论坛要有很多马甲回贴才行,要不广告效果很差。网上有很多网站推广的方法里都讲了论坛发贴的推广方式,但是大多数人都是一笔代过,所以很多人用这方法的时候,效果不明显。其实论坛发贴最大的一个要领就是:选择好的素材(必须是很热门的那种)然后去一个相关的人气很旺的版区发贴宣传。
网上攻势:节制有礼
企业建设网站的目的或者说动机,无非是想在体验Internet带来的时尚和效率的同时,借助网络造声势,打品牌,扩大销路,赢得效益。企业开展网上攻势得温文尔雅,节制有礼用电子邮件在网上开路,成本低,但在方法上要多动动脑筋。如果想省钱,和别的企业交换免费的旗帜广告也是一种不错的选择,从目前国内的企业网站来看,互相交换旗帜广告的还不多。不要羞于起齿,更不能不屑于此,在网络世界里,封闭只会让你蒙受损失。除了上述手法之外,有心的企业还可以拉到回头客.
导航网站登录
网站建设完成之后,第一件事情就是向各大搜索引擎提交新网站。搜索引擎提交包括提交给搜索引擎爬虫和提交给分类目录。提交给搜索引擎爬虫的目的是让搜索引擎将网站收录到索引数据库。检验网站是否被搜索引擎收录的办法是直接在搜索引擎中搜索网址,查看能否找到网站结果,也可以通过输入命令site:yoursite获得具体的页面收录数量。提交给搜索引擎分类目录有两个目的:一是为了用户通过分类目录检索到网站,二是为网站获得一个高质量的外部链接,有助于增加网站的链接广度。
几点网站推广时间的把握:
1、前期的网站建设,同时SEO网站优化的融入,任何行业网站,任何定位网站建议前期都要投入SEO优化 ,投入很小,回报确很大。
2、在网站优化后所带来的推广是否可以达到推广要求,可以在适当采取其他推广配合进行。
3、在网站推出新产品,新服务时可针对新内容加大推广力度。
4、在其他推广回报不是很理想的时候,公司费用允许的情况下增加网站推广方式或采用一些费用小,无费用的推广方式。
5、在公司运营项目的热季时,采取合理的推广方式,热季一过衡量是否停止此推广方式,减少投入与回报不成正比的损失。
6、一些费用很小,免费的推广方式可以长期持续使用。
黄页和分类信息
目前在中国有上千个行业网站,这些网站都是供求信息发布平台。除了付费服务,很多网站还提供免费的信息发布,企业可以利用他们发布企业的信息。
博客推广
企业除了在企业网站建博客,还可以在新浪、网易、搜狐、阿里巴巴等大网站同时建立博客,加入这些网站的相关博客圈子进行推广。做博客推广,和论坛推广的方法是一样的。要和同行混个脸熟,多到同行或者目标客户的博客上留言,你来我往,这样才会有效果。
QQ、MSN推广
利用QQ、MSN庞大的用户,可以帮助企业推广。可以把你的昵称带上企业网址。利用QQ资料、MSN资料填写企业信息。
问题答疑
到百度知道,贴吧,新浪爱问,雅虎知识,QQ问问等网站去回答问题,回答什么问题如何回答呢首先你找到自己所在行业的分类,也可以搜索自己行业或者产品的相关关键词,然后一个个查看网民提问的问题进行回答,记得一定留下自己的网站地址。
医院营销方案案例范文
医院营销方案案例范文
医院营销方案案例范文,职场中其实很多方面的事情大家都不会直接的表达出来,而有时候我们可以通过一些工作过程中的一些细节就可以发现很多不同的问题,以下医院营销方案案例范文。
医院营销方案案例范文1第一部分 市场分析
一、民营医院普遍存在着诚信危机
由于医疗行业投资比较大,医护人员对医学知识的绝对垄断,以及政府对民营医院前期监管力度较小,导致了一些急功近利的民营医疗投资者利用虚假医疗广告、夸大其词等方式运营,导致了一次性欺诈性医疗行为,使广大患者乃至全社会对民营医院的诚信经营问题有了一种偏见。
虽然20xx年医疗广告审核力度加大,民营医院也在营销模式上有所改变,但是由于政府对民营医院要征收33%所得税和5.5%的营业税,高昂的收费还是让普通老百姓对民营医院望而止步,不敢恭维。
二、大同消化病医院市场优劣势分析
大同消化病医院是大同地区第一家、也是目前唯一一家消化病专科医院,具有市场时机抢先的优势;同时是一家新开医院,比较容易迅速建立品牌形象;另外学科带头人均是大同地区知名医院的专家,比起其他民营医院来说更容易树立正面形象。但是对于民营医院的负面影响、医疗市场的混乱局面我们也不能忽视。
第二部分 营销实施方案
一、以专家为依托,医改政策为指导,与基层医疗机构广泛建立合作关系,构建双向转诊网络
新一轮医改已经明确提出,要以城市社区卫生、农村卫生和公共卫生服务作为我国医疗卫生近期一段时间的工作重点。我国政府也对基层医疗卫生机构在经费补助、医疗费用报销等多方面进行了政策倾斜。政府也明确提出了在条件成熟时要制定基层医疗机构首诊制度。
也就是说将来的大部分患者都要从基层医疗机构转诊而来。结合消化道疾病的特点,我建议基于医院专家品牌力量相对强大的优势,与基层医疗机构广泛建立合作关系,具体方案如下:
(一)与大同基层医疗服务机构建立“对口支援及双向转诊”关系,并签订合作协议
(二)建立合作关系的基层医疗服务机构,医院向其提供以下支援服务
1、免费接收基层医护人员前来我院进修学习,每三个月举办一次消化系统疾病防治研讨会;
2、结合基层医疗服务机构的实际情况和患者的健康需求,定期选派资深专家前往基层医疗服务机构坐诊或者进行健康教育讲座、健康教育系列活动;
3、每月向基层医疗服务机构免费赠送健康教育读本若干;
4、免费向基层医护人员提供技术咨询、指导以及网上会诊,转诊患者基层医护人员可以跟随患者进行观摩治疗;
5 、基层医疗服务机构转诊患者我院救护车免费接送(如患者自己前来的,按照路程凭车票给予报销路费),同时根据转诊患者病种给予基层医疗服务机构一定的发展经费(含基层医护人员提成),年底对于双向转诊工作好的基层医疗服务机构给予一定的物质奖励;
6、按照各病种双向转诊的标准,转诊患者病情稳定后及时转回基层医疗服务机构继续接受治疗。
(三)合作基层医疗服务机构有义务配合我院的各种公益活动在本社区(乡镇、村)内开展以及各项社会调查,同时积极收取当地居民对我院服务等诸方面的建议和意见。
二、以建立朋友式的健康合作关系为指导,长期给予来诊患者健康关注,培养忠诚顾客群体
在我国,人们存在着严重的从众心理和依附心理,不论干什么事情都喜欢找关系托朋友,就医看病更是如此。如果我们能和所有来院就诊的患者成为朋友的话,那么不仅他们自己在不舒服的时候会来,还会将医院推荐给他的亲人和朋友,带来很好的口碑效应。具体实施细则如下:
(一)在全院定期进行服务意识和服务技能方面的培训,如导医礼仪、大夫接诊沟通技巧等方面;
(二)在全院推行与患者换位思考,开展亲情服务;
(三)对于离院患者进行健康回访,比如离院6小时之内进行第一次回访、三天内进行第二次回访、一周内第三次回访,一月内第四次回访,以后每月进行一次回访;
(四)向患者公开医护人员的联系方式,以便患者有健康问题时及时与医护人员联系,比如为全院医护人员制作名片;
(五)定期给予出院患者情感关注,比如说重大节日、生日给其发一条祝福短信,定期以短信的形式对其进行健康提醒等等;
三、瞄准目标人群开展疾病筛查,快速占领市场
针对消化疾病的高发人群和易发人群,与其所在地政府或者其工作单位联系,以免费开展常规健康体检的方式进行疾病筛查,之后通过优质服务达到让患者进行治疗的目的。体检项目比如说内外科常规检查、腹部B超、血生化化验、胸部透视等等。
四、多渠道进行促销,争取让更多的人能够体验服务、接受服务
充分利用开诊、重大节日和法定假日等机会,通过专家义诊、检查治疗费优惠减免、积极参与政府组织的各种公益性活动、关注特殊人群健康等等多种形式多条渠道进行促销活动。
五、充分利用互联网工具,争取更多顾客群体
互联网对当今社会来说,并不陌生,相反越来越多的人越来越多的事更多的依赖于互联网了。现在很多医院也都在开展网络营销,但绝大部分都走入了一个误区,即迫不及待的想让每个浏览网站的人前来医院治病,网站刚打开不是商务通对话框就是大量的医院广告,这样让人很反感,其结果可想而知。
如果我们的网站上只做健康教育和技术力量、设备展示和一些软文宣传,站在第三方的立场通过互联网宣传自己的话那结果就又不同了,让别人信任的成分就会加大很多了
医院营销方案案例范文2一、市场分析
我县总人口23.8万人,镇内人口7.8万人,其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近200个,人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院,金城医院为民营医院,社区服务中心1所,社区服务站16所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主,社区服务中心及社区服务站以社区服务为主,同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。
近年来卫生事业发展迅速,新型农村合作医疗常住人口参合率达94.9%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。中蒙医院6800平方米的综合楼整体搬迁,乡镇卫生院医疗用房扩建。面对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候,消极地等待顾客(病患)上门,医院很可能面临顾客流失。
这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营,经营讲策略,经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地,就必须在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上,通过多方潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,做到外树形象、内强素质、取信于民。
二、医院现状
(一)我院自迁入新址后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上还没有达到医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏,社会服务部作为医院一个部门的成立,必须发挥它的功能,对内了解与宣传,对外营销与调查,拉拢病人和挖掘潜在的客户。
(二)内部宣传内容太少,各科室有形的.宣传内容少,如:宣传栏、宣传板块。对外宣传不够,面对医疗市场竞争日趋激烈,构建媒体宣传平台是有必要的,然而近年来因为广告不实宣传,疗效与承诺不相符,埋下了患者不信任的重重危机,医院可以利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段,医院的长远发展和日常经营主要还是依赖正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。
(三)没有维护好医院自己的顾客,有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高,“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。
例如:前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼,但那位工作人员很不耐烦地说:“不知道,问导诊护士去”。其实当时我在想:身为一名医院职工怎么可能不知道病理科在几楼!而且态度非常生硬!就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客,甚至更多。病人可以没有我们医院,但是我们医院万万不能没有病人。
三、市场营销策划方案
(一)营销思路
以医院总体工作思路和医院发展规划为指导,坚持“内抓管理强素质,外拓市场树行象”为思路,一方面以林西镇社区为主攻方向,逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展,强化“林西县医院”特色品牌,加大品牌推广力度,通过品牌战略吸引广大患者。另一方面以林西地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向,通过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。
(二)具体实施方案
1、根据“林西县医院”的医疗特色,以林西县各社区为目标地,逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点,加大力度宣传我院优势科室,同时带动其他科室的发展。通过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道,加强对外宣传、联络,把医疗服务直接送到顾客身边,进而吸引更多的患者来医院进一步诊治,扩大医疗市场。
