8月9日,谷歌为8月8日搜索引擎中断问题道歉。该公司的一位发言人表示,该团队已“迅速开展工作”以解决故障,服务已恢复正常运行。
此外,对于数据中心爆炸,Google发言人Devon Smiley向SFGATE发送了以下声明:
“我们知道今天在爱荷华州Council Bluffs的谷歌数据中心发生了一起电气事故,现场三人受伤,目前正在接受治疗。8日晚间9点20分左右,有超过40000人报告说无法使用谷歌搜索引擎,英国、澳大利亚、新加坡、和日本也陆续发现谷歌网站搜索引擎出现问题。谷歌数据中心爆炸据中新网综合媒体消息,当地时间8日中午,位于美国爱荷华州的谷歌数据中心发生爆炸,造成3人受伤,目前已被送医,事故发生原因仍在调查中。所有工人的健康和安全是我们绝对的首要任务,我们正在与合作伙伴和地方当局密切合作,彻底调查情况,并提供必要的援助。”
有媒体报道称,3名电工在数据中心大楼附近的变电站工作时,突然发生了电弧闪光,导致三名电工被严重烧伤,目前一名电工被直升机送往内布拉斯加医疗中心,另外两名被救护车送往医院,据当地 Council Bluffs 警察局称,这三个人在被送去接受治疗时都有呼吸和意识。
目前,谷歌向媒体提供声明证实了这起意外,并强调所有员工的健康和安全是公司的首要任务,目前正与合作伙伴和当地政府密切合作,彻查情况并提供必要的援助。搜索引擎宕机根据实时在线平台Downdetector报告说,从英国时间8月8日上午2:12点开始,全球主要搜索引擎Google explorer出现了问题。截至上午11:38,已确认4113份关于Google服务中断的报告。
此外,用户表示,姊妹平台 Gmail、谷歌地图和谷歌图片也遇到了问题,两者都依赖谷歌的搜索引擎来运作。根据网络情报公司ThousandEyes报告称,谷歌的中断影响了全球40多个国家/地区的至少1338台服务器,包括美国、澳大利亚、南非、肯尼亚、以色列、南美部分地区、欧洲和亚洲。
ThousandEyes报告中表示,第一次中断持续了大约34分钟,然后在下午12点左右出现第二次中断,第二次中断影响的服务器数量较少,大约7分钟解决。
不少用户在Twitter上发布了他们在使用Google引擎时遇到的问题,转而使用Bing和DuckDuckGO在内的替代搜索引擎来上网。谷歌没有公布确切的流量数字,但它是网络上访问量最大的网站,每月访问量超过800亿次。
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