医院电子病历联网吗

今天，上海儿童医院互联网医院全新升级。为了更好地服务孩子及其家庭，提供更便捷的线上线下服务，更多实用的新功能已经“解锁”。

智能客服提供7*24小时全天候服务。

诊所什么时候工作？晚上有门诊吗？约会后我能去看医生吗？可以直接去急诊吗？优化升级后，儿童医院互联网医院正式推出智能客服“儿童”，将7*24小时全天候为六类常见问题提供帮助。家长可以输入咨询问题或通过语音获得智能客服的指导。智能回复后，会自动推出其他问题的链接。如有必要，可以点击其他问题获取指导。

智能客服“儿童”存储问题来源于医院客服经常接到的患者咨询，基本涵盖了儿童家长在各类线上线下就诊中可能遇到的常见问题。未来，“孩子”的知识库会不断升级，满足家长的新需求。

医疗助手任务栏增加医疗进度提示。

优化后的互联网医院首页最显著位置展示了预约挂号、签到等待、在线支付、报告检查、核酸检测、电子账单、预约记录等三大模块七大功能。这些功能都是患者经常使用的，基本可以满足大部分患者的医疗咨询需求。点击“更多”查看使用互联网医院平台的所有服务。

注册后，互联网医院的首页会出现“医疗助理”一栏，这是一个贴心的提醒。内容包括患者线上复诊的进度提醒和线下复诊的进度提醒。治疗过程进行到哪一步，下一步是什么，一目了然。就像地铁车厢里的电子线路图，家长一眼就能看出自己在哪个站，下一站在哪里。

添加电子病历和病历共享。

升级后，儿童医院互联网医院支持在线查看所有检查、检验、出院总结记录和报告明细。

有些孩子手术后需要回到当地医院进行后续康复治疗。以前，家长要在病史室打印纸质病历，给当地医院专家看。现在，你可以像发微信一样，把自己的病历分享给指定的医生、家人或朋友。这样的分享信息是高度机密的，分享者只有在发送者设定的时间范围内，借助手机验证码才能查看。

病历分享完整的使用流程是:点击访问电子病历首页→查看检查/出院总结→点击分享→输入被分享者的手机号和查看时限→发送查看链接/二维码给被分享者→被分享者可以通过平台发送的短信验证码查看。

健康信息未来将“精准推送”

改版后，互联网医院首页将增加“健康资讯”栏目，集中原本分散在不同微信官方账号的儿童医院专家健康科普文章，推送给家长。

对于很多家长来说，健康科普文章往往是“鸡肋”——每天都在推送你不想看到的其他疾病的科普。针对这一问题，未来健康咨询板块将继续升级优化，精准推送给有需要的家长。比如当天挂了骨科，就会在首页的“医疗助手”一栏收到与骨科相关的科普文章或视频。不挂骨科的看不到这类信息。

2020年2月28日，儿童医院成为全市首家儿童互联网医院。一年来，累计在线咨询9.3万人次，在线随访3.76万人次，开具处方20642张，自助核酸检测申请2.9万人次。未来，上海儿童医院互联网将进一步拓宽服务功能，优化服务流程，提升服务水平，突破时间和地域限制，为广大儿童提供安全、便捷、高效的“互联网+”医疗健康服务。