卓越绩效模式论文

【卓越绩效模式背景】“卓越绩效”直接从两个英文单词翻译过来，Performance Excellence。“卓越性能”的翻译方法符合国家标准GB/T-19580《卓越性能模型评价准则》。“性能卓越”这个词在早期的使用过程中曾被翻译为“性能卓越”。在汉语中，“performance”是一个名词，但英语单词“Performance”有“通过做某事达到某种结果”的意思。因此，根据原意和用法，“卓越绩效”表达了一种动态的、行动的含义，即“通过卓越的过程获得卓越的经营绩效”。

在国家标准GB/T-19580《卓越绩效模式评价准则》中，将“卓越绩效”一词明确定义为:通过全面的组织绩效管理方法，使组织和个人取得进步和发展，从而提高组织的整体运营绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，使组织不断成功和发展。通过引入卓越绩效模式，组织可以实现从传统的“生产和销售”管理模式向“意识和反应”管理模式的转变，从纵向的“职能控制”模式向横向的、以过程为导向的关注和聚焦管理模式的转变。企业或员工可以从被动的“命令与控制”的管理模式转变为主动的“以人为本”的管理思想、理念和模式，最终有效地帮助组织。卓越绩效模型分为七个部分:领导、战略、客户和市场、资源、过程管理、测量、分析和改进以及结果。卓越模型认为，组织中的这七个范畴不是孤立的，而是一个相互作用、相互制约、相互支持的有机系统和整体。在企业管理实践过程中，要用系统的、整体的、发展的眼光来看待这七个方面的关系和作用。

卓越绩效模型采用定性和定量的评分方法来衡量企业的管理成熟度。卓越绩效模式已经帮助美国、欧洲乃至全球100多个国家的数万家大中型企业提高了管理水平。助理企业在发展过程中，从小规模走向大规模的集团化运作，成为世界级企业。事实证明，这是一种切实有效的“打造”大企业的管理模式。

【引入卓越绩效模式的意义】1。引入卓越绩效模式，使企业从原来的“闭门造车”管理模式向主动对标迈进；从小成绩到自满，独霸视野角落，与世界级企业同台竞技；而商业领袖有更广阔的视野，更广阔的目标，更广阔的事业，更成熟的模式。2.使企业从“方向神话”中脱颖而出，使企业明确并把握使命、愿景、价值观的核心战略发展主线，以更清晰的“头脑”和思路认真思考我是谁？我要去哪里？卓越的绩效模型有效地引导了企业正确的发展方向。3.卓越绩效模式使企业认识到，专项改进活动不应该随意进行，而各个层次的改进方法、思路和方向都应该指向统一的战略方向。只有这种指向一致的专项改善活动，才能使企业协调一致，循序渐进，取得丰硕的改善效果。4.卓越绩效模式使整个组织，以及组织与其他企业之间，能够在一个统一的平台上使用统一的“对话语言”进行交流和学习。5.卓越绩效模型通过使用量化的卓越绩效评分标准，清晰地描绘和表达了企业前进的“路线图”，展示了企业自身与国内其他优秀优秀企业，甚至是世界级优秀企业的差距。6.卓越绩效模型，通过七个方向和维度的引入和测量，对企业、企业管理者和员工都是一个清晰的道理和事实。企业管理是一个有机的整体，各部分充分互联，相互支持。7.一个组织优秀的经营业绩源于优秀的经营和管理过程。企业只有通过卓越绩效模型来关注过程管理和改进，才能带来长期持续的绩效改进。

[引入卓越绩效模型的过程]

下图:导入卓越绩效模型的步骤图。

卓越绩效模型咨询服务通常包括:

1.卓越绩效模式介绍咨询

2、政府质量奖咨询。

3.卓越绩效模型的诊断和研究咨询

4.将战略导向的组织绩效管理系统引入咨询业。

5.优秀的表现模式，奖项创作前期的特别提升。