疫情期间怎么补办手机卡

来源:市场信息

中国移动对我的换卡经历表示歉意，并结合我的建议，近期将推出在线换卡服务！为手机的快速反应和良好建议点赞。

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加西亚·马尔克斯在小说《霍乱时期的爱情》中描述了一个令人震惊的爱情故事。八十多岁的老流氓弗洛伦蒂诺·阿里扎(florentino ariza)向费尔米纳·达萨(Fermina Dasa)告白，爱上了一个丧偶的老妇人，并带她上了一艘游轮，划船横渡亚马逊河。他告诉船长不要靠岸，两人没日没夜地玩爱情运动。

这几天夜深人静的时候，不禁回想起自己的半生。人应该怎样生活才能在七八十岁的时候还保持这样的激情？

诗人拜伦说，人是激情的产物。如果拜伦生活在计划生育的时代，他的观点将会动摇。动摇是行动力的前提。当一个人只被允许住在有限的客厅里空，虽然不能动，但是可以打手机。

马尔克斯有《霍乱时期的爱情》，我有《疫情期间的电话》。在失去了与世界的操作关系后，我依靠移动网络来维持一些社会联系。可能是打电话太多，有些磨损严重，手机卡莫名其妙就坏了。

作为一名前软件工程师，我没有解决硬件问题的实际经验。不管你怎么摆弄，卡都不能正常工作。

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现在手机已经不仅仅是通讯工具了。正如马斯克极力推崇微信一样，手机中的各种应用几乎涵盖了个人生活的所有内容。交流、购物、打车、出行、住宿、接收上传信息、身份认证、行动轨迹、健康信息……这不禁让人想起哲学家们对工业社会人的异化的看法。我们以为自己在控制手机，其实是手机在控制我们。现在，这已经成为活生生的现实！

没有卡，没有信号，没有信号，没有网络，没有网络，没有健康宝，可谓艰难。这真的吓到我了！

考虑到严峻的形势和灾难性的后果，我拨打了10086咨询——感谢我不止一个手机号。

客服人员耐心的告诉我，如果卡坏了，你得去营业厅补。

没有别的办法了吗？我皱着眉头问，现在疫情严重，在动态清零的大政策下，四处走动携带着很大的社会风险。国家一直在号召我们少动，少活动。中国移动为什么不响应国家政策？

如今，一切都可以在网上处理。手机卡怎么还得去现场补？

然而，鸡蛋没有任何用处。

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我不想给自己和社会惹麻烦。虽然做好了心理准备，但接下来的事情还是让我目瞪口呆。

先是自己去了最近的移动营业厅，尝试补办手机卡。

到现场后，门被保安拦下才进去。原因是我的核酸已经过期，按照规定不允许我进入。没有意识到核酸的保质期和有效期的效用范围，是我自己的疏忽。所以赶紧去最近的核酸检测点，等待熟悉的动作。

核酸检测完成后，一个多小时过去了，还得等核酸结果上线。卡没补上，只好拖着疲惫的身体回家。

躺在床上，看着残疾的手机，想着明天再去一次，感觉这种线下排队的低效已经和社会信息模式的创新脱节了。现在是2022年，唉！

再说了，如果手机卡坏在封闭管制区，那岂不是一个无解的僵局？

为什么人做什么都要线下排队？有时候做一件事要在不同的单位排队，而这个时候往往要面对一张冷漠的脸坐在玻璃柜台后面。对方很可能会因为一个小问题就把你打发走，让你再做一次。

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期待第二天一举解决这个棘手的问题。但是，我太乐观了。

当我赶到昨天去过的移动营业厅，拿着有效的核酸证书进去，说出我的诉求时，不可思议的事情发生了。

业务员告诉我，营业厅没有网络，早上停电了，电话两个小时前就打进来了，但是网络还是不通。不能做生意！什么？首都也停电了？中国移动营业厅没有网络？一瞬间，我对生活和世界产生了深深的怀疑。

我问:不能用中国移动的5G上网吗？如果对方说不行，那就必须在内网办理，5G上不了内网。然后，我被吹走了。

在去下一个营业厅的路上，我不禁感慨:补办一张手机卡就遇到了这么坎坷的人生。这是人性的扭曲还是道德的沦丧？老流氓弗洛伦蒂诺·阿里扎和费尔米纳·达萨乘着小船在河流的上下游来回游荡，一次次被爱情的力量支撑着。

那么我从一个营业厅跑到另一个营业厅是为了什么呢？谁能告诉我，谁能告诉我！是我们改变了世界，还是世界改变了我。

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现在银行大额转账都可以通过人脸识别在线办理。中国移动不相信AI吗？

为什么有些服务机构总是不愿意设身处地为用户着想，焦虑。除了垄断特权，还可能有一种与社会融为一体的持久的企业文化。没有竞争的压力和创新的挑战，很容易陷入保守、僵化和忽视变革的状态。

另一方面，这也是一种懒政。

知道了我的遭遇，朋友说，你够幸运了。好在北京健康宝的登录还没有过期。如果你的卡坏了，结果到了门口发现登录已经过期了，登录过期了还要收手机验证码，那你就真的陷入死循环了。

真的！我是多么幸运啊！

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其实中国移动可以参考一些互联网公司的验证方式，比如人脸识别、好友辅助验证等。有各种方法可以防止在线业务被他人冒名顶替。比如可以借鉴微信、QQ的好友辅助验证功能，或者提交最近一周打过的电话号码。这些应该只有主人知道。

当然这些方法不一定合适，只是我个人的建议。毕竟，移动5G网络能否用于移动业务，这些解释权最终归中国移动所有。

但是，总有可能想出解决的办法。首先看你有没有想过。就算用八九十种验证方式，总比去营业厅效率高。况且疫情期间，很多人可能根本就没去过营业厅。别管营业厅了。有些人甚至不能去医院。

以前交通违法要去交通执法大队排队。去过的人都知道在那个地方排队有多麻烦。经过几年的技术改进，现在几乎所有的交通违法都可以在网上处理，无论是公事还是私事都非常方便。我不知道哪个司机犯了错误。毕竟技术越来越成熟完善，不可能一直倒退。

国家也积极倡导科技创新、信息化办公、远程治疗——尤其是在疫情期间，在这个特殊时期出台便民措施更为重要。但真正走到这一步，还有很长的路要走。

去修远的路很长，我坐在营业厅外的树下仰望天空空。