北京，2010年4月10日-互联网平台企业将继续发力，上海基本生活物资和医疗的供应将加快。
未来记者注意到，近期在沪召开的疫情防控新闻发布会上，多家生活电商或互联网餐饮平台，包括美团、JD.COM、饿了么等，介绍了企业的担保和供应。
饿了么:已送出一百万单药品，社区团餐将在上海继续拓展。
4月10日，上海市人民政府新闻办公室召开疫情防控新闻发布会。饿了么高级副总裁肖水仙表示，自3月28日关闭浦东以来，饿了么已送出100万单药品。
“饿吗？作为一个在上海成长起来的公司，我们责无旁贷的要全力投入上海的防疫保险！”肖水仙表示，过去一周，平台上4000多家商家在饿了么恢复接单，2800名新骑手已经重返工作岗位，试图解决最后1公里和最后100米配送的瓶颈。集团相关力量也全力保障供应，其中盒马应急通道已覆盖5000多个社区，上海大润发蔬菜水果日供应量超过1000吨；菜鸟紧急调用干线运输资源将蔬菜运往养老院。
肖水仙说，接下来，根据疫情防控安排，饿了么将组织更多骑手支援封闭管控区的配送保障；在预防区，如果饿了，与餐馆、超市等商家密切配合，在配合防疫管理的基础上，尽快恢复生活服务供应。
值得注意的是，在疫情管理期间，推出应急服务，满足独居老人、慢性病患者、婴幼儿等特殊群体的紧急需求，“即时生活服务体系”也是饿了么的优势。
肖水仙说，“3月28日，我们组织骨干力量，紧急开发网上‘应急特需’频道并放在饿了么首页，组织动员了200多名特勤班，开展电话联系和服务回访。到昨晚12点，我们已经对接了41230急救服务。”
另外，肖水仙说，他在路上饿的时候看到了“婴儿用品配送车”、“老年专用物资配送车”、“紧急送药车”，也就是饿的时候在实行服务分层，把弱势群体放在第一位。他表示，整体服务的达成率一直保持在85%左右的高水平，未来还会继续。他将继续为“紧急特殊需求”服务分配力量，以帮助解决特殊群体的紧急需求。
在疫情防控期间，药品供应也是公众关注的问题。
据肖水仙介绍，自3月28日关闭以来，饿了么已经向上海市民发送了近100万份药品订单，其中包括大量急救药品和慢性病药品。最近一周，饿了么平台上的药品需求持续攀升。为此，饿了么对接了1000多家药店。同时，你们从市内外更多的渠道调集了药品，尤其是慢性病的药品。
肖水仙提到，对于上海市民所需处方药的购买，患者通过平台开通的“互联网医院”服务进行电子处方，然后在药房线上下单。饿了，骑手会把它们送到小区。
在提升配送效率方面，饿了么推出并拓展了“社区团购”模式。这几天，完成的团购订单每天翻倍。肖水仙说，“社区团餐”服务目前已覆盖普陀、浦东、杨浦等地区的1000多个社区。
此外，在零售团购方面，“全能超市”已通过“社区代收、定点配送”的服务模式，为浦东25000多个家庭配送了肉、蛋、奶等生活必需品，并将继续加大这方面的服务资源投入。
“在抗疫的非常时刻，我们送紧急订单的蓝骑，为了多送几单，多帮助几个市民，往往连吃饭甚至喝水的时间都没有。”肖水仙说，“但尽管如此，我们也发现仍然有很多订单，没有办法及时将服务送到市民手中。但我们相信，随着市委市政府不断加大保险政策和资源的支持力度，我们一定能和同行一起打赢这场仗，饿了么也会全力以赴。”
JD。COM:部署首批约2000名快递小哥，提供大米、面粉、粮油等超1600万件。
封闭期间，公众急需的食品、母婴、药品等物资能否得到满足？
对于这一关键问题，4月10日上午，在上海疫情防控新闻发布会上，JD.COM集团副总裁王文博向记者提到，JD.COM将向上海提供1600多万件米、面、粮、油等民生商品，可保障上海JD.COM用户近一个月的日常供应。
他是王文博JD.COM华东区的负责人。他说自己一直在上海，对封闭期市民网购的种种担忧深有体会。
JD.COM集团目前已经加入了上海的安保和供应体系。作为一家基于供应链的技术和服务企业，将担起新型实体企业的社会责任，依托JD.COM集团的供应链基础设施，发挥自身优势，全力以赴投入到上海的防疫保障和供应工作中。
JD.COM如何解决上海市民最担心的“买不起”和“买难”的问题？
据王文博介绍，JD.COM将以民生物资为重点，重点增加食品、母婴、药品等物资的供应。通过国家紧急调拨，目前，第一批重点供应物资已由京东物流专车运抵上海，包括婴幼儿奶粉、纸尿裤等母婴物资8万余件，药品、防疫物资10万余件，来自新疆的羊肉10吨。
