商务部回应亚马逊中国卖家遭大规模封号：是阶段性的水土不服，是成长的烦恼

7月22日，国新办举行新闻发布会，请商务部有关负责人介绍2021年上半年商务工作及运行情况，并答记者问。针对亚马逊近期对大批卖家进行封号，其中不少中国卖家受到了较大影响的情况，商务部对外贸易司司长李兴乾回应，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的“水土不服”，是“成长的烦恼”。

他介绍，由于各国法律、文化、商业习惯不同，企业在出海时也会碰到各种风险与挑战。

据了解，有些商家的行为被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，经营受限。“我们一直要求企业遵守各国法律法规，尊重当地风俗习惯，依法合规开展经营。我们将为企业提升风控水平，加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助，坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益，推动上下游各类主体加强交流协作，共促行业健康发展。

”李兴乾表示，总体上看，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的“水土不服”，是“成长的烦恼”。

“在边学边干、相互学习了解的过程中，我们希望平台珍惜广大企业作出的重要贡献，充分尊重各类贸易主体，相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。商务部会持续关注相关进展。