复星锐正联席执行总裁刘思齐：互联网公司的角力战，得开发者得天下｜超级进化者大会

7月9-10日，36Kr在北京和上海同步举办了“2019WISE Super Evolvers”发布会。本次活动共设七个分会场，围绕企业发展与变革的路径、行业趋势的把握、零售行业的进攻与变革、万亿级企业服务市场的崛起、产业创新机遇、全球化趋势、差异化需求的爆发逻辑等议题，邀请百余位行业领袖聚焦引领行业变革的超级进化论者的崛起。

随着5G时代的到来，智能终端将呈现海量接入的趋势。而智能终端背后的开发者和开发者生态也正在被激活更多的变量。即使是技术能力很强的企业，现在也在寻求第三方服务来发展。复星瑞正资本长期关注这一领域的发展潜力，一直在积极努力拓展开发者服务市场。

复星瑞正资本联席CEO刘思齐认为，目前国内开发者在服务领域主要存在三个困境:一是有流量和资源的巨头可以孕育丰富的互联网生态；二是中国企业为服务付费的意愿相对较低；第三，开发者团队停工率高，LTV模式在中国难以运行。但是，有困难，也有解决办法。比如，初创企业可以打磨自己在某个领域的专业性，提供多种类型的服务，实现规模化变现。

开发者的时代会越来越丰富。无论通信技术如何演进，交互技术如何变化，都需要应用为C端提供服务，需要开发者和开发者的服务。互联网的角力是吸引开发者的竞争，为开发者赢得天下。

复星睿正联席CEO刘思齐

为嘉宾录制以下发言:

开发者服务的市场格局，我们认为是巨头生态与独立第三方服务共振的格局。对于很多人来说，开发者服务还是比较陌生的，因为它并不直接面对C端消费者，而是服务于一类特殊的对象——开发者，包括软件开发者、web开发者、APP和小程序开发者。

相对于一般企业，开发者具有更高的互联网和软件技术能力。他们为什么使用第三方服务进行开发？主要有几个原因:首先以APP为例。APP要实现复杂的功能，很多需要专业性。比如我开发一个电商APP应用，我想给这个应用增加一个类似淘宝旺旺的功能，让消费者可以和商家对话，但是这个功能不是我的特长。此外，当一个第三方服务为多个app提供服务时，可以积累大量的数据，这样其提供的开发者服务功能会更加高效。

以APP为例，其主要的开发者服务有SDK和API两种形式。像BAT和手机厂商，都有自己的开发者服务平台。大家耳熟能详的Google IO大会，是指引未来技术和服务的风向标。开发者的头衔属于一小部分人，4G的繁荣带动了开发者生态的繁荣。开发者的生态繁荣，分工的逐渐细化，带来了开发者服务的繁荣。2018年底，中国有8.2亿互联网用户，苹果商店有450万个应用程序，350万个小程序。预计到今年年底，小程序的数量将超过app。

APP开发者经常使用SDK，SDK是软件包的一种。如果应用开发者想要使用SDK服务，他们可以将SDK嵌入到自己的应用中。根据国外研究机构的最新报告，最受欢迎的SDK类型是统计分析和广告。

开发者服务主要有六种类型。

先分析统计类别，统计各种应用的运营数据。

第二，及时沟通。包括push，主要是具有长连接和通信功能的服务。

第三，广告。

第四，社交分享，将APP分享到第三方平台。

第五，云存储分为私有云、公有云、运营云。

第六，考级。

很多开发者服务提供各种类型的服务，他们最初的开发者服务往往证明了这个平台技术实力的核心。

说到开发者服务的投资布局，第一个困境是，一个拥有流量和资源的巨头，可以孕育出丰富的互联网生态。那么开发者服务不适合创业公司吗？

第二个困境是中国企业对服务付费的意愿比较低，开发者付费的意愿更低，所以如何实现收费和变现也是一个难题。

第三，投资企业服务的朋友会熟悉一个模式，即LTV。LTV是客户生命带来的价值，CAC是客户获取成本。企业生命周期带来的价值包括企业给开发者带来的收益和服务成本。这种模式在中国很难运行，LTV比CAC低。为什么会这样？中国中小企业的停工率很低。第二年想提供服务的时候，发现客户都没了，开发者团队的关机率相当高。

我们想了一些办法来打破这个困境。首先，面对巨头生态这个难题，要分析清楚巨头擅长什么，创业公司擅长什么。高频、刚需、专业的服务是非常需要的，服务质量也很重要。创业型企业可以打磨自己在某个领域的专业性，得到该领域开发者的认可。同时，最初选择的服务应该具有业务扩展性，可以扩展到不同的类型。

其次，在付费意愿问题上，很多开发者服务都是免费的，比如第三方服务Freemium，基础服务免费，增值服务收费。很多开发者服务平台往往采用这种付费模式。什么时候收费，什么时候开始收费，开始收费之前提供什么水平的服务，也是创业者和投资人需要深入思考的问题。如果我们提供不止一个品类的服务，延伸到多个品类产生多个收益点，就可以实现规模化变现。

从关机率来看，任何成功的开发者服务平台的核心价值一定是开源，也就是帮助开发者创收的领域。其次，服务可以减少开支和成本，两者起到互补的作用。

以开发者服务的投资思路，布局了一家开发者服务公司“极光”。它成立于2011年，当时的业务是提供一款及时的通讯软件。在腾讯推广微信的时候，极光也适时转型提供推送服务。2015年复星率先B轮。该公司去年上市，今年推出了许多新服务，包括极光物联网和极光可信云。

极光服务的战略布局围绕开发者的需求展开。首先，提供各种开发者服务，帮助客户提高运营效率，分析运营数据，帮助开发者获客。获客后，提高获客活跃度。在获客的基础上，帮助开发商变现，提供风控服务。另外，通过提供各种服务，积累了大量的数据，这些数据反哺了开发者的服务，也可以服务一部分业务用户。

现在有两个热词，一个是AI，一个是5G。5G的特点是接入海量智能终端，不仅是大家熟悉的手机、智能手表，还有物联网、智能汽车等各种智能终端。有了新的智能终端，就会有新的交互方式，比如语音。有了新的交互模式和场景，就会产生新的应用。有了新的应用，就会有新的开发者生态和新的开发者服务。

开发者的时代到来之后，是一个不可逆转的历史过程，而且会越来越丰富。不管是5G还是6G，不管通信技术如何发展，交互技术如何变化，都需要应用为C端提供服务，需要开发者和开发者服务。很多互联网巨头之所以成为巨头，是因为他们拥有非常蓬勃的开发者生态。比如谷歌的安卓系统，在全球俘获了2000多万开发者。所以互联网公司的角力就是吸引开发者的竞争，让开发者得天下。