2、把医疗市场的目光转向农村,直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系,以互惠互利为前提,增进业务平台,实施资源共享、优势互补,让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平,可间接加深对林西县医院品牌的认知。
3、建立完善的服务体系,种种服务活动如同医院的营销策略一样,始终围绕一个中心展开的,这个中心就是让顾客满意,真正体现“以病人为中心”,不断提高服务质量,规范服务行为,改善服务态度。
(1)医院应设立投诉接待处,负责接待处理病人的投诉,有效解决患者投诉的问题,会对患者满意度、忠诚度、信任感产生最大影响,从而将转变成医院的信誉度和盈利。
(2)提高差异化服务。为了吸引更多的顾客,应为其提供一些区别于其他医院的服务,使他们的不同需求都得到相应满足,并超越他们需求的期望值,达到高度满意,以差异取胜。如:保证医院的医疗服务方便快捷,努力消除“三长一短”(挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短)现象,方便广大患者就医。
随着社会的发展,文明程度不断提高,人们对环境质量的要求越来越高,维护好医院医疗环境的卫生,为患者提供舒适、整洁、温馨、顺畅的就医空间,是医院生存发展的需要推行面带微笑服务,注重病人的感受,以称呼全名或尊称,而不是床号。这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀,提高顾客满意度。
(3)建立“以病人为核心、以质量为关键、以服务为重点、以营销为目的”的满意度调查。定期对住院、门诊病人进行满意度调查,收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布,并提出改进意见,不断地提高医疗质量和医疗服务水平,扩大医院病人收容量,实现医院持续健康发展。
4、向亚健康市场进军。卫生部组织资料报告:只有5%是健康的人,20%是有疾病需要治疗的人,其中大部分75%的人都处于亚健康。随着人们健康意识越来越强,人们通过体检来了解自己身体状况,做到预防为主,治疗为辅。我院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村发展,策划推出系列体检卡,卡上所有项目均按医院规定价格给予一定的折扣优惠。
针对不同人群设置不同名称、体检内容和价格,比如针对普通人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性健康体检、针对工薪阶层的健康体检,体检结果由资深医生进行解读,并以书面形式写出保健建议。如果发现体检者有潜在病症,医院将指派专家或专科医生帮助其制定个性化的保健与治疗方案,来吸引庞大的社会群体,拓展医院业务,提高医院经济效益和品牌效益。
5、有针对性地做一些宣传。任何一个公司或者医院要长期稳定发展,宣传是不可缺少的。构建媒体宣传平台,与林西地区媒体建立好关系,采取媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式,面向社会大力宣传医院特色专科、品牌服务、新技术、新项目、医院名医等。利用大型活动及社会公益行为宣传医院,规范科室宣传栏制作,引导患者方便就医,达到不断塑造医院良好社会形象,提升医院核心竞争力。
医院营销方案案例范文3医院推广方案
一、营销环境分析:
1、企业市场营销中的宏观制约因素:
(1)总体政治法律形势:
目前社会尚不存在影响消费市场的政治因素;法律上《医疗美容服务管理办法》等法规已有实施,但目前看来,不是很成熟,医疗美容市场依然有些鱼龙混杂,由于监管不严,非法从医人员依然有存在,美容业的信誉受到必须程度的损伤,毛发移植行业基本无影响。
(2)总体经济形势:
20xx年度党中央、国务院根据宏观经济运行中存在和新出现的突出矛盾及可能影响经济社会发展全局的重大问题,继续加强和完善宏观调控,实现了经济快速增长,企业利润提高,财政收入增加,居民收入提高,国民经济和社会发展形势持续了良好势态。总体看来,经济形势对于美容行业的发展无不良影响。
(3)总体社会形势、文化背景因素:
毛发移植行业基本没有文化方面的影响。对于医疗美容业,中国很久之前曾出现过人造美女的舆论事件,但此时随着社会不断开放,人们的观念也越来越开放,有了很大的改善。医疗美容行业正被越来越多的中国人理解。但不可否认的是这方应对医疗美容业发展依然存在着影响,所以保护顾客的保密权就应自始自终加以贯彻。
2、企业市场营销中的微观制约因素:
(1)企业内部:
企业内部管理结构:结构决定结果,制度描述结构,所以必须要完善企业的制度,规范化管理,从而提高服务顾客的质量。打造企业的核心优势,优质的产品与服务。
(2)企业外部:
主要竞争对手:植信毛发移植;伊美尔医疗美容(创造了中国第一个人造美女);北京国际联合毛发移植美容等企业。
目前无论是毛发移植,还是医疗美容行业,大大小小医院众多,鱼龙混杂,也有不规范的公司企业存在,但与我方实力相当的竞争对手为数不多,此行业市场庞大,我方具备基础实力赢得较大的市场份额,做美容毛发移植行业的领头人。
单从网络推广方式看来,少数竞争者网络推广较好,文案策划以及网站策划定位较准确,较能吸引消费者。完善网站的工作势在必行,应重新定位网站风格,定位应与消费者心理期望值匹配,将定位真正做到潜在消费者的心中。竞争对手其他方面有待进一步调查。
二、营销战略
1、战略目标:
短期目标:占领必须量的市场份额,实现企业利润;
长远目标:打造医院的国内乃至国际品牌,做行业内的领导者。
2、SWOT分析:
优势:我院综合实力较强,管理良好,专家团队实力首屈一指,属国内国际领先水平;成功案例众多;我院专家早期在毛发移植整形中心开展工作积累了必须的良好口碑,有较深的影响。
劣势:一般存在于企业内部的细节,对顾客的服务是一个过程化管理。每个环节精益求精是我们的追求。缺乏合理的营销规划与执行。
机会:社会的发展,人们生活水平地提高,根据马斯洛需求金字塔理论,总体看来人们的需求层次越来越高,美容市场逐步扩大,对医院同样是一个机会;市场庞大而对于有水平的专业的医疗机构为数很少,同样对我院意味着机会。竞争对手的不成熟性,管理及营销各环节存在的缺陷,品牌尚未建立等
威胁:从网络初步看来,与我方实力相当的少数医院对我们造成竞争威胁;其他略。
3、STP分析:
市场细分:从年龄、性别、职业、经济状况等方面分类。
目标市场选取:
从性别上看:脱发男性女性比例相当。美容需求者基本为女性;
从年龄上看:青年、成年,中年较多;老年次之。
从生活水平上看:多属于中上层阶级,白领人士及以上。
由社会各方面因素影响,对于毛发移植消费者,男女性比例相当,中老年居多,且均为较富裕人群;对于医疗美容,则中青年女性较多,同样为较富裕人群。
消费者多为相貌丑陋,脱发,肥胖等人,追求时尚人群也占及相当比例。消费者往往心理上对自己的外表很不满意,自卑,不自信,羡慕他人,有强烈的想改变自己的`愿望。但对美容手术本身,以及听到一些医疗美容的负面,如失败案例等,怀有恐惧心理,因此从做出消费决定到选取机构进行消费有一系列过程。
一般状况下,心理过程经历:
1、医疗美容认知;
2、试探性决定消费;
3、寻找理由平衡自己的恐惧心理;
4、真正决定并选取机构进行消费;前三个阶段动态的发生于对企业宣传信息了解的过程中。由于毛发移植以及医疗美容消费前后缺乏对称性,所以消费者选取医疗机构很多状况下基于对医院的印象感知,因此医院应加大对企业形象塑造以及品牌建设的力度。
市场定位:
要点:
1技术实力:高品质,高水准;
2温情关怀的服务品质,在感情上满足消费者缺少关注的心理需求;
3……总之,可概括为:权威、安全、情意、周到;鉴于时尚一族美容整形在我国尚未很好发展,暂不思考进去。
定位语举例:
1、“xxx医院,我看中“
尽管如今反对沿用前人成功方案,但在其基础上创新未尝不可,运用得好甚至能够起到出其不意的效果。本广告创意展示可请南方的某位名人做代言,做影视广告,以浑厚成熟幽默的南方普通话在广告尾加以体现:优点:
1)、品牌名称突出;
2)、容易让人联想到“神州行,我看行”的广告语,从而建立和移动品牌的关联,借助移动集团塑造自身的品牌形象;更容易获得人们的口口相传缺点:略
2、“xxx医院,塑完美人身,享自信人生。”
广告资料可根据具体状况安排,不必须要请名人,但除了要注意常规影视广告原则外,需要更好的体现感情因素,最大限度隐藏赤裸裸的金钱交易,做感情方面的交流。优点:鉴于外表丑陋常常给人不自信的社会现象,此广告语能够唤起消费者的共鸣。人生和人身的谐音使人们值得回味,利于口碑相传。缺点:略
3、“秀丽从头开始,命运从此改变,xxx医院”
广告资料可在把握要点的基础上灵活进行安排。优点:
1)、我要秀丽,是每一个对自己外表不满意的人的渴望,是他们内心深处的呼唤,容易使潜在消费者产生共鸣;
2)、传统观念里,相貌与宿命相连,另外相貌给人们带来了种种的影响,人们渴望摆脱这种“命运”型的影响,广告语直击改变相貌就是改变命运的论点。
3)、缺点:略
4、战略目标实现:
(1)从企业内部建设思考。即从企业内部管理水平,医师护士建设水平,企业文化建设水平等方面,提升医院的品牌价值
1、对于公司的管理建设,推荐参照目前很多企业都采用的6S管理模式。6S:指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全这六个方面。
a、整理:把用和不用的物品分开来,并把不用的物品舍去。目的:提高工作效率。
b、整顿:把物品摆放位置时显标识出来。目的:消除“寻找”现象。
c、清扫:将环境、设备清扫,擦拭干净。目的:提升作业品质。
d、清洁:持续环境在美观的状态。目的:创造明朗现常
e、素养:养成好习惯、好风度、遵守规定。目的:命令、纪律贯彻执行。
s、安全:发现安全隐患并予以及时消除或争取有效预防措施。目的:前面“5S”的实施的前提。
2、对于人才建设,就应从下面几点做起:
a、尊重员工的人身价值,提升他们的主人公意识,鼓励他们参与到公司的建设,工作具有主动性。
b.培养他们的各方面的工作技能。
c、最大程度的满足他们学习要求等。
3、基本所有大的企业都有自己的企业价值和企业文化,他们都将企业的价值和文化建设作为公司发展方向的依据。企业价值和文化是打造企业品牌的指导思想。我院应尽快完善企业文化的相关资料
(2)从企业医疗服务产品价值思考。即从服务质量,增值服务项目,服务附加价值,服务创新性等方面,提升医院的品牌价值
1、不断提高服务的质量,充分利用企业的人才和设备优势,价格的制定思考成本及利润的同时,参照竞争对手的报价来制定。
2、提升产品的附加价值。
3、注意创新,走“我有他没有”的路线。
注:因为品牌推广最重要的前提条件就是企业带给的服务或者产品具有优良的品质,并具有稳定性,持久性,这是建立品牌的核心,否则品牌建立无从谈起。因此管理者应对以上两点做足够的关注,精益求精。
(3)、从企业社会形象、推广方式方面思考,提升医院的品牌价值
三、营销推广策略:
1、影视传媒广告:
电视的娱乐,生活等频道;公交传媒;写字楼里数字电视等。影音广告是一种投入比较大,传播速度较快的广告方式,运作的好,效果很明显。但应经过多方推敲与思考方可投放,如务必对广告资料做精准的定位,以及对投放量做合理的安排等等以其达成足够完善的投放方案。
2、鉴于美容业还未进入成熟期以及美容行业的特殊性,所以不宜过多投入做地毯式的广告轰炸,这样一方面成本投入过多,另一方面易为他人做嫁衣,应由博弈原理应时刻观察竞争对手的动向及市场的趋势,主动与被动有机结合,以期到达合理的广告投放。
医院营销策划方案
医院营销策划方案范文
医院营销策划方案范文,营销方案是企业品牌与产品发展不可缺少的利器,因为连接了更多的产品和用户需求,所以许多企业会选择组建自己的运营团队,来制定营销方案。以下分享医院营销策划方案范文。
医院营销策划方案1一、市场分析
我县总人口23.8万人,镇内人口7.8万人,其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近200个,人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院,金城医院为民营医院,社区服务中心1所,社区服务站16所。
民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主,社区服务中心及社区服务站以社区服务为主,同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速,新型农村合作医疗常住人口参合率达94.9%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。
