“我家都在努力,链接起来!”近日,在两江新区某全媒体运营孵化中心的直播间里,主播正在网上售卖某品牌的零食。
全媒体运营孵化中心由重庆卡特彼勒电子商务有限公司打造,内部有10多个专业直播间。直播产品主要是飞利浦、松下、夏普、锁锁等品牌的小家电、零食、日用品。
“我们是阿里西南唯一指定五星级服务商,也是JD.COM指定服务商。团队运营的品牌直播间,大多是同一时间同品类的销售冠军。”创始人肖本豪说。
围绕家电、大健康、宠物、快消四大行业,卡特彼勒电商公司业务涉及品牌定位、智能运营、产品战略渠道建设、全球营销。除了直播间,它还经营淘宝、JD.COM等品牌店铺。
每个平台上每个店铺的运营数据,肖本豪都可以通过办公室的一台电脑掌握。“这是我们自主研发的大数据销售管理系统,可以自动生成门店运营的多维度运营报告。定期获取准确信息,掌握每天的营销状态。现在很多电商都想采购我们的设备。”肖本豪打开系统给记者看。
点进一个系统,可以查看每天的核心运营指标,掌握店铺运营情况,意味着品牌方、代理商运营、店铺集团运营人员可以更高效地管理多个店铺,同时也可以帮助传统企业更好地管理和运营电子商务。该系统被称为金翼企业电子商务运营管理系统。在大数据的加持下,“金翅膀”成为“毛毛虫”蝶变的重要力量。
在卡特彼勒电子商务公司,有一个技术团队专门负责RD系统的运行和维护。首席技术官祝晓龙告诉记者,该系统名为金翼企业电商运营管理系统,是以金翼运营驾驶舱为核心的企业电商运营管理高效协同数据系统,可以实时分析数据,指导运营;一键式报表导出,高效协作。还能智能计算利润,智能监控门店。
“这可以让决策者清楚地了解数据背后的逻辑,解决人工统计分析速度慢、工作量大的问题,减少数据重复,降低人力成本。”祝晓龙告诉记者,该系统的应用降低了企业30%的人力成本。同时业务人员培训周期缩短20%。
来自两江新区现代服务局的消息,2021年,两江新区法人企业电子商务交易额5951亿元,网络零售额90.7亿元,同比增长28.2%。卡特彼勒电子商务公司就是其中的代表。这家企业从最初只有20人的团队,如今已经发展成为近600人的公司,在全国拥有19家子公司,服务品牌覆盖飞利浦、松下、方水晶、五粮液、索尼、海尔、锁锁、天使等国内外知名品牌。2021年完成A轮融资。
除了大数据赋能,整合营销是卡特彼勒电商公司的另一个“杀手锏”。据介绍,卡特彼勒电商公司负责一款新品牌剃须刀的首发,加上整合营销和精细化运营,转化率达到行业两倍,目前在品牌剃须刀品类中排名第一。某白酒品牌被卡特彼勒电商公司接手,销售额过亿,环比增长13倍。
渠道涉及传统电商平台、短视频电商平台、网络名人分销等。肖本浩告诉记者,不管不同电商平台的特点如何,卡特彼勒电商公司都有针对性的团队组织架构,让专业的人做专业的事。企业也非常重视人才的培养。
卡特彼勒电子商务公司通过整合营销和丰富的平台资源,为多家品牌企业提供门店运营服务,打造了新零售一站式服务平台,受到好评。“无论现在还是将来,永远记住我们是一只毛毛虫,不要忘记你的创新精神,让我们脚踏实地。”肖本豪说。
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