跨境电商作为外贸新业态之一,因其线上交易、非接触式交货、交易链条短、通关便捷等优势,在2020年,实现了业务量快速增长和突围,海关总署表示,外贸主体活力持续增强,外贸新业态蓬勃发展,成为我国外贸质量提升的因素之一。其中,全年跨境电商进出口1.69万亿元,同比增长了31.1%。
可以预见,2021年,跨境电商将进入最好的时代,而跨境电商出口企业也将迎来历史性机遇。
那么,2021年B端跨境电商该怎么做?该如何分配自己的投资资金?
这是每个老板都应该仔细考虑的。不同的投资渠道,回报是不一样的。
下面我就从B端的5种获客渠道来谈谈2021年,该怎么选择与投资。
这种方式就是在海外设立公司,直接发展当地的经销商。这种模式适合大型企业,如美的,华为等。对于一般中小企业,没有这个实力这么干。
地推模式,就是在国内首先预约好客户,然后飞过去上门拜访。
展会,就是参加广交会,香港以及其他国家当地的行业展,通过参展接单。这对于很多中小企业来说是一个不错的选择,一般也能接到不少单。
那么2021年,这种模式适合外贸拓展吗?看看国外的疫情数据和管制就知道。2021年,这条路行不通。
线下开档口,并不是指在国外去开档口。而是在国内。
这个条件在全中国也只有广州有这个独有的优势。集中在广州火车站和三元里一带。
基于这样的市场需求,很多卖家在这里掘金。这种模式是最简单的,很多只有小学初中文化的人都可以做,非洲人普通文化水平也不高,不用讲太多,只要你会说how many , money money 等几个简单的词就行。
所以2014年之前,在这些地方租个写字楼或者档口,闭着眼睛都能挣钱,完全是卖方市场,很多商家对待客户都是一副爱买不买的样子。
现在如果去这里捞金,就要慎重了,红利期已经过了。
尤其是2020年,这里的档口基本上都不允许开张,所以损失很大。
那么2021年,在这个地方租个写字楼或者档口,如何?
看看新冠疫情的状况,你就知道,2021年,这不是一个好的选择。
3.Google搜索+SNS+海关数据》邮件开发这种方式就是通过一定的搜索技巧,利用搜索引擎、社交媒体、海关数据,综合进行分析,拿到客户的邮箱、电话、社交联系方式等,主动向客户推销。
玩好这种方式需要三个基本的技能:
第一,搜索技能。要懂搜索技巧。我发现有不少外贸业务员根本不会搜,不知道怎么挖掘到客户的信息。
第二,信息整合技能。就会综合你搜索到的信息,进行判断、推测。要会判断客户的质量,全方位的了解客户背景。达到什么效果呢?就是即便你没有见到客户,你也能对客户的情况摸到个百分之七八十。当然这也还依赖于你的商业综合能力,会判断客户的客户,客户的心理等。关于这个技能,我发现有不少做阿里国际站的外贸业务员,对客户的分析都很草率,压根都不怎么去琢磨这个问题的。所以转化率怎么能提升呢?
第三,邮件开发技能。包括写高吸引力、高回复率的邮件,持续有策略的邮件跟进等。
2021年,这种外贸获客方式如何?我认为这个应该是做外贸的基本功。但是对于很多外贸新人来说,上手慢。
所以如果2021年,你的外贸业务员大多数是外贸新人的话,这种模式是不可取的。除非你愿意给她时间。而且,这种技能,需要有系统的培训,找专业的老师培训。
我之前在公司,因时间关系,给外贸业务员也只是零散的讲,没有做系统化的培训课。这样还是不行的。做企业,要建立系统化的培训制度,提升员工的能力,再谈结果。
有很多老板,自己都不会,又不给新人培训,怎么搞?
这种模式就是建立自己的官网,然后通过google广告,SEO,社交媒体等,给自己的官网倒流,通过自己的官网获得询盘。
这种模式其实是非常好的。询盘质量很高。但是很多企业玩不好。为什么呢?
第一,网站烂。首先这个网站必须是营销型的网站。有的公司的网站纯粹就是自我意淫品牌宣传的,你又不是苹果,谁去看你那网站。国内做网站的公司很多,但是懂营销的网站公司少,能把营销的思维渗透到建站中去的公司少之又少。多数公司都是忽悠人的,拿个自己的模板去改下,稍微有点良心的公司还找个美工帮你修下图,有的建站公司压根就是程序员在修图,糊弄几下就交付给客户。
其次,这个建站公司还得是懂外贸的。懂老外的审美,会英文。千万别找那些只会做国内网站的公司,外贸的逻辑和内贸完全不一样。
第二,不会优化。包括网站本身的优化,行业关键词的优化。google规则的优化。很多建站公司不会优化。
第三,不会推广。包括文案写作,社交推广,google关键词推广等。注意不是百度推广,有不少做百度推广的建站公司也吹嘘自己会google推广,纯粹是扯淡。
第四,被建站公司绑架。很多老板不懂建站这玩意,于是被建站公司抓住了这一点,他承诺你从域名注册、空间租赁,到建站,到推广,到维护,全部帮你搞定。听起来似乎你很省心。但是你忘记了,很多建站公司的盈利模式就是不断的开拓新客户,所以什么推广、维护都不会做的很深入,也不可能深入,为什么?因为他们不懂你这个行业。而你还得每年付维护费、广告费,哪天你说不付年费了,那不好意思,这些东西都在他手上,你不付费,什么都没有了!
所以选择一个专业的建站公司非常重要,按上面这些标准来筛选,在我看来,能被我看的上的,全国不超过3家。
告诉大家一个最简单的选择方法:那就是,你登录他的网站看看,看看他的询盘或业务拓展是不是通过官网获得的。按照这个标准去找,你们就明白了,为什么我说全国不超过3家。
而建站只是第一步,后期还需要不断优化,不断调整,还得培养自己的人来负责这个事。
很多外贸老板都搞反了,推广与优化都交给了建站公司,自己的人只是接询盘。正确的做法是,让建站公司教会你的员工(这一点,他们都不太乐意),你的员工肯专研学习这个领域。
如果你的员工会用wordpress建站,那你要给他加工资。
当然,如果你是土豪,有大把的钱扔给建站公司,那是另外一回事了。
跨境电商平台主要就是第三方的外贸网站来做生意。主要的平台有:
阿里国际站 http://www.alibaba.com
中国制造网 http://www.made-in-china.com
环球资源网 http://www.globalsources.com
5.1阿里巴巴国际站阿里巴巴,相信大家都不陌生。在电商领域是绝对的霸主。无论是B端还是C端,无论是外贸还是内贸,都有它的产品与服务。
三个跨境电商平台,除非你是土豪,三个全开。事实上,每个店铺的回报和流量也是不一样的。显然要有所选择。怎么选择呢?
方法1:看网站排名、网站流量、国际&地区访问比中国制造:
网站排名
访问比
网站流量
阿里国际站:
网站排名
访问比
在第一页,阿里国际站和中国制造都有出现,环球资源没有。且阿里国际站比中国制造排名靠前,阿里国际站是自然排名,中国制造是投的广告。
所以结合你所在的行业,该选哪个跨境电商平台,你有答案了吧。
综上所述,我从外贸获客渠道的角度,讲了2021年B端跨境电商该如何做。我们的每个选择既要考虑成本,更要考虑市场和经济大环境,没有标准的答案,只有建立在概率基础上的最优选择。希望2021年,大家都能迈上新的台阶。
我是超哥,12年国内职场销售经验,5.5年跨境电商创业经验,操盘过10+个电商平台。
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