中蒙医院6800平方米的综合楼整体搬迁,乡镇卫生院医疗用房扩建。面对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候,消极地等待顾客(病患)上门,医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。
医院要发展靠的是经营,经营讲策略,经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地,就必须在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上,通过多方潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,做到外树形象、内强素质、取信于民。
二、医院现状
(一)我院自迁入新址后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上还没有达到医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏,社会服务部作为医院一个部门的成立,必须发挥它的功能,对内了解与宣传,对外营销与调查,拉拢病人和挖掘潜在的客户。
(二)内部宣传内容太少,各科室有形的宣传内容少,如:宣传栏、宣传板块。对外宣传不够,面对医疗市场竞争日趋激烈,构建媒体宣传平台是有必要的,然而近年来因为广告不实宣传,疗效与承诺不相符,埋下了患者不信任的重重危机,医院可以利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。
媒体宣传只是外在手段,医院的长远发展和日常经营主要还是依赖正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。
(三)没有维护好医院自己的顾客,有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高,“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。例如:前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼,但那位工作人员很不耐烦地说:“不知道,问导诊护士去”。
其实当时我在想:身为一名医院职工怎么可能不知道病理科在几楼!而且态度非常生硬!就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客,甚至更多。病人可以没有我们医院,但是我们医院万万不能没有病人。
三、市场营销策划方案
(一)营销思路
以医院总体工作思路和医院发展规划为指导,坚持“内抓管理强素质,外拓市场树行象”为思路,一方面以林西镇社区为主攻方向,逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展,强化“林西县医院”特色品牌,加大品牌推广力度,通过品牌战略吸引广大患者。另一方面以林西地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向,通过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。
(二)具体实施方案
1、根据“林西县医院”的医疗特色,以林西县各社区为目标地,逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点,加大力度宣传我院优势科室,同时带动其他科室的发展。通过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道,加强对外宣传、联络,把医疗服务直接送到顾客身边,进而吸引更多的患者来医院进一步诊治,扩大医疗市场。
2、把医疗市场的目光转向农村,直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系,以互惠互利为前提,增进业务平台,实施资源共享、优势互补,让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平,可间接加深对林西县医院品牌的认知。
3、建立完善的服务体系,种种服务活动如同医院的营销策略一样,始终围绕一个中心展开的,这个中心就是让顾客满意,真正体现“以病人为中心”,不断提高服务质量,规范服务行为,改善服务态度。
(1)医院应设立投诉接待处,负责接待处理病人的投诉,有效解决患者投诉的问题,会对患者满意度、忠诚度、信任感产生最大影响,从而将转变成医院的信誉度和盈利。
(2)提高差异化服务。为了吸引更多的顾客,应为其提供一些区别于其他医院的服务,使他们的不同需求都得到相应满足,并超越他们需求的期望值,达到高度满意,以差异取胜。如:保证医院的医疗服务方便快捷,努力消除“三长一短”(挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短)现象,方便广大患者就医。随着社会的发展,文明程度不断提高
人们对环境质量的要求越来越高,维护好医院医疗环境的卫生,为患者提供舒适、整洁、温馨、顺畅的就医空间,是医院生存发展的需要推行面带微笑服务,注重病人的感受,以称呼全名或尊称,而不是【叫】床号。这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀,提高顾客满意度。
(3)建立“以病人为核心、以质量为关键、以服务为重点、以营销为目的”的满意度调查。定期对住院、门诊病人进行满意度调查,收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布,并提出改进意见,不断地提高医疗质量和医疗服务水平,扩大医院病人收容量,实现医院持续健康发展。
4、向亚健康市场进军。卫生部组织资料报告:只有5%是健康的人,20%是有疾病需要治疗的人,其中大部分75%的人都处于亚健康。随着人们健康意识越来越强,人们通过体检来了解自己身体状况,做到预防为主,治疗为辅。我院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村发展,策划推出系列体检卡,卡上所有项目均按医院规定价格给予一定的折扣优惠。
针对不同人群设置不同名称、体检内容和价格,比如针对普通人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性健康体检、针对工薪阶层的健康体检,体检结果由资深医生进行解读,并以书面形式写出保健建议。如果发现体检者有潜在病症,医院将指派专家或专科医生帮助其制定个性化的保健与治疗方案,来吸引庞大的社会群体,拓展医院业务,提高医院经济效益和品牌效益。
5、有针对性地做一些宣传。任何一个公司或者医院要长期稳定发展,宣传是不可缺少的。构建媒体宣传平台,与林西地区媒体建立好关系,采取媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式,面向社会大力宣传医院特色专科、品牌服务、新技术、新项目、医院名医等。
利用大型活动及社会公益行为宣传医院,规范科室宣传栏制作,引导患者方便就医,达到不断塑造医院良好社会形象,提升医院核心竞争力。
医院营销策划方案2做好医院网络营销的第一步
1、资金投资——舍不得孩子套不了狼。高水平的医院网络营销人才(医院其它人才亦是如斯),需要高标准的薪资制度,同时也要有甄别“假冒伪劣”人才的制度。核心人才需要制定长期的“双赢”薪金制度,达到将医院的发展愿景与人才的个人利益紧密相连的境界。
2、感情投资——留人重在留心,你都对他不感兴趣,他为什么会对你感兴趣? 尊重人才,多与核心人才交流沟通,注重企业文化发展。
3、人才评价——每季度或半年对人才进行考核,让医院上下的相关同事们都来说说,这位人才的优点与不足,最后形成报告,让人才心知肚明自己的长处与不足,让人才有压力也有动力去持续改善。
网络营销团队的打造俗语说: “三个臭皮匠,顶个诸葛亮。 ”刘伯温又说: “万夫一力,天下无敌。 ” 可见个人的力量有限,团队才能产生更大的能量。如何打造高效的网络营销团队?
做好医院网络营销的第二步
1、招募核心人物,团队先得有个带队的,高效的团队要求这个带队的必须是灵魂人物。他承上启下,指明工作方向,凝聚人心,承担责任。
2、诉求共同利益,找寻共同思想团队不是靠命令靠打压才能高效运作。我们要给团队朋友说:“做好了月底大家分提成吃大餐,天灾人祸做差了我请大家吃顿便饭。”团队成员的"带头大哥",但也是给老板打工,并不高人一等,关心团队每一个成员的利益并保护好是领头的职责所在。“二人同心,其利断金”——有了共同的利益,共同的思想,何患不成大事?
3、最小高效 CS 团队——主管、技术、美工、策划写手、编辑。
1) 主管:统筹策划,数据分析,任务分解,工作指导培训,SEO,SEM,广告合作。
2) 技术:程序编写修改,SEO 优化,SEM 竞价管理。(问答,分类信息,调剂工作)
3) 美工:网站美工,专题美工,广告美工。(问答,分类信息调,调剂工作内容)
4) 策划写手:医院业务软文,专题策划,广告软文。(问答,分类信息,调剂工作)
5) 编辑:网站文章更新。(问答,分类信息,调剂工作)
做好医院网络营销的第三步
网站建设与广告合作(主管篇)
1、网站策划与建设
1) 首页精细简单,不要杂乱,让访问者第一时间能找到自己的访问目标。
2) 各分类封面页文章内容详实,各栏目主题设计环环相扣直入业务话题,广告图片精美动人心弦(与业务不相干栏目直接砍掉,多做几个广告位)。
3) 每个重点疾病业务,按照专题页面高标准做封面设计(美工要到位)。
4) 每个疾病分类的封面页/列表页/文章页必须制定不同的 SEO 标题/关键词/ 描述。
5) 列表页图片广告一个主业务+当前分类业务图片广告。
6) 文章页主打业务广告主题,图片制作精良。
7) 文章页内部链接包括:热点文章、相关文章、推荐文章。
8) 文章页关键词链接自动指向该关键词站内搜索结果。
9) 业务专题广告页面设计:名人效应、成果效应、恐吓效应、共鸣效应、承诺效应、权威效应、从众效应。
2、百度竞价(SEM)
(1)百度开户:百度开户小医院争取拿到返点。
(2)关键词选择:医院的主业务是什么?辅业务是什么?分别占了收入的多少比例,按照这个比例把百度账户里面的钱分出来。
①主业务的主关键词选择:
A、关键词(医院业务;如:激光祛斑)
B、关键咨询词(业务咨询;)
C、品牌词(业务品牌;如 308 准分子激光治疗)
D、行业词(行业类别;如:西南最权威的男科专科医院)
②关键词锁定:利用 Google AdWords 工具(百度指数以及登陆百度推广后台,工具选项里面的关键词推荐和价格估算工具,最后锁定哪些是需要左侧竞价推广的主关键词。
③长尾关键词选择:百度推广后台关键词推荐、后期的站长统计的来路关键词
④关键词质量度:关键词质量度影响左侧排名位置,一般关键词设置正确的质量度在 2,质量度升到 3 需要该关键词的点击量,可以在晚上挂相关软件点击。关键词质量度手册
⑤关键词发布成功之后使用百度竞价助手管理。最近出了一款收费“竞价助手”软件,自动竞价左侧排名
⑥数据分析,关键词策略调整:首次开户新网站,第一个月每天消费控制在 500 元以下,第二个月在1000元/天,第三个月在1500/天。你会发现业绩不断提成,因为关键词质量度在起作用了。如果医院业务空间很大,投入可以递增。
3、广告合作
1) 健康门户类
2) 新闻门户类(带百度新闻接口,比如千龙网)
3) 地方门户新闻、信息分类、社区论坛等
4) 地方高校论坛
5) 医院业务相关网站流量合作
4、网站 SEO 优化外包
每个医院情况不同,在没有招募到 SEO 优化能手的情况下,将网站 SEO 优化外包给专业的网络公司打理,不失为一个有效的营销手段。
5、网站群的搭建
每个医院有多个业务板块,一个板块策划一个网站,这是必须的。一个网站一天平均带来10个对话,10个网站就是 100 个对话。专而精的`网站在SEO优化方面更加能得到排名靠前的体现。
6、数据分析
有效制定营销战略目标,给团队成员合理分工。
站长统计百度竞价推广商务通。
医院营销策划方案3一、医疗市场分析
医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。
同时各民营医院也在积极与相关部门协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!
