8月28日，“中国质量协会成立40周年”在北京举行。在此次会议上，小米集团创始人、董事长兼CEO雷军被授予2018-2019年度“中国杰出质量人”(国家质量奖单项奖)，成为国内互联网行业唯一获得该领域最高奖的荣誉代表。
据了解，“中国杰出质量人”评选由中国质量协会和中华全国总工会共同组织策划，由中华全国质量协会系统、中华全国工会系统和各企事业单位积极推荐，共有106名报名者。经过资格审查、专家组评审、视频答辩、网上公示，雷军、大亚湾核电运营管理有限公司总经理潘银生、海尔家电产业集团副总裁任贤权等10人获奖，为行业内外人士提供了质量管理、遵守典范。
在雷军的带领下，小米一直视质量为生命线，推行“质量高于一切”的核心理念。去年，小米获得了中国质量协会颁发的“质量技术奖一等奖”。加上核工业和运载火箭的相关技术，小米站上了中国最高质量的领奖台。
今年1月，小米推出红米Note 7小金刚系列，敢于打破行业12个月保修惯例，提供18个月超长保修，重新定义了手机的品质标准。上市仅7个月，累计销量突破2000万台。正是对品质的不懈追求，让小米获得了亿万用户的支持和信任。小米以“品质之魂，匠心之作”的工匠精神，持续推动中国品牌走向世界，推动中国制造业转型升级。
为品质而生，推动制造业转型升级
小米一直视质量为企业生存和持续发展的第一要素，严把质量关。同时，小米积极响应国家“质量立国、精益求精、工匠精神”的号召，不断升级品质理念，传承工匠精神，引领行业发展。小米成立的初心是把互联网作为制造业，推动中国制造业的转型升级。除了产品质量和服务质量，小米的“大质量观”还包括用户体验和设计美学，这是小米打造百年老店的基石。
此外，小米非常重视用户口碑，100%把用户当朋友，站在用户角度思考问题，把用户满意度放在很高的位置。小米品牌的核心是如何赢得用户的信任，其倡导的理念是让消费者闭着眼睛也能买到小米产品。
狠抓质量管理，建设质量文化。
秉承品质的理念，小米一直将品质管理放在很高的位置。2017年被定义为小米的“品质元年”。雷军亲自领导质量委员会，并成立质量办公室对其进行监管。2018年7月，小米集团上市后，首要任务是全面提升产品和服务质量。严克生被任命为集团副总裁兼集团质量委员会主席，负责集团所有产品和服务的质量管理，并负责推动用户体验的持续改善。
小米在内部设置了跨部门架构，逐步组织建立了“质量第一，品质至上”的品质文化，对全体员工进行品质培训，动员全体员工参与，组织米粉座谈会，请工程师到一线服务用户，举办了一系列品质讨论活动。小米不断强化质量意识，同步建立严格的质量奖惩和质量绩效机制，时刻以“质量一票否决”的红线提醒全体员工关注质量和用户体验。
在对超高品质的追求中，小米继续努力。仅2018年，公司就举办了254场质量研讨会，从定义、设计、材料、研发、测试、售后等方面聚焦质量。去年年底，为了鼓励质量提升，集团设立了小米质量奖，这是公司内部最高的质量荣誉，奖金超过100万元。雷军亲自颁奖，鼓励全体员工在质量技术领域持续创新、发力，为中国制造、建设质量强国贡献力量。
卓越的品质，更好的产品，更低的价格。
成立9年来，小米品质升级的步伐从未停止。小米的品质追求和商业模式决定了小米坚持“高端产品大众化，大众产品品质化”，让普通消费者用得起、用得好。在雷军看来，价格贵不代表商品好，价格低不代表质量差。
不仅在手机上，小米电视也在不断升级品质。上半年电视销量国内第一，全球第五。小米路由器经过中国移动专业测试，成为其唯一五星推荐。在去年中消协的比较试验中，米家扫地机器人几乎都得了5星，综合排名第一。
小米在品质上的努力和投入逐渐赢得了消费者的好评，也赢得了业界的广泛认可，包括中国质量技术协会颁发的“2018全国品质标杆”、“2018年度人物匠心产品奖”、“质量技术奖一等奖”，这是中国质量技术领域的最高奖项。
质量提升没有捷径，建设质量强国势在必行。
质量无小事，质量无止境。小米反复提到“创新决定我们能飞多高，品质决定我们能走多远”。小米第一轮成功主要靠创新。今天，它依然屹立不倒。核心是把创新和品质结合起来。雷军也经常感叹质量提升没有捷径。小米一定要打好基础，练好内功，下大力气打造全面质量管理体系，全过程、全方位、全品类实施。
注重用户的软体验和硬体验，不断提升两方面的质量，充分利用互联网的优势，让用户深度参与产品研发过程，实时收集用户反馈，形成良性互动。今年3月，小米MIUI负责人在微博上开通了实名账号，连续举办了10余场用户研讨会，从大量反馈中梳理出数百个可以改进的项目。之后进一步明确，确定了32个关键改进点，并给出了项目进度表。小米是世界上少有的拥有海量粉丝支持的公司。它以用户反馈推动产品质量的提升，目前已收到总计2亿条反馈意见。
雷军认为，质量工作是一场攻坚战，是一场持久战，需要打到底。可见，经过过去几年所做的艰苦努力，小米产品的质量水平已经有了很大的进步。放眼全球商业世界，今天的工业强国德国和日本，自始至终都不是质量强国。他们还经历了不断的努力和创新，建立了严格的工业标准和质量保证体系，赢得了世界各地用户的好评。
当前，中国正在从中国制造向中国创造转变，从中国速度向中国质量转变，从中国产品向中国品牌转变。只要在质量的道路上持之以恒，就一定能推动中国经济发展进入质量时代，满足人们对美好生活的向往。
晚报齐鲁一点记者赵育莹
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