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今天我要说的不是雅诗兰黛，而是这个美妆帝国的创始人——雅诗兰黛夫人▼
她被公认为商业奇才。1998年，美国《时代》杂志评选出20世纪最具影响力的20位企业家，她是唯一上榜的女性。
她一生都是女主角的合适剧本。一人致富，全家脱贫▼
但是，我更愿意称她为营销天才，是所有女性营销人的偶像。
社交销售，试用营销，品牌营销，这些都是她剩下的玩法。她是私域流量的鼻祖，她的私域运营甚至影响国际关系。
不相信我？看完她的10条营销定律，你就知道了。
没有信仰感就不要做营销。
如果你对营销没有信仰感，别说征服用户，连这一关都过不了。
“如果你真的梦想成为另一个雅诗兰黛，你必须对自己的工作充满信心。”
“如果我相信某样东西，我会卖掉它，不遗余力。”▼
1946年，公司成立时，雅诗兰黛只有四款产品:卸妆油、面霜、乳液和油▼
来源:雅诗兰黛官网
但这丝毫没有影响她对营销的热情。在没有互联网的时代，她经常带着她的产品去沙龙或商店，卖给女士们。
因为她坚信每一件产品都在帮助女性创造美。
营销首先要锚定核心价值。
“每个女人都可以美丽动人”是雅诗兰黛创业之初锚定的核心价值观▼
随着上世纪女性地位的上升，这一核心价值观成为无数女性对雅诗兰黛的情感寄托，也悄然打开了雅诗兰黛商业帝国的大门。
讲不好故事，就做不好营销。
顶级营销人员都是优秀的故事讲述者。雅诗兰黛女士也不例外。
她知道创始人的故事是品牌营销的法宝。作为一个新的时尚品牌，励志、浪漫、法式都是这个故事不可或缺的元素▼
为了把这个故事讲好，她把自己描绘成一个从贫民窟走出来的女孩，虽然这种描述并不适合来自工薪家庭的她。但对于一个新品牌来说，励志无疑是一个完美的故事起点。
她还把名字改成了Estée，加上的小音标让她有了法国味。雅诗兰黛正式上市▼
此外，她还谈到了母亲的法国血统和父亲的欧洲绅士风度。
就这样，她从美国纽约带来了一个欧洲风味的品牌。
让销售人员成为营销的一部分。
一个好的品牌故事，你自己讲，受众是有限的。
这位营销天才在上个世纪就认为销售也是营销的一部分，这是今天很多企业还没有意识到的。
在新店开业前，雅诗兰黛夫人会亲自挑选和培训销售人员，亲自介绍产品和装饰产品。
她要求所有销售人员都要做雅诗兰黛的“活广告”，要有尊严，要了解必要的产品知识，要展示产品的功能和优势，更重要的是，要给顾客讲品牌故事。
不要试图赚大家的钱。
说白了，这就是营销中的用户定位。知道用户在哪里，营销才能有的放矢。
当时化妆品的受众多为上流社会的女士们。所以从品牌诞生的第一天起，雅诗兰黛女士就决定只做有钱人的生意。
所以，就算她执迷不悟，也要把专柜开在——SAKS第五大道，曼哈顿最高档的商业街▼
在其他护肤品还在用塑料瓶的时候，她坚持用当时的军用材料作为口红的包装。
所以即使价格贵，顾客还是络绎不绝。因为有钱人最缺的就是钱，而雅诗兰黛不仅满足了他们对品质的要求，还有奢华优雅的错觉▼
来源:雅诗兰黛官网
这也是为什么雅诗兰黛在1956年推出史上最贵的面霜后，不仅没有流失用户，反而吸引了用户抢购。
免费是最有效的营销手段。
正是这位女性开创了试衣营销的先河。
之后各化妆品公司开始纷纷效仿，甚至影响到其他行业，比如食品水果行业的“试吃”，培训行业的“课程体验”。
雅诗兰黛夫人的营销策略不仅仅是送免费样品。
创业初期，她还会走上街头，让路过的女性免费试用她的产品。这一系列的做法为雅诗兰黛赢得了良好的口碑，也让更多人对她的产品产生了好感▼
出了化妆品行业，免费依然是最有效的营销手段。免费本质上是为客户创造良好的用户体验。毕竟，没有人不喜欢白嫖。
然而在今天，能够免费同时成本可控地提供给用户的，不再是产品样本，而是优质的内容。
所以朋友们，内容营销不仅要做，还要做好。
让用户成为你的闺蜜。
营销的关键在于与用户建立信任关系。
雅诗兰黛经常亲自站在专柜，倾听消费者的需求，向顾客解释她的产品▼
她会经常和顾客分享自己的美容心得、产品使用经验，并提出购买建议，把顾客当成无话可说的好闺蜜。
在网络发达的今天，企业如何与用户交朋友？
最有效的方法就是直播。
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