什么是无障碍设计？

“想象一下，如果您今天使用的 90% 的网站或移动应用程序将您拒之门外。其他人继续体验手机银行的便利、社交媒体的连通性和网上购物的自由，但对你来说，它们是无法访问的。对于数千万残疾人来说，这是他们的日常经历。”

上面的引用完美地说明了为什么需要可访问的网站设计，它允许所有人都参与到数字体验中。可访问的网站、应用程序和其他数字资产可帮助每个用户感到宾至如归，并拥有出色的用户体验。 

在设计可访问性时需要考虑很多。但是有了一些有用的提示，您就可以开始为所有用户进行设计了。

什么是可访问性？

在讨论如何使网站更易于访问之前，重要的是要了解是什么使网站易于访问。正如上面的引述提醒我们的那样，数千万残疾人，其中许多可能是您的用户。为了获得最佳的用户体验，其中一些用户可能需要某些功能——例如针对屏幕阅读器优化的内容——以使网站更易于访问。优化其他网站元素，如图片说明、颜色对比度和字体选择，也可以让您的网站更容易被用户访问。 

在设计时，很容易无意中排除用户，只为具有一定能力的人设计。如果在用户研究期间收集的信息不包括残障用户，您可能会错过有助于设计可访问性的信息。 

在设计您的网站时，需要考虑几个与可访问性相关的问题。但这样做，您的网站将成为一个更具吸引力的地方，并通过使其成为任何人都可以访问的地方来帮助扩大您的用户群。

可访问性问题的类型

用户在使用网站时可能会遇到许多可访问性问题。虽然有一些工具可以帮助公司管理可访问性，但设计过程也很重要。以下是一些需要考虑的常见可访问性问题：

视觉障碍 （如色盲）

行动不便（例如，轮椅使用者的担忧）

听觉 障碍（听力困难）

癫痫发作的风险 （特别是对于患有光敏性癫痫的用户）

学习/认知 障碍（例如阅读障碍）

附带 问题（例如，睡眠剥夺）

环境 挑战（例如，在地下使用移动设备）

了解您的用户是谁以及您试图通过使用您的网站为他们解决什么问题是关键。在决定要考虑哪些可访问性问题以及原因时，这两个见解可作为您的主要资源。这是用户研究在网站设计和开发中很重要的另一个原因。它突出了可访问性区域，供您考虑，否则将无法解决。 

如何设计可访问性

设计 UX 可访问性需要注意设计过程中的各种检查点。有许多指南和工具可以提供帮助，我们将在本文的以下部分中概述它们，并使用四种不同的方法来制作更易于访问的网站设计。 

1.Web 内容可访问性指南

当您想让网站更易于访问时， Web 内容可访问性指南 (WCAG)是一个很好的起点。该资源为企业提供了一套全面的指导方针，以使所有人都可以访问其 Web 内容。世界各地的个人和公司合作创建了这套通用的、高度技术性的指南，涵盖了从图像和文本使用到代码和标记的所有内容。熟悉 WCAG 将有助于设计团队决定在创建可访问的网站设计时要包含、考虑和实施的内容。 

2.衡量可用性

仅仅执行 WCAG 的建议或任何一套设计指南是不够的。迭代设计过程要求您的设计在其开发阶段呈现给用户。这意味着对广泛的用户进行可用性测试。在进行这些测试时，需要评估五个方面： 

可学习性。评估用户学习如何使用网站的难易程度。

效率。显示用户对使用网站完成任务的适应程度。 

好记性。指用户记住如何浏览网站以重新执行任务的难易程度。

错误。查看用户与网站互动时发生了多少错误。 

满意。概述用户体验的愉快程度。

这些领域中的每一个都是验证网站的用户体验可访问性的一种手段，以及 

应作为您网站页面的基准。考虑可访问性不仅仅是要了解具有不同能力的用户需要什么，还要让他们接触界面和交互。在设计过程的早期这样做可以最大限度地减少向公众部署后所需的更改数量。 

3. 先进技术

如前所述，无障碍设计正在满足不同人群的各种需求，这可能需要使用先进技术。人工智能 (AI) 等技术通常用于解决可访问性问题。例如，借助 AI，可以扫描网站并检查所用文本的颜色比例或图像的替代文本。  

语音用户界面 (VUI)也是先进技术的重要用途。这种自然的 UI 对许多用户都很有用，包括那些在驾驶时需要安全、免提选项的用户，以及因各种运动技能障碍而无法使用键盘的用户。 

为确保您正确设计语音或手势，研究人类行为非常重要。这项研究是人机交互 (HCI) 的基础，这是一个专注于计算机技术设计的多学科领域。设计可访问的网站以支持用户的行为是在HCI 设计中完成的研究的副产品。 

这很重要，因为 HCI 谈到了网站体验中交互的进步。正是通过 HCI 的原则，您才能在扩展现实 (XR) 等先进技术上执行。这些原则包括计算机科学、人因工程、认知科学和心理学的各个方面——所有这些都有可能提高网站的可访问性。 

四、设计原则

不考虑基本的设计原则也会导致混乱并导致缺乏可访问性，这可能会使个人无法浏览您的网站。以下是一些需要考虑的设计原则，它们将立即有助于您网站的可访问性：  

字体大小。使字体大小至少为 16 像素，这是数字平台推荐的最小字体大小。使您的字体大小小于建议的大小可能会增加可读性问题。

对比。专注于在屏幕上的两个元素之间创建明显的差异。可以在元素大小或颜色选择之间创建对比。例如，网页浅色背景上的深色文本有助于最大限度地减少可读性或可发现性问题。 

可发现性。使用对比帮助用户轻松找到网站上的信息。使用对比度较低的颜色不仅使查找信息变得困难，而且在浏览网站时也会增加错误。 

重复。在设计中多次重复单个元素，以帮助记忆并引导用户浏览网站。 

规模。监控与其他元素接近的元素的比例，因为这有助于强调设计的某些部分。 

等级制度。以暗示重要性的方式排列视觉信息，例如使正文的标题大于其下方的文本。 

如果使用得当，这些设计原则可以帮助使网站更易于访问。为了帮助跟踪您网站的可访问性计划，请考虑使用UX 设计系统。这有助于确保体验是一致的，并始终遵守既定的可访问性原则。

为什么用户体验中的可访问性很重要

网站和应用程序使人们可以访问来自世界各地的信息，并将他们与改善日常生活的企业和产品联系起来。所有人都应该以平等的方式获得信息、服务和产品，这就是设计无障碍网站如此重要的原因。 

通过遵循 WCAG、衡量可用性、采用先进技术和利用设计系统，设计师可以确保满足基本设计原则并改善所有人的用户体验。如果您有需要改善网站，或者重新开发网站，素马设计乐于为您服务。