二、医院目前现状分析
统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。
介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升,但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求,部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上,市场部在这方面起到很重要的作用,通过市场部的外围联系和市场宣传,全省转诊手术病人数量在一步一步增加,同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定,转诊病人将可能越来越多。
三、其他医疗机构市场分析
转诊提成是目前各医疗机构通用的市场争夺方式,但在实际操作过程中区别相当大,种种方式都是为了在积极争取患者,提高门诊量和住院率。
与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下,各医疗机构纷纷行动,花大力气去与之接洽,有的单单位从院长自身做起,与各地相关卫生单位联系,进行公关,最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生,为此单位提供更方面的公关时间和公关基础。
四、市场部门分析
由于我院开展的项目差别,在转诊提成上采取统一费用,这个方式是非常正确的,但是部分检查项目的转诊提成则相对便少,这对门诊检查的转诊非常不利同时院存在门诊检查的提成不能及时,部分科室对提成存在不满现象。
公关费用是市场部开拓市场所必不可少的,因此费用的使用就成为重大问题,这就要求市场部人员和院方共同配合,才能得到控制和放开的很好结合。
但我院在这一方面控制相对比较死,不能灵活运用招待费用,市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象,如果因为存在招待费用这方面的死控制,在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开,的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。
五、医院门诊量提高操作方式
周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式——小区广告,在宣传上是必不可少的,广告的强制作用能够让居民重复接受和认可,这样在最后的选择上就倾向于我院。宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南,在指南中明确写出院治疗科目和检查项目,并标出优惠措施。
社区义诊活动的开展联合各小区居委会,定期每周三、六于各社区做循环义诊活动,活动不在于能义诊多少人,重在于做宣传工作,同时在义诊时开具检查单、化验单等,进一步做目标深入工作。开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站,开展宣传教育工作,加深居民对医院的认知度和认可度,从而达到来院就诊的目的。
六、医院外围市场营销方式
目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医院的内科医生为主,在对象上抓科主任或科负责人,这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性,因此在进一步的市场开拓上要加大力度。
从区域来看,要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络,可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生从对象来看,要增加联络的医生数量,不能重复单调抓某一个人,如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。
各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导,抓住他们的优势可以为院带来更多利益,与卫生局签定医保报销协议,与农合办签定新农合报销协议,通过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件,举办有利于我院的会议等。
与相关部门的公关,不能只单单靠院市场部人员的单线联络,更多的是院领导能积极参与,并主动发挥人际关系,争取做到联络一个办成一个,这样对市场部下一步的工作将带来巨大收益。
医疗方面的网络推广应该怎么做
医疗行业的网络推广一般主要是:百度搜狗等竞价为主。SEO为辅。兼其他外推方式及新媒体的推广。除个别医疗做的行业词被百度限制和个别较小的医疗机构无法转化线上竞价流量之外。一般都已百度竞价为主。
除了竞价之外,最常用的推广方式就是品牌效益推广,SEO,新闻源,三方合作等。
他们的主要表达方式有:
一、品牌效益的推广
百科产品推广:
需要添加的百科平台:百度百科、互动百科、搜搜百科(360百科)
需要做的内容有:医院品牌词、医疗行业相关词
具体实施方法:通过整理,把医院品牌词、医疗行业相关词、专家详细整理,通过捡漏,把没有做过或者仅在一个平台做过的,在其他平台都给补充上去。
问答推广:
需要做的问答平台:百度知道、360知道、搜搜问答,还有新浪爱问、天涯问答等
需要做的内容有:医院口碑、行业口碑
具体实施方法:详细整理医院品牌词、专家以及各种项目的各种问答,按计划一个一个来做。
借助第三方平台:
常做的第三方平台有:新闻源、论坛、贴吧、文库等
需要做的内容有:医院口碑、整形技术、医院专家
具体实施方法:可以以第三方的口吻来进行介绍医院的相关内容,加强访客对医院的信任感。
自媒体平台
常用的自媒体平台:微信、微博、博客、搜狐自媒体等,每一个平台利用好了都是很可观的
视频推广
需要做的视频平台:优酷、酷6、新浪、爆米花【这些一般是针对非区域性的医疗行业。不然成本偏大】
需要做的内容:专家、医院品牌词
具体实施方法:按照计划,每天上传视频,通过设置关键字,做好排名。
6、还有一些也可以做品牌词的推广方式,比如文库等
二、SEO
SEO,即搜索引擎优化,其实医疗行业做seo就是为了品牌,优化的目的也是为了品牌的宣传。我这里说的seo,就是一种通过互联网转换到品牌的营销上。我感觉医疗行业可以根据各个疾病分类做好专题的优化,大大提高网站的收录量,当然这些做搜索引擎优化是必须要走的一条路,建议行业词和长尾词同时做,制定计划,逐步达成目的。
三、新闻源
这里我把新闻源分为三块:一般新闻源,快排,高质量新闻源
一般新闻源
是指在一些收录排名不错的网站做一些长尾词的伪原创发布,达到项目词展示的效果。
内容:整形项目以及技术长尾词的
优点:排名快、数据可控,品牌展示明显,可添加商务通和统计工具
缺点:热门关键词很难有排名
四、三方合作
可根据自己的情况选择适合自己的合作方式。
建议:
根据行业本身的特征有所侧重。但是一般竞价都是必须的。SEO,外推和新媒体为辅
医院的营销方案
医院的营销方案
医院的营销方案,很多场合都是需要写营销方案的,营销方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,下面看看医院的营销方案及相关资料。
医院的营销方案1一、研究方案意义:
1、背景:

近年来,我行的个人理财业务得到了迅速发展。个人理财产品不断丰富,从单一产品发展到产品组合;各行纷纷推出个人理财中心、个人理财工作室、金融超市等。
据悉,我行金融产品研发中心成立后,有计划、有步骤地开发适合在全国或部分地区推广的个人金融产品,同时探讨出一条高效的、快速的个人金融产品研发机制,为个人金融业务的快速发展提供保障,并将主要在个人财富管理、个人资产、负债、支付结算等业务领域进行产品研发。新氛围和政府宽松的政策环境,为个人金融产品创新提供了良好的外部生长环境,这也是我行建设的探索方案。
针对人民医院的发展,各类费用繁多等等问题,我行向人民医院营销poss机(针对个人金融产品代发工资业务,代收费用的条件下提出)。
2、研究现状:
从我行实际情况看来,
(1)营销力度低,目前我行主要是单位形象宣传,个人金融产品特征宣传的较少;主要服务对象为低端客户,高端客户不多、不强;
(2)技术含量上,个人金融产品存在“三低”,即技术含量低,个人金融产品不是建立在以科技为主导的平台上;
(3)特别要注重创新的金融产品必须既要建立在农村信用社现有的基础条件上,又有别于已推出的个人金融产品,使产品推广更便捷,客户接受也容易。
(4)经济市场上的竞争越来越激烈,特别是金融危机的影响;我行围绕着我行发展的目标,从人民医院开发个人金融产品
二、目的:
1、从银行的角度来看,只要保护投资者尤其是中低收入投资者的利益,自从金融危机以来,有些银行的理财产品出现了零收益和亏损,根据专家分析,出台这个办法主要是规范我行个人理财业务的投资管理,银监会认为这样的理财产品有些过于激进,风险控制过于松散,这种亏损也远远超出了一般人对银行理财产品的预期和理解
在中国的来看来,银行应该是安全的投资场所,银行理财产品起码应该是能够满足投资者止损的要求,因此,银监会认为有必要发这样一个通知,规范银行的理财产品,增强商业银行对风险的管控能力。
2、从人民医院的角度来看,社会发展,越来越多的人珍惜自己的生命,从而人民医院的发展越来越快,特别涉及到个人理财方面也变得越来越复杂。向人民医院营销poss机一方面可以方便个人理财,另一方面可以推广我行的个人金融产品。
3、从总体看来,由于经市场的竞争,我行要从实际出发,针对我国的银行发展方针和经济的效益问题,进行合理的宣传和创新。在人民医院中以我行发展的宗旨出发,在人民医院群体中发展个人金融产品。
三、推广主要内容:
1、我行的目标;随着经济的发展,人们的资金积累,理性理财逐渐成为了当今人们的一种悠闲方式,近年来,由于市场的竞争,各个银行都开始寻找自己的出路,特别的受到金融危机的影响,我行更是重视个人理财方面,希望从个人金融理财方面寻找热点,为此我行已将个人金融业务作为战略性发展业务,目标是成为国际一流的零售银行。
2、目标之路;市场机遇与竞争并存;我行确立了建设个人金融理财之路,本文着重的是针对医院个人金融产品营销,向医院营销poss机(针对代收医院各种费用,代发工资业务)。
3、针对我行的目标谈及个人金融产品的作用;近年来,我行将个人金融业务作为战略发展重点之一,解放思想、转变观念,坚持长期稳健经营,改革创新,集约化经营和一体化管理,真正做到关注民生,服务百姓,实现了个人金融各项业务又好又快发展。poss机能帮助个人更好的理清自己的财务。针对医院来说,既可以方便快速的理清工资,又可以方面的支付各种费用。
四、市场的战略:
1、市场定位;
我行个人金融业务秉承“以客户为中心”的经营理念,创新服务形式,存贷款业务均取得可喜成绩。但是随着金融危机的影响,我行针对市场越来越激烈的竞争,于20xx年底在业内首创推出中银理财、财富管理、私人银行三级财富管理服务体系,以“创富共赢”的理念,针对不同人生阶段的客户推出差异化个人理财服务,加强理财产品创新,帮助客户实现财产保值增值。
2、服务人群;
我行针对的是大多数收入低下人群,这里主要是针对医院各个基层的工作人员。因为竞争的激烈性,我行针对更广泛的人群。
3、宣传方式:
(1)确定对象;
(2)宣传方式:
a、有效利用广播、电视、报纸等强势媒体,加强某一项个人金融产品特点宣传,使客户了解并能接受该产品。
b、还可以采取发放宣传单、挂横幅、贴标语等形式进行全面、立体宣传;
c、加强员工培训,建立一支高素质的客户经理,为客户做好个人金融产品服务。
d、加强信息反馈搜集,积极听取和采纳客户意见,进一步完善个人金融产品功能,提高个人金融产品的知名度与美誉度。
(3)产品的介绍;
a、产品的构造原理、性能;
b、产品对个人金融产品理解;
c、产品的作用;
d、医院的政策。
4、宣传策略;
(1)宣传我行的宗旨;
(2)宣传个人金融产品的一些内容
(3)注意事项:a确定宣传对象;
b、制定宣传的方案(包括时间、地点的制定,各类人员的营销)
五、活动过程;
1、撰写对象;(人民医院个人金融)
2、资料收集过程;
(1)首先在人民医院营销个人金融产品
(2)再次一定时期对我行推出政策以后在人民医院的宣传工作总结。
(3)最后,通过结果数据显示,人民医院大力支持个人的金融产品的热情与热度。
3、宣传册编撰过程
(1)对市场调查;看看哪种宣传方式更适应大众?哪种宣传方式的力度最好?成本最低?哪种方式对我行最有效?
(2)规定管理人员处理数据(包括收集,分类,处理)
(3)针对人民医院的现状试着撰写宣传册
(4)加派人员到各大人民医院进行宣传
(5)通过消息会应,看看哪种宣传方式最有效
(6)全力投入。
六、活动效果反馈、评价工作。
(1)首先向人民医院营销个人金融产品,试着在医院实行,可以的话,我行提供更多的优惠政策,例如a。方便人员办理。b。对医院工作者提供一定的优惠。
(2)通过调查,分析;
a。到底多少人参与?
b。他们为什么参与?(通过哪些途径?对我行金融产品的理解?)
