百度再陷监听风波 都是黑产惹的祸

身处一个全民上网的年代，你的行为每分每秒都在转化成大数据被收纳进互联网公司的服务器里。它们知道你听什么样的歌，喜欢什么样的衣服，想去哪里旅游，想吃哪种零食，它们甚至能为你匹配男朋友。

基于用户行为的大数据，给商业社会带来了各种便利，但同时，其侵扰用户的个人隐私的行为却也让人忐忑不已。

继360摄像机偷拍、支付宝账单套路风波后，另一互联网巨头近日也陷入了一场 “监听风波”。1月5日，江苏省消费者权益保护委员会召开发布会，宣布对提起消费民事公益诉讼。在江苏消保委的控诉中，的主要问题在于其旗下的“手机”、“浏览器”两款APP涉及“监听电话、定位、读取短彩信、读取联系人、修改系统设置”等侵权行为。

舆论迅速发酵，作为全球最大的中文搜索引擎，拥有7亿的月活跃用户量，几乎渗透到了每一位中国网民的生活当中。

控诉一起，关于“偷听”、“流氓”的指责声音开始不绝于耳。过往以来，用户通过搜索行为被互联网公司窃取信息已非新鲜事，但通过手机麦克风搜集用户信息的案例却并不多见。对于江苏消保委的这些指控，并没有选择乖乖认账。

公关负责人胡强向时代财经回应称，“报道里提及的'监听电话'，的手机应用没有能力、也从来不会申请这一权限。”将责任归结于第三方“黑产团伙”的非法作案，黑产从业者利用用户隐私信息卖钱，而把锅甩给了。

尚未开庭，真相还未浮出水面。

江苏消保委的控诉是否属实？对于用户信息的使用是否合理？还是都是黑产惹的祸？监听用户，屡教不改 江苏消保委对的控诉起源于一场针对APP的调查活动。据时代财经了解，今年7月，江苏消保委结合手机应用市场上侵犯消费者个人信息的情况，对涉及视听应用、图文阅读、金融支付、旅游出行等用户较多且具有一定行业代表性的27家手机APP所属企业进行了调查和约谈。这其中包括了外卖、阅读、输入法、浏览器、手机、平安壹钱包、蜻蜓FM、爱奇艺、网易支付、懒人听书、起点读书、1230艺龙旅行、携程旅行、去哪儿旅行、腾讯视频、QQ浏览器、财富通等多款知名APP。

江苏消保委表示，近年来，消费者个人信息泄露导致的各类电话推销、信息诈骗等情况时有发生。然而经营者维护消费者个人信息意识不足、消费者维护个人信息安全手段缺乏，APP“越权”获取消费者个人信息行为几乎成为业内“常态”，消费者个人信息安全存在极大隐患。上述27款APP中，大部分已按照省消协的要求进行整改，虽然整改了外卖、阅读、输入法，但并未对浏览器、手机这两款产品问题进行积极应对。江苏消保委称，自7月下发调查函以来，对这两款APP仅书面做了简单说明，并将权限通知及选择等义务推卸给手机操作系统，消极应对江苏消保委调查。

在多次催促、公开监督下，于2017年11月接受约谈。江苏消保委指出，在最终提交的整改方案中，对“手机”、“浏览器”中 “监听电话”、“读取短彩信”、“读取联系人”等涉及消费者个人信息安全的相关权限拒不整改，也未有明确措施提示消费者APP所申请获取权限的目的、方式和范围并供消费者选择，无法有效保障消费者知情权和选择权。 基于此，江苏消保委于2017年12月11日就涉嫌违法获取消费者个人信息及相关问题向提起消费民事公益诉讼。2018年1月2日，南京市中级人民法院正式立案。

：消保委对APP有误读与常规的APP侵权案例类似，的两款APP主要问题在于未经用户同意而获取相关权限。稍有所不同的是，江苏消保委直接指出对用户进行了电话监听。北京志霖律师事务律师赵占领对时代财经指出，“监听电话”是非常严重的违法行为。对于这一严重指控，公开喊话称“的 APP 既没能力、也不会进行所谓的'监听通话'”。

发表声明称，江苏消保委对产品有着诸多的误读，其给出三点反驳声明：无论是苹果还是安卓系统，根本不可能向软件开发者提供能监听用户通话的接口或权限；的 APP 既没能力、也不会进行所谓的“监听通话”；相关应用获取任何用户权限时，都会在安卓系统规定的合理使用范围内，弹窗提示用户是否同意授权以获得相应服务。 “在与江苏消保委的沟通中，我们详细介绍了各项权限的使用场景。如相关应用获取地理位置、获取短信、通讯录等授权，都是在合理使用范围内的，且都是用户在获取天气信息、登录验证、社交等场景下，首先弹窗提示用户是否授权使用该权限以获得相应服务，如果用户不授权则不会使用该权限，而用户授权使用之后也随时可以自主选择关闭相应权限。

” 胡强说到。但从实际情况看来，江苏消保委并没有接纳过往的澄清说明。江苏消保委称，多次“拒不整改”。

在1月5日的发布会上，江苏消保委维权律师团成员单位律师陶若晨称，对的诉讼主要有三点诉讼请求：一是在获取用户权限之前，必须要告知获取的目的，并且要取得用户的明示同意，不得采用“默认勾选”的方式；二是针对经营者开发的APP所获取的具体权限，无关权限应当被取消；第三，诉讼请求更加直指侵权的核心。而对于 “没能力监听”的回应，江苏消保委宣传部相关负责人对时代财经称，“方面发布的声明只是单方面的，此事尚在法律程序中，不便多予回复。”江苏消保委的指控，直指侵害隐私权问题，这在国内也是第一起涉及个人信息保护的公益诉讼。在这一场争议中，舆论争议的两个核心点在于：是否存在窃取用户信息的问题，以及是否存在监听行为。

争议1：是否监听？江苏消保委：app监听电话 VS ：否认偷听，都是黑产惹的祸江苏消保委对最为严重的一项指控，就是的监听行为。对此，喊话“没能力监听”。表示，无论是苹果还是安卓系统，根本不可能向应用开发者提供能监听用户通话的接口或权限。

“首先，平台不允许。安卓系统自身从保密用户隐私角度出发，绝对不可能为 APP 开放或者设计这样的 API接口；其次，没这个能力。的手机应用没有能力、也从来不会申请所谓的'通话监听'这一权限。”然而，广大网友对此似乎并不买账。

据时代财经了解，在江苏消保委的这次指控之前，网络上已经有过数起网友爆料涉嫌监听的信息。一位网友称，自己与亲人在聊天中提到红富士苹果，然而随后在使用时被推送了几条关于红富士苹果的广告；另有一名网友称，自己在上课之后打开手机看新闻时，出现了一堆跟上课内容有关的广告，而当时上课期间手机并没在通话状态；另有网友称在与友人话聊一个全陌生话题后，上时收到了相关推送。此外，系旗下的地图也曾多次爆出监听电话的消息。

就在近期，一位使用三星手机的房小姐还向时代财经爆料，称她在并没有启动语音辅助的情况下，手机系统监测到地图正在使用手机麦克风。图：房小姐被地图监听截图。来源：受访者提供上海汉盛律师事务所高级合伙人、律师李旻向时代财经指出，监听行为与以往的读取用户搜。