为什么现在都是外包劳务工

比如外包客服有以下优势。

第一，外包企业反应快，效率高。外包企业的首响时间一般在10秒以内，平均响应时间为25秒。外包客服经验，熟悉平台规则，反应快，服务意识强，可以让客户有很好的消费体验，让网店发展的更好。所以外包客服比自建客服部门更专业，效率更高。

其次，企业外包可以提高服务质量和转型。客服外包公司的员工都是经过精心挑选和各方面培训的专业人士。在与客户沟通时，懂得适当的进退，多一些沟通技巧，才能赢得客户的信任，提高客户的满意度。另外外包公司的服务时间有保障，客服人员可以无间隙换班，不会错过任何一单会议，提高了转化率。

第三，企业外包省钱省人力。客服是一个离职率很高的行业。很多企业都在招聘和培训过程中。并且维护成本昂贵。外包客服顺应市场发展趋势，为企业提供专业的客服人员。取消客服招聘和培训流程。同时免除店家租用办公室、购买办公设备的费用。店主不用一直盯着店，有越来越多的时间陪家人朋友。让店主真正省心，省力，省钱。