c。尝试方法收到的成效
七、工作进度表
时间研究进度
20xx年7月—6月首先到市场调查,确定人民医院为目标调查。到图书馆和上网查找相关资料,阅读相关文献
20xx年7月—9月到人民医院大搞宣传活动、实践,搜集材料,调研,技术交流,还与相关人员探讨
20xx年7月10—20xx年8月初人民医院的宣传工作进行分析,并且开始实行新方案。
20xx年8月—10月大力在各人民医院个人金融理财普及工作
20xx年10月——20xx年2月进行分析评价,我行自从在人民医院推行个人金融产品后对我行的影响。
20xx年2月—5月完成各人民医院的工作,把个人金融产品推向更广的地区。
八、项目预算:
成本核算:对我行推向个人金融产品在人民医院的政策以来开始,考虑到直接的预算和间接预算;例如宣传的费用和其他的公告费,在实行期间,我行的间接损失。
收益核算:对我行对个人金融产品在人民医院推广,我行的知名度影响,另外我行在未来的一定时间内的存款和贷款业绩分析,特别金融危机影响下,我行的营业对比,还有就是各类银行之间的竞争存在着哪些差异,看看我行是否比其他银行更有市场效应(营在医院销个人金融产品后)
九、总结:
国内银行的品牌意识近年来日渐加强,我行树立的品牌个人金融理财已经得到了市场的认可,我行在金融产品创新方面也作了很多尝试。在目前银行理财产品同质化现象严重的.情况下,我行把金融产品向人民医院营销,力争在同业中保持领先。在我行poss机的营销宗旨中,保证我行的效益同时,为广大的人民提供更多的方便,让我行的金融产品在人民医院中茁壮成长。
医院的营销方案2第一部分 市场分析
一、民营医院普遍存在着诚信危机
由于医疗行业投资比较大,医护人员对医学知识的绝对垄断,以及政府对民营医院前期监管力度较小,导致了一些急功近利的民营医疗投资者利用虚假医疗广告、夸大其词等方式运营,导致了一次性欺诈性医疗行为,使广大患者乃至全社会对民营医院的诚信经营问题有了一种偏见。
虽然20xx年医疗广告审核力度加大,民营医院也在营销模式上有所改变,但是由于政府对民营医院要征收33%所得税和5、5%的营业税,高昂的收费还是让普通老百姓对民营医院望而止步,不敢恭维。
二、大同消化病医院市场优劣势分析
大同消化病医院是大同地区第一家、也是目前唯一一家消化病专科医院,具有市场时机抢先的优势;同时是一家新开医院,比较容易迅速建立品牌形象;另外学科带头人均是大同地区知名医院的专家,比起其他民营医院来说更容易树立正面形象。但是对于民营医院的负面影响、医疗市场的混乱局面我们也不能忽视。
第二部分 营销实施方案
一、以专家为依托,医改政策为指导,与基层医疗机构广泛建立合作关系,构建双向转诊网络
新一轮医改已经明确提出,要以城市社区卫生、农村卫生和公共卫生服务作为我国医疗卫生近期一段时间的工作重点。我国政府也对基层医疗卫生机构在经费补助、医疗费用报销等多方面进行了政策倾斜。政府也明确提出了在条件成熟时要制定基层医疗机构首诊制度。
也就是说将来的大部分患者都要从基层医疗机构转诊而来。结合消化道疾病的特点,我建议基于医院专家品牌力量相对强大的优势,与基层医疗机构广泛建立合作关系,具体方案如下:
(一)与大同基层医疗服务机构建立“对口支援及双向转诊”关系,并签订合作协议
(二)建立合作关系的基层医疗服务机构,医院向其提供以下支援服务
1、免费接收基层医护人员前来我院进修学习,每三个月举办一次消化系统疾病防治研讨会;
2、结合基层医疗服务机构的实际情况和患者的健康需求,定期选派资深专家前往基层医疗服务机构坐诊或者进行健康教育讲座、健康教育系列活动;
3、每月向基层医疗服务机构免费赠送健康教育读本若干;
4、免费向基层医护人员提供技术咨询、指导以及网上会诊,转诊患者基层医护人员可以跟随患者进行观摩治疗;
5 、基层医疗服务机构转诊患者我院救护车免费接送(如患者自己前来的,按照路程凭车票给予报销路费),同时根据转诊患者病种给予基层医疗服务机构一定的发展经费(含基层医护人员提成),年底对于双向转诊工作好的基层医疗服务机构给予一定的物质奖励;
6、按照各病种双向转诊的标准,转诊患者病情稳定后及时转回基层医疗服务机构继续接受治疗。
(三)合作基层医疗服务机构有义务配合我院的各种公益活动在本社区(乡镇、村)内开展以及各项社会调查,同时积极收取当地居民对我院服务等诸方面的建议和意见。
二、以建立朋友式的健康合作关系为指导,长期给予来诊患者健康关注,培养忠诚顾客群体
在我国,人们存在着严重的从众心理和依附心理,不论干什么事情都喜欢找关系托朋友,就医看病更是如此。如果我们能和所有来院就诊的患者成为朋友的话,那么不仅他们自己在不舒服的时候会来,还会将医院推荐给他的亲人和朋友,带来很好的口碑效应。具体实施细则如下:
(一)在全院定期进行服务意识和服务技能方面的培训,如导医礼仪、大夫接诊沟通技巧等方面;
(二)在全院推行与患者换位思考,开展亲情服务;
(三)对于离院患者进行健康回访,比如离院6小时之内进行第一次回访、三天内进行第二次回访、一周内第三次回访,一月内第四次回访,以后每月进行一次回访;
(四)向患者公开医护人员的联系方式,以便患者有健康问题时及时与医护人员联系,比如为全院医护人员制作名片;
(五)定期给予出院患者情感关注,比如说重大节日、生日给其发一条祝福短信,定期以短信的形式对其进行健康提醒等等;
三、瞄准目标人群开展疾病筛查,快速占领市场
针对消化疾病的高发人群和易发人群,与其所在地政府或者其工作单位联系,以免费开展常规健康体检的方式进行疾病筛查,之后通过优质服务达到让患者进行治疗的目的。体检项目比如说内外科常规检查、腹部B超、血生化化验、胸部透视等等。
四、多渠道进行促销,争取让更多的人能够体验服务、接受服务
充分利用开诊、重大节日和法定假日等机会,通过专家义诊、检查治疗费优惠减免、积极参与政府组织的各种公益性活动、关注特殊人群健康等等多种形式多条渠道进行促销活动。
五、充分利用互联网工具,争取更多顾客群体
互联网对当今社会来说,并不陌生,相反越来越多的人越来越多的事更多的依赖于互联网了。现在很多医院也都在开展网络营销,但绝大部分都走入了一个误区,即迫不及待的想让每个浏览网站的人前来医院治病,网站刚打开不是商务通对话框就是大量的医院广告,这样让人很反感,其结果可想而知。
如果我们的网站上只做健康教育和技术力量、设备展示和一些软文宣传,站在第三方的.立场通过互联网宣传自己的话那结果就又不同了,让别人信任的成分就会加大很多了。
医院的营销方案3医院营销方案策划书
一 、 市场分析
x市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县,是全国著名的旅游城市,现人口总数230万人,其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区,北戴河区和山海关区为旅游度假区,著名上市公司耀华玻璃就在x市。港城三区中海港区作为市中心,人口相对集中,所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此;
北戴河区作为京津周边地区疗养胜地,是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区;山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省,比较集中发展了港城原始重工业。
皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据x市90%以上的市场份额,以全市规模最大的人民医院为例,日平均门诊量可以达到XX人次以上。
民营医院近几年发展迅速,*医院作为第一家民营医院开业后,友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院,专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所,以社区医疗服务为主,但同样可以享受医保项目。
民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告,媒体以电视、报刊、户外为主,因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集,已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木,甚至对广告内容产生极大的不信任,对民营医院非常反感和排斥。
由此可见单一的营销手段在这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈,加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。
民营医院的患者90%以上来源于周边地区的农民,因所开科室以男女生理疾病为主,大部分的患者因缺少相应的科学知识,以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊,这样就形成了医院的主要病源。
二、 医院现状
*医院交通相对便利,距火车站和长途汽车站仅1、5公里,连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过,全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内,这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后,在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部,使我院整体规模又上了一个较高的台阶。
现我院日平均门诊量在50人次左右,月广告费用在20万左右,平均人均广告成本134元,公摊医院营运费用平均人均成本200元左右(预估值)。医院经营最好时期为XX年7、8月份,但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。
业绩下滑与市场环境有着很大的关联,但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题,致使医院综合发展速度减缓,根据我的观察得出以下几点关键问题:
没有整体战略和长远规划
我院是家族式管理,所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念,没有经过管理层的集体努力和系统分析,往往是见机行事,说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位,没有整体战略思考,缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制,不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来,所以即使维持下来,也难以做大。
妇科诊所搞活动营销方案
妇科诊所搞活动营销方案
妇科诊所搞活动营销方案,一个好的企业认为与顾客之间的相处很重要,是可以调节人与人之间社会关系的一个重要的影响因素之一,所以为了更好的营业,就会制定营销方案。以下分享妇科诊所搞活动营销方案。
妇科诊所搞活动营销方案1一、目的
1、迅速扩展XX妇科医院在公众中的知名度(形象),打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。
2、迅速建立新消费习性,抢占医疗市场份额。
二、目标
1、树立XX妇科医院的整体知名度和声誉度。
2、推广XX妇科医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。
3、推广XX妇科医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。
4、迅速扩大XX妇科医院市场份额、提高市场占有率。
三、XX妇科医院市场定位
民营医院由于患者流量不固定,很大的影响了民营医院利润的稳定性,因此扩大门诊量是一个必需的举措。其市场定位以下:
1、稳定周边区域(社区、农村)。以周边社区作为立足的根本,以“关、爱”吸引稳定客源,打好口碑基础。
2、抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行,民营医院只有努力加入医保,才更能保证稳定周边消费群体,实现较好的现金流。
3、积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策,逐步积累,树立口碑,为长远的品牌建设打好基础。
医院要对其市场进行分析和定位,找到优势,发现劣势,进行全面的论证和规划。在此,我为医院提供以下分析框架。
1、优势:
①经省、市、区三级卫生行政机构批准,而且参照WHO及JCI标准兴建的国家二甲专科医院。
②专业技术优势
③完善的配套设施
④各类保险定点机构
劣势:
①成熟的竞争者。
②广告效应。
③老百姓还缺乏深刻的了解。
④特别需要非常有名气的学科带头人(本市尤为重要)
2、竞争:如第四军医大、西安女子医院、三秦医院等
3、市场:市场面大,人们的生活水平不断的提高,对生活的质量有极高的要求。
在我们对市场调查中了解到,卫生部最公布的健康调查结果显示,我们现在有20%人不到医院看病,其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员(农村)的绝大部分,有一个非常巨大的市场,只要我们定位准确,病源不成问题的。
除了价格竞争之外,在医院的竞争中,病人判断一家医院服务的好坏,是以感觉为基础的。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较,如果感觉和经历超过了病人的期望,那么,就是好医疗服务。
病人在医院的感受>病人的期望=服务质量好
病人在医院的感受<病人的期望=服务质量不好
病人在医院的感受=病人的期望=服务质量一般
病人到医院主要接受服务是要花钱的,提供超值的服务,就可以形成“忠诚顾客”,根据现代医院服务的经营概念,“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。判断超值服务的一个基本方法就是医院在提供医疗基本服务之后,提供更多的附加服务。
四、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务
患者到医院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反过来,医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看,谁能够解决好病人的问题,谁就能够得到患者的信任有了患者的信任,医院就能顺利发展。惟其如此,就只有靠医疗技术和医疗质量。
在服务上,如住院一条龙服务,病人入院有专人陪护,病人出院医生和责任护士送到大门口上网休闲、病人过生日,送上鲜花这些优质的服务,全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访,征求意见,继续提供帮助等。
五、优质平价策略——
为了让病人在医院“少花钱、看好病”,或“花同样多的钱,享受到更满意的服务”,本医院就要以“优质平价”策略,减免部分检查项目的收费标准,让患者得到更多的实惠。
六、营销推广策略——突出专科特色、科室特色、技术特色和服务特色。重视社区(农村)!
1、积极发展医保,提高服务质量,培养信誉度,减少虚假广告的伤害。
2、市场培育前期,扩大多渠道营销与广告宣传,以快速建立知名度,建立稳固地位与新的消费习性。
3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、各大院校、广大农村。(对于老职工实行特别优待策略)
4、目标诉求清楚明白,充分考虑患者的心理习惯,避免引起患者的心理反感。
5、立足于社区,各大院校,拉动社区(农村)。成为在老百姓心中满意的医院,努力以社区(农村),各大院校作为发展的基点。
6、传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体,如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。
七、媒介组合策略
广告的整合应是形象广告和销售广告的组合,电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告,又在报刊上看见医院的品牌建设广告,再通过互联网看见医院的详细介绍,医疗杂志简报的诊后跟踪服务,社区的公益广告做铺垫,患者通过全方位的信息了解,医院可信度立刻得到有效的强化,这样才能引发冲动和行动消费,实现业务销售。
八、媒介营销广告具体计划:
本媒介的具体投放与组合,根据医院的发展展开,阶段性的宣传根据媒介特性与市场时机随机组合或单项投放,注重实效性。
1、电视(广播)广告推广
播放策略:立足西安,辐射周边区域主推形象广告,特色项目病种,短期的活动信息。目前医疗电视广告控制不是很严格,医院的形象与短期活动是可以上的。
频道播放方式:形象、病案专题片、剧场插播(挂角等)
播放时间:提升阶段长期影象推广,发展阶段采取间隔播放。
广播:适当的时候可以考虑一下
2、报纸广告推广
大主题:关爱女性、呵护健康
报版选择:《华商报》、《三秦都市报》、其他等
策略:系列“软广告”的形式出现,从老百姓关注的话题入手健康栏目协办或报社投稿进行重大女性医疗问题或常见的女性医疗问题的解答和分析,制造公益新闻题材。方式:采用记者撰稿,诉实写说方式,按新闻题材出现,既有效果又有影响。广告诉求:着重开展个案病例的分析报道与本医院专业、技术与服务的报道。《观念篇:倡导理性就医——健康诊疗需到正规机构》
《机构篇:西安最具高质量、高品位专业医疗机构——安全诊疗有保障》
《专家篇:权威专家坐诊或专家技术交流——治疗效果用事实说话》
《技术篇:让女性一生无忧——是西安XX妇科医院发展的根本》
《服务篇:专业服务——医院“以病人为中心的服务宗旨”》各个方面
《其它分众信息与主题宣传同步宣传,以加强全面业务了解与服务》。
投放时间:其主流报纸可采取长期推广,栏目协办以长时间为好,其它信息不定期间隔性发布。
3、通讯与网络推广
1短信营销
患者就诊时所留下的手机小灵通号码,需加以收集整理或者建立专门数据库,利用卡对卡或者向SP运营商申请接口平台,向患者群发复诊提示或者健康资讯,这一种方式容易得到患者感激和信任。
(主要针对对象:重点病人、住院病人、老客户等)
2电话营销(包括114(号码百事通)等行业首推、彩铃服务)
提供热线咨询电话:接线大夫温情的声音,体贴的问候,似乎能够兑现的承诺,往往都能唤起患者内心的感动。
通过电话联系患者回复病情治愈情况,提醒患者病后注意事项,关心患者的生活情况,以及患者对来院就诊满意程度,对主诊医生、护士等工作人员的服务满意度,一方面让患者得到关怀,一方面可以了解医院服务质量,从而改善医院不足的地方。
(主要针对对象:咨询客户、回访、市场营销(客户)活动)
3邮件营销
建立电子病历档案。在医院网站上建立电子病历档案,让患者按年龄选择填写病历信息,要求按真实姓名详细填写病历并且及时与患者联系,对所填写的内容绝对保密。
每月定期制作健康月刊,群发到患者就诊时所留下的电子邮件,一方面宣传健康知识,一方面也可能向患者推荐特色专科和知名专家,当患者或患者身边的人生病,他第一个想到的肯定就是本医院。
(主要针对对象:老客户(现有客户、网络潜在会员等)
4网站营销
充分利用医院网站,建立网络就医诊断,专家会诊,在线解答,预约专家等,与其他网站采取合作、友情连接、业务互动等方式以提高网民对本医院网站以及服务项目的了解与信任,加强潜在顾客的产生,促进业务消费。
4、社会(政府)公益活动推广
目的:建立社会公众形象,打造社会公信力
策略:参与社会公益活动(与卫生局、妇协、慈善协会等社会团体合作等)
方式:赞助(或提供协助)套取病人资料,进行电话或会议营销
时间:不定期
5、企事业单位、各大院校联动推广
目的:加强医院与周边企事业单位、学校等之间的距离,增加潜在顾客。传播医院形象,打造品牌声誉。
方式:提供健康体检与健康知识讲座,提供优惠折扣、赠送礼品、现金券或共同出资利用同一媒介一起开拓各自的消费顾客群或潜在人群。套取病人资料,进行电话或会议营销时间:长期
6、社区(农村)推广
主题:和谐社会,关爱女性
目的:建立社会公众形象,打造社会公信力
推广方式:社区健康教育作为切入点,和建立公共关系一样,通过走出院门,深入社区开展医疗服务的方式,也是我们医院市场营销的重要途径,其营销特点也具有稳定性。需要指出的是,如果社区服务的对象能够得到满意的服务,这些稳定的患者群就能更容易转化成“忠诚”的顾客。既响应国家政策,也从另一方面营销推广了医院。
计划社区:全市社区及周区县社区、各大院校、广大农村
广告投放方式:在社区以及电梯公寓安装指示广告、电视语音广告、公益石桌、绿地指示牌、路牌、墙体广告等等。
为什么选择我们社区媒体?
