抖音电商严打返现等营销活动未履约行为 处罚504位创作者

7月7日 消息:今日，抖音电商发布了关于开展营销活动未履约违规处罚公示称，近期已经针对504位创作者违规行为进行处罚。

根据公示，平台审查发现:部分创作者在直播/短视频中利用抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等活动方式诱导用户下单，但实际不履约或欺诈用户，对平台生态和用户体验造成不良影响。平台致力于维护消费者权益，营造绿色健康的网络电商环境，针对此类行为，平台已出台专项措施做重点监控和打压。

近期已经针对504位创作者违规行为进行处罚，现对部分违规创作者公示如下:

“开展营销活动未履约行为”是指创作者在推广商品中作出的任何形式的提供服务、福利、奖励等承诺，但实际未按约定或平台规定进行履约、妨害他人权益的营销行为，包括未履行约定、未完全履行约定、未经协商一致单方变更承诺内容的行为。

常见违规行为包括但不限于以下示例

• 憋单行为:宣传会在整点给大家开一波秒杀大福利，但是整点后未开始秒杀，不断推迟秒杀时间

• 虚假买赠:宣传不管拍的哪一单都会给用户备注送行李箱，但是实际未兑现赠品承诺

• 虚假免单:宣传亮粉丝灯牌/加关注会给用户免费送 ，但是实际未兑现免单承诺

  

• 消极发货:宣传会在72小时之内发货，但是实际一直未发货

• 承诺与实际不符:宣传福袋里是价值xx的扫地机器人/苹果手机，但是用户实际收到的是玩具/二手手机/与直播间品牌或型号不符的商品

平台鼓励的描述示例

（举报）