值得注意的是，部分奶粉除了送到消费者手中，还被送往上海儿童医学中心，用于保障“亲子庇护医院”收治的婴幼儿的需求。后续，JD.COM将继续捐赠发放婴幼儿配方奶粉、纸尿裤等亲子庇护医院所需物资。
在京东健康的“药助挂号平台”上，截至4月9日，已收到3.7万条沪上慢性病患者的药助信息，正在通过JD.COM大药房、合作门店等自有渠道满足患者的用药需求。JD.COM还将增加新鲜食品的储备，如谷物、肉类、家禽、海鲜等。比平时多备货2-3倍，为上海提供米、面、粮、油等民生商品1600多万件，可保障上海JD.COM用户近一个月的日常供应。
“不发货”、“发货慢”也是最近上海市民关心的问题。对此，JD.COM方面表示，已经部署了首批2000多名快递小哥，为沪上一线提供运营支持和物资运送服务。在严格遵守疫情防控要求的前提下，JD.COM将尽一切努力为大家运送更多更快的货物。
同时，京东物流持续加大产能投入，利用智能物流技术提升效率。已出动大量最新的第五代无人智能快递车，在封闭控制区域进行无接触配送，未来还将继续增加无人车。
至于收货安全，王文博介绍了JD.COM疫情防控的全过程。他提到，JD.COM建立了一整套涵盖仓储、分拣、运输、配送等整个供应链物流环节的防疫机制。所有进出车辆都有专人检查和报告，所有车辆和货物都经过严格消毒，所有工作人员都有很好的保护。
“像我们快递小哥，每天都要持核酸阴性证明，做抗原检测。”王文博表示，对于异地民生物资的调拨，采取“全程闭环接入”的模式，以确保各类送沪物资的安全可靠。
美团:社区团餐覆盖4500多个社区，500万市民。
“针对部分市民的用餐需求，美团外卖成立了社区团餐专项小组，通过试点运营，于4月3日推出了美团社区团餐服务。”在4月7日召开的疫情防控新闻发布会上，美团公司副总裁方貌表示，上海市民可以通过美团外卖的社区团餐入口集中下单，同一社区的居民只要达到一定的份额就可以成团。
方貌说，饭菜由中央厨房统一制作，由保障车辆集中配送。目前，社区团餐已在上海所有行政区域开通，覆盖4500多个社区，500万市民。到4月7日，已经送出了7万份餐食。未来将丰富品类供应，扩大供应范围。
为了解决百姓买菜难的问题，美团推出了社区代收服务，在居民区开通服务，优先考虑社区封闭多、配送压力大的重点区域。方貌表示，第一批开放的服务区是杨浦、松江、宝山、徐汇和普陀，后续服务区将陆续开放。居民完成收款后，相关商品会在第二天统一配送到社区，总共有20多万单。
毛提到，市民反映的买菜难，主要是分拣能力和配送能力不足。为此，美团从全国各地抽调了近千名技术熟练的分拣员前往帮助。
此外，针对特需人群和市民的紧急需求，美团4月3日推出紧急求助服务，帮助老人、孕妇、残疾人等群体解决困难。方貌表示，新推出的紧急求助入口位于美团App和美团外卖App首页，提供社区团餐、超市购物、送药、特需人群紧急应对跑腿等服务。
据了解，截至4月6日，美团已收到2万多条请求，其中婴幼儿占60%，老人占20%。美团已投入数百名客服专员跟进求助，正与市区各级相关部门建立联动机制，尽力保障市民的应急需求。
同时，美团从北京派遣的一批自动配送车已经在上海投入使用。通过这些自动驾驶的配送车辆，可以缓解最后一公里的配送难度。方提到，目前，第一批自动车已经在浦东新区美团购物康桥路站投入使用，为附近社区居民发放生活物资。第二批自动车在瑞金医院落地，支持医院核酸检测样本、医疗用品等物资的发放。
[最新情况]
据上海市卫计委一级巡视员吴赣榆介绍，4月9日，上海报告本地确诊病例1006例，本地无症状感染病例23937例。其中191例确诊病例为之前无症状感染的转归，228例确诊病例和23412例无症状感染病例在隔离控制中发现，其余在相关危险人群调查中发现。
自疫情爆发以来，截至9日，已有超过11000名出院患者和被解雇的医学观察员。吴干玉强调，对于出院和辞退的医学观察人员，地方一定要做好衔接，允许他们回家，不要阻挠。同时，他们应该配合他们的家庭健康监测。
上海的疫情防控现在已经到了最关键的时刻。根据国家新冠肺炎疫情社区防控相关规定，结合前几轮筛查，上海全市继续开展核酸检测。吴干玉表示，将根据检测结果的分析判断，针对不同区域进行不同的防控，并根据风险程度，按照封闭控制区、控制区、预防区“三区划分”的原则进行阶梯式管理。不能有丝毫懈怠，要继续控制流量，阻断疫情蔓延，实现社会的动态出清。
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