1、媒体创新的需要,立足于社区,将广告做到目标群体的'家门口。
2、国家对各种广告媒体的监管日趋严格,医疗行业可选择的媒体虽然增多,但可操作的空间越来越小。社区媒体有相对宽广的操作空间。
3、社区媒体可以帮助稳定医院销售半径内的居民,以之作为长久的门诊量来源。4有助于抢占这一新型崛起的媒体,而不让竞争对手占领这一广告空档。
5社区媒体小投入、大效益,能帮助医院最大限度地降低运营成本,节省资金,用有限的资金获得最大的效果,在市场竞争中夺得先机。
6、能帮助医院长期在终端建立口碑,营造良好形象。
7、社区媒体涵盖了城区非常优质稀缺的社区媒体资源。
7)户外看板计划
看板设置:周边区县采用车站广告投放方式,市中心采用点面投放。在户外广告方面,完全可以采取包围渗透大医院的方法。
具体拟订媒体形式:
1、乡镇、农村(社区):采用墙体广告
2、周围主交通路口:户外路牌
3、城镇社区:条幅广告,公告栏、简报栏、卫生站服务牌
8)其它营销方式推广
(如:1、车身、杂志、画册、平面等根据具体情况进行不定义推广。)
2、除直接的广告攻势之外,可编制《西安导医地图》或健康杂志,将西安公立医疗机构(大中医院)和本医院全部编入。这样一来,一方面方便患者就医,又可以利用其余版面结合医院医疗特色大做宣传。对患者进行有针对性的投放,性价比良好,又可以作为独特的宣传资料。
九、完善服务与回访制度建设
完善建立的现有回访制度,此制度要与以上的《通讯与网络推广》相结合。
主要是基于“患者的抱怨是金”的理念,让病人在看诊或出院后背靠背提意见,会解除患者的顾虑,说出在医院里不敢说的话。医院安排专人、专线电话将病人的真实感受收集上来,作为改进医院工作的“资源”。经过对追访记录的登记和认真梳理、综合分析后,及时反馈给有关部门、科室和个人,对广大医务人员起到了监督检查的作用。
以各个科为管理单位,有计划地制定管理办法以及病人回访制度。医院要制定和建立《病人健康档案管理办法》,为对医院来说可以带来经济效益或者社会效益的病人建立健康档案,并建立管理办法。对医院来说,有些病人是不能够产生经济效益的,但会产生很大的社会效益。
加强医后服务,将对病人的关心延伸到院外,在全院制造“关爱关心病人,全心全意为病人服务”的氛围,改善了医患关系,使病人满意率直线上升。
妇科诊所搞活动营销方案2一、 活动主题:情系女性健康缔造完美生活
健康女神 | 乘风破浪,柔软而坚强
宣传标语:砥砺前行追梦星,巾帼力量踏浪行
我们的无微不至,不及你的如期而至
因爱而生,打响子宫保卫“站”
二、活动时间:2021年8月28日/周六(上午9点)(暂定)
三、活动地址:(暂定)
1、邀约单位:
2、特邀嘉宾:
四、活动目标:
通过医院健康公益联盟成立开展进一步宣传,针对医院及主办科室(妇产科)进行宣传造势,更好的提升人们对女性女性健康的关注及女性疾病的了解,普及女性健康知识,提高市民对妇科及产科的认知度,推广妇产科,打造科室主任个人IP,以点带面的宣传妇产科,在提升科室对外宣传的同时加强人们对医院全新品牌形象定位。
五、活动形式:
1、前期推广宣传(DM 单页、二中龙门架、医院门口高炮、微信单图、公众号链接、官方视频号新媒体视频、新闻媒体、小程序链接等);
2、街头采访短视频;1、朋友圈、公众号链接、小程序链接等形式进行推送。
2、通过官方视频号、抖音、今日头条等新闻媒体进行。
健康女神投票活动(暂定)
1、活动时间:8月21日~27日
2、活动准备:制作一个投票链接,提前邀请客户参与。
3、活动对象:所有成年女性。
4、活动人数:不少于50人参加。
5、活动目的:通过线上活动预热人群,且可以邀请所有参加活动的客户参加医院健康公益联盟暨《情系女性健康 缔造完美生活》主题活动-护宫行动计划及医院健康公益联盟共同宣传健康意识。通过线上的投票在女性生活圈全面引爆,极大的推广了医院及活动主办科室 - 妇产科。
6、活动礼品:针对此年龄段女性可使用或有吸引力的礼品。
7、获奖排名:第一名:(奖品);第二名:(奖品);第三名:(奖品):第四~十名:(奖品)。
7、推广形式:
1、朋友圈、公众号链接、小程序链接等形式进行推送。
2、通过群聊、转发、邀请朋友投票等形式进行传播。
牵手相关单位-呵护女性健康义诊(暂定)
1、活动时间:8月14日(暂定)
2、活动准备:条幅、海报、与相关单位提前沟通、邀约客户
3、活动对象:相关单位、社区管委会及各大社区。
4、活动目的:通过相关单位邀请各大社区、单位等进行义诊,在各大社区进行现场宣传,并邀请所有义诊客户参加医院健康公益联盟暨《情系女性健康 缔造完美生活》主题活动-护宫行动计划及医院健康公益联盟共同宣传健康意识。通过义诊吸引各大社区各年龄层关注,极大的推广了医院及活动主办科室 - 妇产科。
六、推广形式:
1、朋友圈、公众号链接、小程序链接等形式进行推送。
2、通过相关单位、社区管委会及民众自我参与。
妇科诊所搞活动营销方案3一、“地面营销”
1、体检:主要为组织团体性的体检,可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块,重点以妇科体检为主。
2、转诊:重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。
3、义诊:乡镇卫生院协作义诊社区街道协作义诊城区广场节假日义诊(尽量与相关部门单位协作)工厂工地义诊企业学校义诊等。
4、“医托”:组织专业成熟的营销员(以中年女性为宜),专在各大、中型公立医院设点,进行交*流动营销。但应注意“医托”营销的资源要注重疗效,不能过度开发。
5、健康讲座(节假日):学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。
6、联谊活动(不定期):学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。
二、“空中营销”(客户服务)
1、电话营销:电话咨询、预约电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。
2、短信平台营销:短信医讯短信咨询、预约。
3、网络平台营销:网站建设,网络推广(包括关键词竞价、优化,发帖,健康问题回答,文章链接等)在线咨询、预约(链接“商务通”,对话量转化)网络回访网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等)建立网络医院平台。
三、院内营销
1、全员营销:设立激励机制,发动全院员工开展营销,可酌情制定目标任务,定期评比,优奖差罚。
2、客户营销:利用客户资源即患者资源(特别是治愈患者),介绍患者资源,给予比例奖励。
四、节日营销
1、法定节假日:如“五一”、“十一”等长假,以“关注劳动者健康”或“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入,推出相应的营销活动。
2、公约宣传纪念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、国际妇女节、教师节等节日,结合相关主题切入,推出相应的营销活动。
3、院庆日:以“感恩社会、回报民众”为主题,推出相应的营销活动。
五、事件营销
1、院内事件营销:如某康复患者来院感恩事件的炒作。
运作如下:在某日的上午(医院周围人流最集中的时段),一群人敲锣打鼓来到医院,手举大红感谢信向医院表示衷心的感谢,然后燃放鞭炮在院门口张贴感谢信。感谢信的内容可结合医院开展的活动而拟定。事件营销可以是真人真事,也可以是纯属虚构。本事件如果未能找到真事,可以请人扮演,员工家属即可上阵。如果策划得当,前后安排均相互照应,甚至可以请媒体前来报道,做免费的宣传。
2、网络事件营销:如对某网上医疗救助事件的炒作。
运作如下:在某热门bbs上,一网友发出这样一则求助贴子,称自己某亲友患上某种重病(可根据本院的特色技术或活动需要而定何种疾病),而其所在的县级医院已经无能为力,同时因为家境贫困难以应付高昂医药费,于是特向各大医院求助。我们则跟贴表示愿意提供帮助,承诺给予减免医疗费用,自然把自己医院的特色技术或活动内容以及收费低的优势介绍宣传一番。
不久后,该网友随即发出感谢贴,此时的关键所在是感谢信需文笔动人吸引网民注意并踊跃跟贴,争取让各大网站转载直至成为新闻。整个事件应注意细节,避免出现纰漏。
3、其他事件营销:以突出公益性、新闻性、科学性为主,可定期制造某些事件,与媒体配合进行医院形象、实力、功能等营销。
六、终端营销(“卡法”营销)
可与专业广告传销公司合作,制作多种医疗优惠卡(如免费体检卡、医疗补贴卡、手术限价卡、爱心优惠卡等),针对乡镇农村消费群体,直接上门入户发放,户均一卡,地毯式覆盖。
七、学术会议营销
与医学会或医疗研究机构协办各专业学科的年会、半年度学会、某种疾病学术研讨会、基层医疗培训班等,结合相应活动进行营销。
八、体验式营销
如医院引进某种新技术设备或开展某个项目活动,可进入社区街道宣传,邀请居民进行免费体验,尝试效果,让他们满意,进而达到营销目的。
九、公益营销
积极参与各种社会性公益活动,或自己主动举办一些有影响力的大型公益活动,充分展示医院的正面形象、社会责任感、医疗品质、企业文化等,树立医院良好的大众印象与口碑,提高医院的公信度、美誉度,打造医院的诚信品牌,以创造社会效益来达到营销目的。
另外,医院营销是一个连续的系统过程,最终不是由一个部门能够单独完成的,需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的,企业卖的是产品,我们卖的是特殊的产品——健康。医院营销既是一种手段,也是一种理念,应该贯穿医院各个环节的综合管理过程当中——全院营销。
如何利用网络推广一家新开的整形医院
简单点说就是看看别人,再看看自己要先看一下你能辐射的服务范围有多大,这个范围内有多少竞争对手,他们都在主打什么
然后看看自己有什么,什么是能打造成优势的
预算充足的话先“搞乱”市场环境,大规模覆盖。预算有限只能从别人不注意的地方突围,比如一些大机构不太愿意做的项目,你完全可以拿出来当特色项目,先走量,量起来了影响自然就起来了,后面怎么玩都行
渠道选择开始的时候不要贪多,找转化快,有把握的成熟渠道。把一条路跑通之后再扩展。
一些边缘渠道值得考虑,比如医美电商类,大机构一般不会花很大的精力在这上面,小机构玩的好的话转化还可以
针对医院的营销方案
针对医院的营销方案
针对医院的营销方案,在职场中,其实我们每个人都是需要拥有一定的能力的,不管是个人发展还是公司的团队发展,都是需要做好长远的职业规划,以下整理了针对医院的营销方案。
针对医院的营销方案1一、xx医院的品牌目标:
1、打造肝病治疗的专科品牌,树立差异化的竞争优势,以品牌取胜,控制市场份额,作出满意的销售业绩。
2、提升员工对医院的认同感、成就感,促使员工提高医疗服务素质。
