中通快递公司成本领先与管理智慧，值得同行们学习。

中通快递是怎样炼成的？这篇给出了详细的答案。●两大特性决定了电商快递企业的成本领先战略更优。

与追求时效和安全的商务快递不同，电商客户对快递服务需求并无差异，但对成本却极为敏感。

●加盟制快递为何天然具有成本优势：加盟制快递总部通过面单制度、统一的标准化运营制度、严格的考核与淘汰制度升华了各行各业普遍存在的加盟制。加盟制快递天然具有成本优势的原因：1）扩张低成本；2）电商红利期，加盟制快递如鱼得水，量的高增长带来了明显的规模效应；3）运营层面，自负盈亏，几乎无代理成本；4）网络自我更新，适者生存，不适者淘汰，成本和竞争的文化深入人心，带来全网超高效率与超低成本；5）合理规避外部社会成本。

●加盟制快递，成本控制与品质提升同步进行。

尽管加盟制快递存在潜在的管理风险，但优秀的企业总是不断地通过：1）利益分配再平衡；2）组织架构优化；3）信息化和管理技术提升等手段提升管理效率，提高全网络的稳定性和利益平衡，促进网络的长期健康发展。●中通的发展史证明电商快递成本领先战略的正确。快递过去几年的经营结果证明，成本控制优秀的中通快递持续抢占市场份额，并稳居行业业务量规模第一名，已经形成了“成本低—份额提升—进一步摊低成本”的良性循环。

●中通成功三要素：产能建设、网络平衡、分享成长。1）产能建设，熟人经济扩网络，超前布局省际班车，超前自购土地建设现代化转运中心；2）网络平衡，首推有偿派费、欠发达地区中转补贴；3）分享成长：加盟商入股公司、员工持股大车队及管理层股权激励等。

●转运成本铸就电商快递龙头核心优势。

电商快递和商务快递成本差异巨大，但这是公司战略不同、目标市场差异造成的。电商快递之间的对比，转运成本是竞争优势的核心。通过产能建设和网络平衡管理，中通转运成本始终低于行业。

以中通为代表的电商快递龙头企业走的是成本领先战略，随着份额提升—成本下降的正循环形成，网络的不断壮大，资本优势的积累，信息化技术的应用同时提高了服务的稳定性和品质。●电商快递空间依然很大，成本领先者终将胜出。通过分析电商发展趋势，假设8年后网购渗透率达30%，电商快递将有3倍空间，年复合增长约15%。相比美、日快递市场的寡头垄断结构，中国快递市场集中度仍有提升空间，转运环节规模效应仍有提升空间，通达系快递公司的激烈竞争还未结束。

成本领先战略仍是电商快递最有效的战略，成本领先者，有望获得更大的市场份额。●风险提示：电商增长低于预期，快递资本开支过度，快递价格战超预期波特三大基本战略的启示：电商快递企业更适用于成本领先战略被誉为“竞争战略之父”的美国学者迈克尔.波特为商界人士提供了三种基本竞争战略：成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略。成本领先战略更关注有形指标成本领先往往是激烈市场竞争倒逼的结果；成本领先的护城河是一套系统，标准化，可复制，可通过观察产品价格、市场份额、利润率等有形指标观察战略执行效果。成本领先战略往往在规模效应明显的大众市场中形成，因为成本与规模会共振形成正循环。

差异化战略来自品牌、资源等差异化战略成功的企业享有奇高估值溢价；差异化的护城河在品牌、研发等方面，品牌和研发的壁垒比较难弄清。形成差异化的路径中具备较大不确定性，需要研究目标市场潜在规模，研发投入的有效性。如何从执行差异化战略的企业中选择标的，经验上，买最成熟的企业或品牌是犯错概率最小的选择。但无论执行成本领先战略还是差异化战略，在特点阶段倾注全力做一个目标市场是关键——任何企业都有边界。

电商快递企业更适用于成本领先战略两大特性决定了电商快递企业的成本领先战略更优：●电商为主的需求的无差异性快递业务量中80%来自电商平台，这类客户对快递增值服务并无需求。“不丢件，能送到就行”。●B端客户对成本的极度敏感电商快递的客户并不是终端消费者，而是电商平台上发货的商家，由于包邮政策的普遍存在，快递运费是商家的运营成本之一，不能转嫁给终端消费者，因此价格越低越好。

而商务快递最大的不同是终端企业客户对时效、安全的要求远远高于对价格的要求。电商快递的标准化服务特性决定了其成本领先的战略。而当前顺丰打造综合物流服务平台，多元化的发展决定了其必须选择差异化战略。

民营快递最早转直营的是顺丰。1993年，王卫在广东顺德创办顺丰速运公司，采用加盟制，但由于当时的加盟制与顺丰强调体验和品牌的文化格格不入，2002年，顺丰迈出加盟转为直营的步伐，王卫采取的是全面收购，将加盟商转为享有高待遇的职业经理人。这种“强收强购”遭到加盟商的强烈抵制，2008年，耗时达6年，顺丰完成了由加盟到直营的转化。直营使得顺丰的管理标准化、信息化、机械化程度大大提高，整体服务质量迅速提高，成为中国民营快递中最响亮的一块品牌。

品牌地位稳固后，顺丰开始购买飞机，成立航空公司，按照高端服务提供商的路线不断发展。相对于当时快递行业普遍采用的加盟制模式，顺丰执行了差异化竞争战略，在中国经济高速增长的时期，获得了高端快递市场的相对垄断地位。当前，顺丰在巩固高端商务快递相对垄断地位的同时，在经济件、重货、冷运、合同物流、国际件和同城配等细分领域的试水并重金打造鄂州航空枢纽，依然在执行差异化的竞争战略。

中国B2C快递发展水平较高，但B2B的企业物流仍处于低效状态，发展空间大，顺丰提出的综合物流解决方案顺应了时代的发展要求。本报告视角主要针对电商快递，顺丰的相对高成本是其差异化战略的结果，本文分析其成本仅作参考，而不是直接与电商快递对比。加盟制快递为何天然具有成本优势●加盟制存在于各个行业加盟制是网络型商业机构的一种常见的组织形式，在餐饮、教育、酒店等行业非常普遍。它有以下典型特征——1）几乎零成本的网络扩张，迅速扩大品牌影响力，2）分散各类风险和规避外部成本，3）各加盟商独立核算，追求自身利益最大化带来全网的最高效。

●快递行业进一步升华了加盟制快递的网络与酒店、餐饮等的网络有一个显著区别：网络的各个环节一环扣一环，单个网点的效率高低会影响全网体验，网点之间互相影响。快递某一个网点瘫痪，这个网点发往全国和全国发往这里的快件都会停摆；而餐饮、酒店等一个单体瘫痪，并不会影响其他网点的经营。这个特点使得快递加盟制对网络控制力和稳定性要求更高。

加盟制快递发展过程中，在传统的加盟制基础上，增加了一些特有的制度：1）面单制度，2）统一的标准化运营制度，3）严格的考核与淘汰制度，这才使得快递的加盟网络比其他商业系统发展的更快、更稳定。尽管加盟模式下快递总部与加盟商之间不存在股权关系，但是这并不意味着总部与收派件端加盟商之间只是松散的业务委托关系。相反，加盟制快递总部通过面单制度、统一的标准化运营制度、严格的考核与。