互联网企业如何履责专访北师大互联网发展研究院院长李韬

封面新闻记者滕涵

10月16日，北师大互联网发展研究院院长李涛在接受封面新闻记者采访时表示，自新冠肺炎疫情爆发以来，很多互联网企业在技术支持、物资支持、志愿服务等方面率先发力，特别是利用新技术的优势，在抗击疫情和疫情后的经济发展、恢复工作和生产中发挥了积极作用，很好地履行了社会责任。

当天，北京师范大学互联网发展研究院、互联网司法治理研究中心联合Guangming.com、中国Daily.com、China.com、北京师范大学中国教育与社会发展研究院在京发布《2020中国互联网企业责任研究报告》。封面新闻记者注意到，该报告列出了18家互联网行业的公司，在社会责任指数中名列前三。比如在电商行业，阿里巴巴社会责任指数排名第一，在医疗健康行业和在线教育行业，社会责任指数排名第一的企业分别是微医和作业帮。

《2020中国互联网企业责任研究报告》主办方供图

报告发布者之一、北师大互联网发展研究院院长李涛表示，近年来，随着中国数字经济的快速发展，一批互联网企业异军突起，在促进经济增长、保障就业机会、拉动消费增长等方面发挥了重要作用。

他表示，发布该报告的主要目的是引导中国互联网企业更好地履行社会责任。“在促进自身成长和发展的同时，不要忘记自己的首创精神可以坚持经济效益和社会效益相结合，将自身的技术创新与伦理和人文相结合，为社会的积极和高质量发展发挥更大的作用。”

据了解，该报告聚焦电子商务、医疗卫生、在线教育等18个细分领域，筛选40个分析对象，从社会价值、产品/服务责任、企业家责任、企业公益、负面影响六个维度设定具体指标，对其社会责任发展状况进行评价，重点关注互联网企业在疫情期间的社会责任表现。

“疫情爆发以来，党中央、国务院积极号召企业特别是互联网企业赶赴疫情第一线。我们看到很多互联网企业都在积极参与。其中包括电子商务、互联网医疗、在线教育、远程办公等。，凭借自身的技术优势、产品优势和服务优势，也阻止了疫情期间线下人群的聚集，很好地将自身的技术优势和线上优势转化为促进人们工作、生产、生活常态化的有力支撑。”李伟分析道。

北师大互联网发展研究院院长李涛供图

报告显示，整体来看，18个互联网行业的社会责任指数差异较大，电子商务、医疗健康、在线教育行业的综合表现相对较好。同时，从舆情评价来看，互联网公司在加强行业自律和合规意识方面有待提高。

记者了解到，此前，北京师范大学互联网发展研究院成立了“中国互联网企业社会责任研究”课题组，对中国互联网企业社会责任进行跟踪研究，并于去年6月发布了首份报告《2019中国互联网企业社会责任研究报告》。课题组相关负责人表示，与去年相比，电子商务、医疗卫生、社交平台、视频、交通运输等行业的责任指数均有一定程度的提升，但部分互联网企业仍存在社会责任意识淡漠、责任管理不到位等问题。建议中国互联网企业进一步强化社会责任意识，完善社会责任管理，更好地促进经济效益和社会效益的统一，实现企业和行业的健康有序发展。

“个别互联网公司过于注重流量的增长，片面强调相应指标的增长，甚至吸引眼球等。，没有很好地履行自己的责任，甚至违反相关政策法规。这些都是我们应该注意的，我们必须让每个人都意识到践行社会责任的重要性和紧迫性，并抓紧提高自己的责任管理绩效，以更好地造福国家和社会以及人民。”李涛告诉记者。