策略:提前介入推广服务项目,易产生销售业绩,但这是短期的;对医院品牌的建构不利。这是一个品牌与销售业绩的问题,品牌促销售。
二、品牌核心定位:
品牌的定位要贴合消费者的消费心理:消费选取医院就诊,就像购买一种产品,首先思考产品的质量(有品牌美誉度当然最好),思考医院的权威与专业。而医疗服务,是较为特殊的服务,切身关系人的生命根本,消费者更关注她的技术、专家、疗效等实力,而不是产品的使用功能。定位在中国肝病治疗的最前沿,贴合消费者的消费习惯。
高定位打造好品牌。高定位、高起点决定高远发展,定位是医院打造专科品牌的基础。实力的展示与对自身潜力的潜意识要求。
口号:XX中医肝病医院,做中国肝病治疗的领导者。
三、品牌质量规划:
专家、技术设备、疗法疗效、荣誉称号、与权威机构协作、学术科研权威、承担科研课题等等,这些都是品牌策划务必具备与可宣传的材料,要让患者在体验医院带给的服务后,产生对医院品牌的认同感。而让患者有这样的感觉最主要的是医生、护士的服务与医院其他工作人员的努力。
所以,医院所有员工务必明确理解品牌以及品牌口号的含义,并且认同这样的概念。根据医院的品牌概念制定医生以及其他工作人员的工作规范。医院经营者有必要根据实际运营过程中所出现的问题对品牌工作规范进行调整,以利品牌工作确实可行。品牌广告策略:平面、电视、广播、户外、院刊、网站、印刷品、活动促销、院歌等。(具体策划案略)
四、市场定位:
软硬件上,我们要能够说服前来就诊的患者,让患者亲身体验中国肝病治疗领域第一品牌的雄厚实力。市场特性方面,我们是大型国际化肝病专科医院,而且打造的是中国肝病治疗领域的前沿。
这就明确区隔了其他医院,不管是各类型医院(定位),还是大中医院的肝病科室,我们做的是别人还未做的。区域战略看,我们将进行比较精细化营销操作;全省范围内,用新闻炒作,用广告去轰炸。市场切入点:以品牌传播为依托,新闻炒作医院特性,力求陕西各大小媒体关注古城中医肝病医院,着重做医院的知名度。
五、医院推广
分导入市场、拓展、成熟、提升四个阶段,历时1年,旨在把医院推向市场,让患者普遍理解,从明白、了解医院(第一阶段),认同医院(第二阶段)有病就会到我院就诊(第三阶段),最终到达患者愿意或长期固定在我院就诊,和推荐他人前来就诊(第四阶段),构成医院品牌。
六、市场导入期
以开业为时间分隔线,分开业前策略,开业后策略。目的:透过事件造势,让人们认知我院,深入了解医院,重点做医院的知名度;同时,进行较充分、娴熟的广告运作、活动促销,吸引患者前来就诊。
开业前:
1、举办较大规模的新闻发布会
2、滚动字幕轰炸:隔天投放,投放历时24天。一般集中在新闻、电视剧时段。一天投放6次左右,根据实际状况再调整。注意:该方案传播不能与开业相隔的时间太长,不能与影视上镜、平面广告上版时间相隔时间太长,一般不超过两周,最好控制在10-14天。甚至影视上镜、平面上版、开业,但滚动字幕仍延续上镜,继续制造影响。
3、3000000年薪聘CEO——配合医务人员招聘,但要求较高。目的:期望引起媒体关注炒作。医院CEO招聘条件:博士学位、MBA学历、曾访问过三个以上国家,拥有丰富的外交资源,精通两门以上外语,担任三乙以上医院副院长5年。
开业:1、开业庆典(具体策划案略)
2、PR策略:200名患者免费体检活动。目的:制造人气。免费体检项目:肝功、两对半、DNA定量检测全免。思路:邀请媒体记者参加开业庆典,并报道“200名患者免费体检活动”;同时适当在开业平面广告上加以推广,调动人们参与的用心性。
3、炒作“免费治疗肝病患者”事件。事件缘由:某肝病患者长期忍受肝病的折磨,曾到多家医院求医而无法治好。而且债台高筑,现求助某媒体。目的:透过给予该患者人道主义援助:免费治疗肝病;引发媒体关注,打造医院知名度,进一步加强医院美誉度,是较廉价的宣传;同时,如果该患者形象适宜,借助其在媒体当中炒作出来的知名度,让其成为医院影视广告宣传的“演员”,拍摄出来的宣传效果更佳。
4、广告策略平面媒体部分思路:以庆祝医院成立为主题,全面推介医院实力概况,倾情打造中国肝病治疗第一品牌,并推出促销活动。电视媒体部分思路:时间1分钟,资料简要,主题突出。由影视广告公司拍摄制作上镜,效果较佳。而且其中穿插医院实力推介。要让观众明白医院开业,并能初步了解医院。
一举两得。开业后1、电质媒体投放策略:以品牌传播为主导,以医院实力为传播重点,在广泛传播医院知名度的基础上,维护和提升医院的美誉度。注:媒体时段选取,以套餐为主。影视广告带的策划制作。
品牌篇:5秒或10秒,该广告片也将成为其他广告片的标版广告。思路:品牌篇,其实就是品牌定位的传播。宣言篇:30秒,该广告片可剪辑成5秒、10秒、15秒。思路:不同人物、不同主角,不同语境、环境,见证“治疗肝病,我选取古城中医肝病医院”。虽然很俗,但重复播出,反反复复易于传播知名度。参考脑白金思路。
实力篇:1分钟/1.5分钟。为何不采用3—5分钟?原因:3—5分钟时间过长,已经成为一个小节目,使广告主题表达不突出。费用较高。其二,电视台调时段不方便,而且1分钟同样能够表达,反复播放,效果更好。
广告片制作形式:新闻报道。思路:创造性地运用新的广告样式,大胆创新医疗广告传播方式,开创医疗广告版式先河。尽可能邀请到陕西较有影响力的新闻节目主持人,比如陕西新闻频道新闻主持人,来主持该新闻报道,并让记者现场报道。这样,新闻主持人和记者一唱一合,传播效果比纯粹的、直接的实力传播效果更佳,可信度和吸引力更强。
思路:重点传播医院实力,现场采访专家,介绍投资机构背景。并透过卫生系统官员、或其他高-官,来评价医院,相当于邀请他们形象代言,借助他们的权威进行传播,较易取得人们的信赖。
或引起人们争议与关注。公益篇:30秒,该广告片可剪辑成5秒、10秒、15秒。思路:公益广告,提倡尊重肝病患者,不歧视乙肝患者,引发社会共鸣。
2、PR策略。举办“中国(古城)20xx年首届肝病防治高峰论坛”。目的:主要是造势,让人们继续加深我院在肝病治疗领域的领导者地位的印象。
与大中院校联合开办讲座,普及乙肝知识。目的:也能够说是,高峰论坛的延伸。深入大中院校,在大中学生当中,扩大医院影响,借助这群体叛逆性、自身的高素质、对新事物的易理解特性,极易构成口碑。
论坛配合的平面宣传(新闻、广告);同时,分发《肝康复宣传手册》。
省内首推“全程跟踪式诊疗”,建立患者档案,定期回访患者;同时,首家成立“医院客户服务中心”,专门管理患者即我们的客户,把诊疗服务做得比较彻底,努力实践“客户永久是对的”的服务理念。
也可像全球通在大医院内建立“亲情社区”。目的:把服务做得优质,以真正体现医院品牌概念。
新闻、平面广告策划;同时,制作“医院客户服务中心”宣传图册,并融合进医院企业文化建设、院训等。目的:品牌嫁接,提高医院知名度,更主要的是美誉度,更是一种医疗服务的变革,自然会引起媒体关注。邀请演唱会的歌手或明星,到我院看望肝病患者,并与肝病患者畅谈、合影等等,以此造成轰动。(但不聘请其担任形象代言人),并请与我公
司合作的广告公司全程拍摄记录其明星来我院的活动纪实。目的:省内相关媒体因明星因素,自动会关注该活动——造势,借明星知名度快速传播医院,炒作较好甚至能够一炮走红。
3、平面新闻、广告策略策略:新闻方面:在早报、晚报上做一系列的新闻炒作;广告方面:与影视广告相呼应,两者结合,整合传播统一信号。并增加一些促销信息。
品牌篇目的:品牌认知,让人们明白和熟悉医院品牌定位,印象中明确区隔开其他医院。
公益篇目的:要引起全社会的共鸣,到达情感上的认同,进而认同我院。
系列实力篇目的:传播医院实力,让人们真正体验到古城中医肝病医院雄厚的实力,实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。注:尽量创造多元化的表达方式,比如,印象、手记,避免版面干涩,使版面生动。
系列科普篇实力篇目的:健康教育广大群众,使之构成一个肝病科普的品牌栏目;并在广告当中体现医院实力,让栏目与医院充分结合,做到对症下药。注:争取采用与媒体合作主办科普栏目的方式。
开通我省首部24小时肝病防治热线肝病调查。目的:从这点加以体现肝病专科医院特色。3.15诚信篇目的:借助3.15,塑造医院在人们印象中的诚信感觉。
七、市场拓展期
目的与策略:这个阶段是全面争夺市场份额的时期,也是医院发展的关键点。医院深入市场,拓展业务,进行比较细化操作;同时进一步强化品牌,从广告运作、服务上下功夫,完善品牌运作,使人们的品牌感知与体验合一。
1、电视媒体投放策略投放策略:继续延续播放原有的影视广告片,增加制作故事剧、新闻对话节目,进一步提升医院品牌,尤其透过新闻对话节目,开创性地运用新型的广告方式,容易引发人们的关注,影响较为深远。
影视带的策划制作新闻性对话节目节目名称:对话节目概况:邀请知名新闻节目主持人(比如,陕西电视台新闻频道节目主持人)担任主持人,嘉宾:集团董事长、卫生系统高-官、企业家、肝病专家、百姓/患者。节目时长:5-10分钟。思路:透过制作修改故事情节,来阐述在我院治疗后的获得的快乐与幸福。其中,体现医院实力、医院服务、疾病疗效。
2、PR策略与中国扶贫委员会、XX卫生局、XX媒体合作,深入各个地区举办乙肝普查。注:这种普查与以前各个医疗机构的普查不同,这种普查是一种实质性的公益行为,为民利国的。目的:深入各个地区,把医院的旗号打到乡镇的各个角落,扩大医院对该地区的影响力和美誉度。系列新闻、平面广告策划;同时配发《肝康复宣传资料》。
撰写系列普查报告,或普查大夫手记,做比较有系统的宣传广告。举办中国第x届肝病防治学术研讨会/学术交流会目的:承办学术研讨会,在人们的印象中,打造医院的学术权威地位,从而进一步确立医院在肝病治疗领域的领导者地位。10趟/日班车到火车站、汽车站免费接送患者。注:或跟公交公司协商,增加公交车投放量。
站点设置一站为XX肝病医院。目的:这样方便患者就诊,体现医院的人性化服务,并做免费宣传广告,构成必须的口碑。
每周一课:定期举办肝病知识讲座(初定为:每周六晚)。与第三点(10趟/日班车到火车站、汽车站免费接送患者。)构成“听讲座,坐直通车”或“讲座直通车”。目的:对外能够体现我院浓厚的学术氛围与学习热情,对内加强员工的再教育工作。与政府部门、某电视台、报社联合主办“首届肝病知识竞赛”。操作方式:与媒体联合主办,而我院须享受冠名权。
目的:提高医院在民众心目中的美誉度,是一种较好的公益活动。引发全社会关注肝病,由于我院开先河举办此类活动,所以,人们也就关注我院,并强化我院在民众心目中的肝病专业印象。
八、市场成熟期
目的与策略:加强品牌打造,透过医院综合实力突出品牌,循序渐进地打造医院在人们,甚至医务人员当中的口碑,从而到达品牌高满意度,让患者或健康人一听说肝病就会到我院来就诊。
1、电视媒体投放策略。这个阶段影视投放方面:逐渐加大5秒或10秒的品牌广告影视、宣言式广告影视、公益广告影视、1.5分钟/1分钟故事剧的投放力度,以1.5分钟/1分钟(视具体状况而定)的实力篇影视广告为辅。
