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探马:个微好友转移到企业微信,看这一张图就够了!

网友发布 2022-09-27 12:10 · 头闻号站长动态

本标准由SCRM顾客成功部Mark编制发布。

在与客户沟通的过程中,我面对过客户不同的担忧,有的担心安全,产品不能用,培训费用等。但是第一步,差不多70%的顾虑都是关于如何把大量的客户转移到企业,在微意愿上开始转移到企业已经来不及了。

不要惊慌。看完这篇文章,你一定会有所启发!而且为了帮助你有更清晰的认识,我为你准备了史上最强微知识图谱。扫码加个小助手就可以得到高清版了!现在进企业还不晚!

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流量越来越贵,公司负担不起。

从疫情开始,各行各业就开始了线上领域“神仙打架”的局面,导致各种线上推广的成本越来越高,价格战的竞争也随之而来,最终导致获客成本飙升,以至于很多企业因为实在承受不起而直接放弃了线上推广。

基于这种情况,越来越多的企业开始选择制作自己的私有域流量池。一是可以反复触达,二是可以通过私域加深对自己产品客户画像的了解。

现在私域流量池最好的载体就是微信生态,包括个人微信号、企业微信号、微信微信官方账号、小程序。

微信作为一个私人领域,是生态中最常用的社交工具,因为它可以直接接触到客户。但近年来对个人微信的监管有所加强,第三方插件也被禁止。被检测出的带有营销性质的微信号会被直接封禁,造成客户资源的流失,企业的悲惨。

为了杜绝过度营销的现状,企微应运而生。企业微作为企业客户内部,企业与客户之间的沟通工具,作为私有领域的营销工具,起初并不被业界看好。原因也很明显,限制多,功能少,使用不合适,等等。

但随着腾讯对企业微生态的支持和版本的多次更新,到去年年底,微企上的真实企业和组织已经超过550万家,活跃用户超过1.3亿。通过企业微信可以触达服务的微信用户已经达到4亿。

因此,目前是否转企微——何时、如何转企微,已经成为尚未使用企业微信的企业和私域运营者的热门话题。

从三个方面给大家解释一下为什么要尽快布局企业。

1.相比个人微信,企业微信有哪些优势?

2.转企业微信。之前的微账号客户呢?

3.使用企业微信需要注意的问题

企业微信有什么优势?

优势,还是要看比较,这里马克总结了一些常见的功能比较。

其中,我们最关注的有:

1最大朋友数量

微信个人好友最多5000人,太多人会被限制。

企业微信单个账户客户数量上限为20000人。

整体来看,企业微信上可以容纳5万个客户,支持无限扩展。

2朋友圈功能

微信好友数量没有限制,但是好友太多会被限制;过度营销会被封杀。

企业微信朋友圈有一些限制,避免企业过度营销:

统一后台发放:4件/月/客户,后台发放,员工确认后发送。

员工:3件/天/客户;一次200人。

但是,使用企业微信的员工是无法查看客户朋友圈的。

3消息群发

微本身有发送群助手的功能,但是一次只能发送给200个好友,而且不能通过标签过滤。

在微企端,既支持企业级群发,也支持员工级群发;同时人数不限,可以通过标签筛选,做到精准触达。

4标题策略

微信:

过度营销,被投诉,使用第三方工具。

企业微信:

一是企业微生态支持第三方开发,甚至对优秀服务商有扶持政策;二是重量足够高,可以按官方要求使用,一般不受限制;第三,如遇过度营销和投诉,绑定的个人账号被封禁,可通过后台转移微账号上的客户;当然,过度非法使用也可以从公司层面禁止。

换成企业微信,之前的微账号客户怎么办?

1.上策:通过活动、福利等引导客户添加企业微号。

福利:红包、抽奖、小礼品、免费课程、低价课程、群交流、免费咨询等等。

需要注意的是,虽然企微并没有规定每天被动添加好友数量的上限,但是Mark根据很多客户的反馈,建议每个企微账号每天添加好友不要超过1000个,一分钟不要超过60个,否则可能会被限制。

2中策:绑定原个人微信账号,从微信好友添加。

企业微信提供获取微信好友列表的能力,可以快速将微信客户添加到企业微信中。

3:利用微信的第三方工具继续运营个人微信。

市面上常见的微信第三方工具基本都被下架了,还在用的基本都是一些破解版或者个人开发工具。目前Mark中已经有很多小伙伴使用此类第三方工具被屏蔽,不建议使用。毕竟千人千面说不,运营商和老板的小心脏都把持不住。

可选:不再继续向微账户引水,20家微企业单独运营。等待企微新的“批量添加好友功能”或者进一步的“一键好友转企微”功能。

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使用企业微信需要注意的问题

挑选几个,简单说一下:

1.企业微信养号,防止被封。

不代表换个企业微信就万事大吉了,再怎么操作也不会被封号。企业也需要养号,比如:尽快进行企业认证,增加企业的用户数和活跃度,无一例外绑定微账号,重视企业的风控考核标准等等。

2合理使用活码功能

活码是企微的一个优势,无论是“联系我”个人活码还是群活码。

“联系我”活代码:可以设置多个部门依次添加人员,在分配客户的同时提高了被动添加的效率;

群活码:一个群活码最多可以关联五个群,群满了会自动创建一个新群。

3通过标签实现用户分层、分组,为精细化运营做准备。

与个人微信不同的是,企业微信有“企业标签”的功能:管理员可以在企业微信管理后台为企业配置标签组和标签,然后会员就可以给客户贴标签了。

示例:

来源:广告、微信官方账号后台咨询、官网扫码、线下活动、社区。...

客户之旅:初次接触、兴趣、高意向、商机和成功。...

重要性:一般客户、重要客户、核心客户。...

那么,这些标签有什么用呢?在马克看来,完善私有领域的信息和标签是所有私有领域运营的出发点。只有明确我们面对的人群是谁,他们的诉求是什么,我能为他们提供什么价值,进行针对性的触达和精细化运营,才能达到事半功倍的效果。

结束语

最后,根据Mark在服务了上百家企业后的建议,企业越大,越早布局微信越好。随着腾讯对一个微营销号微信第三方工具的出击,以及企业微信生态的推进,企业微在营销上取代微只是时间问题。现在是过渡期,企业的微信和用户心态都比较开放,企业有更多尝试的机会。“种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在。”当时机完全成熟时,改变可能会晚一步,大量客户会被竞争对手抢走。

空间有限。如需了解更多信息,请参考《读懂一个微图像,将微图像变成企业微图像》完整版知识图谱

来源:中国山东网

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