目的:实力篇配合品牌传播,实力去突出品牌,而用品牌促销售。经过半年左右的影视广告轰炸,人们都普遍了解了医院的实力和概况。所以,实力篇传播的作用就降低了,而品牌塑造和强化就更重要,所以,比重做了适当的调整。
2、PR策略与卫生部门合作,免费培训乡镇卫生院、村卫生所医生。目的:从拉患者到重视古城各地区的医务人员(主要指乡镇卫生院、村诊所医生),当然归根结底是,要扩大病源,并进一步拉近与他们的距离。同时,患者与医务人员(那里的医务人员指乡镇卫生院、村诊所医生,这群体人最多,也是最容易成事坏事的群体。)一齐抓,消除不同意见,以望到达内外一致的口碑。
与卫生部门合作,举办“肝病康复进万家”活动。目的:实现地毯式轰炸,把健康带到万家万户。欢迎各地医院,尤其是县区级医院,与我院建立协作关系,前来参观,或我院将给予技术支持与指导。目的:扩大我院在行业内的影响力,树立行业内权威地位,做中国肝病治疗的领导者地位。争取与陕西中医学院建立科研等协作关系,或与国内肝病科研机构建立协作关系。
目的:争取在学术界上发言,从临床到学术是一个十分重要的超越。
3、平面广告策略系列实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)目的:传播医院实力,让人们真正体验到医院雄厚的实力,实力见证、认同我院在肝病治疗领域的.权威地位。
系列科普篇实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)——争取与媒体联合主办栏目。目的:健康教育广大群众,使之构成一个肝病科普的品牌栏目;并在广告当中体现医院实力,让栏目与医院实力充分结合,做到对症下药。
九、市场提升期
目的与策略:经过近一年的传播,品牌已经积累了丰富的资产;但我们还需提升她,透过影视广告的调整、人性化的医后服务,促使品牌人格化,易于人们心灵和情感上进行沟通。如此,品牌更能深入人心,使他们愿意长期固定在我院就诊。
1、电视媒体策略。这个阶段,是品牌提升的重要阶段。所以,电视广告带风格更侧重于温馨、祥和、富有人情,力图把品牌人格化。宣言篇:从医院不同角度地体现和见证“治疗肝病,我选取XX肝病医院”。(实拍医院环境、实力、服务为主,角度变化)公益片:文案主旨不变,拍摄及演员变化,风格更贴近人,更感人。
品牌片:只成为广告标版,不做广告播放。实力片与故事剧两者合一:其中,体现肝病治疗故事,现场采访专家、高-官、患者,并推荐医院实力。
2、PR策略成立“肝健康俱乐部”——VIP会员(统属医院客户服务中心管理)。目的:延伸的医疗服务,人性化医疗服务的一种很重要体现。参与对象:脂肪肝、酒精肝患者等(参与对象将受到限制)。举办首届肝康复联谊会。目的:该活动沟通情感,而且更是对自身医疗服务的一种肯定,让患者心理上、情感上认同XX肝病医院。
与移动通讯/联通合作,建立全球通“亲情社区”。目的:与移动合作,进行强强联合,借助他们的周到服务来增强医院在患者心目中的信赖感、满足感。
3、平面媒体策略系列实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)目的:传播医院实力,让人们真正体验到XX肝病医院雄厚的实力,实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。系列科普篇实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)——争取与媒体联办栏目的方式。
目的:健康教育广大群众,使之构成一个肝病科普的品牌栏目;并在广告当中体现医院实力,让栏目与医院实力充分结合,做到对症下药。
品牌与营销的关系从长远来看,就像国有医疗机构一样,品牌能够为医院带来稳定及上升的销售业绩。品牌是医疗机构的核心竞争力,未来的医疗机构(国有医院渐渐淡化它的霸主地位),务必依靠品牌生存。
因为患者已经或正在构成对医疗机构的宣传广告具有近乎天然构成的免疫潜力,而且在信息化的社会里,信息的泛滥传播,重复成为抓住人们“眼球”的主要方法。广告费用耗费严重,所以我们需要品牌。这是一个品牌制胜的时代,让患者记住医院品牌识别其他医疗机构。
针对医院的营销方案2医院营销手段和方法
第一招:专家坐诊
专家是树立权威形象的最好代表。中国人素有迷信权威的传统,只要一贴上专家的标签,大白菜也能卖上龙舌兰的价。医院里挂号也要分出一个专家号,生生高出一个价码来,虽然是一样看个感冒。所以在医疗市场推广上打专家牌,是常用的有效的手法之一。
在民营医院推广上,专家的 影响力甚至比门诊的号召力更强大,许多患者更是跟着专家走的。目前常见的方法,是大医院的医生(一般是退休的)到门诊定期坐诊,以此拉动民营医院技术形象。若无此方面资源,可设法打造民营医院内权威医生品牌,以此建设自己的“专家”品牌。
第二招:公益讲座民营
通过公益性健康知识讲座,拉近周边居民与门诊之间的心理距离,不失为一种有效的方式。
可民营医院自行举办,也可和社区居委联合举办,后者效果更好,即披上一层公益的外衣,又能加强与居委的关系。主题也要紧扣时事,如去年登革热流行时,一些民营医院请医生讲解如何预防登革热,活动效果就很好。
第三招:口碑传播
俗话说的好,金碑银碑不如老百姓口碑。消费者的消费体验最有说服力!在民营医院的推广中,如何恰当地运用口碑营销呢?一靠良好的服务赢得患者自发的进行口碑宣传;另一种方式就是民营医院有意识地引导口碑传播。常用方式是分阶段提炼典型案例,在患者就诊时,由医务人员“不经意”地透露出来。三人成虎,民营医院的种种优点就这样凭借一个个故事飞到千家万户。
第四招:联合推广
民营医院在自身费用和推广力量有限的前提下,可设法通过借助外力进行推广,比如借助医药公司的终端宣传,在民营医院附近开展宣传活动。目前许多医药公司都在终端开展宣传活动,并配备有专业讲师和宣传人员,民营医院可选择与其合作,共同举办,借助其专业力量为自身宣传。
第五招:贴心服务
比技术,这是硬件;比价格,透明度最高;最有可能出彩有玩头的应该是服务。服务——这个看起来最简单做起来却是最难,做服务就要从患者的角度看问题,而不是从经营者的角度看问题。虽然许多民营医院都设置了导诊台,但导诊员在患者心中的形象却是差别巨大。在点滴室内放上一台电视,这样患者在注射时就不至于过分无聊。
第六招:优惠促销
这种方式是根据不同季节特点或时事热点进行促销。如春季就推“健康春风行动”,三八节就推妇科病就诊优惠等。此类方式的操作关键在于活动点要新,内容设计要有吸引力。如有家民营医院做活动时没有选择折扣优惠,而是送专门制作的精致的家庭小药箱,很是吸引了一些居民,活动过后很长一段时间,还有居民在议论这件事。
针对医院的营销方案3医院营销策略精选
一、整体发展策略概述
1、优化医院内部结构-----建立比较优势
要实现资源的科学、合理配置,针对目标市场,将资金、人才、设备等资源有机组合,形成专科优势,根据自己的强项和对手的弱项做出选择,有取有舍,建立自己的特色,在建立特色科室基础上,加大投入,引进先进设备,选配、培养优秀拔尖人才,从而创造出一流的医疗名牌。
2、医疗服务的基本策略—---精品大专科、粗犷小综合
大专科、小综合—--即局部优势策略:缩小医院的综合性,优化医院有限资源,集中发展优势专科——无痛可视人流专科、乳腺专科、男女不与不孕、子宫肌瘤科、儿童多动症抽动症专科、智力开发等特色专科,寻求优势的持续性,服务的延伸并形成服务链。
3、莲池医院的发展策略-----用技术求生存、以服务谋发展、向特色要效益。
医疗服务技术是所有医院的立院之本,莲池医院也不例外。xx医院要解决与大医院的技术差距,仅仅依靠自身是很困难的。引进技术和人才是莲池医院可采取的行之有效的方法之一。除此而外,莲池医院应该在自身现有状况下寻找具有发展潜力的闪光点,对医疗服务的技术资源进行整合,以便发挥群体优势。即:进行医疗服务产品的组合与包装,在妇科、儿科等方面突出技术优势。
4、强化人员推广,并挖掘资源,获得双赢策略—--合作获得资源,为我所用
实现多渠道的合作,以获得双赢,包括与顾客双赢,与周边医院双赢,与城镇村诊所双赢,与员工双赢,与供应商双赢,与业务管理部门双赢。
5、价格策略—--成本领先策略
在保证医疗质量和提供良好服务的前提下积极降低各种成本,来寻求医疗服务价格上的可控弹性。在提供相同的服务性产品时,如果我们的成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手,在一定时期内,创造价值的全部活动的累计总成本必然将低于行业平均水平或主要竞争对手。
一方面,通过成本优势使医院在相同的规模经济下,取得更大的盈利,积累更多的发展基金另一方面,医院将有可能在不利的经营环境中,具有更强的生存能力和竞争能力。低成本优势的另一含义是这种优势的可持续性。
6、建立医院的服务策略—---差异化策略
向病人提供的医疗服务必须与众不同。xx医院的服务必须在服务、服务过程的独特性方面下工夫,包括在医疗服务的产品组合、口碑及其品牌、医疗技术、病人服务、市场开发渠道等方面增加医院自身的特性。
7、医院的资源使用策略—---目标集中策略
医院的资源有限,只有集医院之整体力量,集中精力地发展医院支柱专科,才有可能在较短的时间内获得较大的成功。这也就是俗话说的“集中优势兵力打歼灭战”。特别在广告资源的投放上,人力资源的投放上。
在宣传上我们用80%的广告资源集中宣传20%的重点业务,如:无痛人流、乳腺疾病、不孕不育、儿童智力开发等,会获得理想的效益。
8、垄断重要的传播资源,建立无形的竞争屏蔽-----出其不意竞争策略。
垄断相对有限的传播资源,建立竞争屏蔽。利用各种宣传手段,采取多种渠道,组织形式多样的公关、促销活动,提高特色科室品牌的知名度,直至莲池医院品牌牢牢定位于目标消费者的心智之中。
9、 统一的形象策略:
采用统一形象策略,采用统一的图案、色彩、特征,有利于树立xx医院品牌形象,既可节省包装费用,又可扩大xx医院的影响。
10、质量管理策略-----加强医院服务的质量管理,以质取胜:
加强医院服务的质量管理,以质取胜。首先要建立过硬的医疗服务。并在硬产品过硬的情况下,通过打服务牌,强化软产品力,如开展微笑服务、星级服务等,同时利用服务效益进一步引进人才、增设医疗项目等,从而全面提高了产品力,解决医院市场化经营和发展的瓶颈问题。
11、不断创新策略。
为保持领先地位,每年必须保证相关的营销活动,以领先竞争者成为医疗行业宣传构思、顾客服务、分销效益等方面的先进,以创新保持领先水平,保持领先地位。

12,针对存在的不足,改善质量,提高效益。
二,运营目标
进一步提高医院的知信度,尤其是要加强信任度和美誉度的建设,强调特色、品牌科室,把医疗服务做精做专,以点带面,建立xx医院品牌优势。
实施中需要重点把握、“建立特色”,和“营销创新”、“品牌打造”三大主题,步步为营,获得成功。
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